10 лучших поставщиков программного обеспечения для доставки последней мили в 2023 году

Доставка «последней мили» является важной частью цепочки поставок, но также является одним из самых сложных и дорогостоящих этапов. Поскольку на этом этапе задействованы многие поставщики услуг — грузоотправитель, поставщик услуг перевозчика, водитель транспортного средства и клиент, это становится сложным процессом. В последние годы программное обеспечение для логистики появилось как решение для решения проблем, присущих традиционному процессу доставки «последней мили». Программное обеспечение для логистики может обеспечить видимость маршрутов доставки и моделей трафика в режиме реального времени, что позволяет компаниям оптимизировать свои маршруты доставки для повышения скорости и эффективности. Кроме того, программное обеспечение для логистики может помочь автоматизировать процесс доставки, уменьшая потребность в ручном вмешательстве и сводя к минимуму количество ошибок. В целом, программное обеспечение для логистики может помочь компаниям оптимизировать процесс доставки «последней мили», снизить затраты и повысить удовлетворенность клиентов.

Давайте посмотрим на топ-10 поставщиков программного обеспечения для доставки «последней мили» в стране и поймем, какую выгоду от этого могут извлечь предприятия.

Что такое программное обеспечение для доставки «последней мили»: как оно работает?

Специализированное программное обеспечение для соединения конечных этапов доставки — между последним транспортным участком и клиентом, его работа уникальна для каждой отрасли, в которой он работает. Для завершения доставки программа подготавливает маршрут доставки. Он прокладывает курсы, которые эффективно учитывают графики других доставок, трафик и погодные условия. Программное обеспечение поддерживает отслеживание транспортных средств доставки в режиме реального времени во время перевозки, предоставляя клиентам точное время доставки. Как только посылка доставлена, программное обеспечение автоматически отправляет подтверждение доставки грузоотправителю и обновляет данные клиента. Программное обеспечение предназначено для:

• Сокращение затрат
• Улучшить удовлетворенность клиентов
• Автоматическое планирование маршрута
• Автоматическое отслеживание в реальном времени
• Автоматическое подтверждение доставки
• Оптимизируйте процесс доставки «последней мили»

С помощью программного обеспечения для доставки «последней мили» компании могут эффективно управлять процессом доставки и обеспечивать беспроблемное обслуживание клиентов.

Топ-10 программ для доставки «последней мили»

Существует множество вариантов программного обеспечения для доставки «последней мили». Ниже приведены десять лучших пакетов доставки программного обеспечения, которые следует учитывать предприятиям:

В наличии

Это расширенная оптимизация маршрута и настраиваемое программное обеспечение. Это отличный выбор для крупных предприятий электронной коммерции и логистических компаний.  

• Настраиваемые рабочие процессы доставки и автоматизированная диспетчеризация
• Оповещения в режиме реального времени и обновления доставки по электронной почте, SMS и уведомлениям в мобильных приложениях
• Подтверждение доставки с возможностью захвата подписи клиента и загрузки фотографий
• Интеграция API и веб-перехватчиков с популярными сторонними приложениями и сервисами.
• Оптимизация доставки с помощью ИИ и прогнозная аналитика для повышения эффективности

Брингг

Это программное обеспечение имеет широкие возможности настройки и может быть адаптировано к потребностям любого бизнеса, что делает его популярным среди малых и крупных компаний.

• Многоканальное управление доставкой как для B2B, так и для B2C
• Расширенная аналитика последней мили для улучшения видимости и оперативного контроля
• Варианты связи с клиентами по различным каналам, таким как SMS, электронная почта и чат.
• Гибкая и масштабируемая платформа с широким спектром возможностей настройки
• Интеграция с несколькими платформами электронной коммерции и торговыми площадками для беспрепятственного управления заказами.

Корабль

Доступность и интеграция Shiprocket с популярными платформами электронной коммерции делают его лучшим выбором для малого и среднего бизнеса.  

• Несколько курьерских партнеров для широкого охвата и скорости доставки
• Автоматизированное управление возвратами с помощью удобного для клиентов портала возврата
• Массовая обработка заказов и выставление счетов для более быстрой доставки и повышения эффективности
• Расширенная панель инструментов продавца для управления заказами, отслеживания и аналитики
• Доступные цены без скрытых платежей и дополнительных комиссий

Схема

Это программное обеспечение интуитивно понятно в использовании и имеет номинальную цену. Следовательно, малые предприятия найдут Circuit отличным деловым партнером.  

• Автоматическое планирование и оптимизация маршрута для экономии времени и снижения затрат на топливо
• Отслеживание в режиме реального времени и обновления статуса доставки и предполагаемого времени прибытия
• Удобный интерфейс с мобильным приложением для водителей и агентов по доставке
• Полная интеграция с Shopify и другими популярными платформами электронной коммерции.
• Никаких долгосрочных контрактов, оплата по мере использования без минимального объема заказа

FarEye

Его расширенная аналитика и настраиваемые рабочие процессы делают его отличным выбором для крупных компаний с более сложными потребностями в доставке.  

• Возможности многоканального общения с клиентами через SMS, электронную почту и push-уведомления.
• Прогностическая аналитика на основе ИИ для повышения эффективности доставки и оптимизации затрат
• Сквозная видимость доставки с отслеживанием и мониторингом в реальном времени
• Расширенные возможности автоматизации для сокращения ручного вмешательства и повышения точности
• Простая интеграция с существующими ИТ-системами и платформами электронной коммерции для упрощения операций.

Программное обеспечение Тукан

Это идеально подходит для предприятий любого размера, поскольку оно доступно по цене и быстро интегрируется с наиболее популярными платформами.

