2023년 상위 10개 Last Mile 배송 소프트웨어 제공업체

라스트마일 배송은 공급망의 필수 부분이지만 가장 까다롭고 비용이 많이 드는 단계이자 가장 복잡한 단계이기도 합니다. 이 단계에는 배송업체, 운송업체 서비스 제공업체, 배송 차량 운전자, 고객 등 많은 서비스 제공업체가 참여하므로 가장 중요한 프로세스가 됩니다. 최근 몇 년 동안 물류 소프트웨어는 전통적인 라스트 마일 배송 프로세스의 고유한 문제를 해결하기 위한 솔루션으로 등장했습니다. 물류 소프트웨어는 배송 경로 및 트래픽 패턴에 대한 실시간 가시성을 제공하여 회사가 속도와 효율성을 위해 배송 경로를 최적화할 수 있도록 합니다. 또한 물류 소프트웨어는 배송 프로세스를 자동화하여 수동 개입의 필요성을 줄이고 오류를 최소화할 수 있습니다. 전반적으로 물류 소프트웨어는 회사가 라스트 마일 배송 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

미국의 상위 10개 라스트 마일 배달 소프트웨어 제공업체를 살펴보고 기업이 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 이해해 보겠습니다.

Last Mile 배송 소프트웨어란 무엇입니까? 어떻게 작동합니까?

배송의 최종 단계를 연결하기 위한 특수 소프트웨어 – 마지막 운송 구역과 고객 사이에서 작동하는 작업은 작동하는 모든 산업에 고유합니다. 배송을 완료하기 위해 소프트웨어는 배송 경로를 준비합니다. 다른 배달 일정, 교통 및 기상 조건을 효율적으로 설명하는 코스를 차트로 표시합니다. 이 소프트웨어는 운송 중 실시간 배송 차량 추적을 지원하여 고객에게 정확한 배송 시간을 제공합니다. 패키지가 배송되면 소프트웨어는 배송업체에 배송 확인을 자동으로 전송하고 고객에게 업데이트합니다. 이 소프트웨어는 다음과 같이 설계되었습니다.

• 비용을 줄이다
• 고객 만족도 향상
• 자동화된 경로 계획
• 자동화된 실시간 추적
• 자동 배송 확인
• 라스트 마일 배송 프로세스 최적화

기업은 라스트 마일 배송 소프트웨어를 통해 배송 프로세스를 효율적으로 관리하고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

Top 10 Last Mile 배송 소프트웨어

라스트 마일 배송에 사용할 수 있는 많은 소프트웨어 옵션이 있습니다. 다음은 기업에서 고려해야 할 상위 10개 소프트웨어 제공 패키지입니다.

온플릿

고급 경로 최적화 및 사용자 지정 가능한 소프트웨어입니다. 대규모 전자 상거래 비즈니스 및 물류 회사에 탁월한 선택입니다.  

• 맞춤형 배송 워크플로 및 자동 발송
• 이메일, SMS 및 모바일 앱 알림을 통한 실시간 알림 및 배송 업데이트
• 고객 서명 캡처 및 사진 업로드 옵션을 통한 배송 증명
• 인기 있는 타사 앱 및 서비스와 API 및 웹후크 통합
• 효율성 향상을 위한 AI 기반 배송 최적화 및 예측 분석

브링그

이 소프트웨어는 고도로 사용자 정의가 가능하고 모든 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있어 중소기업과 대기업 사이에서 인기 있는 선택입니다.

• B2B 및 B2C 제공을 위한 옴니채널 제공 관리
• 향상된 가시성 및 운영 제어를 위한 고급 라스트 마일 분석
• SMS, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통한 고객 커뮤니케이션 옵션
• 다양한 사용자 지정 옵션이 있는 유연하고 확장 가능한 플랫폼
• 원활한 주문 관리를 위해 여러 전자 상거래 플랫폼 및 마켓플레이스와 통합

십로켓

Shiprocket의 경제성과 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과의 통합은 중소기업 중에서 최고의 선택입니다.  

