전자 상거래 프로젝트 관리에 대한 완전한 가이드

미묘한 시작부터 일상 생활로의 폭발에 이르기까지 전자 상거래 산업은 빠르게 성장하고 있으며 온라인 쇼핑 방식에 혁명을 일으키고 있습니다.

전자 상거래 산업은 진입 비용이 저렴하고 시작 비용이 적으며 기존 소매보다 더 나은 마진을 가지고 있습니다. 현재 전자상거래는 전 세계 소매 판매의 20.4% 를 차지하고 있으며 이 수치는 2024년까지 21.8%로 증가할 것으로 예상됩니다.

이러한 이유로 온라인 세계에 발을 들여놓고 기존 비즈니스를 업그레이드할 적기입니다. 그리고 가만히 앉아서 그러한 좋은 기회가 손에서 사라지도록 내버려 둘 수는 없습니다.

그러나 이 역동적이고 경쟁적인 전자 상거래 세계에서 생존하고 판매를 촉진 하려면 올바른 계획과 도구가 필요합니다 . 온라인 성공을 향한 첫 번째 단계는 전자 상거래 프로젝트 관리를 이해하는 것으로 시작됩니다. 빨리 뛰어들자!

전자상거래 프로젝트 관리란 무엇입니까?

전자 상거래 프로젝트 관리는 다른 초점과 고유한 특성을 가진 일반 프로젝트 관리의 하위 집합입니다. 전자 상거래 프로젝트의 효과적인 개발을 위해 수많은 재능, 도구, 기술 및 접근 방식을 사용하고 다양한 작업을 수행하는 것입니다.

전자상거래 프로젝트 관리는 검증된 전통적인 프로젝트 관리 개념과 방법론에 크게 의존하지만 전자상거래에서 구현하는 것은 다른 어떤 영역보다 훨씬 어렵습니다.

그러나 적절한 계획과 관리가 부족하면 온라인 비즈니스가 성공하기가 다소 어려울 수 있습니다. 예를 들어 일정 및 배송 지연 , 잘못 정렬된 워크플로, 빈약한 협업, 낮은 매출 및 낮은 수익 의 루프에 빠질 수 있습니다 . 그리고 그러한 문제를 더 빨리 처리하지 않으면 비즈니스가 바닥에 떨어질 수 있습니다!

따라서 이러한 실수를 하지 마십시오. 올바른 방법론을 이해하고 투자하고, 올바른 도구를 채택하고, 전자 상거래 비즈니스를 성공적으로 계획 및 관리하십시오.

전자상거래 프로젝트 관리를 위한 인기 있는 방법론

올바른 방법론을 선택함으로써 기업은 전자 상거래 프로젝트를 시작할 때 다양한 불확실성을 피할 수 있습니다. 그러나 하나의 방법론을 전자 상거래에 적용하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. 따라서 관리자는 기존 비즈니스 요구 사항에 맞게 여러 프로젝트 관리 방법론을 결합하는 것을 선호합니다.

다음은 전자 상거래에서 가장 일반적으로 사용되는 프로젝트 관리 프레임워크 목록입니다.

1. 애자일

Agile은 프로젝트 수명 주기 전반에 걸쳐 지속적인 개발 및 테스트를 촉진하는 소프트웨어 개발 방법론입니다. 변화하는 요구 사항이 있는 프로젝트에 이상적입니다. 제품은 작은 구성 요소로 분해되고 Agile에서 반복적으로 생성됩니다. 각 개발 주기에 따라 팀은 결과를 검토하고 제품이 기대치를 충족하는지 확인하기 위해 어떤 혁신이 필요한지 고려합니다.

Agile은 구현된 각 기능에 대해 고객 피드백을 받는 이점을 제공하며 이는 지속적인 개발에 큰 영향을 미칩니다. 그러나 이 프로젝트 방법론은 프로젝트의 결과를 예측하기 어렵게 만들 수 있습니다.

2. 스크럼

스크럼 방법론은 스크럼 마스터의 지도 하에 즉시 사용할 수 있는 고품질 제품을 만들고 제공하기 위해 지식과 노력을 통합하는 팀을 기반으로 합니다. 클라이언트의 주요 목표와 요구 사항에 대한 논의로 시작됩니다. 스크럼은 스프린트를 사용하며 각 스프린트는 완성된 제품을 생산한 다음 후속 스프린트에서 향상됩니다.

진행 상황을 검토하고, 어려움을 논의하고, 하루의 업무를 계획하기 위해 매일 최대 15분씩 스크럼이라는 짧은 회의가 열립니다. 팀워크가 매우 중요하기 때문에 각 팀원이 충분한 경험을 갖고 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.

3. 칸반

Kanban은 덜 엄격하지만 Scrum의 프로젝트 관리 방법론과 유사합니다. 작업은 Kanban 접근 방식을 사용하여 할 일, 진행 중 또는 완료로 분류할 수 있습니다. 이 전략을 사용하면 스프린트 이후뿐만 아니라 필요할 때마다 변경할 수 있습니다.