• Многоканальная поддержка для обслуживания клиентов, включая электронную почту, чат и телефон.
• Автоматическое назначение задач и отслеживание агентов доставки в режиме реального времени для эффективной работы.
• Интеграция с популярными платежными шлюзами для удобной обработки платежей.
• Настраиваемые рабочие процессы доставки для удовлетворения различных потребностей бизнеса.
• Возможность обработки нескольких типов доставки, включая доставку по запросу, в тот же день и по расписанию.  

LogiNext

Его расширенные функции оптимизации маршрутов и управления доставкой делают его отличным вариантом для крупных предприятий со сложными потребностями в доставке.  

•   Оптимизация маршрута с помощью ИИ для минимизации времени и затрат на доставку.
• Динамическая диспетчеризация для адаптации к изменяющимся требованиям доставки в режиме реального времени.
• Отслеживание в режиме реального времени и оповещения для обеспечения своевременной доставки и удовлетворенности клиентов.
• Интеграция с популярными платформами электронной коммерции и партнерами по доставке последней мили.
• Инструменты аналитики и отчетности для отслеживания ключевых показателей производительности и оптимизации операций

Рутифик

Он имеет расширенные функции оптимизации маршрута, что делает его популярным выбором среди крупных предприятий электронной коммерции и логистических компаний.

• Умные алгоритмы маршрутизации для оптимизации маршрутов и графиков доставки.
• Отслеживание в режиме реального времени и оповещения для повышения прозрачности и обслуживания клиентов.
• Интеграция с популярными платформами электронной коммерции и партнерами по доставке последней мили.
• Настраиваемые рабочие процессы доставки для удовлетворения различных потребностей бизнеса.
• Масштабируемое и гибкое программное обеспечение для предприятий любого размера.

Доставщик

Его расширенные функции управления запасами и доступные цены делают его популярным среди малых и средних предприятий электронной коммерции.

• Инструменты управления запасами для отслеживания уровня запасов и пополнения запасов по мере необходимости.
• Доступные цены для предприятий любого масштаба.
• Интеграция с популярными платформами электронной коммерции и торговыми площадками.
• Быстрые и надежные услуги по выполнению заказов для обеспечения своевременных поставок.
• Инструменты аналитики и отчетности для отслеживания ключевых показателей производительности и оптимизации операций.

Шипокс

Расширенное отслеживание и аналитика, а также настраиваемые рабочие процессы доставки делают его отличным выбором для компаний любого размера, стремящихся оптимизировать свои операции доставки на последней миле.

• Расширенное отслеживание и аналитика для мониторинга производительности доставки и оптимизации операций.
• Настраиваемые рабочие процессы доставки для удовлетворения различных потребностей бизнеса.
• Интеграция с популярными платформами электронной коммерции и партнерами по доставке последней мили.
• Уведомления и оповещения в режиме реального времени для повышения прозрачности и обслуживания клиентов.
• Надежные функции безопасности для защиты конфиденциальных данных клиентов и бизнеса.

Этот сравнительный анализ 10 ведущих поставщиков дает обзор их функций и ограничений. Вы должны использовать вышеуказанную информацию при выборе провайдера.

Факторы, влияющие на выбор поставщика решений для доставки «последней мили»

При выборе поставщика программного обеспечения для доставки «последней мили» следует учитывать следующие факторы:  

Масштабируемость

Убедитесь, что программное обеспечение может обрабатывать ваш текущий объем заказов и может масштабироваться по мере роста вашего бизнеса.

Оптимизация маршрута

Ищите программное обеспечение с расширенными функциями маршрутизации и планирования, чтобы оптимизировать маршруты доставки, сократить время доставки и сократить расходы.

Интеграция

Подумайте о совместимости программного обеспечения с вашими существующими платформами, такими как электронная коммерция, программное обеспечение для управления транспортом или программное обеспечение для управления запасами. Отслеживание в режиме реального времени: программное обеспечение должно обеспечивать отслеживание и видимость поставок в режиме реального времени, чтобы вы могли отслеживать ход доставки и управлять любыми задержками или исключениями.

Обслуживание клиентов

Ищите поставщика программного обеспечения, который предлагает отличную поддержку клиентов, включая телефон, электронную почту или чат, чтобы помочь вам решить любые проблемы или вопросы.

Расходы

Оцените стоимость программного обеспечения и убедитесь, что оно обеспечивает соотношение цены и качества и хороший возврат инвестиций.

Безопасность

Программное обеспечение должно предлагать надежные меры безопасности для защиты ваших данных, включая информацию о клиентах и ​​платежные реквизиты.

Настройка

Проверьте, можно ли настроить программное обеспечение доставки «последней мили» в соответствии с существующими бизнес-экосистемами. Подумайте о его доступности для конкретных бизнес-целей, таких как ваш брендинг или варианты отчетности и доставки.

Заключение

Программное обеспечение для доставки «последней мили» полезно для компаний, стремящихся оптимизировать процесс доставки и обеспечить беспроблемное обслуживание клиентов. 10 лучших программ для доставки «последней мили» предлагают отслеживание в реальном времени, автоматическую отправку, оптимизацию маршрута и многое другое за счет автоматизации различных аспектов процесса доставки, что позволяет компаниям повысить эффективность, снизить затраты и улучшить общую производительность. При выборе решений для доставки «последней мили» важно учитывать такие функции, как оптимизация маршрута, отслеживание в режиме реального времени, подтверждение доставки, а также аналитика и отчетность. С правильным программным обеспечением доставки «последней мили» компании могут оптимизировать свой процесс доставки и обеспечить беспроблемное обслуживание клиентов. Поговорите с нашей командой в Shiprocket, чтобы узнать больше о программном обеспечении доставки последней мили сегодня!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)