Bagaimana AI Merevolusi Pemasaran Email eCommerce

Sepertinya tidak ada diskusi yang dapat terjadi tanpa pembicaraan beralih ke AI. Ini sudah menyebar begitu luas, dan kemajuan berkelanjutan hingga tahun 2020 tampaknya siap untuk AI untuk melanjutkan kemajuan pesatnya.

Ini juga menimbulkan pertanyaan – apakah ada peran AI dalam pemasaran email eCommerce? Memang ada. Artikel ini akan mengeksplorasi hubungan antara AI dan pemasaran email dalam konteks eCommerce.

Kami juga membagikan daftar alat AI untuk dicoba jika Anda siap memanfaatkan AI untuk pemasaran email eCommerce Anda.

Apa itu AI dalam Pemasaran Email?

Mari kita mulai dengan mengungkap konsep yang membingungkan ini. AI adalah singkatan dari kecerdasan buatan. Meskipun dulunya mengingatkan kita pada makhluk mirip Terminator, kita sekarang mengenal AI sebagai alat yang dapat membuat gambar yang menyenangkan untuk kita atau menulis dan meneliti.

AI dalam pemasaran email seperti otomatisasi email, hanya saja jauh lebih intuitif. Alat atau perangkat lunak email akan memiliki komponen AI bawaan yang dapat menyimpulkan data, membuat rekomendasi, dan melakukan tugas untuk Anda secara waktu nyata.

Bagaimana ini mungkin, Anda bertanya? Nah, setiap alat AI memiliki algoritme yang berbeda, tetapi banyak yang menggunakan pembelajaran mesin. Ini memungkinkan AI untuk belajar berdasarkan informasi yang diterimanya dan terus meningkat.

Misalnya, jika Anda menggunakan AI untuk menulis baris subjek email untuk Anda, teknologinya dapat mempelajari jenis baris subjek yang Anda sukai dan akhirnya mulai membuatnya sesuai keinginan Anda.

Manfaat AI dalam Pemasaran Email eCommerce

Jika Anda memiliki bisnis eCommerce, memanfaatkan kecerdasan buatan dalam pemasaran email Anda dapat memberikan keuntungan yang luar biasa. Mari kita lihat caranya.

Membantu Anda terlibat lebih efektif

Terlibat dengan audiens Anda sangat penting, baik mereka masih dalam tahap prospek, baru saja berkonversi, atau pelanggan jangka panjang. AI memungkinkan Anda menghasilkan konten yang langsung menarik dan menarik yang ingin dibuka audiens Anda.

Anda terutama harus mempertimbangkan AI jika tarif terbuka Anda merosot akhir-akhir ini.

Menghemat waktu Anda

Dibutuhkan waktu untuk menghasilkan baris subjek atau pembuka yang sempurna untuk email Anda, terlalu banyak waktu untuk beberapa pemasar. Anda tidak dapat mengorbankan bagian pemasaran email ini, karena ini memengaruhi keterlibatan, tetapi Anda juga tidak dapat terlalu lama bersusah payah karena email Anda ketika Anda memiliki banyak hal lain yang harus dilakukan.

AI memungkinkan Anda menulis konten email yang menarik dan tetap mematuhi tenggat waktu. Antara alat AI dan otomatisasi email, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk membuat email yang sempurna dan lebih banyak waktu untuk mendapatkan hasilnya.

Personalisasi konten

Email harus dipersonalisasi untuk dapat dijalankan, namun ini adalah tugas lain yang dapat memakan banyak waktu. AI dapat melakukan elemen personalisasi untuk Anda sehingga email Anda memiliki tampilan dan nuansa yang disesuaikan. Audiens Anda tidak akan lebih bijak tentang hal itu.

Menghemat uang dan sumber daya

AI dapat membantu Anda mendesain email sehingga Anda tidak perlu menyewa tim ahli grafis. Anda dapat membandingkan konten email, sehingga mengurangi ketergantungan Anda pada perangkat lunak. Anda tidak memerlukan spesialis copywriting atau konsultan email.

Anda akan menghemat waktu dengan mengurangi sumber daya dan pihak ketiga yang terlibat dalam pemasaran email.

Baca juga: Pemasaran Email eCommerce Sederhana: 15 Contoh + Tips

9 Cara Menggunakan AI Dalam Pemasaran Email eCommerce Anda

Berikut adalah fungsi utama pemasaran email yang dapat dibantu oleh AI.

