Los 10 principales proveedores de software de entrega de última milla en 2023

La entrega de última milla es una parte esencial de la cadena de suministro, pero también es una de las etapas más desafiantes, costosas y complejas. Dado que muchos proveedores de servicios están involucrados en esta etapa: el remitente, el proveedor de servicios de transporte, el conductor del vehículo de entrega y el cliente, se convierte en un proceso pesado. En los últimos años, el software de logística ha surgido como una solución para resolver los desafíos inherentes al proceso tradicional de entrega de última milla. El software de logística puede proporcionar visibilidad en tiempo real de las rutas de entrega y los patrones de tráfico, lo que permite a las empresas optimizar sus rutas de entrega para lograr velocidad y eficiencia. Además, el software de logística puede ayudar a automatizar el proceso de entrega, reduciendo la necesidad de intervención manual y minimizando los errores. En general, el software de logística puede ayudar a las empresas a optimizar su proceso de entrega de última milla, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Echemos un vistazo a los 10 principales proveedores de software de entrega de última milla del país y comprendamos cómo las empresas pueden beneficiarse de ellos.

¿Qué es el software de entrega de última milla: cómo funciona?

Software especializado para conectar las etapas finales de la entrega: entre la última bahía de transporte y el cliente, su funcionamiento es único para cada industria en la que opera. Para completar la entrega, el software prepara la ruta para la entrega. Traza cursos que dan cuenta de manera eficiente de los horarios de otras entregas, el tráfico y las condiciones climáticas. El software admite el seguimiento de vehículos de entrega en tiempo real durante el tránsito, lo que brinda a los clientes tiempos de entrega precisos. Una vez que se entrega el paquete, el software envía automáticamente una confirmación de entrega al remitente y actualiza al cliente. El software está diseñado para:

• Reducir costos
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Planificación de ruta automatizada
• Seguimiento automatizado en tiempo real
• Confirmación de entrega automatizada
• Optimice el proceso de entrega de última milla

Con el software de entrega de última milla, las empresas pueden administrar de manera eficiente el proceso de entrega y brindar una experiencia perfecta al cliente.

Los 10 mejores software de entrega de última milla

Hay muchas opciones de software disponibles para la entrega de última milla. Los siguientes son los diez mejores paquetes de entrega de software que las empresas deberían considerar:

Onfleet

Es un software avanzado de optimización de rutas y personalizable. Es una excelente opción para grandes empresas de comercio electrónico y empresas de logística.  

• Flujos de trabajo de entrega personalizables y despacho automatizado
• Alertas en tiempo real y actualizaciones de entrega por correo electrónico, SMS y notificaciones de aplicaciones móviles
• Comprobante de entrega con captura de la firma del cliente y opciones de carga de fotografías
• Integraciones de API y webhook con aplicaciones y servicios populares de terceros
• Optimización de entrega impulsada por IA y análisis predictivo para mejorar la eficiencia

trayendo

Este software es altamente personalizable y puede adaptarse a las necesidades de cualquier negocio, lo que lo convierte en una opción popular entre las pequeñas y grandes empresas.

• Gestión de entrega omnicanal para entregas B2B y B2C
• Análisis avanzado de última milla para mejorar la visibilidad y el control operativo
• Opciones de comunicación con el cliente a través de varios canales, como SMS, correo electrónico y chat.
• Plataforma flexible y escalable con una amplia gama de opciones de personalización
• Integración con múltiples plataformas de comercio electrónico y mercados para una gestión de pedidos sin problemas

Cohete

La asequibilidad y las integraciones de Shiprocket con plataformas de comercio electrónico populares lo convierten en la mejor opción entre las pequeñas y medianas empresas.  

• Múltiples socios de mensajería para una amplia cobertura y velocidad de entrega
• Gestión de devoluciones automatizada con un portal de devoluciones fácil de usar para los clientes
• Procesamiento y facturación de pedidos al por mayor para una entrega más rápida y una mayor eficiencia
• Panel de control de vendedor avanzado para gestión, seguimiento y análisis de pedidos
• Precios asequibles sin costes ocultos ni tarifas adicionales

Circuito

Este software es intuitivo de usar y tiene un precio nominal. Por lo tanto, las pequeñas empresas encontrarían en Circuit, un gran socio comercial.  

• Programación automática y optimización de rutas para ahorrar tiempo y reducir los costos de combustible
• Seguimiento en tiempo real y actualizaciones sobre el estado de la entrega y los tiempos estimados de llegada
• Interfaz fácil de usar con una aplicación móvil para conductores y agentes de entrega.
• Integración perfecta con Shopify y otras plataformas populares de comercio electrónico
• Sin contratos a largo plazo, precios de pago por uso sin volúmenes mínimos de pedido

Ojo Lejano

Sus análisis avanzados y flujos de trabajo personalizables lo convierten en una excelente opción para empresas más grandes con necesidades de entrega más complejas.  

• Opciones de comunicación multicanal con los clientes a través de SMS, correo electrónico y notificaciones automáticas
• Análisis predictivo impulsado por IA para mejorar la eficiencia de la entrega y la optimización de costos
• Visibilidad de entrega de extremo a extremo con seguimiento y monitoreo en tiempo real
• Capacidades de automatización avanzadas para reducir la intervención manual y aumentar la precisión
• Fácil integración con los sistemas de TI existentes y las plataformas de comercio electrónico para optimizar las operaciones

software tokan

Esto es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que tiene un precio asequible y se integra rápidamente con las plataformas más populares.

