30+ idées de marketing de vacances pour les marques de commerce électronique (2022)

Vous ne pouvez pas l'ignorer : il y a un certain bourdonnement dans l'air. La période des fêtes est à nos portes.

En tant que propriétaires de magasins, vous avez survécu au plus grand week-end de shopping de l'année. Mais même avec le Black Friday Cyber ​​Monday derrière nous, les acheteurs se démènent toujours pour acheter des cadeaux de dernière minute, repoussant les limites de vos délais d'expédition. Et si vous avez une présence dans le commerce de détail, ce chaos peut durer jusqu'à l'heure de fermeture la veille de Noël.

Si vos clients célèbrent le Ramadan ou Hanukkah ou ont simplement hâte de faire sauter le bouchon du Nouvel An, ils sont dans un esprit d'achat. Avec quelques ajustements de dernière minute à la conception de votre magasin, des collections de produits festifs et des idées marketing créatives pour les fêtes, vous pouvez tirer le meilleur parti des prochaines semaines.

Même si vous ne vendez pas de produits ou de cadeaux saisonniers, considérez l'énorme opportunité qu'offre la saison des fêtes. Les ventes du commerce électronique des fêtes devraient atteindre 209,7 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis. Bien que les dépenses soient globalement en baisse, les ventes de vacances en ligne connaîtront une augmentation de 2,5 % par rapport à 2021.

À venir, vous trouverez une énorme liste d'idées de campagnes de marketing pour les fêtes, y compris des guides de cadeaux, des exemples de campagnes de marketing par e-mail et des applications festives pour préparer votre magasin pour la saison des achats des fêtes.

Préparez votre magasin pour les fêtes

Maintenant que vous savez pourquoi il vaut la peine de se mettre dans l'esprit des Fêtes, parlons de la façon de le faire. La préparation des vacances pour les magasins de commerce se produit généralement beaucoup plus tôt dans l'année, car vous envisagez et vous préparez pour :

• Besoins d'inventaire accrus
• Embauche de personnel saisonnier
• Délais et politiques d'expédition
• Campagnes marketing pour les fêtes
• Fournitures d'emballage et d'expédition
• Développement de produits sur le thème des fêtes
• Design de magasin festif et atouts
• Politique de retours et d'échanges pendant les fêtes
• Collections de produits cadeaux

Si vous avez déjà coché toutes les cases, félicitations ! Vous êtes prêt pour une balade en douceur tout au long de la saison des fêtes. Si non, ne vous inquiétez pas. Avec des semaines à venir, il est encore temps de mettre en œuvre une stratégie de marketing de dernière minute pour les fêtes et de donner à votre magasin un lifting festif alors que vous vous préparez pour les achats des fêtes.

31 idées de campagne de marketing de vacances pour les magasins de commerce électronique

Beaucoup de ces stratégies de marketing de vacances sont conçues pour être faciles à mettre en œuvre, même si vous manquez de temps et de budget. La liste des campagnes et des idées de marketing de vacances comprend également des applications et des outils que vous pouvez utiliser pour les mettre en œuvre, ainsi que de vrais exemples pour vous inspirer.

Produits de vacances et collections thématiques

1. Développer des produits ou des variantes spécifiques aux vacances

Pour de nombreuses marques, il est trop tard pour développer de nouveaux produits saisonniers, à moins que vous ne soyez un dropshipper ou que vous n'utilisiez un modèle d'impression à la demande. Les marques artisanales peuvent également être suffisamment agiles pour créer de nouveaux produits.

Pour tous les autres, avec quelques modifications apportées à l'emballage ou aux variantes (par exemple, une couleur de chaussette festive rebaptisée ou une étiquette de vacances pour une bougie parfumée au pin), les magasins peuvent donner l'impression d'avoir de nouvelles offres, même s'il s'agit de classiques réinventés.

