Vom verlorenen Verkauf zum sicheren Verkauf: Beherrschen Sie die E-Commerce-E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb

Nachdem Sie alle Marketingtaktiken ausprobiert haben, um den Traffic auf Ihre E-Commerce-Website zu steigern, ist das Letzte, was Sie wollen, dass Ihr Kunde abbricht, ohne den Kauf abzuschließen. Die Tatsache, dass etwa 80 % der Online-Warenkörbe abgebrochen werden, führt dazu, dass Einzelhändlern satte 18 Milliarden US-Dollar an jährlichen Umsatzeinnahmen entgehen.

Wenn Sie entgangene Umsätze wiederherstellen möchten, müssen Sie E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben in Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie einbeziehen. Nun, E-Mails zu Warenkorbabbrüchen haben eine Öffnungsrate von 45 %. Im Ernst!

Mit den richtigen E-Mails zu Warenkorbabbrüchen können Sie solche Kunden davon überzeugen, wiederzukommen und ihre Einkäufe abzuschließen.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie man die perfekte E-Commerce-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe schreibt und sehen sich branchenführende Beispiele und E-Mail-Strategien an, die konvertieren.

Einige dieser E-Mail-Beispiele stammen aus meinem eigenen Posteingang, andere habe ich aus dem Internet zusammengestellt. Aber bevor wir zu den E-Mails kommen, wollen wir verstehen, warum Kunden ihren Einkaufswagen abbrechen.

Häufige Gründe für den Warenkorbabbruch

Es gibt verschiedene Gründe für abgebrochene Warenkörbe. Das Baymard Institute führte eine eingehende Recherche durch und fand die häufigsten Gründe heraus, warum Benutzer ihren Einkaufswagen aufgegeben haben.

Einige unvermeidbare Warenkorbabbrüche sind einfach darauf zurückzuführen, dass Benutzer Preise vergleichen, Artikel für später speichern, stöbern usw.

Wenn Sie jedoch den Abschnitt „Nur durchsuchen“ herausschneiden, gibt es noch ein paar kompliziertere Gründe, warum Benutzer ihren Einkaufswagen abbrechen.

Diese Statistiken zu Warenkorbabbrüchen bieten Ihnen die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu optimieren und Warenkorbabbrüche zu reduzieren.

Warum sind E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben im E-Commerce wichtig?

E-Mails über abgebrochene Warenkörbe werden an potenzielle Kunden gesendet, die Produkte in ihren Warenkorb gelegt, aber keine Bestellung aufgegeben haben. Der Zweck dieser E-Mails besteht darin, Käufer erneut anzusprechen und davon zu überzeugen, den Bestellvorgang abzuschließen.

Aber warum sollten Sie sich darum kümmern, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben zu versenden? Nun haben mehrere Studien gezeigt, dass das Versenden von Erinnerungs-E-Mails an Käufer über unvollständige Käufe zu einer Steigerung der Konversionsraten um 10,7 % führen kann .

Nanoleaf, ein Unternehmen für umweltfreundliche Technologie , das innovative LED- und IoT-Beleuchtungslösungen anbietet, konnte 10 % der Warenkorbabbrecher, die ihre Warenkorbabbruch-E-Mail erhielten, konvertieren.

Tatsächlich behaupten sie nun, durch die weitere Optimierung ihrer E-Mails 30 % der Käufer, die sie erhalten, zurückzugewinnen. Erstaunlich, nicht wahr?

Mit strengen Tests, einer automatisierten Plattform und datengesteuerten Erkenntnissen kann jede E-Commerce-Marke eine E-Mail zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe erstellen, die es ihnen ermöglicht, verlorene Kunden zu gewinnen.

Bevor wir überhaupt darauf eingehen, wie Sie Ihre eigenen unwiderstehlichen E-Mails für abgebrochene Warenkörbe erstellen, schauen wir uns einige Top-Beispiele an, von denen Sie sich inspirieren lassen können.

Lesen Sie auch: E-Commerce-E-Mail-Automatisierung: Praktische E-Mail-Abläufe + Expertenmeinungen

10 coole E-Mail-Beispiele für verlassene Warenkörbe, aus denen Sie lernen können

Hier finden Sie Beispiele für gutes E-Mail-Marketing im E-Commerce, die uns allen als Inspiration dienen können.

#1. Für immer 21

Dieser stammt direkt aus meinem Posteingang. Forever21 ist ein multinationaler Fast-Fashion-Einzelhändler mit Hauptsitz in Los Angeles, Kalifornien, USA. Die Marke bietet eine große Auswahl an Jeans, Pullovern, Oberteilen und T-Shirts, Kleidern, Strickjacken und mehr für Herren und Damen.

