Cómo la IA está revolucionando el marketing por correo electrónico en el comercio electrónico

Parece que no puede haber una discusión sin que la conversación cambie a la IA. Ya se ha vuelto tan omnipresente, y los avances continuos en la década de 2020 parecen estar preparados para que la IA continúe con su rápido avance.

Esto también plantea la pregunta: ¿hay un papel para la IA en el marketing por correo electrónico de comercio electrónico? De hecho lo hay. Este artículo explorará la relación entre la IA y el marketing por correo electrónico en el contexto del comercio electrónico.

También compartimos una lista de herramientas de IA para probar si está listo para aprovechar la IA para su marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

¿Qué es la IA en el marketing por correo electrónico?

Comencemos por desmitificar este concepto confuso. AI es la abreviatura de inteligencia artificial. Si bien solía evocar criaturas similares a Terminator, hoy conocemos a la IA como una herramienta que puede generar imágenes divertidas para nosotros o escribir e investigar.

La IA en el marketing por correo electrónico es como la automatización del correo electrónico, solo que es mucho más intuitiva. Una herramienta o software de correo electrónico tendrá componentes de inteligencia artificial incorporados que pueden inferir datos, hacer recomendaciones y realizar tareas por usted en tiempo real.

¿Cómo es esto posible?, te preguntarás. Bueno, cada herramienta de IA tiene diferentes algoritmos, pero muchas usan el aprendizaje automático. Esto permite que la IA aprenda en función de la información que recibe y mejore continuamente.

Por ejemplo, si usa IA para escribir líneas de asunto de correo electrónico para usted, la tecnología puede aprender los tipos de líneas de asunto que prefiere y eventualmente comenzar a producirlas tal como le gustan.

Los beneficios de la IA en el marketing por correo electrónico del comercio electrónico

Si tiene un negocio de comercio electrónico, utilizar inteligencia artificial en su marketing por correo electrónico puede generar excelentes dividendos. Veamos cómo.

Le ayuda a participar de manera más efectiva

Involucrar a su audiencia es fundamental, ya sea que todavía estén en la etapa principal, que se hayan convertido recientemente o que sean clientes a largo plazo. La IA le permite producir contenido atractivo e interesante al instante que su audiencia querrá abrir.

Debe considerar especialmente la IA si sus tasas de apertura han disminuido últimamente.

te ahorra tiempo

Se necesita tiempo para encontrar la línea de asunto perfecta o la apertura de su correo electrónico, demasiado tiempo para algunos especialistas en marketing. No puede sacrificar esta parte del marketing por correo electrónico, ya que afecta el compromiso, pero tampoco puede darse el lujo de agonizar con sus correos electrónicos durante demasiado tiempo cuando tiene mucho más que hacer.

AI le permite escribir contenido de correo electrónico atractivo y aún así cumplir con los plazos. Entre una herramienta de inteligencia artificial y la automatización del correo electrónico, pasará mucho menos tiempo creando el correo electrónico perfecto y más tiempo cosechando las recompensas.

Personaliza el contenido

Los correos electrónicos deben personalizarse para funcionar, pero esta es otra tarea que puede llevar una cantidad monumental de tiempo. AI puede hacer los elementos de personalización por usted para que sus correos electrónicos tengan esa apariencia personalizada. Su audiencia no será más sabia al respecto.

Ahorra dinero y recursos

AI puede ayudarlo a diseñar sus correos electrónicos para que no tenga que contratar un equipo de expertos gráficos. Puede comparar el contenido del correo electrónico, lo que reduce su dependencia del software. No necesitará un especialista en redacción publicitaria o un consultor de correo electrónico.

Ahorrarás tiempo al reducir recursos y terceros involucrados en el email marketing.

Lea también: Comercio electrónico Marketing por correo electrónico simplificado: 15 ejemplos + consejos

9 formas de utilizar la IA en el marketing por correo electrónico de su comercio electrónico

Estas son las funciones principales del marketing por correo electrónico con las que la IA puede ayudarlo.

1. Escribe líneas de asunto

Como se mencionó, esas molestas líneas de asunto con las que luchas serán cosa del pasado. Dale a la IA el quid de la línea de asunto, incluidas las palabras clave, y recibirás varias variaciones de la línea de asunto.