2. « Offrir » votre catalogue de produits existant

Regroupez les produits dans des coffrets cadeaux pour la période des fêtes, mettez à jour les emballages avec des compléments festifs tels que des étiquettes ou des rubans To/From, et ajoutez un emballage cadeau en option directement sur la page du produit ou à la caisse. Les produits de tous les jours de votre collection principale peuvent générer un nouvel intérêt lorsqu'ils sont regroupés sous forme de combo de vacances et vendus comme cadeaux.

3. Offrez des cartes-cadeaux numériques

Les cartes-cadeaux numériques peuvent être ajoutées à n'importe quel magasin à tout moment de l'année. Vous pouvez facilement mettre à jour le design pour refléter la saison et les promouvoir comme idées cadeaux de dernière minute auprès de vos clients. Envisagez de les mettre en évidence sur votre site et au sommet des collections de cadeaux. Faites-en la promotion sur les réseaux sociaux une fois votre date limite d'expédition passée pour que les ventes des fêtes continuent jusqu'à la veille de Noël.

4. Créez des collections de vacances

Créez de nouvelles collections autour de thèmes, de catégories ou de destinataires de cadeaux. Cela aidera les visiteurs du site Web à naviguer facilement sur votre site pour le magasinage des Fêtes. Organisez les produits de base dans des collections telles que « Robes de fête », « Cadeaux pour papa » ou « Jouets pour tout-petits ». Il s'agit d'une stratégie de marketing simple et gratuite pour une petite entreprise qui a peu de temps ou de budget.

5. Envisagez des « gouttes » de vacances chronométrées

Suscitez l'anticipation autour de nouveaux produits ou variantes de produits en taquinant les "gouttes" à votre public de médias sociaux ou à vos abonnés par e-mail. Exemple : lancez une campagne « 12 jours de Noël » qui présente un nouveau produit vedette chaque jour jusqu'à votre date limite d'expédition. Ou faites plaisir à vos clients avec un calendrier de l'avent virtuel qui révèle chaque jour une nouvelle promotion de vacances.

6. Ajoutez l'emballage cadeau en tant que produit

Vendre le service d'emballage cadeau en tant que produit distinct signifie qu'il apparaîtra en bonne place dans les recherches et les collections. Vous pouvez choisir de l'offrir en tant que module complémentaire gratuit ou de facturer un emballage premium en tant qu'expérience d'achat personnalisée unique. Les clients qui achètent des cadeaux apprécieront cette commodité pendant la saison des fêtes chargée.

Contenu de vacances et marketing social

7. Élaborez un guide de cadeaux pour les Fêtes

Aidez vos clients à naviguer dans votre magasin du point de vue de l'achat de cadeaux. Envisagez de créer des guides de cadeaux sur votre blog, dans le marketing par e-mail ou via les réseaux sociaux. Comme alternative simple, créez un lien depuis les médias sociaux ou votre page d'accueil vers des collections spécifiques aux fêtes renommées en guides de cadeaux.

8. Faites la promotion de vos promotions et produits de vacances sur les réseaux sociaux

Récompensez vos fans fidèles avec des réductions et des offres partagées exclusivement avec vos abonnés sociaux. Utilisez une application de remise comme pour offrir un cadeau avec achat, des offres BOGO ou des remises à plusieurs niveaux qui entraînent des totaux de panier plus élevés. Essayez des offres quotidiennes chronométrées ou limitées qui créent un sentiment d'anticipation et d'urgence.

9. Utilisez le marketing de contenu pour générer du trafic

Une excellente stratégie de référencement pour les vacances peut aider à attirer plus de clients potentiels sur votre site. Réfléchissez à la valeur que vous pouvez offrir à vos clients à cette période de l'année. Que votre public cible recherche des recettes festives, des idées de cadeaux uniques ou du contenu DIY, trouvez des moyens pertinents de les attirer à travers ce contenu et de les diriger vers vos produits. Envisagez plusieurs formats comme les ebooks fermés ou les vidéos explicatives.