Nachdem ich ihre Kollektionen durchgesehen hatte, legte ich ein paar Artikel in meinen Warenkorb, verließ den Artikel aber, ohne eine Bestellung aufzugeben. Am nächsten Tag hatte ich diese E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb in meinem Posteingang.

Nun, habe ich es danach gekauft? Verdammt, ja!

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Dem Rabatt konnte ich kaum widerstehen, zusammen mit meinem Lieblingsartikel, der im Warenkorb lag.

Durch diese E-Mail wurde ich stillschweigend daran erinnert, dass ich noch ein paar Artikel in meinem Warenkorb hatte. Außerdem haben sie die Grafik wirklich großartig gemacht, interessant genug, um mich dazu zu verleiten, ihren Laden noch einmal zu besuchen.

#2. Lila

Hier ist ein weiteres großartiges E-Mail-Beispiel zum Warenkorbabbruch von Purplle. Purplle ist ein E-Commerce-Unternehmen, das Schönheits-, Wellness- und Modeprodukte verkauft.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Zunächst fügten sie ein GIF mit der Aufschrift „Wir haben Ihre Artikel gespeichert!“ hinzu. Während sie Rabatte gewährten, erzeugten sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem sie hinzufügten: „Die folgenden Artikel in Ihrem Warenkorb sind möglicherweise nicht mehr vorrätig.“

Und das Beste daran ist, dass neben den Artikeln in Ihrem Warenkorb auch einige Produktempfehlungen hinzugefügt wurden, die Sie interessieren könnten. Produktempfehlungen können eine zuverlässige Taktik sein, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Wenn Sie das Nutzerverhalten Ihrer Kunden verfolgen, beziehen Sie Produktempfehlungen ein und steigern Sie Ihre Conversion-Rate. Fügen Sie jedoch keine irrelevanten Empfehlungen hinzu; Es wird Ihre Kunden nur vertreiben.

#3. Amazonas

Amazon ist ein amerikanisches multinationales E-Commerce-Unternehmen, das mit einer breiten Palette von Produkten handelt, darunter Elektronik, Heimdekoration, Dinge des täglichen Bedarfs, Kleidung, Schuhe, Schönheit und Wellness usw.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Amazon hatte einen Ausverkauf und dieses E-Commerce-Unternehmen nutzte die Gelegenheit perfekt, um seine Kunden davon zu überzeugen, Produkte zu kaufen, die sie in ihren Einkaufswagen gelassen hatten. „Sparen Sie zusätzlich 10 %“ ist alles, was Sie brauchen, um die Aufmerksamkeit eines Verbrauchers zu erregen und Ihre Conversion-Chance zu erhöhen.

Außerdem war die E-Mail damit noch nicht zu Ende. Die Marke nutzte die Chance, die Rabatte in anderen Kategorien zu bewerben und fügte gleichzeitig mehrere CTAs in ihre E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben ein.

#4. Lebensstil

Ein weiteres gutes Beispiel für eine E-Commerce-E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben ist Lifestyle.

Lifestyle ist eine Einzelhandelsmarke für Mode, die 1999 in Indien gegründet wurde. Sie ist einer der vertrauenswürdigsten Einzelhändler für einzigartige Designerprodukte in Indien und bietet eine exquisite Auswahl an Markenkleidung.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Nun, diese E-Mail zum Abbruch des Einkaufswagens ist einfach und dennoch auffällig. Was mir wirklich ins Auge fiel, war der CTA-Button mit der Aufschrift „Jetzt zur Kasse gehen“. Ohne die Zeit des Kunden zu verschwenden, werden Sie sofort zur Checkout-Seite weitergeleitet.

Diese Art von E-Mail funktioniert wirklich, wenn dies Ihre erste E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb ist und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie nur an den Produkten interessiert sind, die sie ursprünglich in den Warenkorb gelegt haben.

#5.PacSun

Pacific Sunwear of California ist eine in den USA ansässige Bekleidungseinzelhandelskette, die Lifestyle-Bekleidung und Badebekleidung für Teenager und junge Erwachsene verkauft.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Einer der Gründe, warum die E-Mail für abgebrochene Warenkörbe von PacSun effektiv ist, liegt darin, dass sie ein hochwertiges Bild des Produkts verwendet, das der Kunde bestellen möchte. Dadurch erhalten sie eine gute Vorstellung davon, wie das Produkt bei der Lieferung aussehen würde.

