Kayıp Satıştan Kesin Satışa: E-Ticarette Terk Edilmiş Alışveriş Sepetinde Ustalaşma

Yayınlanan: 2023-08-14

E-Ticaret sitenize trafik çekmek için tüm pazarlama taktiklerini denedikten sonra, müşterinizin satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk etmesi isteyeceğiniz son şeydir. Çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık %80'inin terk edilmiş olması, perakendecilerin yıllık satış gelirlerinde 18 milyar dolarlık devasa bir kayıp yaşamasına neden oluyor.

Kayıp satışları geri kazanmak istiyorsanız, e-ticaret e-posta pazarlama stratejinize terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını dahil etmelisiniz. Alışveriş sepetini terk eden e-postaların %45 açılma oranı var. Şaka yapmıyorum!

Doğru terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarıyla, bu tür müşterileri geri gelip alışverişlerini tamamlamaya ikna edebilirsiniz.

Bu blog gönderisinde, mükemmel e-Ticaret terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasını yazma zanaatını öğrenebilir ve sektör lideri örnekleri ve dönüşüm sağlayan e-posta stratejilerini görebilirsiniz.

Bu e-posta örneklerinden bazıları kendi gelen kutumdan, diğerleri ise web'den derledim. Ancak e-postalara geçmeden önce, müşterilerin alışveriş sepetlerini neden terk ettiğini anlayalım.

İçindekiler

Sepeti Terk Etmenin Yaygın Nedenleri

Alışveriş sepetlerinin terk edilmesinin çeşitli nedenleri vardır. Baymard Enstitüsü derinlemesine araştırma yaptı ve kullanıcıların sepetlerini terk etmelerinin yaygın nedenlerini buldu.

Bazı kaçınılmaz sepet terkleri, kullanıcıların fiyatları karşılaştırması, ürünleri sonraya saklaması, göz atması vb.

Ancak "sadece göz atıyor" bölümünü segmentlere ayırırsanız, kullanıcıların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin birkaç karmaşık nedeni daha vardır.

Baymard'dan Alışveriş Sepetini Terk Etmenin Yaygın Nedenleri infografik

Bu sepet terk etme istatistikleri, size tüketicileriniz için alışveriş deneyimini optimize etme ve sepet terk etme oranını azaltma fırsatı verir.

Terk Edilmiş Sepet E-postaları E-Ticarette Neden Önemli?

Alışveriş sepetine ürün ekleyen ancak sipariş vermeyen potansiyel müşterilere sepet terk edildi e-postaları gönderilir. Bu e-postaların amacı, alıcıları ödeme sürecini tamamlamaya yeniden çekmek ve ikna etmektir.

Ancak terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermeyi neden umursuyorsunuz? Pek çok çalışma, alıcılara tamamlanmamış satın alma işlemleri hakkında hatırlatma e-postaları göndermenin dönüşüm oranlarında %10,7'lik bir artışa yol açabileceğini göstermiştir .

Yenilikçi LED ve IoT aydınlatma çözümleri sunan yeşil bir teknoloji şirketi olan Nanoleaf, alışveriş sepetinden vazgeçilen e-postalarını alan alışveriş sepetini terk edenlerin %10'unu dönüştürmeyi başardı.

nanoleaf tarafından e-Ticaret Terk Edilmiş Sepet E-postası örneği
Terk edilmiş sepet e-postası başarı örneği – %10 dönüşüm oranı

Aslında, e-postalarını daha da optimize ederek, artık onları alan müşterilerin %30'unu kurtardıklarını iddia ediyorlar. Harika, değil mi?

Titiz testler, otomatikleştirilmiş bir platform ve veriye dayalı içgörülerle, herhangi bir e-ticaret markası, kaybedilen müşterileri dönüştürmelerine olanak tanıyan, terk edilmiş bir alışveriş sepeti kurtarma e-postası oluşturabilir.