10. Organisez un cadeau

Entrez dans l'esprit du don en organisant un cadeau sur vos comptes sociaux. Demandez à vos abonnés d'effectuer certaines actions comme partager votre message ou s'inscrire à votre newsletter pour obtenir une entrée.

11. Mettez à jour les en-têtes ou les avatars des réseaux sociaux

Vous voudrez peut-être mettre à jour les actifs des médias sociaux comme votre image de couverture Facebook ou votre avatar Twitter pour la période des fêtes afin de rappeler aux clients que vous êtes une destination pour les cadeaux. Essayez un outil comme Hatchful ou Canva pour créer un logo personnalisé et des ressources de médias sociaux pour la saison. Mettez également à jour votre biographie pour inclure des messages de vacances.

Campagnes de marketing des fêtes par e-mail

12. Envoyez un code de réduction de vacances à votre liste de diffusion

Récompensez les abonnés existants avec une campagne de marketing par e-mail pour les conduire vers votre site pour leurs besoins d'achat. Soyez créatif avec vos lignes d'objet - vous êtes en concurrence avec une tonne de bruit dans les boîtes de réception de vos clients avant la période des fêtes.

13. Encouragez les nouveaux abonnés avec une remise

Vous pouvez également inciter les inscriptions en offrant une remise aux nouveaux abonnés. Configurez un e-mail de bienvenue qui génère un code de coupon unique pour les nouveaux abonnés, ou utilisez une fenêtre contextuelle sur votre site et révélez le code lors de l'inscription.

14. Lancez une campagne d'e-mails chronométrée avec des fonctionnalités quotidiennes ou hebdomadaires

Lancez une campagne multi-e-mails et aidez à augmenter vos taux d'ouverture et de clics en proposant de nouvelles promotions et surprises de vacances chaque jour ou chaque semaine. Pensez aux offres quotidiennes, aux codes de réduction, aux cadeaux avec achat et aux nouveaux produits.

Idées de campagnes marketing pour les fêtes de fin d'année pour les boutiques en ligne

15. Remplacez les images de style de vie standard par des versions festives

Si vous avez le temps et le budget nécessaires pour reprendre certains de vos best-sellers sous forme de photos de style de vie sur le thème des vacances, cela encourage les visiteurs de votre site à considérer vos produits comme des idées cadeaux. Sinon, parcourez des photos gratuites sur des sites comme Burst pour trouver des images à utiliser pour les en-têtes de collection et plus encore.

16. Habillez votre page d'accueil

Ajoutez des touches festives à votre page d'accueil pour faire savoir aux acheteurs que vous êtes une destination pour les cadeaux ou les produits de vacances. Plusieurs applications de l'App Store de Shopify facilitent encore plus le processus si vous n'avez pas le temps de concevoir des ressources de vacances personnalisées :

• Créez un effet de chute de neige sur votre page d'accueil avec Christmas & Snowfall Effect
• Festive Decorations ajoute des icônes de vacances animées à votre magasin
• Accueillez les clients avec une bande-son saisonnière à l'aide de la musique de fond personnalisée : Noël

17. Ajouter une barre d'annonce

Une barre d'annonce en haut de votre site Web peut être utilisée pour annoncer des offres spéciales ou des délais d'expédition aux nouveaux visiteurs. Une application comme Hextom fonctionne avec votre boutique Shopify pour ajouter des bannières personnalisées en quelques secondes. Utilisez cet espace pour promouvoir la livraison gratuite et d'autres campagnes de vacances.

18. Créez un registre de cadeaux ou ajoutez une fonctionnalité de liste de souhaits

Wishlist Plus et Gift Reggie sont des applications de registre de cadeaux qui permettent aux clients d'enregistrer des favoris et vous permettent d'envoyer des messages marketing personnalisés et de les réengager. Il s'agit d'une excellente tactique marketing pour vous aider à constituer votre liste de clients. Les clients créent un compte pour enregistrer leurs favoris, ce qui vous aide à les réengager dans de futures campagnes marketing.

