2023 年のラスト マイル配信ソフトウェア プロバイダー トップ 10

ラストマイル配送はサプライチェーンの重要な部分ですが、最も困難で最もコストがかかる、最も複雑な段階の 1 つでもあります。 この段階には荷主、運送サービスプロバイダー、配送車両の運転手、顧客など多くのサービスプロバイダーが関与するため、非常に負荷の高いプロセスとなります。 近年、物流ソフトウェアは、従来のラストマイル配送プロセスに固有の課題を解決するソリューションとして登場しました。 物流ソフトウェアは配送ルートと交通パターンをリアルタイムで可視化できるため、企業は配送ルートを最適化して速度と効率を高めることができます。 さらに、物流ソフトウェアは配送プロセスの自動化に役立ち、手動介入の必要性を減らし、エラーを最小限に抑えることができます。 全体として、物流ソフトウェアは、企業がラストマイルの配送プロセスを合理化し、コストを削減し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

国内のトップ 10 のラスト マイル配信ソフトウェア プロバイダーを見て、企業がそこからどのように利益を得られるかを理解してみましょう。

ラストマイル配信ソフトウェアとは何ですか: どのように機能しますか?

配送の最終段階、つまり最終輸送ベイと顧客の間を接続するための特別なソフトウェアは、その動作は、それが運営されているすべての業界に特有のものです。 配送を完了するために、ソフトウェアは配送のためのルートを準備します。 他の配達のスケジュール、交通状況、気象条件を効率的に考慮してコースを計画します。 このソフトウェアは、輸送中のリアルタイムの配送車両追跡をサポートし、顧客に正確な配送時間を提供します。 荷物が配達されると、ソフトウェアは自動的に配達確認を荷送人に送信し、顧客に最新情報を伝えます。 このソフトウェアは次の目的で設計されています。

• コストを削減
• 顧客満足度の向上
• 自動ルート計画
• 自動化されたリアルタイム追跡
• 自動配信確認
• ラストワンマイルの配送プロセスを最適化する

ラストマイル配送ソフトウェアを使用すると、企業は配送プロセスを効率的に管理し、シームレスな顧客体験を提供できます。

トップ 10 のラストマイル配信ソフトウェア

ラストマイル配送に利用できるソフトウェア オプションは数多くあります。 企業が検討すべき上位 10 個のソフトウェア配信パッケージは次のとおりです。

オンフリート

これは、高度なルート最適化およびカスタマイズ可能なソフトウェアです。 これは、大規模な電子商取引企業や物流会社にとって優れた選択肢です。  

• カスタマイズ可能な配送ワークフローと自動発送
• 電子メール、SMS、モバイルアプリ通知によるリアルタイムのアラートと配信の更新
• 顧客の署​​名のキャプチャと写真のアップロードオプションによる配達証明
• API および Webhook と一般的なサードパーティのアプリおよびサービスとの統合
• AI を活用した配信の最適化と予測分析により効率を向上

ブリンググ

このソフトウェアは高度にカスタマイズ可能であり、あらゆるビジネスのニーズに合わせて調整できるため、中小企業から大企業まで広く選ばれています。

• B2B と B2C の両方の配信のオムニチャネル配信管理
• 高度なラストワンマイル分析による可視性と運用管理の向上
• SMS、電子メール、チャットなどのさまざまなチャネルを介した顧客コミュニケーション オプション
• 幅広いカスタマイズオプションを備えた柔軟でスケーラブルなプラットフォーム
• 複数の e コマース プラットフォームおよびマーケットプレイスとの統合によるシームレスな注文管理

シップロケット

Shiprocket は手頃な価格と人気の e コマース プラットフォームとの統合により、中小企業にとって最良の選択肢となっています。  

• 複数の宅配業者パートナーによる幅広い対応範囲と配達速度
• 顧客にとって使いやすい返品ポータルによる自動返品管理
• 一括注文の処理と請求書発行により、より迅速な配送と効率の向上を実現します。
• 注文管理、追跡、分析のための高度な販売者ダッシュボード
• 隠れたコストや追加料金のない手頃な価格設定

回路

このソフトウェアは直感的に使用でき、価格も手頃です。 したがって、中小企業にとってCircuitは素晴らしいビジネスパートナーとなるでしょう。  

• 自動スケジュール設定とルート最適化により時間を節約し、燃料費を削減します
• リアルタイムの追跡と配送状況と到着予定時刻の最新情報
• ドライバーと配送業者向けのモバイルアプリを備えたユーザーフレンドリーなインターフェース
• Shopify やその他の人気のある e コマース プラットフォームとのシームレスな統合
• 長期契約はなく、最低注文量のない従量課金制の価格設定です

ファーアイ

高度な分析とカスタマイズ可能なワークフローにより、より複雑な配信ニーズを持つ大企業にとって優れた選択肢となります。  

• SMS、電子メール、プッシュ通知を通じた顧客とのマルチチャネルコミュニケーションオプション
• AI を活用した予測分析により、配送効率の向上とコストの最適化を実現
• リアルタイムの追跡と監視によるエンドツーエンドの配信の可視性
• 高度な自動化機能により手動介入を減らし、精度を向上
• 既存の IT システムおよび e コマース プラットフォームとの簡単な統合により、運用が合理化されます。