Kendi karşı konulamaz terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarınızı nasıl oluşturacağınıza dalmadan önce, ilham almak için bazı önemli örneklere bakalım.

Ayrıca okuyun: e-Ticaret E-posta Otomasyonu: Pratik E-posta Akışları + Uzman Görüşleri

Öğrenmek İçin 10 Harika Terk Edilmiş Sepet E-posta Örneği

E-ticarette hepimizin ilham almak için kullanabileceği iyi e-posta pazarlaması örnekleri.

1 numara. Sonsuza kadar 21

indirim örneği ile terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları - sonsuza21
Kaynak

Bu doğrudan gelen kutumdan. Forever21, merkezi Los Angeles, California, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan çok uluslu bir hızlı moda perakendecisidir. Marka, çok çeşitli erkek ve kadın kot pantolonları, kazakları, üstleri ve tişörtleri, elbiseleri, hırkaları ve daha fazlasını sunar.

Koleksiyonlarına göz attıktan sonra sepetime birkaç ürün ekledim ama siparişi vermeden ayrıldım. Ertesi gün, gelen kutumda bu terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasını aldım.

Peki ondan sonra aldım mı? Kahretsin, evet!

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Sepette duran en sevdiğim ürünle birlikte indirime karşı koymak zordu.

Bu e-postanın bana yaptığı şey, alışveriş sepetimde birkaç ürün kaldığını bana sessizce hatırlatmak oldu. Ayrıca, beni mağazalarını tekrar ziyaret etmeye ikna edecek kadar ilginç grafiklerle gerçekten harika bir iş çıkardılar.

2 numara. mor

Purple tarafından terk edilmiş kart kurtarma e-postası
Kaynak

alışveriş sepeti e-postasında ürün önerisi

İşte Purplle'dan bir başka harika alışveriş sepetini terk etme e-postası örneği. Purplle güzellik, sağlık ve moda ürünleri satan bir e-ticaret şirketidir.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Başlangıç ​​olarak, 'Öğelerinizi kaydettik!' yazan bir gif eklediler. İndirim yaparken 'Sepetinizdeki aşağıdaki ürünler tükenebilir' diyerek bir aciliyet duygusu yarattılar.

Ve en iyi yanı, sepetinizdeki ürünlerin yanı sıra ilginizi çekebilecek birkaç ürün önerisi de eklemiş olmalarıdır. Ürün önerileri, ortalama sipariş değerinizi artırmak için güvenilir bir taktik olabilir.

Müşterinizin kullanıcı davranışını izliyorsanız, ürün önerileri ekleyin ve dönüşüm oranınızı artırın. Ancak alakasız öneriler eklemeyin; sadece müşterilerinizi uzaklaştıracaktır.

#3. Amazon

Amazon Hindistan'dan e-ticaret sepetini terk etme e-postası örneği
Kaynak

Amazon, elektronik, ev dekorasyonu, günlük temel ihtiyaçlar, giyim, ayakkabı, güzellik ve sağlıklı yaşam vb. dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesiyle ilgilenen çok uluslu bir Amerikan e-Ticaret şirketidir.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Amazon'un bir indirimi vardı ve bu e-ticaret şirketi, müşterilerini sepetlerinde bıraktıkları ürünleri satın almaya ikna etmek için bu fırsatı mükemmel bir şekilde kullandı. Bir tüketicinin dikkatini çekmek ve dönüşüm şansınızı artırmak için ihtiyacınız olan tek şey "%10 daha tasarruf edin".

Ayrıca, e-posta burada bitmedi. Marka, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarına birden fazla CTA eklerken diğer kategorilerdeki indirimleri tanıtma şansını yakaladı.

#4. Yaşam tarzı

Lifestyle Stores'tan alışveriş sepetini terk etme e-postası örneği
Kaynak

Bir e-Ticaret terkedilmiş alışveriş sepeti e-postasının bir başka güzel örneği de Lifestyle'dır.