¿No te gustan? Está bien. AI no lo tomará como algo personal. Solo pídale que genere más y continúe hasta que encuentre la línea de asunto que ama.

Por supuesto, siéntete libre de modificar cualquiera de las recomendaciones de la IA para adaptarlas mejor a tu audiencia, marca y objetivos.

2. Diseña tus correos electrónicos

¿Cuánto tiempo dedicas a seleccionar la plantilla de correo electrónico perfecta? ¿Qué pasaría si le dijéramos que la IA podría hacer eso por usted? ¡Puede!

AI puede seleccionar recomendaciones de plantillas según el tipo de correo electrónico que está enviando y la audiencia, agregando una capa más de personalización a sus campañas de marketing por correo electrónico.

3. Escriba sus correos electrónicos

La IA puede producir contenido de correo electrónico para su copia, lo que debería ahorrarle tiempo.

4. Envía tus correos electrónicos

Probablemente dependas del software de automatización del correo electrónico para programar y entregar tus mensajes, pero la IA también puede hacerlo. Estas herramientas son tan intuitivas que AI incluso puede recomendar los mejores días y horas para enviar sus mensajes en función de su audiencia y el rendimiento del correo electrónico.

5. Haz una prueba dividida de tus correos electrónicos

¿Sus correos electrónicos deberían tener más de lo que hay en la Columna A o en la Columna B? Las pruebas divididas son una parte necesaria para lanzar una campaña de correo electrónico exitosa, pero pueden llevar una eternidad. No con IA.

Puede determinar rápidamente qué elementos generarán la mayor participación para que pueda enviar ese correo electrónico.

6. Segmenta a tu audiencia

El éxito de su campaña de correo electrónico depende de dirigirse a la audiencia adecuada. AI puede segmentar su audiencia en tantos grupos como sea necesario de acuerdo con sus criterios seleccionados, incluidos datos demográficos, geográficos, psicográficos o una combinación.

7. Recomienda los productos adecuados

¿Qué productos le interesarían a su audiencia? Siempre debes tener la respuesta a esta pregunta para apuntar a ellos precisamente en el momento adecuado. AI puede ayudarlo a revisar el historial de compras de un cliente y otros datos para recomendar el producto adecuado para hacer su vida más fácil y mejor.

8. Pode su lista de correo electrónico

En nuestra introducción a la capacidad de entrega del correo electrónico, escribimos sobre cómo tener direcciones de correo electrónico muertas, desactivadas y no deseadas en su lista de contactos puede dañar su credibilidad y potencialmente limitar los correos electrónicos que puede enviar.

La IA puede agilizar el trabajo de eliminar su lista de correo electrónico para que solo queden los miembros de la audiencia más comprometidos y activos.

9. Reorienta a tu audiencia

¿Perdiste una primera oportunidad con tus clientes o clientes potenciales y quieres intentarlo por segunda vez? AI puede ayudarlo a escribir una campaña de correo electrónico de reorientación personalizada con recomendaciones de productos y servicios personalizados que su audiencia no puede resistir.

Lea también: 5 estrategias de personalización del correo electrónico de comercio electrónico [+ Ejemplos]

Cómo usar IA para su marketing por correo electrónico de comercio electrónico

¿Está interesado en explorar el vasto mundo del marketing por correo electrónico de comercio electrónico con IA? Estos son los pasos a seguir para implementar la IA en su próxima campaña.

Paso 1: determina tus objetivos

¿Cuáles son sus objetivos de marketing por correo electrónico? ¿Cómo puede ayudar la IA? Responder estas preguntas asegurará que seleccione herramientas de IA que puedan guiarlo en los resultados que busca, ayudándolo a ahorrar tiempo y dinero desde el principio.

Paso 2: encuentre la herramienta de IA adecuada

A continuación, puede comparar opciones para encontrar la herramienta de inteligencia artificial para correo electrónico ideal. Recomendaremos algunos de nuestros favoritos en la siguiente sección, así que asegúrese de no perdérselos.

