Come l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando l'e-mail marketing per l'e-commerce

Sembra che non si possa avviare una discussione senza che il discorso si sposti sull’intelligenza artificiale. È già diventata così pervasiva e i continui progressi negli anni 2020 sembrano destinati a far sì che l’intelligenza artificiale continui il suo rapido progresso.

Ciò solleva anche la domanda: esiste un ruolo per l’intelligenza artificiale nell’e-mail marketing dell’e-commerce? In effetti c'è. Questo articolo esplorerà la relazione tra AI ed email marketing nel contesto dell'eCommerce.

Condividiamo anche un elenco di strumenti di intelligenza artificiale da provare se sei pronto a sfruttare l'intelligenza artificiale per il tuo marketing via e-mail e-commerce.

Cos’è l’intelligenza artificiale nell’email marketing?

Cominciamo demistificando questo concetto confuso. AI è l’abbreviazione di intelligenza artificiale. Anche se in passato evocava creature simili a Terminator, oggi conosciamo l'intelligenza artificiale come uno strumento in grado di riprodurre immagini divertenti per noi o di scrivere e fare ricerche.

L'intelligenza artificiale nell'email marketing è come l'automazione della posta elettronica, solo che è molto più intuitiva. Uno strumento o un software di posta elettronica avrà componenti AI integrati in grado di dedurre dati, fornire consigli ed eseguire attività per te in tempo reale.

Com'è possibile, chiedi? Bene, ogni strumento di intelligenza artificiale ha algoritmi diversi, ma molti utilizzano l’apprendimento automatico. Ciò consente all’IA di apprendere in base alle informazioni che riceve e di migliorare continuamente.

Ad esempio, se utilizzi l'intelligenza artificiale per scrivere l'oggetto delle e-mail per te, la tecnologia può apprendere il tipo di oggetto che preferisci e alla fine iniziare a sfornarlo per te proprio come piace a te.

I vantaggi dell'intelligenza artificiale nell'e-mail marketing per l'e-commerce

Se hai un’attività di e-commerce, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel tuo email marketing può dare ottimi dividendi. Vediamo come.

Ti aiuta a impegnarti in modo più efficace

Coinvolgere il tuo pubblico è fondamentale, indipendentemente dal fatto che siano ancora nella fase iniziale, convertiti di recente o clienti a lungo termine. L'intelligenza artificiale ti consente di produrre contenuti immediatamente coinvolgenti e interessanti che il tuo pubblico vorrà aprire.

Dovresti considerare l’intelligenza artificiale soprattutto se i tuoi tassi di apertura sono diminuiti ultimamente.

Risparmia tempo

Ci vuole tempo per trovare l'oggetto o l'apertura perfetta per la tua email, troppo tempo per alcuni esperti di marketing. Non puoi sacrificare questa parte dell'email marketing, poiché influisce sul coinvolgimento, ma non puoi nemmeno permetterti di tormentarti troppo a lungo con le tue e-mail quando hai così tanto altro da fare.

L'intelligenza artificiale ti consente di scrivere contenuti e-mail accattivanti e di rispettare comunque le scadenze. Tra uno strumento di intelligenza artificiale e l'automazione della posta elettronica, trascorrerai molto meno tempo a creare l'e-mail perfetta e più tempo a raccogliere i frutti.

Personalizza i contenuti

Le e-mail devono essere personalizzate per essere eseguite, ma questa è un'altra attività che può richiedere quantità enormi di tempo. L'intelligenza artificiale può creare elementi di personalizzazione per te in modo che le tue e-mail abbiano un aspetto personalizzato. Il tuo pubblico non ne sarà più informato.

Risparmia denaro e risorse

L'intelligenza artificiale può aiutarti a progettare le tue e-mail in modo da non dover assumere un team di esperti grafici. Puoi confrontare il contenuto delle email, riducendo la dipendenza dal software. Non avrai bisogno di uno specialista in copywriting o di un consulente di posta elettronica.

Risparmierai tempo riducendo le risorse e le terze parti coinvolte nell'email marketing.

Leggi anche: Email marketing eCommerce semplificato: 15 esempi + suggerimenti

9 modi per utilizzare l'intelligenza artificiale nel tuo email marketing e-commerce

Ecco le principali funzioni dell'email marketing in cui l'intelligenza artificiale può aiutarti.