Tookan ソフトウェア

これは、価格が手頃で、最も人気のあるプラットフォームとすぐに統合できるため、あらゆる規模の企業にとって理想的です。

• 電子メール、チャット、電話などのカスタマー サービスのマルチチャネル サポート。
• タスクの自動割り当てと配送エージェントのリアルタイム追跡により、業務を効率化します。
• 一般的な支払いゲートウェイとの統合により、支払い処理が容易になります。
• さまざまなビジネス ニーズに対応するカスタマイズ可能な配信ワークフロー。
• オンデマンド、同日、スケジュールされた配送など、複数の配送タイプを処理する機能。  

ロジネクスト

高度なルート最適化と配送管理機能により、複雑な配送ニーズを持つ大企業にとって優れたオプションとなります。  

•   AI を活用したルートの最適化により、配達時間とコストを最小限に抑えます。
• 変化する配送需要にリアルタイムで適応する動的なディスパッチ。
• リアルタイムの追跡とアラートにより、タイムリーな配送と顧客満足度を確保します。
• 人気の e コマース プラットフォームおよびラスト マイル配送パートナーとの統合。
• 主要なパフォーマンス指標を追跡し、運用を最適化するための分析およびレポートツール

ルーティフィック

高度なルート最適化機能を備えているため、大規模な e コマース ビジネスや物流会社の間で人気があります。

• 配送ルートとスケジュールを最適化するスマート ルーティング アルゴリズム。
• リアルタイムの追跡とアラートにより、透明性と顧客サービスが向上します。
• 人気の e コマース プラットフォームやラスト マイルの配送パートナーとの統合。
• さまざまなビジネス ニーズに対応するカスタマイズ可能な配信ワークフロー。
• あらゆる規模の企業向けのスケーラブルで柔軟なソフトウェア。

配達人

これは 高度な在庫管理機能と手頃な価格設定により、中小規模の電子商取引企業の間で人気があります。

• 在庫レベルを追跡し、必要に応じて在庫を補充するための在庫管理ツール。
• あらゆる規模の企業向けの手頃な価格オプション。
• 人気の e コマース プラットフォームおよびマーケットプレイスとの統合。
• タイムリーな配送を保証する、迅速かつ信頼性の高い注文フルフィルメント サービス。
• 主要なパフォーマンス指標を追跡し、運用を最適化するための分析およびレポート ツール。

シポックス

高度な追跡と分析、およびカスタマイズ可能な配送ワークフローにより、ラストマイル配送業務の最適化を目指すあらゆる規模の企業にとって優れた選択肢となります。

• 高度な追跡と分析により、配信パフォーマンスを監視し、運用を最適化します。
• さまざまなビジネス ニーズに対応するカスタマイズ可能な配信ワークフロー。
• 人気の e コマース プラットフォームやラスト マイルの配送パートナーとの統合。
• リアルタイムの通知とアラートにより、透明性と顧客サービスが向上します。
• 機密性の高い顧客データやビジネスデータを保護する堅牢なセキュリティ機能。

このトップ 10 プロバイダーの比較分析では、その機能と制限の概要が示されています。 プロバイダーを選択するときは、上記の情報を使用する必要があります。

ラスト マイル デリバリー ソリューション プロバイダーを選択するための要素

ラストマイル配信ソフトウェアプロバイダーを選択する際に考慮すべき要素は次のとおりです。  

スケーラビリティ

ソフトウェアが現在の注文量を処理でき、ビジネスの成長に合わせて拡張できる可能性があることを確認してください。

ルートの最適化

配送ルートを最適化し、配送時間を短縮し、コストを削減するための、高度なルーティング機能とスケジュール機能を備えたソフトウェアを探してください。

統合

電子商取引、輸送管理ソフトウェア、在庫管理ソフトウェアなどの既存のプラットフォームとソフトウェアの互換性を考慮してください。 リアルタイム追跡:ソフトウェアは、配達の進捗状況を監視し、遅延や例外を管理できるように、貨物のリアルタイム追跡と可視性を提供する必要があります。

顧客サービス

問題や質問の解決に役立つ、電話、電子メール、チャットなどの優れたカスタマー サポートを提供するソフトウェア プロバイダーを探してください。

料金

ソフトウェアのコストを評価し、金額に見合った価値と良好な投資収益率が得られることを確認します。

安全

ソフトウェアは、顧客情報や支払い詳細などのデータを保護するための堅牢なセキュリティ対策を提供する必要があります。

カスタマイズ

既存のビジネス エコシステムに合わせてラスト マイル配信ソフトウェアを調整できるかどうかを確認します。 ブランディング オプションやレポートおよび配信オプションなど、特定のビジネス目的での利用可能性を検討してください。

結論

ラスト ワンマイル配信ソフトウェアは、配信プロセスを合理化し、シームレスな顧客エクスペリエンスを提供したいと考えている企業にとって価値があります。 トップ 10 のラスト マイル配送ソフトウェアは、配送プロセスのさまざまな側面を自動化することにより、リアルタイムの追跡、自動配車、ルートの最適化などを提供し、企業は効率を高め、コストを削減し、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 ラストワンマイル配送ソリューションを選択する際には、ルートの最適化、リアルタイム追跡、配送確認、分析とレポートなどの機能を考慮することが重要です。 適切なラストマイル配信ソフトウェアを使用すると、企業は配信プロセスを最適化し、シームレスな顧客体験を提供できます。 ラストマイル配送ソフトウェアについて詳しく知りたい場合は、Shiprocket のチームに今すぐお問い合わせください。

よくある質問(FAQ)