Paso 3: use IA para mejorar su campaña de correo electrónico

Ahora viene la parte divertida: implementar la IA en sus campañas de marketing por correo electrónico. Recordarás que la IA utiliza el aprendizaje automático, así que no te sientas frustrado si no es todo lo que imaginaste de inmediato. Llegará a ese punto.

Paso 4: controle los resultados con atención

Cuando empiece a utilizar la IA en sus correos electrónicos, realice un seguimiento del rendimiento. ¿Más clientes y clientes potenciales abren sus correos electrónicos? ¿Cómo es la tasa de clics? ¿Qué pasa con la tasa de rebote?

Es posible que la IA no mejore inmediatamente el rendimiento del correo electrónico, pero sus campañas deberían ser más abundantes, dado el tiempo.

Paso 5: modifica la IA para obtener mejores resultados

Sin embargo, eso puede requerir algunos ajustes y cambios antes de llegar allí. No dude en ajustar la amplitud de la IA en sus campañas de marketing por correo electrónico o realizar otros cambios para que la tecnología se adapte a usted y a su campaña.

Lea también: Automatización del correo electrónico de comercio electrónico: flujos de correo electrónico prácticos + opiniones de expertos

9 herramientas de marketing por correo electrónico de IA para probar

Es hora de llevar el marketing por correo electrónico de su comercio electrónico al siguiente nivel con inteligencia artificial. Aquí hay 9 herramientas que te ayudarán a hacerlo.

1. Séptimo Sentido

La herramienta Seventh Sense de HubSpot y Marketo se creó para maximizar la participación y el rendimiento del correo electrónico sin abandonar el software que ya está utilizando.

Dos de las tres herramientas de HubSpot son gratuitas, incluidas las pruebas A/B automatizadas y una herramienta de entrega de correo electrónico. Este último determina por qué sus correos electrónicos se envían al filtro de spam mediante una auditoría.

A continuación, la herramienta de capacidad de entrega evaluará sus resultados y los comparará con otros proveedores. Seventh Sense también puede recomendar pasos de acción para mejorar la capacidad de entrega.

El plan Business de HubSpot cuesta 64 dólares por usuario al mes con 5000 contactos. El plan Enterprise tiene precios personalizados y 150.000 contactos.

El plan Business de Marketo cuesta $360 por mes e incluye 50,000 clientes potenciales. El plan Enterprise tiene precios anuales personalizados y 300.000 clientes potenciales.

2. MailChimp

Mailchimp es conocido por su simplicidad de marketing por correo electrónico, por lo que no sorprende que la compañía haya presentado una herramienta de inteligencia artificial llamada Generador de contenido de correo electrónico.

Al combinar más de 20 herramientas de inteligencia artificial en una, el Generador de contenido de correo electrónico puede determinar la intención y el tono de marketing, personalizar el contenido de acuerdo con su marca, personalizar sus correos electrónicos, probar variantes y escribir una copia.

Cuando Email Content Generator produzca un correo electrónico que le guste, simplemente arrástrelo y suéltelo directamente en su campaña existente y utilícelo tal como está. También puede modificar la mensajería de correo electrónico.

Mailchimp tiene cuatro planes para elegir, con precios para 500 contactos: Gratis por $0 al mes, Essentials por $13 al mes, Estándar por $20 al mes y Premium por $350 al mes. Puede probar los planes Essentials y Standard de forma gratuita durante 30 días antes de comprar.

3. Brevo

Brevo, el nuevo nombre de Sendinblue, utiliza inteligencia artificial en la forma de su asistente Brevo AI. Los algoritmos inteligentes que impulsan este asistente permiten que la IA genere contenido de correo electrónico para aprovechar las emociones de su audiencia, incluida la emoción, la urgencia o la curiosidad.

El asistente Brevo AI también puede producir líneas de asunto de correo electrónico, realizar pruebas divididas de sus correos electrónicos y agregar personalización.

Brevo ofrece un plan de marketing gratuito por $0 al mes, un plan de inicio por $25 al mes, un plan comercial por $65 al mes y BrevoPlus con precios personalizados. Estos planes incluyen contactos ilimitados, incluso el plan Gratis.

