Una guía completa para la gestión de proyectos de comercio electrónico

Desde un comienzo sutil hasta su explosión en nuestra vida diaria, la industria del comercio electrónico está creciendo rápidamente y revolucionando la forma en que compramos en línea.

Entrar en la industria del comercio electrónico es menos costoso, tiene menos costos iniciales y tiene mejores márgenes que el comercio minorista tradicional. Actualmente, el comercio electrónico representa el 20,4 % de todas las ventas minoristas en todo el mundo, y se espera que esta cifra crezca hasta el 21,8 % para 2024.

Por esta razón, es el momento adecuado para poner un pie en el mundo en línea y actualizar su negocio existente. Y no puede darse el lujo de simplemente sentarse y dejar que una oportunidad tan grande se le escape de las manos.

Sin embargo, necesita el plan y las herramientas adecuadas para sobrevivir e impulsar las ventas en este mundo de comercio electrónico dinámico y competitivo. Dar el primer paso hacia el éxito en línea comienza con la comprensión de la gestión de proyectos de comercio electrónico. ¡Vamos a sumergirnos rápidamente!

¿Qué es la gestión de proyectos de comercio electrónico?

La gestión de proyectos de comercio electrónico es un subconjunto de la gestión de proyectos regular que tiene un punto focal diferente y sus propias características. Es el uso de numerosos talentos, herramientas, técnicas y enfoques, así como la realización de diversas tareas, para el desarrollo efectivo de un proyecto de comercio electrónico.

La gestión de proyectos de comercio electrónico se basa significativamente en conceptos y metodologías de gestión de proyectos tradicionales probados y verdaderos, aunque implementarlos en el comercio electrónico es mucho más difícil que en cualquier otro dominio.

Sin embargo, la falta de un plan y una gestión adecuados puede dificultar un poco el éxito de las empresas en línea. Por ejemplo, puede caer en el ciclo de los retrasos en los cronogramas y las entregas , el flujo de trabajo desalineado, la colaboración deficiente, las ventas bajas y las ganancias bajas. ¡Y tales problemas, si no se solucionan antes, pueden arruinar su negocio!

Por lo tanto, no cometa este error; comprenda e invierta en las metodologías correctas, adopte las herramientas adecuadas y planifique y administre su negocio de comercio electrónico con éxito.

Metodologías populares para gestionar proyectos de comercio electrónico

Al elegir la metodología adecuada, las empresas pueden evitar diferentes incertidumbres al comienzo de su proyecto de comercio electrónico. Sin embargo, adaptar una metodología al comercio electrónico puede ser bastante desafiante. Por lo tanto, los gerentes prefieren combinar varias metodologías de gestión de proyectos para adaptarse a las necesidades comerciales existentes.

Aquí hay una lista de los marcos de gestión de proyectos más utilizados en el comercio electrónico:

1. Ágil

Agile es una metodología de desarrollo de software que promueve el desarrollo y las pruebas continuas a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Es ideal para proyectos con requisitos cambiantes. Un producto se divide en pequeños componentes y se produce en iteraciones en Agile. Después de cada ciclo de desarrollo, el equipo revisa los resultados y considera qué innovaciones se necesitan para garantizar que el producto cumpla con las expectativas.

Agile ofrece el beneficio de recibir comentarios de los clientes por cada función implementada, lo que tiene un gran impacto en el desarrollo constante. Sin embargo, esta metodología de proyecto puede dificultar la predicción del resultado del proyecto.

2. melé

La metodología Scrum se basa en equipos que combinan sus conocimientos y esfuerzos para crear y entregar productos listos para usar de alta calidad bajo la guía de un experto en scrum. Comienza con una discusión de los principales objetivos y requisitos del cliente. Scrum emplea sprints, y cada sprint produce un producto terminado que luego se mejora en los sprints posteriores.

Se llevan a cabo reuniones cortas diarias de hasta 15 minutos llamadas scrum para revisar el progreso, discutir dificultades y planificar las tareas del día. Debido a que se pone tanto énfasis en el trabajo en equipo, es fundamental que cada miembro del equipo tenga suficiente experiencia y esté preparado para responder rápidamente a las situaciones.

3. Kanbán

Kanban es similar a la metodología de gestión de proyectos de Scrum, aunque es menos estricta. Las tareas se pueden clasificar como Por hacer, En progreso o Terminadas utilizando el enfoque Kanban. Esta estrategia le permite realizar cambios no solo después del sprint, sino también cuando sea necesario.