Weiter: „Ups! „Sie haben etwas in Ihrem Warenkorb gelassen“ ist eine wirksame Nachricht, die Käufer an ihre ausstehenden Bestellungen erinnert. Darüber hinaus erzeugt die E-Mail auch ein Gefühl der Dringlichkeit, indem sie den Käufern mitteilt, dass die Aktie nicht lange halten wird und sie daher so schnell wie möglich kaufen sollten.

#6. Kate Spade

Kate Spade ist ein amerikanisches Luxusmodehaus, das im Jahr 1993 gegründet wurde. Es ist auf Handtaschen und Designerschmuck spezialisiert.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Es gibt verschiedene Elemente in der E-Mail, die sie wirksam machen. Das erste, was mir auffiel, war die Farbpalette. Es hat eine kontrastierende Farbe im Vergleich zur Tasche, wodurch es hervorsticht. Darüber hinaus hilft das Bild des Fingers, der auf den Rabattcoupon zeigt, den Kunden, leicht zu navigieren, wie sie den Code anwenden und einen reduzierten Preis erhalten können.

Schließlich erhalten Sie unsere Empfehlungen zu ähnlichen Produkten für den Fall, dass Kunden kein Interesse an dem Originalprodukt haben, das sie in ihrem Warenkorb gelassen haben.

#7. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club ist eine E-Commerce-Marke, die ihren Kunden Körperpflegeprodukte per Post zustellt.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Diese Warenkorb-E-Mail-Strategie ist etwas anders als üblich. Anstatt die Artikel einfach in den Warenkorb zu legen, haben sie einen Bären verwendet, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Der Bär, der seine Augen bedeckt, ist interessant und macht Spaß anzusehen. Darüber hinaus hat die Marke einen lässigen Ton gewählt, der perfekt zur Zielgruppe passt.

Wenn man weiter scrollt, ist mir besonders aufgefallen, dass darin auch Erfahrungsberichte von zuvor gekauften Kunden enthalten waren. Genug, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen! Darüber hinaus wird ein klarer CTA, der Benutzer dazu auffordert, dem Club beizutreten, sie mit Sicherheit dazu verleiten, auf den Link zu klicken.

#8. Aldo

Aldo ist eine Lifestyle-Marke für stilbewusste Käufer, die sich mit trendigen Schuhen und Accessoires beschäftigt.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Die E-Mail beginnt mit „Psstt…können Sie mich aus diesem Warenkorb herausholen?“ Es fühlt sich an, als würden die Artikel im Warenkorb Sie direkt ansprechen. Es fügt auch einen Hauch von Dringlichkeit hinzu, indem es sagt, dass es nicht lange auf Lager bleiben wird. Handeln Sie jetzt, sonst riskieren Sie, es zu verlieren.

Außerdem haben sie in ihrer E-Mail „Bestellung abschließen“ genügend CTAs verwendet und gleichzeitig den Artikel angezeigt, den sie im Warenkorb gelassen haben.

#9. Rudys Barbershop

Rudy's Barbershop ist eine Kette von Friseurläden mit Sitz in Seattle, Washington.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Oben in der E-Mail steht: „Ihr kostenloser Versand läuft bald ab“, was bei Käufern das Gefühl der Dringlichkeit weckt, so schnell wie möglich Bestellungen aufzugeben.

Als nächstes ist die Zeile „Verschieben Sie dies nicht wie ein Software-Update“ witzig, aber effektiv, um Kunden daran zu erinnern, dass sie kaufen sollten, bevor sie die Anreize verlieren.

#10. Business & Pleasure Co.

Business & Pleasure Co. ist eine bekannte Lifestyle-Marke, die sich auf Strandbekleidung und Strandausrüstung spezialisiert hat.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Der E-Mail-Text „Sind Sie sicher, dass Sie das zurücklassen möchten?“ lässt Menschen darüber nachdenken, warum sie ihren Einkaufswagen überhaupt aufgegeben haben.

Außerdem haben sie geschickt drei CTAs hinzugefügt, ohne es zu übertreiben. Schließlich fügten sie einen Rabattcode hinzu, der die Chance erhöht, entgangene Verkäufe zurückzugewinnen.

#11.Böses Mädchen

Nasty Gal ist eine in Großbritannien ansässige Marke, die Damenbekleidung und Accessoires verkauft.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Diese E-Mail enthält keine Bilder, nur Text. Diese E-Mail zum Warenkorbabbruch spricht eindeutig ihre Zielgruppe an – die Farbe und die Grafik stimmen.