• Soporte multicanal para servicio al cliente, incluidos correo electrónico, chat y teléfono.
• Asignación de tareas automatizada y seguimiento en tiempo real de los agentes de entrega para operaciones eficientes.
• Integración con pasarelas de pago populares para facilitar el procesamiento de pagos.
• Flujos de trabajo de entrega personalizables para adaptarse a las diferentes necesidades comerciales.
• Capacidad para manejar múltiples tipos de entrega, incluidas entregas a pedido, en el mismo día y programadas.  

Iniciar sesiónSiguiente

Sus características avanzadas de optimización de rutas y administración de entregas lo convierten en una excelente opción para empresas más grandes con necesidades de entrega complejas.  

•   Optimización de rutas impulsada por IA para minimizar el tiempo y los costos de entrega.
• Despacho dinámico para adaptarse a las cambiantes demandas de entrega en tiempo real.
• Seguimiento y alertas en tiempo real para garantizar la entrega oportuna y la satisfacción del cliente.
• Integración con plataformas populares de comercio electrónico y socios de entrega de última milla.
• Herramientas de análisis e informes para realizar un seguimiento de las métricas clave de rendimiento y optimizar las operaciones

rutífico

Tiene funciones avanzadas de optimización de rutas, lo que lo convierte en una opción popular entre las empresas de comercio electrónico y las empresas de logística más grandes.

• Algoritmos de enrutamiento inteligente para optimizar rutas y horarios de entrega.
• Seguimiento y alertas en tiempo real para mejorar la transparencia y el servicio al cliente.
• Integración con plataformas populares de comercio electrónico y socios de entrega de última milla.
• Flujos de trabajo de entrega personalizables para adaptarse a las diferentes necesidades comerciales.
• Software escalable y flexible para empresas de todos los tamaños.

Entregar

Es Las funciones avanzadas de gestión de inventario y los precios asequibles lo hacen popular entre las pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico.

• Herramientas de gestión de inventario para realizar un seguimiento de los niveles de existencias y reponer el inventario según sea necesario.
• Opciones de precios asequibles para empresas de todos los tamaños.
• Integración con plataformas y mercados de comercio electrónico populares.
• Servicios de cumplimiento de pedidos rápidos y confiables para garantizar entregas oportunas.
• Herramientas de análisis e informes para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave y optimizar las operaciones.

Shipox

Su seguimiento y análisis avanzados, junto con sus flujos de trabajo de entrega personalizables, lo convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar sus operaciones de entrega de última milla.

• Seguimiento y análisis avanzados para monitorear el rendimiento de la entrega y optimizar las operaciones.
• Flujos de trabajo de entrega personalizables para adaptarse a las diferentes necesidades comerciales.
• Integración con plataformas populares de comercio electrónico y socios de entrega de última milla.
• Notificaciones y alertas en tiempo real para mejorar la transparencia y el servicio al cliente.
• Robustas funciones de seguridad para proteger los datos confidenciales de clientes y empresas.

Este análisis comparativo de los 10 principales proveedores ofrece una descripción general de sus características y limitaciones. Debe utilizar la información anterior al elegir un proveedor.

Factores para elegir el proveedor de soluciones de entrega de última milla

Los factores a considerar al elegir un proveedor de software de entrega de última milla son los siguientes:  

Escalabilidad

Asegúrese de que el software pueda manejar su volumen actual de pedidos y tenga el potencial de escalar a medida que crece su negocio.

Optimización de rutas

Busque software con funciones avanzadas de enrutamiento y programación para optimizar las rutas de entrega, reducir los tiempos de entrega y ahorrar costos.

Integración

Considere la compatibilidad del software con sus plataformas existentes, como comercio electrónico, software de gestión de transporte o software de gestión de inventario. Seguimiento en tiempo real: el software debe proporcionar seguimiento en tiempo real y visibilidad de los envíos para permitirle monitorear el progreso de la entrega y administrar cualquier retraso o excepción.

Servicio al Cliente

Busque un proveedor de software que ofrezca una excelente atención al cliente, por teléfono, correo electrónico o chat, para ayudarlo a resolver cualquier problema o pregunta.

Costo

Evalúe el costo del software y asegúrese de que proporcione una buena relación calidad-precio y un buen retorno de la inversión.

Seguridad

El software debe ofrecer medidas de seguridad sólidas para proteger sus datos, incluida la información del cliente y los detalles de pago.

personalización

Verifique si el software de entrega de última milla se puede modificar para cumplir con los ecosistemas comerciales existentes. Considere su disponibilidad para fines comerciales específicos, como su opción de marca o las opciones de informes y entrega.

Conclusión

El software de entrega de última milla es valioso para las empresas que buscan optimizar su proceso de entrega y brindar una experiencia de cliente perfecta. Los 10 principales software de entrega de última milla ofrecen seguimiento en tiempo real, despacho automatizado, optimización de rutas y más al automatizar varios aspectos del proceso de entrega, las empresas pueden aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar el rendimiento general. Al elegir soluciones de entrega de última milla, es fundamental tener en cuenta funciones como la optimización de rutas, el seguimiento en tiempo real, la confirmación de entrega y el análisis y la generación de informes. Con el software de entrega de última milla adecuado, las empresas pueden optimizar su proceso de entrega y brindar una experiencia de cliente perfecta. ¡Hable hoy con nuestro equipo de Shiprocket para obtener más información sobre el software de entrega de última milla!

Preguntas frecuentes (FAQ)