Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje marketing e-mailowy w handlu elektronicznym

Wygląda na to, że dyskusja nie może się odbyć bez przeniesienia rozmów na sztuczną inteligencję. Stało się już tak wszechobecne, a ciągły postęp do lat 2020. wydaje się gotowy na dalszy szybki rozwój sztucznej inteligencji.

Rodzi to również pytanie – czy sztuczna inteligencja odgrywa rolę w e-mail marketingu eCommerce? Rzeczywiście istnieje. W tym artykule zbadamy związek między sztuczną inteligencją a marketingiem e-mailowym w kontekście eCommerce.

Udostępniamy również listę narzędzi AI, które możesz wypróbować, jeśli chcesz wykorzystać sztuczną inteligencję w marketingu e-mailowym w handlu elektronicznym.

Czym jest sztuczna inteligencja w marketingu e-mailowym?

Zacznijmy od wyjaśnienia tej mylącej koncepcji. AI jest skrótem od sztucznej inteligencji. Chociaż kiedyś przywodziła na myśl stworzenia podobne do Terminatora, dziś znamy sztuczną inteligencję jako narzędzie, które może renderować dla nas zabawne obrazy lub pisać i prowadzić badania.

Sztuczna inteligencja w e-mail marketingu przypomina automatyzację poczty e-mail, tyle że jest znacznie bardziej intuicyjna. Narzędzie lub oprogramowanie poczty e-mail będzie miało wbudowane komponenty AI, które mogą wyciągać wnioski z danych, formułować rekomendacje i wykonywać zadania za Ciebie w czasie rzeczywistym.

Jak to możliwe, pytasz? Cóż, każde narzędzie AI ma inne algorytmy, ale wiele z nich korzysta z uczenia maszynowego. Dzięki temu sztuczna inteligencja może uczyć się na podstawie otrzymywanych informacji i stale ją ulepszać.

Na przykład, jeśli używasz sztucznej inteligencji do pisania tematów e-maili, technologia może nauczyć się preferowanych przez Ciebie rodzajów tematów i ostatecznie zacząć je opracowywać tak, jak lubisz.

Korzyści ze sztucznej inteligencji w e-mail marketingu eCommerce

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu e-mailowym może przynieść doskonałe korzyści. Zobaczmy jak.

Pomaga skuteczniej angażować się

Kontakt z odbiorcami ma kluczowe znaczenie, niezależnie od tego, czy nadal znajdują się na pierwszym miejscu, niedawno dokonali konwersji, czy też są klientami długoterminowymi. Sztuczna inteligencja pozwala tworzyć natychmiast angażujące i interesujące treści, które Twoi odbiorcy będą chcieli otworzyć.

Powinieneś szczególnie rozważyć sztuczną inteligencję, jeśli Twoje stawki otwarć ostatnio spadły.

Oszczędza czas

Wymyślenie idealnego tematu lub początku wiadomości e-mail zajmuje dużo czasu, dla niektórych marketerów jest to zbyt dużo czasu. Nie możesz rezygnować z tej części e-mail marketingu, ponieważ wpływa ona na zaangażowanie, ale nie możesz sobie też pozwolić na zbyt długie zamartwianie się e-mailami, gdy masz tyle innych zajęć.

Sztuczna inteligencja pozwala pisać angażujące treści e-maili, a jednocześnie dotrzymywać terminów. Dzięki narzędziu AI i automatyzacji poczty e-mail spędzisz znacznie mniej czasu na tworzeniu idealnej wiadomości e-mail, a więcej na czerpaniu korzyści.

Personalizuje treść

Aby móc wykonać e-maile, należy je spersonalizować, ale jest to kolejne zadanie, które może zająć ogromną ilość czasu. Sztuczna inteligencja może wykonać za Ciebie elementy personalizacji, dzięki czemu Twoje e-maile będą miały dostosowany wygląd i styl. Twoi odbiorcy nie będą o tym mądrzejsi.

Oszczędza pieniądze i zasoby

Sztuczna inteligencja może pomóc Ci zaprojektować e-maile, dzięki czemu nie będziesz musiał zatrudniać zespołu ekspertów graficznych. Możesz porównywać treść wiadomości e-mail, zmniejszając w ten sposób zależność od oprogramowania. Nie będziesz potrzebować specjalisty od copywritingu ani konsultanta e-mailowego.

Zaoszczędzisz czas redukując zasoby i osoby trzecie zaangażowane w e-mail marketing.

Przeczytaj także: Uproszczony e-commerce e-mail marketing: 15 przykładów + wskazówki

9 sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu e-mailowym w handlu elektronicznym

Oto główne funkcje marketingu e-mailowego, w których sztuczna inteligencja może Ci pomóc.