Kanban은 더 짧은 수명 주기와 더 짧은 스프린트를 강조합니다. 일반적으로 작업은 게시판에 대한 움직이는 스티커 메모를 사용하거나 SmartTask, Asana, Trello 등과 같은 무료 프로젝트 관리 소프트웨어 에서 게시판 보기를 사용하여 모니터링됩니다. Kanban의 주요 기능은 과제의 전반적인 진행을 돕기 위한 빈번한 조정 및 업데이트입니다. .

4. 린

장기 구현 계획 대신 린 프로젝트 관리는 각 단계의 작업 효율성을 측정합니다. 여기에는 병목 현상과 지연을 방지하고 지속적인 개선을 추진하기 위한 지속적인 워크플로가 필요합니다. 각 단계에서 새로운 조정 및 개선 사항이 궁극적인 제품에 추가됩니다. 이 관리 구조의 주요 목적은 고객에게 가치를 제공하는 것입니다.

린 방법론은 각 수준의 기능을 요약하여 다시 실행하는 데 낭비되는 중요한 시간과 에너지를 절약하는 데 중점을 둡니다. 불필요한 잡일과 회의를 피하면서 중요한 기능의 우선 순위를 지정합니다. 그러나 품질보다 가치에 중점을 두는 것은 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

5. 폭포

Waterfall은 정확한 요구 사항이 있는 프로젝트에 잘 작동하는 검증된 방법론입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 시작 시 제품 로드맵을 작성하고 팀은 이를 편차 없이 준수합니다. 프로젝트 관리자는 이 프로세스를 사용하여 쉽게 예산을 계산하고 제품 개발 마감일을 설정할 수 있습니다.

그러나 개발 단계에서 제품을 조정하기가 어렵고 결과가 자주 변화하는 최종 사용자 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 결과적으로 Waterfall은 "미션 크리티컬" 또는 소규모 프로젝트 개발에 널리 사용됩니다.

전자 상거래 프로젝트를 계획하는 방법

올바른 프로세스와 워크플로를 갖추면 전자 상거래 상점을 원활하고 쉽게 시작하는 데 도움이 됩니다.

여기에서는 전자 상거래 프로젝트를 성공적으로 계획하는 데 필요한 주요 단계를 분류했습니다. 한 번 보자.

1. 전자상거래 프로젝트에 적합한 PM 방법론 선택

전자 상거래 프로젝트를 계획하는 첫 번째 단계는 비즈니스 요구 사항을 충족하는 올바른 프로젝트 관리 방법론을 선택하는 것부터 시작됩니다.

위에서 언급한 것처럼 프로젝트를 처음부터 성공적으로 완료하는 데 도움이 되는 다양한 프로젝트 관리 방법이 있습니다. 따라서 방법론을 살펴보고 작동 방식을 이해하고 필요에 가장 적합한 방법을 선택하십시오.

2. 경쟁사 분석

방법론을 선택했다면 이제 시장 조사와 심층 경쟁자 분석을 할 차례입니다. 다음 답변을 할 수 있어야 합니다.

• 이 공간에 이미 누가 있습니까?
• 그들을 위해 일하는 것은 무엇입니까?
• 그것을 기반으로 하거나 당신의 브랜드를 그들의 브랜드와 차별화하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

프로세스 초기에 이러한 통찰력을 얻음으로써 시장 리더의 약점과 강점을 식별하고 실수로부터 배우고 그에 따라 프로젝트를 구성할 수 있습니다.

3. 전자 상거래 프로젝트 계획

원활한 제품 개발을 위해서는 전체 프로젝트 주기에 대한 적절한 계획이 있어야 합니다. 명확한 목표를 설정하고 비즈니스에 대한 KPI를 결정하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 프로젝트 범위, 일정 및 예산 계획으로 이동합니다. 모든 위험을 고려하고 비상 계획도 준비하십시오.

그런 다음 모든 요소를 ​​염두에 두고 목표를 달성하는 데 필요한 작업과 작업을 정의합니다. 마지막으로 계획을 제공하고 전자 상거래 프로젝트와 관련된 모든 것을 관리할 수 있는 적절한 작업 및 프로젝트 관리 플랫폼을 선택하십시오.

4. 팀 간 작업 분산 및 워크플로 프로세스 결정

작업하고 완료하는 프로젝트의 각 측면은 조직과 목표에 영향을 미칩니다. 따라서 팀은 모든 것을 정확하고 예정대로 완료해야 합니다.

모든 활동이 적절하게 완료되도록 하려면 워크플로를 만들고 필요한 작업을 팀 구성원에게 할당합니다. 프로젝트 관리 시스템에 모두 명확하게 설명되어 있어야 합니다.

새로운 제품을 개발하고 홍보하고 싶다고 가정해 보십시오. 제품 개발 팀은 아이디어 브레인스토밍을 시작하고, 디자인 팀은 프로토타입을 만들고, 크리에이티브 팀은 카피 및 관련 시각적 자산을 만들어야 합니다.