4. Herramientas de inteligencia artificial de HubSpot

HubSpot se ha vuelto más inteligente con la introducción de HubSpot AI Tools. Algunas herramientas todavía están en versión beta pública al momento de escribir este artículo, pero pueden comenzar a ayudar a sus campañas incluso ahora.

El asistente de contenido se basa en OpenAI GPT para escribir textos, recomendar publicaciones de blog, crear llamadas a la acción, escribir publicaciones en redes sociales y redactar correos electrónicos, incluidos correos electrónicos de prospección y marketing.

Las herramientas de inteligencia artificial de HubSpot también incluyen ChatSpot, una herramienta de inteligencia artificial basada en chat para hacer seguimiento, administrar clientes potenciales, solicitar actualizaciones de estado, pronosticar ventas, generar informes de datos y buscar prospectos.

Además, las herramientas de HubSpot AI pueden ayudar en áreas como pruebas adaptativas, SEO, transcripción y grabación de llamadas, captura de datos de correo electrónico y limpieza de datos. ¡Algunas de estas herramientas son gratuitas!

5. Correo electrónico no deseado

Hablando de gratis, a continuación, tenemos Unspam.email. Esta herramienta sin costo es en parte probador de capacidad de entrega, en parte verificador de spam. Necesita una cuenta para comenzar, pero una vez que se registra, puede comenzar a mejorar activamente su reputación como remitente.

Unspam.email comprueba si su dominio, IP y dirección de correo electrónico están en listas negras. También realizará comprobaciones de accesibilidad, obtendrá una vista previa de sus correos electrónicos y utilizará mapas de calor de predicción de IA para ayudarlo a aumentar con éxito sus campañas de marketing por correo electrónico.

6. Deriva

Como dice Drift, “todo comienza con una conversación”. Es más fácil tener esa conversación con la plataforma de IA conversacional de la herramienta que vincula video, correo electrónico y chat bajo un mismo techo.

Al priorizar la personalización, Drift promete aumentar el tráfico de su sitio web, desarrollar su flujo de ventas y aumentar la productividad. El plan Premium comienza en $2500 por mes, mientras que los planes Advanced y Enterprise tienen precios personalizados.  

7.Zeta Global

La plataforma de inteligencia de marketing Zeta Global presenta Zeta Agile Intelligence para ampliar sus operaciones comerciales y mejorar la velocidad con la que completa las tareas.

Zeta Agile Intelligence proporcionará información valiosa, datos seleccionados e información en tiempo real para aumentar los ingresos y las conversiones. El análisis predictivo lo ayuda a comprender cómo funcionarán sus campañas de marketing por correo electrónico antes de lanzarlas.

Puede probar una prueba gratuita de Zeta Global, pero no hay información de precios disponible.

8. Cliente.io

Una plataforma de marketing omnicanal para campañas de marketing por SMS, push y correo electrónico, Customer.io tiene flujos de trabajo fáciles de usar para pruebas A/B, automatización e implementación de sus campañas.

El precio varía según el contacto, pero pagará $100 por mes por el plan Essentials, $1,000 por mes por el plan Premium y precios personalizados por el plan Enterprise para hasta 15,000 clientes.

9. Frase

La plataforma de contenido de IA Phrasee debería estar en su lista mientras explora las soluciones de marketing por correo electrónico de comercio electrónico de IA. Cuenta con un motor de contenido que supera lo que tradicionalmente hacen los modelos de lenguaje grande, gracias a los controles de marca y las predicciones de rendimiento.

Producirá contenido de correo electrónico (y otro) que logre la voz de su marca y suene natural. También puede confiar en Phrasee para escribir blogs, descripciones de productos, llamadas a la acción, titulares, líneas de asunto, publicaciones en redes sociales, características de productos y más.

El plan Starter cuesta $500 al mes y el plan Enterprise tiene precios personalizados.

Lea también: Parámetros UTM de marketing por correo electrónico de comercio electrónico [101]

Línea de fondo

La IA en el marketing por correo electrónico de comercio electrónico es el futuro. Puede confiar en AI para segmentar su audiencia, escribir líneas de asunto atractivas, producir copias, realizar pruebas A/B de sus correos electrónicos y programar cuándo se envían.

Herramientas como Phrasee, HubSpot y Drift están liderando el camino, así que asegúrese de probarlas.