1. Napisz temat

Jak już wspomniano, te irytujące tematy, z którymi się zmagasz, staną się przeszłością. Podaj AI sedno tematu, w tym słowa kluczowe, a otrzymasz kilka odmian tematu.

Nie podobają Ci się? W porządku. AI nie odbierze tego osobiście. Po prostu poproś, aby wygenerował więcej i kontynuuj, aż znajdziesz temat, który Ci się podoba.

Oczywiście możesz dowolnie modyfikować dowolne rekomendacje sztucznej inteligencji, aby lepiej odpowiadały Twoim odbiorcom, marce i celom.

2. Zaprojektuj swoje e-maile

Ile czasu poświęcasz na wybór idealnego szablonu wiadomości e-mail? A gdybyśmy powiedzieli Ci, że sztuczna inteligencja może to zrobić za Ciebie? To może!

Sztuczna inteligencja może wybrać rekomendacje szablonów na podstawie rodzaju wysyłanej wiadomości e-mail i odbiorców, dodając kolejną warstwę personalizacji do Twoich kampanii e-mail marketingu.

3. Napisz swoje e-maile

Sztuczna inteligencja może przygotować dla Ciebie treść wiadomości e-mail, co powinno zaoszczędzić Twój czas.

4. Wyślij swoje e-maile

Prawdopodobnie polegasz na oprogramowaniu do automatyzacji poczty e-mail przy planowaniu i dostarczaniu wiadomości, ale sztuczna inteligencja też może to zrobić. Narzędzia te są tak intuicyjne, że sztuczna inteligencja może nawet zalecić najlepsze dni i godziny wysyłania wiadomości na podstawie odbiorców i wydajności poczty e-mail.

5. Przetestuj swoje e-maile

Czy Twoje e-maile powinny zawierać więcej treści z kolumny A czy B? Testowanie porównawcze jest niezbędną częścią uruchomienia udanej kampanii e-mailowej, ale może zająć całą wieczność. Nie z AI.

Może szybko określić, które elementy spowodują największe zaangażowanie, dzięki czemu możesz wysłać wiadomość e-mail.

6. Segmentuj odbiorców

Sukces Twojej kampanii e-mailowej zależy od dotarcia do właściwych odbiorców. Sztuczna inteligencja może podzielić odbiorców na dowolną liczbę grup zgodnie z wybranymi kryteriami, takimi jak dane demograficzne, geograficzne, psychograficzne lub ich kombinacja.

7. Poleć odpowiednie produkty

Jakie produkty zainteresują Twoich odbiorców? Zawsze musisz znać odpowiedź na to pytanie, aby skierować je dokładnie w odpowiednim momencie. Sztuczna inteligencja może pomóc Ci w przejrzeniu historii zakupów klienta i innych danych, aby polecić odpowiedni produkt, który uczyni jego życie łatwiejszym i lepszym.

8. Oczyść swoją listę e-mailową

We wstępie do dostarczania wiadomości e-mail pisaliśmy o tym, jak martwe, dezaktywowane i spamujące adresy e-mail na liście kontaktów mogą zaszkodzić Twojej wiarygodności i potencjalnie ograniczyć liczbę wysyłanych wiadomości e-mail.

Sztuczna inteligencja może szybko zagłuszyć Twoją listę e-mailową, tak aby pozostali tylko najbardziej zaangażowani i aktywni odbiorcy.

9. Retargetuj odbiorców

Czy przegapiłeś pierwszy strzał w stronę swoich klientów lub potencjalnych klientów i chcesz spróbować drugi raz? Sztuczna inteligencja może pomóc Ci napisać spersonalizowaną kampanię e-mailową z retargetingiem, zawierającą dostosowane rekomendacje produktów i usług, którym Twoi odbiorcy nie będą mogli się oprzeć.

Przeczytaj także: 5 strategii personalizacji e-maili w e-commerce [+ przykłady]

Jak używać sztucznej inteligencji do marketingu e-mailowego w e-commerce

Czy chcesz poznać rozległy świat e-commerce AI e-commerce? Oto kroki, które należy wykonać, aby wdrożyć sztuczną inteligencję w następnej kampanii.

Krok 1 – Określ swoje cele

Jakie są Twoje cele marketingu e-mailowego? Jak sztuczna inteligencja może pomóc? Odpowiedź na te pytania sprawi, że wybierzesz narzędzia AI, które poprowadzą Cię do oczekiwanych rezultatów, pomagając od razu zaoszczędzić czas i pieniądze.

Krok 2 – Znajdź odpowiednie narzędzie AI

Następnie możesz porównać opcje, aby znaleźć idealne narzędzie AI do poczty e-mail. W następnej sekcji polecimy niektóre z naszych ulubionych, więc nie przegap ich.