1. Tulis baris subjek

Seperti disebutkan, baris subjek mengganggu yang Anda perjuangkan akan menjadi masa lalu. Berikan AI inti baris subjek, termasuk kata kunci, dan Anda akan menerima beberapa variasi baris subjek.

Tidak suka mereka? Tidak apa-apa. AI tidak akan tersinggung. Minta saja untuk menghasilkan lebih banyak dan teruskan sampai Anda menemukan baris subjek yang Anda sukai.

Tentu saja, jangan ragu untuk mengubah rekomendasi AI mana pun agar lebih sesuai dengan audiens, merek, dan sasaran Anda.

2. Rancang email Anda

Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk memilih template email yang sempurna? Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa AI bisa melakukannya untuk Anda? Bisa!

AI dapat memilih rekomendasi template berdasarkan jenis email yang Anda kirim dan audiens, menambahkan satu lapisan lagi personalisasi ke kampanye pemasaran email Anda.

3. Tulis email Anda

AI dapat menghasilkan konten email untuk Anda salin, yang akan menghemat waktu Anda.

4. Kirim email Anda

Anda mungkin mengandalkan perangkat lunak otomatisasi email untuk menjadwalkan dan mengirimkan pesan Anda, tetapi AI juga dapat melakukannya. Alat-alat ini sangat intuitif sehingga AI bahkan dapat merekomendasikan hari dan waktu terbaik untuk mengirim pesan Anda berdasarkan audiens dan kinerja email Anda.

5. Tes terpisah email Anda

Haruskah email Anda memiliki lebih banyak apa yang ada di Kolom A atau Kolom B? Split-testing adalah bagian penting untuk meluncurkan kampanye email yang sukses, tetapi bisa memakan waktu lama. Tidak dengan AI.

Itu dapat dengan cepat menentukan elemen mana yang akan mendorong keterlibatan paling banyak sehingga Anda dapat mengirim email itu.

6. Segmentasikan audiens Anda

Keberhasilan kampanye email Anda bergantung pada penargetan audiens yang tepat. AI dapat mengelompokkan audiens Anda ke dalam grup sebanyak yang diperlukan sesuai dengan kriteria yang Anda pilih, termasuk demografi, geografi, psikografi, atau kombinasinya.

7. Merekomendasikan produk yang tepat

Produk apa yang menarik minat audiens Anda? Anda harus selalu memiliki jawaban atas pertanyaan ini untuk menargetkan mereka pada saat yang tepat. AI dapat membantu Anda meninjau riwayat pembelian pelanggan dan data lainnya untuk merekomendasikan produk yang tepat agar hidup mereka lebih mudah dan lebih baik.

8. Pangkas daftar email Anda

Dalam pengantar pengiriman email kami, kami menulis tentang bagaimana alamat email mati, dinonaktifkan, dan spam dalam daftar kontak Anda dapat merusak kredibilitas Anda dan berpotensi membatasi email yang dapat Anda kirim.

AI dapat membuat pekerjaan cepat mematikan daftar email Anda sehingga hanya anggota audiens yang paling terlibat dan aktif yang tersisa.

9. Targetkan ulang audiens Anda

Apakah Anda melewatkan kesempatan pertama pada pelanggan atau prospek Anda dan ingin mengambil kesempatan kedua? AI dapat membantu Anda menulis kampanye email penargetan ulang yang dipersonalisasi dengan rekomendasi produk dan layanan yang disesuaikan yang tidak dapat ditolak oleh audiens Anda.

Baca juga: 5 Strategi Personalisasi Email eCommerce [+ Contoh]

Cara Menggunakan AI Untuk Pemasaran Email eCommerce Anda

Apakah Anda tertarik untuk menjelajahi dunia pemasaran email AI eCommerce yang luas? Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk menerapkan AI ke dalam kampanye Anda berikutnya.

Langkah 1 – Tentukan tujuan Anda

Apa tujuan pemasaran email Anda? Bagaimana AI dapat membantu? Menjawab pertanyaan ini akan memastikan Anda memilih alat AI yang dapat memandu Anda dalam hasil yang Anda cari, membantu Anda menghemat waktu dan uang secara langsung.

Langkah 2 – Temukan alat AI yang tepat

Selanjutnya, Anda dapat membandingkan opsi untuk menemukan alat AI email yang ideal. Kami akan merekomendasikan beberapa favorit kami di bagian berikutnya, jadi pastikan Anda tidak melewatkannya.

