Panduan Lengkap untuk Manajemen Proyek eCommerce

Dari awal yang halus hingga meledak ke dalam kehidupan kita sehari-hari, industri eCommerce berkembang pesat dan merevolusi cara kita berbelanja online.

Industri eCommerce lebih murah untuk dimasuki, memiliki biaya awal yang lebih sedikit, dan memiliki margin yang lebih baik daripada ritel tradisional. Saat ini, eCommerce merupakan 20,4% dari semua penjualan ritel di seluruh dunia, dan angka ini diperkirakan akan tumbuh menjadi 21,8% pada tahun 2024.

Untuk alasan ini, ini adalah waktu yang tepat untuk menginjakkan kaki di dunia online dan meningkatkan bisnis Anda yang sudah ada. Dan Anda tidak bisa hanya duduk dan membiarkan kesempatan besar seperti itu lepas dari tangan Anda.

Namun, Anda memerlukan rencana dan alat yang tepat untuk bertahan dan mendorong penjualan di dunia eCommerce yang dinamis dan kompetitif ini. Mengambil langkah pertama menuju kesuksesan online dimulai dengan memahami manajemen proyek eCommerce. Ayo cepat menyelam!

Apa itu Manajemen Proyek eCommerce?

Manajemen proyek ECommerce adalah bagian dari manajemen proyek reguler yang memiliki titik fokus berbeda dan karakteristiknya sendiri. Ini adalah penggunaan banyak bakat, alat, teknik, dan pendekatan, serta kinerja berbagai tugas, untuk pengembangan proyek eCommerce yang efektif.

Manajemen proyek ECommerce secara signifikan bergantung pada konsep dan metodologi manajemen proyek tradisional yang terbukti benar, meskipun menerapkannya di eCommerce jauh lebih sulit daripada di domain lain mana pun.

Namun, kurangnya rencana dan manajemen yang tepat dapat membuatnya sedikit sulit bagi bisnis online untuk mencapai kesuksesan. Misalnya, Anda dapat jatuh ke dalam lingkaran penundaan jadwal dan pengiriman , alur kerja yang tidak selaras, kolaborasi yang buruk, penjualan yang rendah, dan laba yang rendah. Dan masalah seperti itu, jika tidak ditangani lebih cepat, dapat membawa bisnis Anda ke tanah!

Jadi, jangan membuat kesalahan ini; memahami dan berinvestasi dalam metodologi yang tepat, mengadopsi alat yang tepat, dan merencanakan serta mengelola bisnis eCommerce Anda dengan sukses.

Metodologi Populer untuk Mengelola Proyek eCommerce

Dengan memilih metodologi yang tepat, bisnis dapat menghindari ketidakpastian yang berbeda di awal proyek eCommerce mereka. Namun, mengadaptasi satu metodologi ke eCommerce bisa sangat menantang. Dengan demikian, manajer lebih suka menggabungkan beberapa metodologi manajemen proyek agar sesuai dengan kebutuhan bisnis yang ada.

Berikut adalah daftar kerangka kerja manajemen proyek yang paling umum digunakan di eCommerce:

1. gesit

Agile adalah metodologi pengembangan perangkat lunak yang mempromosikan pengembangan dan pengujian berkelanjutan di seluruh siklus hidup proyek. Ini ideal untuk proyek dengan persyaratan pergeseran. Sebuah produk dipecah menjadi komponen-komponen kecil dan diproduksi dalam iterasi di Agile. Setelah setiap siklus pengembangan, tim meninjau hasil dan mempertimbangkan inovasi apa yang diperlukan untuk memastikan bahwa produk memenuhi harapan.

Agile menawarkan manfaat menerima umpan balik pelanggan untuk setiap fitur yang diterapkan, yang sangat memengaruhi pengembangan yang konstan. Namun, metodologi proyek ini mungkin membuat lebih sulit untuk memprediksi hasil proyek.

2. Scrum

Metodologi Scrum didasarkan pada tim yang mengumpulkan pengetahuan dan upaya mereka untuk membuat dan memberikan produk siap pakai berkualitas tinggi di bawah bimbingan master scrum. Ini dimulai dengan diskusi tentang tujuan dan persyaratan utama klien. Scrum menggunakan sprint, dan setiap sprint menghasilkan produk jadi yang kemudian ditingkatkan pada sprint berikutnya.

Rapat singkat harian hingga 15 menit yang disebut scrum diadakan untuk meninjau kemajuan, mendiskusikan kesulitan, dan merencanakan tugas hari itu. Karena begitu banyak penekanan ditempatkan pada kerja tim, sangat penting bahwa setiap anggota tim memiliki pengalaman yang cukup dan siap untuk segera menanggapi situasi.

3. Kanban

Kanban mirip dengan metodologi manajemen proyek Scrum, meskipun kurang ketat. Tugas dapat diklasifikasikan sebagai To Do, In Progress, atau Done menggunakan pendekatan Kanban. Strategi ini memungkinkan Anda untuk membuat perubahan tidak hanya setelah sprint tetapi juga kapan pun diperlukan.

