10 najlepszych dostawców oprogramowania do dostarczania ostatniej mili w 2023 r

Dostawa ostatniej mili jest istotną częścią łańcucha dostaw, ale jest również jednym z najtrudniejszych i najbardziej kosztownych etapów oraz najbardziej złożonych. Ponieważ na tym etapie zaangażowanych jest wielu usługodawców – spedytor, dostawca usług przewoźnika, kierowca pojazdu dostawczego i klient, staje się to procesem bardzo wymagającym. W ostatnich latach oprogramowanie logistyczne pojawiło się jako rozwiązanie umożliwiające sprostanie nieodłącznym wyzwaniom związanym z tradycyjnym procesem dostaw ostatniej mili. Oprogramowanie logistyczne może zapewnić widoczność tras dostaw i wzorców ruchu w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom optymalizację tras dostaw pod kątem szybkości i wydajności. Ponadto oprogramowanie logistyczne może pomóc zautomatyzować proces dostawy, zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji i minimalizując błędy. Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie logistyczne może pomóc firmom usprawnić proces dostaw ostatniej mili, obniżyć koszty i poprawić zadowolenie klientów.

Przyjrzyjmy się 10 największym dostawcom oprogramowania do dostarczania przesyłek ostatniej mili w kraju i zobaczmy, jakie korzyści mogą z nich odnieść firmy.

Co to jest oprogramowanie Last Mile Delivery: jak to działa?

Specjalistyczne oprogramowanie do łączenia końcowych etapów dostawy – między ostatnią zatoką transportową a klientem, jego działanie jest unikalne dla każdej branży, w której działa. Aby zakończyć dostawę, oprogramowanie przygotowuje trasę dostawy. Wyznacza kursy, które skutecznie uwzględniają harmonogramy innych dostaw, natężenie ruchu i warunki pogodowe. Oprogramowanie obsługuje śledzenie pojazdów dostawczych w czasie rzeczywistym podczas transportu, zapewniając klientom dokładny czas dostawy. Po dostarczeniu paczki oprogramowanie automatycznie wysyła potwierdzenie doręczenia do nadawcy i aktualizuje dane klienta. Oprogramowanie przeznaczone jest do:

• Zmniejszyć koszty
• Popraw zadowolenie klientów
• Automatyczne planowanie tras
• Automatyczne śledzenie w czasie rzeczywistym
• Automatyczne potwierdzenie dostawy
• Zoptymalizuj proces dostawy ostatniej mili

Dzięki oprogramowaniu do dostarczania ostatniej mili firmy mogą efektywnie zarządzać procesem dostawy i zapewniać bezproblemową obsługę klienta.

10 najlepszych programów do dostarczania ostatniej mili

Dostępnych jest wiele opcji oprogramowania dla dostaw ostatniej mili. Oto dziesięć najwyżej ocenianych pakietów dostarczania oprogramowania, które firmy powinny rozważyć:

Flota

Jest to zaawansowana optymalizacja tras i konfigurowalne oprogramowanie. To doskonały wybór dla większych biznesów e-commerce i firm logistycznych.  

• Konfigurowalne przepływy pracy dostawy i zautomatyzowana wysyłka
• Alerty w czasie rzeczywistym i aktualizacje dostawy za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS-ów i powiadomień z aplikacji mobilnej
• Dowód dostawy z opcją przechwytywania podpisu klienta i przesyłania zdjęć
• Integracje API i webhooka z popularnymi aplikacjami i usługami innych firm
• Optymalizacja dostaw oparta na sztucznej inteligencji i analizy predykcyjne w celu poprawy wydajności

Przynieś

To oprogramowanie jest wysoce konfigurowalne i można je dostosować do potrzeb każdej firmy, co czyni je popularnym wyborem wśród małych i dużych firm.