Kanban enfatiza ciclos de vida más cortos y sprints más cortos. Por lo general, las tareas se controlan mediante notas adhesivas en movimiento sobre el tablero o mediante una vista de tablero en un software gratuito de administración de proyectos , como SmartTask, Asana, Trello, etc. La característica principal de Kanban son los ajustes y actualizaciones frecuentes para ayudar en el progreso general de la tarea. .

4. Esbelto

En lugar de una planificación de implementación a largo plazo, la gestión de proyectos lean mide la eficiencia del trabajo de cada etapa. Implica un flujo de trabajo continuo para evitar cuellos de botella y retrasos e impulsar la mejora continua. En cada etapa, se agregan nuevos ajustes y mejoras al producto final. El objetivo principal de esta estructura de gestión es proporcionar valor al cliente.

La metodología Lean se enfoca en ahorrar tiempo y energía críticos que de otro modo se desperdiciarían al rehacer al delinear las características en cada nivel. Prioriza las funciones críticas y evita tareas y reuniones innecesarias. Sin embargo, centrarse en el valor en lugar de la calidad puede tener consecuencias negativas.

5. Cascada

Waterfall es una metodología comprobada que funciona bien para proyectos con requisitos precisos. El gerente de proyecto crea una hoja de ruta del producto al comienzo del proyecto y el equipo se adhiere a ella sin desviarse. Los gerentes de proyecto pueden calcular fácilmente el presupuesto y establecer plazos de desarrollo de productos utilizando este proceso.

Sin embargo, es difícil hacer ajustes al producto durante la fase de desarrollo, y los resultados pueden no cumplir con los requisitos del usuario final, que cambian con frecuencia. Como resultado, Waterfall se emplea ampliamente en el desarrollo de proyectos pequeños o de "misión crítica".

Cómo planificar sus proyectos de comercio electrónico

Tener los procesos y flujos de trabajo correctos lo ayudará a iniciar su tienda de comercio electrónico sin problemas y fácilmente.

Aquí hemos desglosado los pasos clave que necesita para planificar con éxito su proyecto de comercio electrónico. Vamos a ver.

1. Elija la metodología de PM adecuada para su proyecto de comercio electrónico

El primer paso hacia la planificación de un proyecto de comercio electrónico comienza con la elección de la metodología de gestión de proyectos adecuada que cumpla con los requisitos de su negocio.

Hay una variedad de metodologías de gestión de proyectos, como se mencionó anteriormente, que pueden ayudarlo a llevar su proyecto de principio a fin con éxito. Por lo tanto, analice las metodologías, comprenda cómo funcionan y elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

2. Analiza a tus competidores

Una vez que haya elegido una metodología, es hora de realizar una investigación de mercado y un análisis en profundidad de la competencia. Debería poder responder lo siguiente:

• ¿Quién está ya en este espacio?
• ¿Qué cosas funcionan para ellos?
• ¿Qué puede hacer para aprovechar eso o diferenciar su marca de la de ellos?

Al obtener estos conocimientos desde el principio del proceso, puede identificar las debilidades y fortalezas de los líderes del mercado, aprender de sus errores y dar forma a su proyecto en consecuencia.

3. Planifique su proyecto de comercio electrónico

Para un desarrollo fluido del producto, debe contar con un plan adecuado para todo el ciclo del proyecto. Comienza con el establecimiento de objetivos claros y la determinación de KPI para su negocio. Luego pase a planificar el alcance, el cronograma y el presupuesto de su proyecto. Asegúrese de considerar todos los riesgos y prepare también un plan de contingencia.

Luego, teniendo en cuenta todos los factores, defina el trabajo y las tareas requeridas para lograr su objetivo. Por último, elige las plataformas de trabajo y gestión de proyectos adecuadas donde puedas alimentar tu plan y gestionar todo lo relacionado con tu proyecto de eCommerce.

4. Distribuir tareas entre equipos y determinar el proceso de flujo de trabajo

Cada aspecto del proyecto en el que trabaja y completa tiene un impacto en su organización y sus objetivos. Por lo tanto, su equipo debe terminar todo con precisión y según lo programado.

Para garantizar que todas las actividades se completen correctamente, cree un flujo de trabajo y asigne las tareas requeridas a los miembros de su equipo. Todo debe estar claramente descrito en su sistema de gestión de proyectos.