Lifestyle, 1999 yılında Hindistan'da ortaya çıkan bir perakende moda markasıdır. Hindistan'daki benzersiz, tasarım ürünleri satan en güvenilir perakendecilerden biridir ve seçkin bir markalı giysi yelpazesi sunar.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Eh, bu alışveriş sepetini terk etme e-postası basit ama göze çarpıyor. Gözüme asıl çarpan, 'Şimdi Kontrol Et' yazan CTA düğmesiydi. Müşterisinin zamanını kaybetmeden sizi hemen ödeme sayfasına yönlendirecektir.

Bu tür bir e-posta, onlara gönderdiğiniz ilk terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasıysa gerçekten işe yarar ve büyük ihtimalle yalnızca sepete başlangıçta ekledikleri ürünlerle ilgileniyorlardır.

#5.PacGüneş

Pacsun tarafından terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası
Kaynak

Pacific Sunwear of California, gençler ve genç yetişkinler için yaşam tarzı giyim ve mayo satan ABD merkezli bir perakende giyim zinciridir.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

PacSun'un terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasının etkili olmasının nedenlerinden biri, müşterinin sipariş etmek istediği ürünün yüksek kaliteli bir görselini kullanmasıdır. Bu, onlara ürünün teslimatta nasıl görüneceği konusunda adil bir fikir verir.

Ayrıca, 'Hata! Sepetinizde bir şey bıraktınız' mesajı, alıcılara bekleyen siparişlerini hatırlatan etkili bir mesajdır. Ardından, e-posta, alıcılara stokun uzun sürmeyeceğini ve bu nedenle mümkün olan en kısa sürede satın almaları gerektiğini söyleyerek bir aciliyet duygusu yaratır.

#6. Kate Maça

Terk edilmiş alışveriş sepeti için Kate Spade e-postası
Kaynak

Kate Spade, 1993 yılında kurulmuş bir Amerikan lüks moda evidir. El çantaları ve tasarımcı takılarında uzmanlaşmıştır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

E-postada onu etkili kılan çeşitli unsurlar vardır. İlk fark ettiğim şey renk paletiydi. Çantaya göre zıt bir renge sahip olması onu öne çıkarıyor. Ayrıca indirim kuponunu işaret eden parmak görseli, müşterilerin kodu nasıl uygulayabileceklerine ve indirimli fiyattan nasıl yararlanabileceklerine kolayca yön bulmalarına yardımcı oluyor.

Son olarak, müşterilerin sepete bıraktıkları orijinal ürünle ilgilenmemeleri durumunda benzer ürün önerilerimizi sunar.

#7. Dolar Tıraş Kulübü

Dollar Shave Club tarafından kişiselleştirilmiş sepet terk e-postası
Kaynak

Dollar Shave Club, kişisel bakım ürünlerini müşterilerine posta yoluyla ulaştıran bir e-ticaret markasıdır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Bu alışveriş sepeti e-posta stratejisi normalden farklı bir şey. Öğeleri sepete eklemek yerine, izleyicileriyle bağlantı kurmak için bir ayı kullandılar. Gözlerini kapatan ayı ilginç ve bakması eğlenceli. Marka aynı zamanda hedef kitlesine tam uyan casual bir üslup kullanmış.

Daha fazla kaydırırsanız, gerçekten dikkatimi çeken şey, daha önce satın alınan müşterilerin referanslarını da nasıl içerdikleriydi. Müşterilerinizin güvenini kazanmaya yeter! Ayrıca, kullanıcılardan 'Kulübe Katılın' diyen net bir CTA, onları bağlantıyı tıklamaya ikna edecektir.

# 8. Aldo

e-Ticaret, Aldo tarafından terk edilmiş Sepet e-postası örneği
Kaynak

Aldo, modaya uygun ayakkabı ve aksesuarlar satan, stil sahibi alışveriş yapanlar için bir yaşam tarzı markasıdır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

E-posta 'Psstt…beni bu sepetten çıkarabilir misin?' ile başlar. Sepetteki ürünler doğrudan sizinle konuşuyormuş gibi hissettirir. Ayrıca, stokta uzun süre kalmayacağını söyleyerek bir aciliyet hissi katıyor. Şimdi harekete geçin, yoksa kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Ayrıca, sepette bıraktıkları ürünü de görüntülerken, 'Siparişi Tamamla' e-postalarında yeterince CTA kullandılar.