1. Scrivi le righe dell'oggetto

Come accennato in precedenza, gli argomenti fastidiosi con cui lotti saranno un ricordo del passato. Fornisci all'intelligenza artificiale il nocciolo della riga dell'oggetto, comprese le parole chiave, e riceverai diverse varianti della riga dell'oggetto.

Non ti piacciono? Va bene. L'intelligenza artificiale non la prenderà sul personale. Chiedigli semplicemente di generarne di più e continua finché non trovi l'oggetto che ami.

Naturalmente, sentiti libero di modificare qualsiasi consiglio dell'intelligenza artificiale per adattarlo meglio al tuo pubblico, al tuo marchio e ai tuoi obiettivi.

2. Progetta le tue e-mail

Quanto tempo dedichi alla selezione del modello di email perfetto? E se invece ti dicessimo che l’intelligenza artificiale potrebbe farlo per te? Può!

L'intelligenza artificiale può selezionare suggerimenti sui modelli in base al tipo di email che stai inviando e al pubblico, aggiungendo un ulteriore livello di personalizzazione alle tue campagne di email marketing.

3. Scrivi le tue e-mail

L'intelligenza artificiale può produrre contenuti e-mail per la tua copia, il che dovrebbe farti risparmiare tempo.

4. Invia le tue e-mail

Probabilmente ti affidi a un software di automazione della posta elettronica per pianificare e recapitare i tuoi messaggi, ma anche l'intelligenza artificiale può farlo. Questi strumenti sono così intuitivi che l'intelligenza artificiale può persino consigliare i giorni e gli orari migliori per inviare i messaggi in base al pubblico e alle prestazioni della posta elettronica.

5. Split-test delle tue e-mail

Le tue e-mail dovrebbero contenere più contenuti nella colonna A o nella colonna B? Lo split test è una parte necessaria per lanciare una campagna e-mail di successo, ma può richiedere un’eternità. Non con l'intelligenza artificiale.

Può determinare rapidamente quali elementi genereranno il maggior coinvolgimento in modo da poter ricevere l'e-mail inviata.

6. Segmenta il tuo pubblico

Il successo della tua campagna e-mail dipende dal raggiungimento del pubblico giusto. L'intelligenza artificiale può segmentare il tuo pubblico in tutti i gruppi richiesti in base ai criteri selezionati, inclusi dati demografici, geografici, psicografici o una combinazione.

7. Consiglia i prodotti giusti

Quali prodotti potrebbero interessare al tuo pubblico? Devi sempre avere la risposta a questa domanda per indirizzarli esattamente al momento giusto. L'intelligenza artificiale può aiutarti a rivedere la cronologia degli acquisti di un cliente e altri dati per consigliare il prodotto giusto per rendergli la vita più facile e migliore.

8. Elimina la tua lista di posta elettronica

Nella nostra introduzione alla consegna delle e-mail, abbiamo scritto di come avere indirizzi e-mail inattivi, disattivati ​​e spam nell'elenco dei contatti può danneggiare la tua credibilità e potenzialmente limitare le e-mail che puoi inviare.

L'intelligenza artificiale può velocizzare il lavoro di deadheading della tua lista e-mail in modo che rimangano solo i membri del pubblico più coinvolti e attivi.

9. Reindirizza il tuo pubblico

Hai perso un primo tentativo con i tuoi clienti o contatti e vuoi fare un secondo tentativo? L'intelligenza artificiale può aiutarti a scrivere una campagna e-mail di retargeting personalizzata con consigli su prodotti e servizi su misura a cui il tuo pubblico non potrà resistere.

Leggi anche: 5 strategie di personalizzazione delle email eCommerce [+ Esempi]

Come utilizzare l'intelligenza artificiale per l'e-mail marketing del tuo e-commerce

Sei interessato ad esplorare il vasto mondo dell'email marketing e-commerce basato sull'intelligenza artificiale? Ecco i passaggi da seguire per implementare l'intelligenza artificiale nella tua prossima campagna.

Passaggio 1: determina i tuoi obiettivi

Quali sono i tuoi obiettivi di email marketing? In che modo l’intelligenza artificiale può aiutare? Rispondere a queste domande ti garantirà di selezionare strumenti di intelligenza artificiale in grado di guidarti nei risultati che cerchi, aiutandoti a risparmiare tempo e denaro fin dall'inizio.

Passaggio 2: trova lo strumento AI giusto

Successivamente, puoi confrontare le opzioni per trovare lo strumento di intelligenza artificiale per e-mail ideale. Raccomanderemo alcuni dei nostri preferiti nella prossima sezione, quindi assicurati di non perderteli.