Langkah 3 – Gunakan AI untuk meningkatkan kampanye email Anda

Sekarang sampai pada bagian yang menyenangkan, menerapkan AI ke dalam kampanye pemasaran email Anda. Anda pasti ingat bahwa AI menggunakan pembelajaran mesin, jadi jangan merasa frustrasi jika itu tidak langsung seperti yang Anda bayangkan. Ini akan mencapai titik itu.

Langkah 4 – Pantau hasilnya dengan tajam

Saat Anda mulai menggunakan AI di email Anda, lacak kinerjanya. Apakah lebih banyak pelanggan dan prospek membuka email Anda? Seperti apa rasio klik-tayangnya? Bagaimana dengan rasio pentalan?

AI mungkin tidak langsung meningkatkan kinerja email, namun kampanye Anda akan lebih banyak, seiring dengan berjalannya waktu.

Langkah 5 – Sesuaikan AI untuk hasil yang lebih baik

Namun, hal itu mungkin memerlukan beberapa penyesuaian dan perubahan sebelum Anda mencapainya. Jangan ragu untuk menyesuaikan keluasan AI dalam kampanye pemasaran email Anda atau membuat perubahan lain sehingga teknologinya cocok untuk Anda dan kampanye Anda.

Baca juga: Otomatisasi Email eCommerce: Alur Email Praktis + Pendapat Ahli

9 Alat Pemasaran Email AI untuk Dicoba

Saatnya membawa pemasaran email eCommerce Anda ke tingkat berikutnya dengan kecerdasan buatan. Berikut 9 alat yang akan membantu Anda melakukan itu.

1. Indra Ketujuh

Alat HubSpot dan Marketo Seventh Sense dibangun untuk memaksimalkan keterlibatan dan kinerja email tanpa membuang perangkat lunak yang sudah Anda gunakan.

Dua dari tiga alat HubSpot gratis, termasuk pengujian A/B otomatis dan alat kemampuan pengiriman email. Yang terakhir menentukan mengapa email Anda dikirim ke filter spam melalui audit.

Selanjutnya, alat keterkiriman akan menilai hasil Anda, membandingkannya dengan penyedia lain. Seventh Sense juga dapat merekomendasikan langkah-langkah tindakan untuk meningkatkan keterkiriman.

Paket Bisnis untuk HubSpot berharga $64 per pengguna per bulan dengan 5.000 kontak. Paket Perusahaan memiliki harga khusus dan 150.000 kontak.

Paket Bisnis untuk Marketo adalah $360 per bulan dan mencakup 50.000 prospek. Paket Perusahaan memiliki harga tahunan khusus dan 300.000 prospek.

2. Mailchimp

Mailchimp terkenal dengan kesederhanaan pemasaran emailnya, jadi tidak mengherankan jika perusahaan telah meluncurkan alat AI yang disebut Email Content Generator.

Menggabungkan lebih dari 20 alat AI menjadi satu, Pembuat Konten Email dapat menentukan maksud dan nada pemasaran, menyesuaikan konten sesuai dengan merek Anda, mempersonalisasi email Anda, menguji varian, dan menulis salinan.

Saat Pembuat Konten Email menghasilkan email yang Anda sukai, cukup seret dan lepas email tersebut langsung ke kampanye Anda yang ada dan gunakan apa adanya. Anda juga dapat mengubah pesan email.

Mailchimp memiliki empat paket untuk dipilih, dengan harga untuk 500 kontak: Gratis seharga $0 per bulan, Essentials seharga $13 per bulan, Standar seharga $20 per bulan, dan Premium seharga $350 per bulan. Anda dapat mencoba paket Essentials dan Standar secara gratis selama 30 hari sebelum membeli.

3. Brevo

Brevo, nama baru Sendinblue, menggunakan kecerdasan buatan berupa asisten Brevo AI-nya. Algoritme cerdas yang mendukung asisten ini memungkinkan AI menghasilkan konten email untuk memanfaatkan emosi audiens Anda, termasuk kegembiraan, urgensi, atau keingintahuan.

Asisten Brevo AI juga dapat membuat baris subjek email, menguji email Anda secara terpisah, dan menambahkan personalisasi.

Brevo menawarkan paket pemasaran Gratis seharga $0 per bulan, paket Pemula seharga $25 per bulan, paket Bisnis seharga $65 per bulan, dan BrevoPlus dengan harga khusus. Paket ini mencakup kontak tak terbatas, bahkan paket Gratis.

4. Alat AI HubSpot

HubSpot menjadi lebih pintar dengan diperkenalkannya Alat AI HubSpot. Beberapa alat masih dalam versi beta publik pada saat tulisan ini dibuat, tetapi alat tersebut dapat mulai membantu kampanye Anda bahkan sekarang.