Krok 3 – Wykorzystaj sztuczną inteligencję do ulepszenia swojej kampanii e-mailowej

Teraz nadchodzi przyjemna część – wdrożenie sztucznej inteligencji w kampaniach e-mailowych. Przypomnij sobie, że sztuczna inteligencja wykorzystuje uczenie maszynowe, więc nie czuj się sfrustrowany, jeśli nie wszystko, co od razu sobie wyobrażałeś, będzie możliwe. Dojdzie do tego punktu.

Krok 4 – Ostrożnie monitoruj wyniki

Gdy zaczniesz używać sztucznej inteligencji w swoich e-mailach, śledź wydajność. Czy więcej klientów i potencjalnych klientów otwiera Twoje e-maile? Jak wygląda współczynnik klikalności? A co ze współczynnikiem odrzuceń?

Sztuczna inteligencja może nie natychmiast poprawić skuteczność poczty e-mail, ale z czasem Twoje kampanie powinny być bardziej obfite.

Krok 5 – Popraw sztuczną inteligencję, aby uzyskać lepsze wyniki

Może to jednak wymagać pewnych poprawek i zmian, zanim tam dotrzesz. Możesz swobodnie dostosowywać zakres sztucznej inteligencji w swoich kampaniach e-mailowych lub wprowadzać inne zmiany, aby technologia odpowiadała Tobie i Twojej kampanii.

Przeczytaj także: Automatyzacja poczty eCommerce: Praktyczny przepływ e-maili + Opinie ekspertów

9 narzędzi e-mail marketingu AI do wypróbowania

Czas przenieść swój e-mail marketing eCommerce na wyższy poziom dzięki sztucznej inteligencji. Oto 9 narzędzi, które Ci w tym pomogą.

1. Siódmy zmysł

Narzędzie HubSpot i Marketo Seventh Sense zostało stworzone, aby zmaksymalizować zaangażowanie i wydajność poczty e-mail bez konieczności rezygnacji z oprogramowania, którego już używasz.

Dwa z trzech narzędzi HubSpot, w tym automatyczne testy A/B i narzędzie do dostarczania wiadomości e-mail, są bezpłatne. To ostatnie określa w drodze audytu, dlaczego Twoje e-maile trafiają do filtra spamu.

Następnie narzędzie dostarczalności oceni Twoje wyniki, porównując je z wynikami innych dostawców. Seventh Sense może również zalecić kroki działania mające na celu poprawę dostarczalności.

Plan biznesowy dla HubSpot kosztuje 64 USD na użytkownika miesięcznie z 5000 kontaktów. Plan Enterprise ma niestandardowe ceny i 150 000 kontaktów.

Biznesplan dla Marketo kosztuje 360 ​​USD miesięcznie i obejmuje 50 000 potencjalnych klientów. Plan Enterprise ma niestandardowe ceny roczne i 300 000 potencjalnych klientów.

2. Mailchimp

Mailchimp jest znany ze swojej prostoty marketingu e-mailowego, nic więc dziwnego, że firma zaprezentowała narzędzie AI o nazwie Generator treści e-mail.

Łącząc ponad 20 narzędzi AI w jednym, generator treści e-mail może określić zamiar i ton marketingowy, dostosować treść do Twojej marki, personalizować e-maile, testować warianty i pisać teksty.

Gdy Generator treści wiadomości e-mail utworzy wiadomość e-mail, która Ci się spodoba, po prostu przeciągnij ją i upuść bezpośrednio do istniejącej kampanii i użyj jej w niezmienionej postaci. Możesz także dostosować wiadomości e-mail.

Mailchimp ma do wyboru cztery plany z cenami za 500 kontaktów: bezpłatny za 0 USD miesięcznie, Essentials za 13 USD miesięcznie, Standard za 20 USD miesięcznie i Premium za 350 USD miesięcznie. Możesz wypróbować plany Essentials i Standard bezpłatnie przez 30 dni przed zakupem.

3. Brewo

Brevo, nowa nazwa Sendinblue, wykorzystuje sztuczną inteligencję w postaci asystenta Brevo AI. Inteligentne algorytmy obsługujące tego asystenta umożliwiają sztucznej inteligencji generowanie treści e-maili w celu wykorzystania emocji odbiorców, w tym podekscytowania, pilności lub ciekawości.

Asystent Brevo AI może także tworzyć tematy wiadomości e-mail, testować ich podział i dodawać personalizację.

Brevo oferuje bezpłatny plan marketingowy za 0 USD miesięcznie, plan Starter za 25 USD miesięcznie, plan biznesowy za 65 USD miesięcznie oraz BrevoPlus z niestandardowymi cenami. Plany te obejmują nieograniczoną liczbę kontaktów, nawet plan Bezpłatny.