• 광범위한 적용 범위 및 배송 속도를 위한 여러 택배 파트너
• 고객을 위한 사용자 친화적인 반품 포털을 통한 자동화된 반품 관리
• 더 빠른 배송과 효율성 향상을 위한 대량 주문 처리 및 송장 발행
• 주문 관리, 추적 및 분석을 위한 고급 판매자 대시보드
• 숨겨진 비용이나 추가 비용이 없는 저렴한 가격

회로

이 소프트웨어는 사용이 직관적이며 명목상 가격이 책정됩니다. 따라서 소기업은 훌륭한 비즈니스 파트너인 Circuit을 찾을 것입니다.  

• 자동 스케줄링 및 경로 최적화로 시간 절약 및 연료 비용 절감
• 배송 상태 및 예상 도착 시간에 대한 실시간 추적 및 업데이트
• 드라이버 및 배달 에이전트를 위한 모바일 앱이 포함된 사용자 친화적인 인터페이스
• Shopify 및 기타 널리 사용되는 전자 상거래 플랫폼과의 원활한 통합
• 장기 계약 없음, 최소 주문량이 없는 종량제 가격

파아이

고급 분석 및 사용자 정의 가능한 워크플로는 더 복잡한 배송 요구 사항이 있는 대기업에 탁월한 선택입니다.  

• SMS, 이메일 및 푸시 알림을 통한 고객과의 다중 채널 커뮤니케이션 옵션
• 배송 효율성 향상 및 비용 최적화를 위한 AI 기반 예측 분석
• 실시간 추적 및 모니터링을 통한 엔드투엔드 전달 가시성
• 수동 개입을 줄이고 정확도를 높이는 고급 자동화 기능
• 간소화된 운영을 위해 기존 IT 시스템 및 전자 상거래 플랫폼과의 손쉬운 통합

투칸 소프트웨어

가격이 저렴하고 가장 널리 사용되는 플랫폼과 빠르게 통합되므로 모든 규모의 비즈니스에 이상적입니다.

• 이메일, 채팅, 전화를 포함한 고객 서비스를 위한 다중 채널 지원.
• 자동화된 작업 할당 및 효율적인 운영을 위한 배달 에이전트의 실시간 추적.
• 손쉬운 결제 처리를 위해 널리 사용되는 결제 게이트웨이와의 통합.
• 다양한 비즈니스 요구 사항을 수용할 수 있는 사용자 정의 가능한 전달 워크플로.
• 주문형, 당일 및 예약 배송을 포함한 여러 배송 유형을 처리할 수 있습니다.  

로지넥스트

고급 경로 최적화 및 배송 관리 기능은 복잡한 배송 요구 사항이 있는 대기업에 탁월한 옵션입니다.  

•   배송 시간과 비용을 최소화하기 위한 AI 기반 경로 최적화.
• 실시간으로 변화하는 배달 수요에 적응하기 위한 동적 파견.
• 적시 배송 및 고객 만족을 보장하기 위한 실시간 추적 및 알림.
• 인기 있는 전자 상거래 플랫폼 및 라스트 마일 배송 파트너와의 통합.
• 주요 성능 지표를 추적하고 운영을 최적화하는 분석 및 보고 도구

루틴

고급 경로 최적화 기능이 있어 대규모 전자 상거래 비즈니스 및 물류 회사에서 인기 있는 선택입니다.

• 배송 경로 및 일정을 최적화하는 스마트 라우팅 알고리즘.
• 투명성 및 고객 서비스 개선을 위한 실시간 추적 및 알림.
• 인기 있는 전자상거래 플랫폼 및 라스트마일 배송 파트너와의 통합.
• 다양한 비즈니스 요구 사항을 수용할 수 있는 사용자 정의 가능한 전달 워크플로.
• 모든 규모의 기업을 위한 확장 가능하고 유연한 소프트웨어.

배달원

그것은 고급 재고 관리 기능과 저렴한 가격으로 중소 전자 상거래 비즈니스에서 인기가 있습니다.