Asisten konten mengandalkan OpenAI GPT untuk menulis salinan, merekomendasikan postingan blog, membuat CTA, menulis postingan media sosial, dan membuat draf email, termasuk email calon pelanggan dan pemasaran.

Alat AI HubSpot juga menyertakan ChatSpot, alat AI berbasis obrolan untuk menindaklanjuti, mengelola prospek, meminta pembaruan status, memperkirakan penjualan, melaporkan data, dan mencari calon pelanggan.

Lebih lanjut, alat AI HubSpot dapat membantu dalam berbagai bidang seperti pengujian adaptif, SEO, transkripsi dan perekaman panggilan, pengambilan data email, dan pembersihan data. Beberapa alat ini gratis!

5. Hapus spam.email

Ngomong-ngomong soal gratis, selanjutnya kita punya Unspam.email. Alat tanpa biaya ini adalah sebagian penguji keterkiriman, sebagian lagi pemeriksa spam. Anda memerlukan akun untuk memulai, tetapi setelah mendaftar, Anda dapat secara aktif mulai meningkatkan reputasi pengirim Anda.

Unspam.email memeriksa apakah domain, IP, dan alamat email Anda ada dalam daftar hitam. Itu juga akan melakukan pemeriksaan aksesibilitas, pratinjau email Anda, dan menggunakan peta panas prediksi AI untuk membantu Anda berhasil meningkatkan kampanye pemasaran email Anda.

6. Melayang

Seperti yang dikatakan Drift, “semuanya dimulai dengan percakapan.” Lebih mudah untuk melakukan percakapan tersebut dengan platform AI percakapan alat yang menghubungkan video, email, dan obrolan dalam satu atap.

Memprioritaskan personalisasi, Drift berjanji untuk meningkatkan lalu lintas situs web Anda, membangun jalur penjualan, dan meningkatkan produktivitas. Paket Premium mulai dari $2.500 per bulan, sedangkan paket Lanjutan dan Perusahaan menampilkan harga khusus.  

7. Zeta Global

Platform intelijen pemasaran Zeta Global menghadirkan Zeta Agile Intelligence untuk meningkatkan operasi bisnis Anda dan meningkatkan kecepatan Anda menyelesaikan tugas.

Zeta Agile Intelligence akan memberikan wawasan berharga, data yang dikurasi, dan informasi real-time untuk meningkatkan pendapatan dan konversi. Analisis prediktif membantu Anda memahami bagaimana kinerja kampanye pemasaran email Anda sebelum Anda meluncurkannya.

Anda dapat mencoba uji coba gratis Zeta Global, tetapi tidak ada informasi harga yang tersedia.

8. Pelanggan.io

Platform pemasaran omnichannel untuk kampanye pemasaran SMS, push, dan email, Customer.io memiliki alur kerja yang mudah digunakan untuk pengujian A/B, otomatisasi, dan penerapan kampanye Anda.

Harga bervariasi berdasarkan kontak, tetapi Anda akan membayar $100 per bulan untuk paket Essentials, $1.000 per bulan untuk paket Premium, dan harga khusus untuk paket Perusahaan hingga untuk 15.000 pelanggan.

9. Frasa

Platform konten AI Phrasee harus ada dalam daftar Anda saat Anda menjelajahi solusi pemasaran email AI eCommerce. Ini menampilkan Mesin Konten yang melampaui apa yang biasanya dilakukan model bahasa besar, berkat kontrol merek dan prediksi kinerja.

Anda akan menghasilkan konten email (dan lainnya) yang mencapai suara merek Anda dan terdengar alami. Anda juga dapat mengandalkan Frase untuk menulis blog, deskripsi produk, CTA, tajuk utama, baris subjek, postingan media sosial, fitur produk, dan banyak lagi.

Paket Pemula berharga $500 per bulan, dan paket Perusahaan menampilkan harga khusus.

Baca juga: Parameter UTM Pemasaran Email eCommerce [101]

Intinya

AI dalam pemasaran email eCommerce adalah masa depan. Anda dapat mengandalkan AI untuk mengelompokkan audiens Anda, menulis baris subjek yang menarik, menghasilkan salinan, menguji A/B email Anda, dan menjadwalkan kapan email tersebut dikirim.

Alat seperti Phrasee, HubSpot, dan Drift memimpin, jadi pastikan Anda mencobanya.