# 9. Rudy'nin Berberi

Rudy's tarafından gönderilen sepeti terk etme e-postası örneği
Kaynak

Rudy's Barbershop, Seattle, Washington'da bulunan bir berber mağazaları zinciridir.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

E-postanın üzerinde, alıcılar arasında mümkün olan en kısa sürede sipariş vermeleri için bir aciliyet duygusu yaratan 'Ücretsiz Gönderinizin Süresi Dolmak Üzere' yazıyor.

Ardından, 'Bunu Bir Yazılım Güncellemesi Gibi Ertelemeyin' satırı eğlenceli ama müşterilere teşvikleri kaybetmeden önce satın almaları gerektiğini hatırlatmada etkilidir.

# 10. İş ve Zevk A.Ş.

Business and Pleasure Co. tarafından terk edilmiş kart e-postası
Kaynak

Business & Pleasure Co., plaj kıyafetleri ve plajla ilgili ekipmanlar konusunda uzmanlaşmış, tanınmış bir yaşam tarzı markasıdır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

E-posta metni 'Bunu geride bırakmak istediğinizden emin misiniz?' insanların ilk etapta alışveriş sepetlerini neden terk ettiklerini yeniden düşünmelerini sağlar.

Ayrıca, aşırıya kaçmadan akıllıca üç CTA eklemişler. Son olarak, bir indirim kodu ekleyerek, kaybedilen satışları geri kazanma şansını artırdılar.

# 11.kötü kız

Nasty Gal tarafından terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatma e-postası örneği
Kaynak

Nasty Gal, kadın giyim ve aksesuarları satan İngiltere merkezli bir markadır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Bu e-postada resim yok, sadece metin var. Bu sepeti terk etme e-postası, hedef kitlesine açıkça hitap ediyor - renk ve grafik yerinde.

Ayrıca sözleri, alışveriş yapanlara siparişlerini stoklar tükenmeden tamamlamaları mesajını açıkça iletir. Ayrıca, e-posta gövdesinde alıcıların sepetlerine geri dönmelerini kolaylaştıran iki CTA vardır.

# 12. GoDaddy

GoDaddy tarafından indirimli sepet terk e-postası örneği
Kaynak

GoDaddy bir web barındırma ve internet etki alanı hizmeti sağlayıcı şirketidir.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Bu e-postayla ilgili hoşuma giden ilk şey, onu nasıl kişiselleştirdikleriydi. Alıcıdan siparişi tamamlamayarak kalbini kırmamasını istediler - kişisel bir dokunuş!

Ve e-postanın daha aşağısına, yüksek fiyat nedeniyle alışveriş sepetinden ayrılan bir kullanıcıyı kolayca satın almaya ikna edebilecek %25'lik bir indirim kuponu eklediler.

Ayrıca CTA'lar dikkatimi çekti. Biri doğrudan sepete bağlanır ve ikincisi, müşteri daha fazla seçeneğe göz atmak isterse sizi sitelerine götürür. Kesinlikle iyi unsurları olan kısa bir e-posta!

# 13. dilbilgisi

Grammarly'den e-posta hatırlatıcısını özledim
Kaynak

Grammarly, kullanıcılara yazım, dilbilgisi, noktalama işaretleri ve intihal incelemelerinde yardımcı olan bulut tabanlı bir yazma aracıdır.

Bu e-posta neden öne çıkıyor?

Bir Grammarly kullanıcısıysanız ve bir süredir kullanmadıysanız, onları terk ettiğinizi düşünürler. Bu nedenle buradaki klasik konu satırı iyi işliyor: 'Seni özledik! Giriş yaptığınızdan emin olun.'