Passaggio 3: utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare la tua campagna e-mail

Ora arriva la parte divertente, implementare l'intelligenza artificiale nelle tue campagne di email marketing. Ricorderai che l'intelligenza artificiale utilizza l'apprendimento automatico, quindi non sentirti frustrato se non è tutto ciò che avevi immaginato immediatamente. Arriverà a quel punto.

Passaggio 4: monitorare attentamente i risultati

Quando inizi a utilizzare l'intelligenza artificiale nelle tue e-mail, monitora le prestazioni. Più clienti e lead aprono le tue e-mail? Che aspetto ha la percentuale di clic? E la frequenza di rimbalzo?

L’intelligenza artificiale potrebbe non migliorare immediatamente le prestazioni della posta elettronica, ma le tue campagne dovrebbero essere più abbondanti, dato il tempo.

Passaggio 5: modifica l'intelligenza artificiale per risultati migliori

Tuttavia, ciò potrebbe richiedere alcune modifiche e modifiche prima di arrivarci. Sentiti libero di modificare l'ampiezza dell'intelligenza artificiale nelle tue campagne di email marketing o di apportare altre modifiche in modo che la tecnologia sia adatta a te e alla tua campagna.

Leggi anche: Automazione della posta elettronica per l'eCommerce: flussi pratici di posta elettronica + opinioni degli esperti

9 strumenti di email marketing basati sull'intelligenza artificiale da provare

È giunto il momento di portare il tuo email marketing e-commerce a un livello superiore grazie all'intelligenza artificiale. Ecco 9 strumenti che ti aiuteranno a farlo.

1. Settimo senso

Lo strumento HubSpot e Marketo Seventh Sense è stato creato per massimizzare il coinvolgimento e le prestazioni della posta elettronica senza abbandonare il software che stai già utilizzando.

Due dei tre strumenti HubSpot sono gratuiti, inclusi test A/B automatizzati e uno strumento di recapito della posta elettronica. Quest'ultimo determina il motivo per cui le tue e-mail vengono inviate al filtro antispam attraverso un controllo.

Successivamente, lo strumento di deliverability valuterà i tuoi risultati, confrontandoli con altri fornitori. Seventh Sense può anche consigliare azioni volte a migliorare la deliverability.

Il piano aziendale per HubSpot costa $ 64 per utente al mese con 5.000 contatti. Il piano Enterprise ha prezzi personalizzati e 150.000 contatti.

Il piano aziendale per Marketo è di $ 360 al mese e include 50.000 lead. Il piano Enterprise prevede prezzi annuali personalizzati e 300.000 lead.

2. MailChimp

Mailchimp è noto per la sua semplicità di email marketing, quindi non sorprende che l'azienda abbia presentato uno strumento di intelligenza artificiale chiamato Email Content Generator.

Combinando più di 20 strumenti AI in uno, il generatore di contenuti e-mail può determinare l'intento e il tono del marketing, personalizzare il contenuto in base al tuo marchio, personalizzare le tue e-mail, testare varianti e scrivere testi.

Quando Email Content Generator produce un'e-mail che ti piace, trascinala semplicemente nella tua campagna esistente e utilizzala così com'è. Puoi anche modificare la messaggistica e-mail.

Mailchimp ha quattro piani tra cui scegliere, con prezzi per 500 contatti: gratuito per $ 0 al mese, Essentials per $ 13 al mese, Standard per $ 20 al mese e Premium per $ 350 al mese. Puoi provare gratuitamente i piani Essentials e Standard per 30 giorni prima dell'acquisto.

3. Breve

Brevo, il nuovo nome di Sendinblue, utilizza l'intelligenza artificiale sotto forma del suo assistente Brevo AI. Gli algoritmi intelligenti che alimentano questo assistente consentono all'intelligenza artificiale di generare contenuti e-mail per attingere alle emozioni del tuo pubblico, tra cui eccitazione, urgenza o curiosità.

L'assistente AI Brevo può anche produrre righe di oggetto delle e-mail, testare le tue e-mail e aggiungere personalizzazioni.

Brevo offre un piano di marketing gratuito per $ 0 al mese, un piano Starter per $ 25 al mese, un piano Business per $ 65 al mese e BrevoPlus con prezzi personalizzati. Questi piani includono contatti illimitati, anche il piano gratuito.