Darüber hinaus vermitteln ihre Worte deutlich die Botschaft an die Käufer, ihre Bestellungen abzuschließen, bevor der Vorrat aufgebraucht ist. Darüber hinaus gibt es im E-Mail-Text zwei CTAs, die es Käufern erleichtern, zu ihrem Einkaufswagen zurückzukehren.

#12. Los Papa

GoDaddy ist ein Webhosting- und Internet-Domain-Dienstleister.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Das erste, was mir an dieser E-Mail gefiel, war die Personalisierung. Sie baten den Empfänger, sich nicht das Herz zu brechen, indem er die Bestellung nicht abschloss – eine persönliche Note!

Und weiter unten in der E-Mail fügten sie einen Rabattgutschein von 25 % hinzu, der einen Benutzer leicht zum Kauf verleiten kann, wenn er den Warenkorb aufgrund des hohen Preises verlassen hat.

Darüber hinaus haben die CTAs meine Aufmerksamkeit erregt. Einer verlinkt direkt zum Warenkorb und der zweite führt Sie zu deren Website, wenn der Kunde nach weiteren Optionen suchen möchte. Es ist auf jeden Fall eine kurze E-Mail mit guten Elementen!

#13. Grammatikalisch

Grammarly ist ein cloudbasiertes Schreibtool, das Benutzer bei der Überprüfung von Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung und Plagiaten unterstützt.

Warum sticht diese E-Mail heraus?

Wenn Sie Grammarly verwenden und es längere Zeit nicht verwendet haben, haben sie das Gefühl, dass Sie sie im Stich gelassen haben. Deshalb funktioniert die klassische Betreffzeile hier gut: „Du fehlst uns!“ Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind.'

Die E-Mail überzeugt Menschen effektiv davon, sich erneut anzumelden oder mit der Verwendung von Grammarly zu beginnen, falls sie eine Pause davon gemacht haben. Sie haben direkt die CTA-Schaltfläche „Anmelden“ hinzugefügt, um Benutzern die Anmeldung zu erleichtern, ohne weitere Zeit zu verschwenden.

Lesen Sie auch: 5 E-Commerce-E-Mail-Personalisierungsstrategien [+ Beispiele]

Intelligente Betreffzeilen für Ihre E-Commerce-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Möglicherweise haben Sie eine tolle E-Mail für abgebrochene Warenkörbe verfasst. Es kann jedoch sein, dass es nichts bewirkt, wenn die Empfänger die E-Mail überhaupt nicht öffnen. Deshalb müssen Sie bei der Betreffzeile Ihrer E-Mail klug vorgehen. Welche würden Benutzer dazu veranlassen, auf Ihre E-Mail zu klicken und sie zu lesen?

Hier sind einige effektive E-Mail-Betreffzeilen, die eine sichere Möglichkeit sind, die Klick- und Öffnungsraten zu steigern.

#1. Betreffzeilen „Etwas vergessen“.

Wenn es um abgebrochene E-Mails geht, ist „etwas vergessen“ eine der am häufigsten verwendeten Betreffzeilen. Einige Beispiele für ähnliche Betreffzeilen sind:

• Sieht aus, als hättest du etwas vergessen
• Du hast etwas zurückgelassen
• Haben Sie etwas vergessen?
• Bereit zum Kauf? Schließen Sie jetzt Ihre Bestellung ab

#2. „FOMO“-Betreffzeilen

FOMO oder die Angst, etwas zu verpassen, wird typischerweise verwendet, um ein Gefühl der Dringlichkeit hinsichtlich der Verfügbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erzeugen. Immer wenn ein Kunde etwas in seinem Warenkorb lässt, werden FOMO-E-Mails mit den folgenden Betreffzeilen gesendet:

• Ihr Warenkorb läuft ab
• Letzte Möglichkeit! Beeilen Sie sich, solange der Vorrat reicht
• [Name des Produkts] verkauft sich schnell. Schließen Sie jetzt Ihren Einkauf ab
• Lassen Sie sich das nicht entgehen! Nur noch [Anzahl] von [Name des Produkts] auf Lager

#3. Personalisierte Betreffzeilen

Personalisierte E-Mail-Betreffzeilen enthalten den Namen des Empfängers und weisen bekanntermaßen die höchsten Conversion-Raten auf.