Suponga que desea desarrollar y promocionar un nuevo producto. El equipo de desarrollo de productos debe comenzar con una lluvia de ideas, el equipo de diseño debe crear prototipos y el equipo creativo debe crear copias y activos visuales relacionados.

En lugar de recibir una llamada con cada miembro del equipo cada vez, cree una imagen clara de lo que debe hacerse e introdúzcalo en su sistema de gestión de proyectos. De esta manera, podrá actualizar a todos a la vez y transmitir lo que se debe hacer. Además, al asignar las tareas, asegúrese de aclarar qué resultado se espera de cada tarea para evitar demoras o problemas futuros.

5. Desarrolle un MVP

Comenzando con un MVP, el Producto Mínimo Viable es la manera perfecta de hacer que su proyecto tenga un gran comienzo.

En lugar de invertir tiempo y recursos en desarrollar una versión compleja e integrada de su sitio web o aplicación, primero cree un MVP.

Para evitar los peligros de construir una tienda en línea completa y personalizada, diseñe su sitio web con solo los elementos mínimos necesarios para un lanzamiento inicial para recopilar comentarios. Diseñe un logotipo que se alinee perfectamente con sus ideas y transmita su mensaje al usuario final.

Luego, examine cuidadosamente los datos que obtiene en respuesta a esto y utilícelos en la creación de su producto final para una mejor experiencia del cliente.

6. Supervise el desarrollo de proyectos con las herramientas adecuadas

Una vez que comienza el trabajo en el proyecto, es esencial controlar cómo avanza el desarrollo. Como gerente de proyecto, debe controlar los elementos clave del proyecto para asegurarse de que el proyecto se mantenga en el curso planificado. Esto incluye la gestión de cronogramas y cronogramas, el alcance del proyecto y el presupuesto, y garantizar que todo se haga como se esperaba.

Una de las mejores formas de rastrear y gestionar todos estos factores es implementar las herramientas de comunicación y gestión de proyectos adecuadas. Es posible que necesite herramientas para el seguimiento de tareas, la supervisión, el seguimiento del tiempo, la programación, el intercambio de información y la colaboración en equipo. En lugar de optar por demasiadas herramientas, puede optar por herramientas todo en uno como Asana, Jira, SmartTask, etc., que pueden cumplir con la mayoría de sus requisitos. Por cierto, no te quedes atrapado entre Asana y Jira mientras decides cuál es la plataforma adecuada para ti.

7. Inicie su tienda de comercio electrónico

Ahora que su MVP está preparado y mejorado, registre su tienda y prepárese para el gran lanzamiento y su comercialización.

Lanzar un producto de comercio electrónico al mercado es siempre un momento importante para todo negocio. En este punto, es crucial delinear los próximos pasos en el desarrollo del producto y recopilar comentarios de los clientes.

Además, nunca detengas tu proceso de desarrollo y diseño hasta que creas que la versión de tu tienda en línea es perfecta. ¡Sigue mejorando siempre! Esto nos lleva a nuestro próximo y último paso.

8. Iterar y probar

El comercio electrónico es una industria completamente diferente. Y solo un puñado de proyectos realmente sobreviven hasta la etapa final o se iteran. Después de seguir las prácticas de SEO recomendadas para el comercio electrónico y planificar algunas actualizaciones del sitio web, las redacta, las ejecuta como variantes A/B para ver cómo funcionan y luego vuelve a la planificación.

La iteración y las pruebas continuas se han vuelto cruciales porque no existe una lista de productos perfecta, una tienda perfecta o un servicio de pago perfecto. Siempre hay margen de mejora. Tenga en cuenta la dinámica de las tácticas de comercio electrónico y tendrá una buena razón para seguir adelante e improvisar.

Ultimas palabras

Es hora de poner en práctica estos consejos de administración de proyectos de comercio electrónico probados y probados para beneficiar a su empresa en línea. El proceso de lanzar y administrar un negocio en línea puede ser bastante complejo y desafiante. Por lo tanto, debe estar bien preparado y equipado para manejar eso.

Con un sólido equipo de profesionales, las herramientas adecuadas que se ajustan a su presupuesto y las metodologías adecuadas para facilitar el desarrollo de proyectos de comercio electrónico, puede mantener todo bajo control.

Biografía del autor

Shyamal Parikh es el fundador de SmartTask , un software de gestión/automatización del trabajo en línea que ayuda a los equipos a optimizar sus procesos, ya sean ventas, contratación, éxito del cliente o proyectos. Comparte activamente estrategias y técnicas que mejoran la productividad de un equipo.