4. Narzędzia AI HubSpot

HubSpot stał się mądrzejszy dzięki wprowadzeniu narzędzi HubSpot AI. W chwili pisania tego tekstu niektóre narzędzia znajdują się nadal w publicznej wersji beta, ale mogą już teraz zacząć wspomagać Twoje kampanie.

Asystent treści korzysta z OpenAI GPT do pisania tekstów, polecania postów na blogu, tworzenia wezwań do działania, pisania postów w mediach społecznościowych i tworzenia projektów e-maili, w tym e-maili dotyczących potencjalnych klientów i marketingowych.

Narzędzia HubSpot AI obejmują także ChatSpot, narzędzie AI oparte na czacie, umożliwiające śledzenie, zarządzanie potencjalnymi klientami, wysyłanie próśb o aktualizacje statusu, prognozowanie sprzedaży, raportowanie danych i pozyskiwanie klientów.

Co więcej, narzędzia HubSpot AI mogą pomóc w takich obszarach, jak testowanie adaptacyjne, SEO, transkrypcja i nagrywanie rozmów, przechwytywanie danych e-mail i czyszczenie danych. Niektóre z tych narzędzi są bezpłatne!

5. Usuń spam.e-mail

Skoro mowa o darmowych, następnie mamy Unspam.email. To bezpłatne narzędzie jest po części testerem dostarczalności i po części narzędziem do sprawdzania spamu. Aby rozpocząć, potrzebujesz konta, ale po zarejestrowaniu możesz aktywnie poprawić swoją reputację nadawcy.

Unspam.email sprawdza, czy Twoja domena, adres IP i adres e-mail znajdują się na czarnych listach. Przeprowadzi także kontrolę dostępności, wyświetli podgląd wiadomości e-mail i wykorzysta mapy cieplne przewidywań AI, aby pomóc Ci skutecznie zwiększyć skuteczność kampanii e-mail marketingu.

6. Dryf

Jak mówi Drift, „wszystko zaczyna się od rozmowy”. Łatwiej jest prowadzić tę rozmowę dzięki platformie konwersacyjnej AI, która łączy wideo, pocztę e-mail i czat w jednym miejscu.

Stawiając na personalizację, Drift obiecuje zwiększyć ruch w witrynie, zbudować rurociąg sprzedaży i zwiększyć produktywność. Plan Premium zaczyna się od 2500 USD miesięcznie, natomiast plany Advanced i Enterprise oferują niestandardowe ceny.  

7. Zeta Globalna

Platforma analityki marketingowej Zeta Global zawiera funkcję Zeta Agile Intelligence umożliwiającą skalowanie operacji biznesowych i zwiększanie szybkości wykonywania zadań.

Zeta Agile Intelligence zapewni cenne spostrzeżenia, wyselekcjonowane dane i informacje w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia przychodów i konwersji. Analityka predykcyjna pomaga zrozumieć skuteczność kampanii e-mailowych jeszcze przed ich uruchomieniem.

Możesz wypróbować bezpłatną wersję próbną Zeta Global, ale nie są dostępne żadne informacje o cenach.

8. Klient.io

Customer.io, wielokanałowa platforma marketingowa do kampanii SMS, push i e-mail, oferuje łatwe w użyciu przepływy pracy do testowania A/B, automatyzacji i wdrażania kampanii.

Ceny różnią się w zależności od kontaktu, ale będziesz płacić 100 USD miesięcznie za plan Essentials, 1000 USD miesięcznie za plan Premium i niestandardowe ceny za plan Enterprise dla maksymalnie 15 000 klientów.

9. Wyrażenie

Platforma treści AI Phrase powinna znaleźć się na Twojej liście podczas eksplorowania rozwiązań do marketingu e-mailowego AI w handlu elektronicznym. Zawiera silnik treści, który wykracza poza to, co tradycyjnie robią duże modele językowe, dzięki kontroli marki i przewidywaniom wydajności.

Będziesz tworzyć treści e-mailowe (i inne), które oddadzą głos Twojej marki i będą brzmiały naturalnie. Możesz także polegać na Phrasee przy pisaniu blogów, opisów produktów, wezwań do działania, nagłówków, tematów, postów w mediach społecznościowych, cech produktów i nie tylko.

Plan Starter kosztuje 500 USD miesięcznie, a plan Enterprise oferuje niestandardowe ceny.

Przeczytaj także: Parametry UTM e-commerce w e-commerce [101]

Dolna linia

Sztuczna inteligencja w e-mail marketingu to przyszłość. Możesz polegać na sztucznej inteligencji, aby segmentować odbiorców, pisać chwytliwe tematy, tworzyć teksty, testować A/B e-maili i planować ich wysyłkę.

Narzędzia takie jak Phrasee, HubSpot i Drift przodują, więc koniecznie je wypróbuj.