매번 각 팀 구성원과 통화하는 대신 수행해야 할 작업에 대한 명확한 그림을 만들어 프로젝트 관리 시스템에 입력하십시오. 이렇게 하면 모든 사람을 한 번에 업데이트하고 해야 할 일을 전달할 수 있습니다. 또한 작업을 할당하는 동안 지연이나 향후 문제를 방지하기 위해 각 작업의 예상 결과를 명확히 해야 합니다.

5. MVP 개발

MVP로 시작하는 Minimum Viable Product는 프로젝트를 훌륭하게 시작하는 완벽한 방법입니다.

웹 사이트 또는 애플리케이션의 복잡하고 통합된 버전을 개발하는 데 시간과 리소스를 투자하는 대신 먼저 MVP를 만드십시오.

완전하고 개인화된 온라인 상점을 구축하는 위험을 피하려면 피드백을 수집하기 위해 초기 출시에 필요한 최소한의 요소만 사용 하여 웹사이트를 디자인하십시오 . 아이디어와 완벽하게 일치하고 최종 사용자에게 메시지를 전달 하는 로고를 디자인 하십시오.

그런 다음 이에 대한 응답으로 얻은 데이터를 주의 깊게 검토하고 더 나은 고객 경험을 위해 최종 제품을 만드는 데 사용합니다.

6. 적절한 도구를 사용하여 프로젝트 개발 모니터링

프로젝트 작업이 시작되면 개발 진행 방식을 제어하는 ​​것이 중요합니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트가 계획된 과정에 계속 유지되도록 프로젝트의 핵심 요소에 대한 탭을 유지해야 합니다. 여기에는 일정과 일정, 프로젝트 범위 및 예산을 관리하고 모든 것이 예상대로 수행되고 있는지 확인하는 것이 포함됩니다.

이러한 모든 요소를 ​​추적하고 관리하는 가장 좋은 방법 중 하나는 올바른 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구를 구현하는 것입니다. 작업 추적, 모니터링, 시간 추적, 일정 관리, 정보 공유 및 팀 협업을 위한 도구가 필요할 수 있습니다. 너무 많은 도구를 선택하는 대신 Asana, Jira, SmartTask 등과 같은 대부분의 요구 사항을 충족할 수 있는 올인원 도구를 선택할 수 있습니다. 그건 그렇고, 당신에게 적합한 플랫폼을 결정할 때 Asana와 Jira 사이에 끼지 마십시오.

7. 전자 상거래 상점 시작

이제 MVP가 준비되고 개선되었으므로 스토어를 등록하고 대규모 출시 및 마케팅을 준비하십시오.

전자 상거래 제품 을 시장에 출시하는 것은 모든 비즈니스에서 항상 중요한 순간입니다. 이 시점에서 제품 개발의 다음 단계를 설명하고 고객 피드백을 수집하는 것이 중요합니다.

또한 온라인 상점의 버전이 완벽하다고 생각할 때까지 개발 및 디자인 프로세스를 중단하지 마십시오. 항상 계속 개선하십시오! 이것은 우리를 다음이자 마지막 단계로 이끕니다.

8. 반복 및 테스트

전자 상거래는 완전히 다른 산업입니다. 그리고 소수의 프로젝트만이 최종 단계까지 진정으로 살아남거나 반복됩니다. 전자 상거래 에 권장되는 SEO 관행을 따르고 일부 웹사이트 업데이트를 계획한 후에는 초안을 작성하고 A/B 변형으로 실행하여 성능을 확인한 다음 다시 계획으로 돌아갑니다.

완벽한 제품 목록, 완벽한 매장 또는 완벽한 체크아웃 서비스와 같은 것은 없기 때문에 지속적인 반복 및 테스트가 중요해졌습니다. 항상 개선의 여지가 있습니다. 전자 상거래 전술의 역동성을 고려하면 계속해서 즉흥적으로 진행해야 하는 강력한 이유가 있습니다.

마지막 단어

이제 이러한 시도되고 검증된 전자 상거래 프로젝트 관리 팁을 실행하여 온라인 벤처에 도움이 될 때입니다. 온라인 비즈니스를 시작하고 관리하는 프로세스는 상당히 복잡하고 어려울 수 있습니다. 따라서 이를 잘 처리할 수 있는 준비와 준비가 필요합니다.

강력한 전문가 팀, 예산에 맞는 올바른 도구, 전자 상거래 프로젝트 개발을 촉진하는 올바른 방법론을 통해 모든 것을 통제할 수 있습니다.

저자 약력

Shymal Parikh 는 영업, 고용, 고객 성공 또는 프로젝트에 관계없이 팀이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 온라인 작업 관리/자동화 소프트웨어 인 SmartTask 의 설립자입니다 . 그는 팀의 생산성을 향상시키는 전략과 기술을 적극적으로 공유합니다.