Einige Beispiele für personalisierte Betreffzeilen sind:

• [Name des Kunden], haben Sie etwas vergessen?
• Denken Sie immer noch darüber nach, [Name des Kunden]?
• Kostenloses Versandangebot für [Name des Kunden]
• [Name des Kunden], schließen Sie Ihren Einkauf mit nur zwei Klicks ab

#4. Betreffzeilen „Ein kleiner Schubs“.

Manchmal legen Kunden Produkte in ihren Warenkorb und sind gerade dabei, die Zahlung abzuschließen, brechen sie dann aber mittendrin ab. In solchen Fällen genügt ein kleiner Anstoß, um den Kunden davon zu überzeugen, den Kauf abzuschließen.

Sie können die folgenden Betreffzeilen verwenden, um verlorene Käufer zurückzuholen:

• Du bist fast fertig
• Ihr Produkt ist fast versandbereit
• Du bist so nah
• Kann ich Ihnen helfen?

#5. Betreffzeilen für Anreize

Eine auf Anreizen basierende Betreffzeile macht auf Vergünstigungen wie Rabatte, Gratisgeschenke und Boni aufmerksam. Dies ist eine weitere Taktik, um Käufer zum Kauf zu bewegen, da diese Angebote begrenzt sind.

So können Sie E-Mail-Betreffzeilen mit Anreizen erstellen:

• Gute Nachrichten! Der Preis Ihres Warenkorbs ist gesunken
• Kostenloser Versand für Ihre Bestellung
• Erhalten Sie noch heute kostenlosen Versand für [Name des Produkts].
• [Rabatt] auf [Name des Produkts]

Lesen Sie auch: 7 Tipps und Beispiele zum Erstellen der perfekten E-Mail für verlassene Warenkörbe

Wie automatisiert man E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben?

Es kann mühsam und zeitaufwändig sein, jedes Mal manuell den Überblick zu behalten, wenn jemand einen Artikel in seinem Warenkorb lässt. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass Sie es versäumen, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben rechtzeitig zu versenden, und dadurch Umsatzeinbußen erleiden.

Aber die gute Nachricht ist, dass Sie den Versand von E-Mails zum Warenkorbabbruch zum richtigen Zeitpunkt automatisieren können. Alles, was Sie brauchen, ist eine gute E-Mail-Automatisierungssoftware und die Einrichtung eines Auslösers zum Versenden automatisierter E-Mails.

Lassen Sie uns den Prozess im Detail verstehen.

#1. Wählen Sie die richtige Plattform

Der erste Schritt zur Automatisierung des Versands von E-Mails zum Warenkorbabbruch ist die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware. Mit einer guten E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform können Sie ganz einfach eine E-Mail-Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe einrichten, die ausgelöst wird, wenn Benutzer Produkte in ihren Warenkorb legen, diesen aber verlassen, ohne eine Bestellung aufzugeben.

#2. Entwerfen Sie eine Vorlage

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Marketing-Software ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt darin, eine Vorlage zu entwerfen. Eine gute E-Mail-Vorlage für Warenkorbabbrüche enthält Schlüsselelemente wie eine aussagekräftige Betreffzeile, eine Liste der verlassenen Artikel mit ihren Bildern und Bestellwert, Produktmerkmale und einen klaren CTA.

Abhängig davon, wie Sie Ihre verlorenen Kunden zurückgewinnen möchten, können Sie auch bestimmte Anreize wie Rabatte oder Phrasen einbauen. E-Commerce-Marken können leicht Zeilen wie „Begrenzte Verfügbarkeit“ oder „Beeilen Sie sich, bis der Vorrat reicht“ verwenden, um bei den Besuchern ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Sobald die Vorlage fertig ist, können Sie sie auf Ihrer Plattform speichern. Durch die Gestaltung einer E-Mail-Vorlage für abgebrochene Warenkörbe können Sie Zeit sparen und immer denselben E-Mail-Inhalt verwenden, wenn Sie Kunden an unvollständige Bestellungen erinnern möchten.

#3. Verfolgen Sie die Ergebnisse

Wenn ein Empfänger nicht auf Ihre erste E-Mail zum Warenkorbabbruch antwortet, senden Sie die nächste. Basierend auf den Aktionen eines Benutzers können Sie mit einer guten E-Mail-Marketing-Software wie EngageBay eine E-Mail-Sequenz einrichten, die in regelmäßigen Abständen E-Mails versendet und so Ihre Chance erhöht, entgangene Verkäufe zurückzugewinnen.