4. Strumenti AI di HubSpot

HubSpot è diventato più intelligente con l'introduzione degli strumenti AI HubSpot. Alcuni strumenti sono ancora in versione beta pubblica al momento della stesura di questo articolo, ma possono iniziare ad assistere le tue campagne anche adesso.

L'assistente ai contenuti si affida a OpenAI GPT per scrivere testi, consigliare post di blog, creare CTA, scrivere post sui social media e bozza di email, comprese email di prospecting e marketing.

Gli strumenti AI di HubSpot includono anche ChatSpot, uno strumento AI basato su chat per il follow-up, la gestione dei lead, la richiesta di aggiornamenti di stato, la previsione delle vendite, il reporting dei dati e la ricerca di potenziali clienti.

Inoltre, gli strumenti AI di HubSpot possono aiutare in aree come test adattivi, SEO, trascrizione e registrazione delle chiamate, acquisizione di dati di posta elettronica e pulizia dei dati. Alcuni di questi strumenti sono gratuiti!

5. Rimuovi dallo spam.e-mail

Parlando di gratis, poi, abbiamo Unspam.email. Questo strumento gratuito è in parte tester della deliverability e in parte strumento di controllo dello spam. Per iniziare hai bisogno di un account, ma una volta registrato potrai iniziare attivamente a migliorare la tua reputazione di mittente.

Unspam.email controlla se il tuo dominio, IP e indirizzo email sono presenti nelle liste nere. Eseguirà inoltre controlli di accessibilità, visualizzerà in anteprima le tue e-mail e utilizzerà le mappe di calore di previsione dell'intelligenza artificiale per aiutarti ad aumentare con successo le tue campagne di email marketing.

6. Deriva

Come dice Drift, “tutto inizia con una conversazione”. È più semplice avere quella conversazione con la piattaforma AI conversazionale dello strumento che collega video, e-mail e chat sotto lo stesso tetto.

Dando priorità alla personalizzazione, Drift promette di aumentare il traffico del tuo sito web, costruire la tua pipeline di vendita e aumentare la produttività. Il piano Premium parte da $ 2.500 al mese, mentre i piani Advanced ed Enterprise prevedono prezzi personalizzati.  

7. Zeta globale

La piattaforma di marketing intelligence Zeta Global offre Zeta Agile Intelligence per ampliare le operazioni aziendali e migliorare la velocità con cui si completano le attività.

Zeta Agile Intelligence fornirà approfondimenti preziosi, dati selezionati e informazioni in tempo reale per aumentare le entrate e le conversioni. L'analisi predittiva ti aiuta a capire come funzioneranno le tue campagne di email marketing prima di lanciarle.

Puoi provare una prova gratuita di Zeta Global, ma non sono disponibili informazioni sui prezzi.

8. Cliente.io

Una piattaforma di marketing omnicanale per campagne di marketing tramite SMS, push ed e-mail, Customer.io dispone di flussi di lavoro facili da usare per test A/B, automatizzazione e implementazione delle tue campagne.

Il prezzo varia in base al contatto, ma pagherai $ 100 al mese per il piano Essentials, $ 1.000 al mese per il piano Premium e prezzi personalizzati per il piano Enterprise per un massimo di 15.000 clienti.

9. Frase

La piattaforma di contenuti AI Phrasee dovrebbe essere nella tua lista mentre esplori le soluzioni di email marketing e-commerce AI. È dotato di un motore di contenuti che supera ciò che fanno tradizionalmente i modelli linguistici di grandi dimensioni, grazie ai controlli del marchio e alle previsioni sulle prestazioni.

Produrrai contenuti e-mail (e altri) che raggiungano la voce del tuo marchio e sembrino naturali. Puoi anche fare affidamento su Phrasee per scrivere blog, descrizioni di prodotti, CTA, titoli, argomenti, post sui social media, caratteristiche del prodotto e altro ancora.

Il piano Starter costa $ 500 al mese e il piano Enterprise prevede prezzi personalizzati.

Leggi anche: Parametri UTM eCommerce Email Marketing [101]

Linea di fondo

L’intelligenza artificiale nell’e-mail marketing per l’e-commerce è il futuro. Puoi fare affidamento sull'intelligenza artificiale per segmentare il tuo pubblico, scrivere oggetti accattivanti, produrre testi, testare A/B le tue e-mail e pianificare quando verranno inviate.

Strumenti come Phrasee, HubSpot e Drift sono all'avanguardia, quindi assicurati di provarli.