E-posta, insanları ara vermeleri durumunda yeniden oturum açmaya veya Grammarly'yi kullanmaya başlamaya ikna etmede etkilidir. Kullanıcıların daha fazla zaman kaybetmeden oturum açmasına yardımcı olmak için doğrudan 'Giriş Yap' CTA düğmesini eklediler.

Ayrıca okuyun: 5 e-Ticaret E-posta Kişiselleştirme Stratejisi [+ Örnekler]

E-Ticaret Terk Edilmiş Sepet E-postalarınız için Akıllı Konu Satırları

Harika bir terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası hazırlamış olabilirsiniz. Ancak, alıcılar en başta açılmıyorsa hiçbir şey yapmayabilir. Bu nedenle, e-posta konu satırınızda akıllı olmanız gerekir. Hangileri kullanıcılardan e-postanızı tıklayıp okumalarını ister?

Tıklama ve açılma oranlarını artırmanın kesin bir yolu olan bazı etkili e-posta konu satırlarını burada bulabilirsiniz.

1 numara. 'Bir Şey Unuttum' Konu Satırları

Terk edilmiş e-postalar söz konusu olduğunda, 'bir şey unuttum' en sık kullanılan konu satırlarından biridir. Benzer konu satırlarının bazı örnekleri şunları içerir:

  • Bir şey unutmuş gibisin
  • Arkanda bir şey bıraktın
  • Bir şey mi unuttun?
  • Satın almaya hazır mısınız? Siparişinizi şimdi tamamlayın

2 numara. 'FOMO' Konu Satırları

sepeti terk etme e-postası konu satırı

FOMO veya bir şeyi kaçırma korkusu, genellikle bir ürün veya hizmetin mevcudiyeti ile ilgili bir aciliyet duygusu yaratmak için kullanılır. Bir müşteri sepetinde bir şey bıraktığında, aşağıdaki konu satırlarıyla FOMO e-postaları gönderilir:

  • Sepetinizin süresi doluyor
  • Son şans! Stoklar bitene kadar acele edin
  • [Ürünün adı] hızla satılıyor. Satın alma işleminizi şimdi tamamlayın
  • kaçırmayın! Stokta yalnızca [ürün adı] ürününden [sayı] kaldı

#3. Kişiselleştirilmiş Konu Satırları

Kişiselleştirilmiş e-posta konu satırları, alıcının adını içerir ve en yüksek dönüşüm oranlarına sahip oldukları bilinir.

Kişiselleştirilmiş konu satırlarının bazı örnekleri şunları içerir:

  • [Müşterinin adı], bir şey mi unuttunuz?
  • Hala düşünüyor musun, [müşterinin adı]?
  • [Müşterinin adı] için ücretsiz gönderim teklifi
  • [Müşterinin adı], satın alma işleminizi yalnızca iki tıklama ile tamamlayın

#4. 'Biraz Dürtme' Konu Satırları

sepeti terk etme e-postası Konu Satırları örnekleri

Bazen müşteriler sepetlerine ürün ekler ve ödemeyi tamamlama sürecindedir ancak daha sonra yarıda bırakır. Bu gibi durumlarda, müşterileri devam etmeye ve satın alma işlemlerini tamamlamaya ikna etmek için sadece bir dürtme yeterlidir.

Kayıp alıcıları geri getirmek için aşağıdaki konu satırlarını kullanabilirsiniz:

  • Neredeyse bitiriyorsun
  • Ürününüz gönderilmeye neredeyse hazır
  • çok yakınsın
  • Yardımcı olabilir miyim?

# 5. Teşvik Konu Satırları

Teşviklere dayalı bir konu satırı, indirimler, ücretsiz ürünler ve ikramiyeler gibi avantajlara dikkat çeker. Bu, bu teklifler sınırlı olduğundan, alışveriş yapanları satın almaya ikna etmek için başka bir taktiktir.