• 재고 수준을 추적하고 필요에 따라 재고를 보충하는 재고 관리 도구.
• 모든 규모의 기업을 위한 합리적인 가격 옵션.
• 인기 있는 전자 상거래 플랫폼 및 시장과의 통합.
• 적시 배송을 보장하는 빠르고 안정적인 주문 이행 서비스.
• 주요 성능 지표를 추적하고 운영을 최적화하기 위한 분석 및 보고 도구.

시폭스

맞춤형 배송 워크플로와 함께 고급 추적 및 분석 기능을 제공하므로 라스트 마일 배송 작업을 최적화하려는 모든 규모의 비즈니스에 탁월한 선택입니다.

• 배달 성능을 모니터링하고 운영을 최적화하기 위한 고급 추적 및 분석.
• 다양한 비즈니스 요구 사항을 수용할 수 있는 사용자 정의 가능한 전달 워크플로.
• 인기 있는 전자상거래 플랫폼 및 라스트마일 배송 파트너와의 통합.
• 투명성 및 고객 서비스 개선을 위한 실시간 알림 및 알림.
• 중요한 고객 및 비즈니스 데이터를 보호하는 강력한 보안 기능.

상위 10개 공급자에 대한 이 비교 분석은 해당 기능과 제한 사항에 대한 개요를 제공합니다. 공급자를 선택할 때 위의 정보를 사용해야 합니다.

Last Mile 배송 솔루션 제공업체를 선택하는 요인

라스트 마일 배송 소프트웨어 제공업체를 선택할 때 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다.  

확장성

소프트웨어가 현재 주문량을 처리할 수 있고 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있는 잠재력이 있는지 확인하십시오.

경로 최적화

배송 경로를 최적화하고 배송 시간을 줄이며 비용을 절감할 수 있는 고급 라우팅 및 스케줄링 기능이 있는 소프트웨어를 찾으십시오.

완성

전자 상거래, 운송 관리 소프트웨어 또는 재고 관리 소프트웨어와 같은 기존 플랫폼과 소프트웨어의 호환성을 고려하십시오. 실시간 추적: 소프트웨어는 배송 진행 상황을 모니터링하고 지연 또는 예외를 관리할 수 있도록 배송에 대한 실시간 추적 및 가시성을 제공해야 합니다.

고객 서비스

문제나 질문을 해결하는 데 도움이 되는 전화, 이메일 또는 채팅을 포함하여 탁월한 고객 지원을 제공하는 소프트웨어 제공업체를 찾으십시오.

비용

소프트웨어 비용을 평가하고 비용 대비 가치와 우수한 투자 수익을 제공하는지 확인하십시오.

보안

소프트웨어는 고객 정보 및 결제 세부 정보를 포함하여 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 조치를 제공해야 합니다.

커스터마이징

라스트 마일 배송 소프트웨어가 기존 비즈니스 생태계를 충족하도록 조정할 수 있는지 확인하십시오. 브랜딩 옵션 또는 보고 및 전달 옵션과 같은 특정 비즈니스 목적에 대한 가용성을 고려하십시오.

결론

라스트 마일 배송 소프트웨어는 배송 프로세스를 간소화하고 원활한 고객 경험을 제공하려는 회사에 유용합니다. 상위 10개 라스트 마일 배송 소프트웨어는 배송 프로세스의 다양한 측면을 자동화하여 실시간 추적, 자동 발송, 경로 최적화 등을 제공하므로 기업은 효율성을 높이고 비용을 절감하며 전반적인 성능을 향상할 수 있습니다. 라스트 마일 배송 솔루션을 선택할 때 경로 최적화, 실시간 추적, 배송 확인, 분석 및 보고와 같은 기능을 고려하는 것이 필수적입니다. 올바른 라스트 마일 배송 소프트웨어를 통해 회사는 배송 프로세스를 최적화하고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 지금 바로 Shiprocket 팀에 문의하여 라스트 마일 배송 소프트웨어에 대해 자세히 알아보세요!

자주 묻는 질문(FAQ)