• Wielokanałowe zarządzanie dostawami zarówno dla dostaw B2B, jak i B2C
• Zaawansowana analityka ostatniej mili dla lepszej widoczności i kontroli operacyjnej
• Opcje komunikacji z klientem za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak SMS, e-mail i czat
• Elastyczna i skalowalna platforma z szeroką gamą opcji dostosowywania
• Integracja z wieloma platformami eCommerce i platformami handlowymi w celu bezproblemowego zarządzania zamówieniami

Zrzutka

Przystępność cenowa Shipprocket i integracja z popularnymi platformami handlu elektronicznego sprawiają, że jest to najlepszy wybór wśród małych i średnich firm  

• Wielu partnerów kurierskich zapewnia szeroki zasięg i szybkość dostawy
• Zautomatyzowane zarządzanie zwrotami z przyjaznym dla użytkownika portalem zwrotów dla klientów
• Przetwarzanie zamówień masowych i fakturowanie w celu szybszej dostawy i poprawy wydajności
• Zaawansowany panel sprzedawcy do zarządzania zamówieniami, śledzenia i analiz
• Przystępne ceny bez ukrytych kosztów i dodatkowych opłat

Okrążenie

To oprogramowanie jest intuicyjne w obsłudze i wycenione nominalnie. W związku z tym małe firmy uznałyby Circuit za doskonałego partnera biznesowego.  

• Automatyczne planowanie i optymalizacja tras w celu zaoszczędzenia czasu i obniżenia kosztów paliwa
• Śledzenie w czasie rzeczywistym i aktualizacje statusu dostawy i szacowanego czasu przyjazdu
• Przyjazny dla użytkownika interfejs z aplikacją mobilną dla kierowców i spedytorów
• Bezproblemowa integracja z Shopify i innymi popularnymi platformami eCommerce
• Brak długoterminowych umów, płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem bez minimalnej wielkości zamówienia

FarEye

Zaawansowana analityka i konfigurowalne przepływy pracy sprawiają, że jest to doskonały wybór dla większych firm o bardziej złożonych potrzebach w zakresie dostaw.  

• Wielokanałowe opcje komunikacji z klientami poprzez SMS, e-mail i powiadomienia push
• Oparta na sztucznej inteligencji analiza predykcyjna w celu poprawy wydajności dostarczania i optymalizacji kosztów
• Kompleksowa widoczność dostaw dzięki śledzeniu i monitorowaniu w czasie rzeczywistym
• Zaawansowane możliwości automatyzacji w celu ograniczenia ręcznej interwencji i zwiększenia dokładności
• Łatwa integracja z istniejącymi systemami informatycznymi i platformami eCommerce w celu usprawnienia operacji

oprogramowanie Tookan

Jest to idealne rozwiązanie dla firm każdej wielkości, ponieważ jest niedrogie i szybko integruje się z najpopularniejszymi platformami.

• Wielokanałowe wsparcie obsługi klienta, w tym e-mail, czat i telefon.
• Zautomatyzowane przydzielanie zadań i śledzenie agentów w czasie rzeczywistym w celu wydajnego działania.
• Integracja z popularnymi bramkami płatności dla łatwego przetwarzania płatności.
• Konfigurowalne przepływy pracy dostawy w celu dostosowania do różnych potrzeb biznesowych.
• Możliwość obsługi wielu typów dostaw, w tym dostaw na żądanie, tego samego dnia i dostaw zaplanowanych.  

LogiNastępny

Zaawansowane funkcje optymalizacji tras i zarządzania dostawami sprawiają, że jest to doskonała opcja dla większych firm o złożonych potrzebach w zakresie dostaw.  

•   Optymalizacja trasy oparta na sztucznej inteligencji w celu zminimalizowania czasu i kosztów dostawy.
• Dynamiczna dyspozytornia w celu dostosowywania się do zmieniających się wymagań dotyczących dostaw w czasie rzeczywistym.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym i alerty w celu zapewnienia terminowej dostawy i zadowolenia klienta.
• Integracja z popularnymi platformami e-commerce i dostawcami ostatniej mili.
• Narzędzia analityczne i raportujące do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności i optymalizacji operacji

rutynowe

Posiada zaawansowane funkcje optymalizacji tras, dzięki czemu jest popularnym wyborem wśród większych firm eCommerce i firm logistycznych.

• Inteligentne algorytmy wyznaczania tras w celu optymalizacji tras i harmonogramów dostaw.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym i alerty dla lepszej przejrzystości i obsługi klienta.
• Integracja z popularnymi platformami eCommerce i dostawcami ostatniej mili.
• Konfigurowalne przepływy pracy dostawy w celu dostosowania do różnych potrzeb biznesowych.
• Skalowalne i elastyczne oprogramowanie dla firm każdej wielkości.

Wybawiciel

Jego zaawansowane funkcje zarządzania zapasami i przystępne ceny sprawiają, że jest popularny wśród małych i średnich firm eCommerce.