Kanban menekankan siklus hidup yang lebih pendek dan sprint yang lebih pendek. Biasanya, tugas dipantau menggunakan catatan tempel bergerak tentang papan atau menggunakan tampilan papan dalam perangkat lunak manajemen proyek gratis seperti SmartTask, Asana, Trello, dll. Fitur utama Kanban adalah seringnya penyesuaian dan pembaruan untuk membantu kemajuan keseluruhan tugas .

4. Ramping

Alih-alih perencanaan implementasi jangka panjang, manajemen proyek ramping mengukur efisiensi pekerjaan setiap tahap. Ini memerlukan alur kerja yang berkelanjutan untuk menghindari kemacetan dan penundaan dan untuk mendorong perbaikan berkelanjutan. Pada setiap tahap, penyesuaian dan peningkatan baru ditambahkan ke produk akhir. Tujuan utama struktur manajemen ini adalah untuk memberikan nilai kepada klien.

Metodologi lean berfokus pada penghematan waktu dan energi kritis yang akan terbuang sia-sia pada pengulangan dengan menguraikan fitur pada setiap level. Ini memprioritaskan fitur penting sambil menghindari tugas dan rapat yang tidak perlu. Namun, berfokus pada nilai daripada kualitas mungkin memiliki konsekuensi negatif.

5. Air Terjun

Waterfall adalah metodologi yang terbukti benar yang bekerja dengan baik untuk proyek dengan persyaratan yang tepat. Manajer proyek membuat peta jalan produk di awal proyek, dan tim mematuhinya tanpa penyimpangan. Manajer Proyek dapat dengan mudah menghitung anggaran dan menetapkan tenggat waktu pengembangan produk menggunakan proses ini.

Namun, sulit untuk membuat penyesuaian produk selama fase pengembangan, dan hasilnya mungkin tidak memenuhi persyaratan pengguna akhir yang sering berubah. Akibatnya, Waterfall banyak digunakan dalam pengembangan "misi-kritis" atau proyek-proyek kecil.

Bagaimana Merencanakan Proyek eCommerce Anda

Memiliki proses dan alur kerja yang tepat akan membantu Anda memulai toko eCommerce Anda dengan lancar dan mudah.

Di sini kami telah merinci langkah-langkah utama yang Anda butuhkan untuk berhasil merencanakan proyek eCommerce Anda. Mari lihat.

1. Pilih Metodologi PM yang Sesuai untuk Proyek eCommerce Anda

Langkah pertama menuju perencanaan proyek eCommerce dimulai dengan memilih metodologi manajemen proyek yang tepat yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Ada berbagai metodologi manajemen proyek, seperti yang disebutkan di atas, yang dapat membantu Anda menjalankan proyek Anda dari awal hingga selesai dengan sukses. Jadi, lihat metodologinya, pahami cara kerjanya, dan pilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

2. Analisis Pesaing Anda

Setelah Anda memilih metodologi, saatnya untuk melakukan riset pasar dan analisis pesaing yang mendalam. Anda harus dapat menjawab hal-hal berikut:

• Siapa yang sudah ada di ruang ini?
• Hal-hal apa yang bekerja untuk mereka?
• Apa yang dapat Anda lakukan untuk membangun atau membedakan merek Anda dari merek mereka?

Dengan mendapatkan wawasan ini di awal proses, Anda dapat mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan para pemimpin pasar, belajar dari kesalahan mereka, dan membentuk proyek Anda sesuai dengan itu.

3. Rencanakan Proyek eCommerce Anda

Untuk pengembangan produk yang lancar, Anda perlu memiliki rencana yang tepat untuk seluruh siklus proyek. Anda mulai dengan menetapkan tujuan yang jelas dan menentukan KPI untuk bisnis Anda. Kemudian lanjutkan ke perencanaan ruang lingkup proyek Anda, garis waktu, dan anggaran. Pastikan untuk mempertimbangkan semua risiko dan menyiapkan rencana darurat juga.

Kemudian, dengan mengingat semua faktor, tentukan pekerjaan dan tugas yang diperlukan untuk mencapai target Anda. Terakhir, pilih platform kerja dan manajemen proyek yang sesuai di mana Anda dapat memberi makan rencana Anda dan mengelola semua yang terkait dengan proyek eCommerce Anda.

4. Bagikan Tugas Antar Tim dan Tentukan Proses Alur Kerja

Setiap aspek proyek yang Anda kerjakan dan selesaikan berdampak pada organisasi Anda dan tujuannya. Oleh karena itu, tim Anda harus menyelesaikan semuanya dengan akurat dan tepat waktu.

Untuk menjamin bahwa semua aktivitas diselesaikan dengan tepat, buat alur kerja dan alokasikan tugas yang diperlukan kepada anggota tim Anda. Semuanya harus diuraikan dengan jelas dalam sistem manajemen proyek Anda.

Asumsikan Anda ingin mengembangkan dan mempromosikan produk baru. Tim pengembangan produk harus mulai melakukan brainstorming ide, tim desain harus membuat prototipe, dan tim kreatif harus membuat salinan dan aset visual terkait.