Teşvik edilmiş e-posta konu satırlarını şu şekilde oluşturabilirsiniz:

  • İyi haberler! Sepet fiyatınız düştü
  • siparişinizde ücretsiz kargo
  • [Ürünün adı] için bugün ücretsiz gönderimden yararlanın
  • [ürünün adı] üzerinde [İndirim]

Ayrıca okuyun: Mükemmel Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti Oluşturmak İçin 7 İpucu ve Örnek

Terk Edilmiş Sepet E-postaları Nasıl Otomatikleştirilir?

Birisi sepetine her ürün bıraktığında bunu manuel olarak takip etmeye çalışmak sıkıcı ve zaman alıcı olabilir. Ayrıca, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarını zamanında göndermeyi kaçırabilir ve satışları kaybedebilirsiniz.

Ancak iyi haber şu ki, sepeti terk etme e-postalarını doğru zamanda göndermeyi otomatik hale getirebilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey, iyi bir e-posta otomasyon yazılımı ve otomatik e-postalar göndermek için bir tetikleyici ayarlamaktır.

Süreci ayrıntılı olarak anlayalım.

1 numara. Doğru platformu seçin

Sepeti terk etme e-postaları göndermeyi otomatikleştirmenin ilk adımı, doğru e-posta pazarlama otomasyon yazılımını seçmektir. İyi bir e-posta pazarlama otomasyonu platformu, kullanıcılar sepetlerine ürün eklediğinde ancak sipariş vermeden ayrıldığında tetiklenen, terk edilmiş bir sepet e-posta otomasyonunu kolayca kurmanıza olanak tanır.

EngageBay gif'te e-posta otomasyonu
EngageBay ile e-posta pazarlamasınınasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin .

2 numara. Bir şablon tasarlayın

E-posta pazarlama yazılımınızı seçtikten sonra, bir sonraki adım bir şablon tasarlamaktır. İyi bir alışveriş sepetini terk etme e-posta şablonu, güçlü bir konu satırı, resimleri ve sipariş değeriyle birlikte terk edilen öğelerin bir listesi, ürün özellikleri ve açık bir CTA gibi temel öğeleri içerecektir.

Kaybettiğiniz müşterilerinizi nasıl geri kazanmayı planladığınıza bağlı olarak, indirimler veya ifadeler gibi belirli teşvikleri de dahil edebilirsiniz. E-ticaret markaları, ziyaretçilerde bir aciliyet duygusu yaratmak için 'sınırlı sayıda' veya 'stoklar bitene kadar acele edin' gibi satırları kolayca kullanabilir.

EngageBay tarafından terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta şablonu
EngageBay'in sepeti terk etme e-posta şablonlarından oluşan bir koleksiyon  

Şablon hazır olduğunda platformunuza kaydedebilirsiniz. Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-posta şablonu tasarlayarak, müşterilere tamamlanmamış siparişleri hatırlatmak istediğinizde aynı e-posta içeriğini kullanarak zaman kazanabilirsiniz.

#3. Sonuçları takip et

Bir alıcı ilk sepeti terk etme e-postanıza yanıt vermezse, bir sonrakini gönderirsiniz. Bir kullanıcının yaptığı işlemlere bağlı olarak, EngageBay gibi iyi bir e-posta pazarlama yazılımı , e-postaları belirli aralıklarla gönderen bir e-posta dizisi oluşturmanıza ve kaybedilen satışları kurtarma şansınızı artırmanıza olanak tanır.

Ayrıca, alıcının e-postaya verdiği tepkiye göre doğaçlama yapabilirsiniz. E-posta performansınızı takip edin, A/B testleri yapın ve satışlarınızın nasıl artmaya başladığını görün.