• Narzędzia do zarządzania zapasami do śledzenia poziomów zapasów i uzupełniania zapasów w razie potrzeby.
• Przystępne opcje cenowe dla firm każdej wielkości.
• Integracja z popularnymi platformami eCommerce i platformami handlowymi.
• Szybka i niezawodna realizacja zamówień zapewniająca terminowość dostaw.
• Narzędzia analityczne i raportujące do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności i optymalizacji operacji.

Shipox

Zaawansowane funkcje śledzenia i analizy wraz z konfigurowalnymi przepływami pracy w zakresie dostaw sprawiają, że jest to doskonały wybór dla firm każdej wielkości, które chcą zoptymalizować swoje operacje dostawy na ostatniej mili.

• Zaawansowane śledzenie i analityka do monitorowania wydajności dostaw i optymalizacji operacji.
• Konfigurowalne przepływy pracy dostawy w celu dostosowania do różnych potrzeb biznesowych.
• Integracja z popularnymi platformami eCommerce i dostawcami ostatniej mili.
• Powiadomienia i alerty w czasie rzeczywistym dla lepszej przejrzystości i obsługi klienta.
• Solidne funkcje bezpieczeństwa chroniące wrażliwe dane klientów i firmy.

Ta analiza porównawcza 10 najlepszych dostawców zawiera przegląd ich funkcji i ograniczeń. Przy wyborze dostawcy należy kierować się powyższymi informacjami.

Czynniki, które należy wybrać, aby wybrać dostawcę rozwiązań w zakresie dostawy ostatniej mili

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy oprogramowania dla ostatniej mili, są następujące:  

Skalowalność

Upewnij się, że oprogramowanie jest w stanie obsłużyć bieżącą liczbę zamówień i ma potencjał skalowania w miarę rozwoju Twojej firmy.

Optymalizacja trasy

Szukaj oprogramowania z zaawansowanymi funkcjami wyznaczania tras i planowania, aby optymalizować trasy dostaw, skracać czas dostaw i oszczędzać koszty.

Integracja

Rozważ kompatybilność oprogramowania z istniejącymi platformami, takimi jak handel elektroniczny, oprogramowanie do zarządzania transportem lub oprogramowanie do zarządzania zapasami. Śledzenie w czasie rzeczywistym: oprogramowanie powinno zapewniać śledzenie i widoczność przesyłek w czasie rzeczywistym, aby umożliwić monitorowanie postępów dostaw i zarządzanie wszelkimi opóźnieniami lub wyjątkami.

Obsługa klienta

Poszukaj dostawcy oprogramowania, który oferuje doskonałą obsługę klienta, w tym telefon, e-mail lub czat, aby pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy lub pytania.

Koszt

Oceń koszt oprogramowania i upewnij się, że zapewnia ono dobry stosunek jakości do ceny i dobry zwrot z inwestycji.

Bezpieczeństwo

Oprogramowanie powinno oferować solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych, w tym informacji o klientach i szczegółów płatności.

Dostosowywanie

Sprawdź, czy oprogramowanie do dostarczania ostatniej mili można dostosować do istniejących ekosystemów biznesowych. Rozważ jego dostępność do określonych celów biznesowych, takich jak opcja promowania marki lub opcje raportowania i dostawy.

Wniosek

Oprogramowanie do dostarczania ostatniej mili jest cenne dla firm, które chcą usprawnić proces dostawy i zapewnić bezproblemową obsługę klienta. 10 najlepszych programów do dostarczania ostatniej mili oferuje śledzenie w czasie rzeczywistym, zautomatyzowaną wysyłkę, optymalizację trasy i nie tylko, automatyzując różne aspekty procesu dostawy, firmy mogą zwiększyć wydajność, obniżyć koszty i poprawić ogólną wydajność. Wybierając rozwiązania do dostarczania ostatniej mili, należy koniecznie wziąć pod uwagę takie funkcje, jak optymalizacja trasy, śledzenie w czasie rzeczywistym, potwierdzanie dostawy oraz analizy i raporty. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do dostarczania ostatniej mili firmy mogą zoptymalizować proces dostawy i zapewnić bezproblemową obsługę klienta. Porozmawiaj z naszym zespołem w Shipprocket, aby dowiedzieć się więcej o oprogramowaniu do dostaw ostatniej mili już dziś!

Często zadawane pytania (FAQ)