Alih-alih menelepon setiap anggota tim setiap saat, buat gambaran yang jelas tentang apa yang perlu dilakukan dan masukkan ke dalam sistem manajemen proyek Anda. Dengan cara ini, Anda akan dapat memperbarui semua orang sekaligus dan menyampaikan apa yang harus dilakukan. Juga, saat memberikan tugas, pastikan untuk mengklarifikasi hasil apa yang diharapkan dari setiap tugas untuk menghindari penundaan atau masalah di masa depan.

5. Kembangkan MVP

Dimulai dengan MVP, Minimum Viable Product adalah cara sempurna untuk memulai proyek Anda dengan baik.

Daripada menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam mengembangkan versi kompleks dan terintegrasi dari situs web atau aplikasi Anda, buat MVP terlebih dahulu.

Untuk menghindari bahaya membangun toko online yang lengkap dan dipersonalisasi, rancang situs web Anda hanya dengan elemen minimal yang diperlukan untuk peluncuran awal guna mengumpulkan umpan balik. Rancang logo yang selaras dengan ide Anda dengan sempurna dan sampaikan pesan Anda kepada pengguna akhir.

Kemudian, periksa dengan cermat data yang Anda peroleh sebagai tanggapan atas hal ini dan gunakan dalam pembuatan produk akhir Anda untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

6. Pantau Pengembangan Proyek dengan Alat yang Tepat

Setelah pekerjaan pada proyek dimulai, penting untuk mengontrol bagaimana perkembangan berlangsung. Sebagai manajer proyek, Anda harus mengawasi elemen kunci proyek untuk memastikan proyek tetap pada jalur yang direncanakan. Ini termasuk mengelola garis waktu dan jadwal, ruang lingkup proyek, dan anggaran dan memastikan semuanya dilakukan seperti yang diharapkan.

Salah satu cara terbaik untuk melacak dan mengelola semua faktor ini adalah dengan menerapkan manajemen proyek dan alat komunikasi yang tepat. Anda mungkin memerlukan alat untuk pelacakan tugas, pemantauan, pelacakan waktu, penjadwalan, berbagi informasi, dan kolaborasi tim. Alih-alih memilih terlalu banyak alat, Anda dapat menggunakan alat lengkap seperti Asana, Jira, SmartTask, dll., yang dapat memenuhi sebagian besar kebutuhan Anda. Omong-omong, jangan terjebak antara Asana dan Jira saat memutuskan platform yang tepat untuk Anda.

7. Luncurkan Toko eCommerce Anda

Sekarang setelah MVP Anda siap dan ditingkatkan, daftarkan toko Anda dan bersiaplah untuk peluncuran besar dan pemasarannya.

Meluncurkan produk eCommerce ke pasar selalu menjadi momen penting bagi setiap bisnis. Pada titik ini, sangat penting untuk menguraikan langkah selanjutnya dalam pengembangan produk dan mengumpulkan umpan balik pelanggan.

Juga, jangan pernah menghentikan proses pengembangan dan perancangan Anda sampai Anda merasa versi toko online Anda sempurna. Selalu tingkatkan terus! Ini membawa kita ke langkah berikutnya dan terakhir.

8. Ulangi dan Uji

ECommerce adalah industri yang berbeda sama sekali. Dan hanya segelintir proyek yang benar-benar bertahan hingga tahap akhir atau diulang. Setelah mengikuti praktik SEO yang direkomendasikan untuk eCommerce dan merencanakan beberapa pembaruan situs web, Anda menyusunnya, menjalankannya sebagai varian A/B untuk melihat kinerjanya, lalu kembali ke perencanaan.

Pengulangan dan pengujian terus-menerus menjadi penting karena tidak ada yang namanya daftar produk yang sempurna, toko yang sempurna, atau layanan pembayaran yang sempurna. Selalu ada ruang untuk perbaikan. Mempertimbangkan dinamika taktik eCommerce, dan Anda memiliki alasan kuat untuk terus maju dan berimprovisasi.

Kata-kata Terakhir

Saatnya mempraktikkan kiat manajemen proyek eCommerce yang telah dicoba dan diuji ini untuk memberi manfaat bagi usaha online Anda. Proses peluncuran dan pengelolaan bisnis online bisa sangat kompleks dan menantang. Oleh karena itu, Anda perlu mempersiapkan dan mempersiapkan diri dengan baik untuk menghadapinya.

Dengan tim profesional yang kuat, alat yang tepat sesuai anggaran Anda, dan metodologi yang tepat untuk memfasilitasi pengembangan proyek eCommerce, Anda dapat mengendalikan semuanya.

Biodata Penulis

Shyamal Parikh adalah Pendiri SmartTask , perangkat lunak manajemen/otomatisasi kerja online yang membantu tim merampingkan proses mereka, baik penjualan, perekrutan, kesuksesan pelanggan, atau proyek. Dia aktif berbagi strategi dan teknik yang meningkatkan produktivitas tim.