Ayrıca okuyun: Yeni Başlayanlar İçin e-Ticaret E-posta A/B Testinin Temelleri

E-Ticaret Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti E-postaları Yazmak İçin En İyi Uygulamalar

Mükemmel terk edilmiş alışveriş sepeti e-postasını yazmaya başlamanın zamanı geldi. İzlenecek bazı en iyi uygulamaların bir listesi aşağıda verilmiştir:

1 numara. Müşterilerinizi bölümlere ayırın

Herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasında müşteri segmentasyonu önemlidir. Müşterileri yaş, konum, gelir grubu, satın alma tercihleri ​​vb. kriterlere göre ayırmanıza yardımcı olarak, alıcıların ihtiyaçlarına göre hazırlanmış, son derece kişiselleştirilmiş e-posta içeriği oluşturmanıza yardımcı olur.

Her müşterinin farklı alışveriş alışkanlıkları olduğundan, aynı terk edilmiş e-posta içeriği herkes için çalışmaz. Müşterilerinizi ilk kez veya tekrarlanan alıcılar, satın alma geçmişi, sipariş değeri, ürün türü ve konum gibi faktörlere göre segmentlere ayırabilirsiniz.

2 numara. A/B testi gerçekleştirin

A/B testi, hangisinin en yüksek tıklama oranını, açık oranı ve dönüşümleri sağladığını görmek için bir e-posta şablonunun birden çok sürümünü karşılaştırmayı içerir. Renk seçimi, metin yerleşimi vb. varyasyon için küçük değişiklikler yapabilir ve alıcıların nasıl tepki verdiğini görebilirsiniz .

A/B testi, terk e-postalarınızı zamanla optimize etmenize ve dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur.

#3. Sosyal kanıtı dahil et

Yüksek dönüşüm elde etmek için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarınıza müşteri referanslarını dahil etmek iyi bir uygulamadır. Müşteri referansları video biçiminde veya basitçe bir derecelendirme ölçeğinde yazılabilir.

Diğer alıcıların yazdığı olumlu incelemelere bakmak, güvenilirliği artırır ve müşterinin sipariş verme olasılığını artırır.

#4. Ürün önerileri ekleyin

Alıcılarınıza sepetlerinde olan ürünleri hatırlatmanın yanı sıra, ilgili veya benzer ürünlerle ilgili tavsiyelerde de bulunabilirsiniz. Bu, onları sepetlerine bunlardan birini eklemeye ikna edebilir ve bu da satışlarınızı artırır.

Bununla birlikte, ürün önerilerinin onların satın alma davranışlarına, tercihlerine, göz atma geçmişlerine vb.

# 5. Mobil için optimize et

Bugün, tüm e-postaların neredeyse %81'i mobil cihazlarda açılıyor ve okunuyor . Ancak şaşırtıcı bir şekilde, e-posta kampanyalarının yalnızca %20'si akıllı telefonlar ve diğer mobil cihazlar için optimize edilmiştir.

Çoğu e-posta pazarlamacısı, e-postayı mobil cihazlar için optimize etmeme hatasına düşer. Bu nedenle, bir alıcı e-postayı açtığında bile, o kadar beceriksiz ve yersiz görünebilir ki, okumadan hemen kapatırlar.

Tıklama oranını etkiler ve gerçekte e-postanın tasarımı ve yanıt verebilirliği söz konusu olduğunda e-posta içeriğinin etkili olmayabileceğine dair yanlış raporlar verir.

Ayrıca okuyun: e-Ticaret E-posta Platformu Entegrasyonu: Denenecek En İyi Araçlar

Sarmak

E-ticarette, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları, kaybedilen satışların tamamını değilse de çoğunu kurtarmak için akıllı bir taktiktir. Bir e-ticaret işletmesi olarak, pazarlama planlarınızda terk edilmiş bir alışveriş sepeti stratejisinin önemini göz ardı edemezsiniz.

Zorlayıcı bir kart bırakma e-postası hazırlamaya başlayın ve müşterilerinizin nasıl ortaya çıktığını görün. Uygun fiyatlı ancak sağlam bir e-posta pazarlama yazılımı arıyorsanız, EngageBay sizin için en iyi seçimdir. 15 kullanıcıya kadar ücretsiz, demo için ekiple iletişime geçebilirsiniz .