Darüber hinaus können Sie es entsprechend der Reaktion des Empfängers auf die E-Mail improvisieren. Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Leistung, führen Sie A/B-Tests durch und sehen Sie, wie Ihre Verkäufe in die Höhe schnellen.

Lesen Sie auch: E-Commerce-E-Mail-A/B-Test-Grundlagen für Anfänger

Best Practices zum Schreiben von E-Commerce-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Es ist Zeit, mit dem Verfassen der perfekten E-Mail für abgebrochene Warenkörbe zu beginnen. Hier ist eine Liste einiger Best Practices, die Sie befolgen sollten:

#1. Segmentieren Sie Ihre Kunden

Die Kundensegmentierung ist in jeder E-Mail-Marketingkampagne wichtig. Es hilft Ihnen, Kunden anhand von Kriterien wie Alter, Standort, Einkommensgruppe, Kaufpräferenzen usw. zu trennen und so hochgradig personalisierte E-Mail-Inhalte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse der Käufer zugeschnitten sind.

Da jeder Kunde unterschiedliche Einkaufsgewohnheiten hat, funktioniert der gleiche abgebrochene E-Mail-Inhalt nicht für jeden. Sie können Ihre Kunden anhand von Faktoren wie Erst- oder Wiederholungskäufern, Kaufhistorie, Bestellwert, Produkttyp und Standort segmentieren.

#2. Führen Sie A/B-Tests durch

Bei A/B-Tests werden mehrere Versionen einer E-Mail-Vorlage verglichen, um herauszufinden, welche die höchste Klickrate, Öffnungsrate und Conversions erzielt. Sie können zur Abwechslung kleine Änderungen vornehmen, wie z. B. Farbwahl, Textplatzierung usw., und sehen, wie die Empfänger reagieren.

A/B-Tests helfen Ihnen, Ihre Abbruch-E-Mails im Laufe der Zeit zu optimieren und Ihre Conversions zu maximieren.

#3. Fügen Sie soziale Beweise hinzu

Es empfiehlt sich, Kundenreferenzen in Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben aufzunehmen, um hohe Conversions zu erzielen. Die Kundenstimmen können in Videoform oder einfach in Form einer Bewertungsskala verfasst werden.

Der Blick auf die positiven Bewertungen anderer Käufer steigert die Glaubwürdigkeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde eine Bestellung aufgibt.

#4. Fügen Sie Produktempfehlungen hinzu

Sie können Ihre Käufer nicht nur an Produkte erinnern, die sich noch in ihrem Warenkorb befinden, sondern ihnen auch Empfehlungen zu verwandten oder ähnlichen Produkten geben. Dies könnte sie davon überzeugen, eines davon in ihren Warenkorb zu legen, was wiederum Ihren Umsatz steigert.

Stellen Sie jedoch sicher, dass die Produktempfehlungen auf ihrem Kaufverhalten, ihren Vorlieben, ihrem Browserverlauf usw. basieren. Die Anzeige zufälliger Produkte, an denen sie möglicherweise nicht interessiert sind, führt zu keinem Ergebnis.

#5. Für Mobilgeräte optimieren

Heutzutage werden fast 81 % aller E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet und gelesen. Doch überraschenderweise sind nur 20 % der E-Mail-Kampagnen für Smartphones und andere mobile Geräte optimiert.

Die meisten E-Mail-Marketer machen den Fehler, E-Mails nicht für mobile Geräte zu optimieren. Selbst wenn ein Empfänger die E-Mail öffnet, sieht sie möglicherweise so unbeholfen und fehl am Platz aus, dass er sie sofort schließt, ohne sie zu lesen.

Es wirkt sich auf die Klickrate aus und verbreitet falsche Berichte darüber, dass der E-Mail-Inhalt möglicherweise nicht effektiv ist, während es in Wirklichkeit am Design und der Reaktionsfähigkeit der E-Mail liegt.

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Einpacken

Im E-Commerce sind E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben eine kluge Taktik, um viele, wenn nicht alle, entgangenen Verkäufe wiedergutzumachen. Als E-Commerce-Unternehmen können Sie die Bedeutung einer Strategie für abgebrochene Warenkörbe in Ihren Marketingplänen nicht ignorieren.

Beginnen Sie mit dem Verfassen einer überzeugenden E-Mail zum Kartenabbruch und sehen Sie, wie Ihre Kunden darauf reagieren. Wenn Sie nach einer erschwinglichen und dennoch robusten E-Mail-Marketing-Software suchen, ist EngageBay die beste Wahl. Kostenlos für bis zu 15 Benutzer. Sie können das Team für eine Demo kontaktieren .