19. Activer l'emballage cadeau avec une application

Plutôt que de configurer l'emballage comme un produit distinct, essayez une application qui s'intègre à votre magasin. Wrapped ajoute une option d'emballage cadeau directement aux pages de produits et au paiement. Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options et ajouter un message cadeau avant de l'ajouter au panier.

Promouvoir les options d'expédition des fêtes

20. Ajouter une barre de compte à rebours

Des applications comme Countdown Timer by POWr et Order Deadline rappellent aux clients les délais de vos commandes, avec des comptes à rebours intégrés dans les pages de produits. Communiquer clairement les dates limites d'expédition sur votre site Web peut créer un sentiment d'urgence - une stratégie de marketing de vacances réussie que vous pouvez utiliser pour stimuler les ventes.

21. Créez un calendrier d'expédition partageable

Les clients apprécient des directives claires concernant l'expédition pour s'assurer que leurs cadeaux arriveront sous le sapin à temps. Ne les faites pas chercher. Un graphique ou un graphique de calendrier avec des dates importantes est un atout utile que vous pouvez partager sur les pages FAQ et même par e-mail et sur les réseaux sociaux.

22. Promouvoir les options de livraison et de ramassage de dernière minute

Si vous vendez à des clients locaux, proposez de commander au-delà de la date limite d'expédition et permettez aux clients d'utiliser le ramassage en bordure de rue pour les commandes de dernière minute dans votre magasin physique, votre studio ou votre bureau. Vous pouvez même offrir une option de livraison locale unique juste pour les vacances.

23. Activer l'expédition à plusieurs adresses sur une seule commande

Giftship est une excellente fonctionnalité à offrir à vos clients. Si un client fait tous ses achats au même endroit, il peut expédier les articles d'une même commande à plusieurs adresses.

24. Mettez à jour votre politique de retour et configurez des retours transparents

Fixez vos politiques de remboursement et d'échange bien à l'avance, surtout si vos conditions changent pendant les vacances. La promesse d'une expérience de retour sans stress peut donner aux clients la confiance d'acheter pendant la période des fêtes et augmenter la conversion.

Essayez l'outil gratuit Générateur de politique de remboursement de Shopify. Activez également un flux de retour facile, permettant à vos clients de soumettre des demandes de retour directement sur votre site Web. Une application comme Returns Center ou ReturnGo s'intègre parfaitement à votre thème de commerce électronique Shopify.

Idées de marketing de vacances en personne

25. Organisez une campagne de marketing pour les fêtes de BIA

Si vous avez un magasin physique, envisagez de rallier les autres entreprises de votre quartier pour combiner leurs efforts sur une campagne de marketing pour les fêtes. Essayez une carte de bingo Main Street, des collaborations avec d'autres marques, une chasse au trésor ou un événement "portes ouvertes" avec des heures et des activités spéciales.

26. Organisez un événement de magasinage des Fêtes en magasin pour les clients fidèles

Ouvrez tard pour vos fidèles clients locaux et invitez-les dans votre espace pour un événement exclusif avec de la nourriture, de la musique et des articles en solde.

27. Essayez un marché de vacances

Que vous assistiez à un marché de vacances existant ou que vous organisiez le vôtre, c'est une chance pour les entreprises de commerce électronique de tester les eaux avec la vente au détail. Réseautez avec d'autres entrepreneurs, rencontrez la communauté locale et invitez les acheteurs à visiter votre site Web.

28. Organisez un atelier ou un cours

Planifiez des événements en magasin autour d'une campagne de vacances. Par exemple, si vous essayez de promouvoir un nouveau produit, comment ce produit peut-il être intégré dans un projet de bricolage que vous pouvez enseigner ?

Commercialisation après les fêtes

La ruée des fêtes ne s'arrête pas même lorsque vos colis atterrissent en toute sécurité sous le sapin de Noël. Certains pays célèbrent le Boxing Day, une journée d'offres après le déballage des cadeaux. C'est une opportunité significative de commercialiser auprès des acheteurs qui cherchent à dépenser leur argent de vacances. Consultez notre liste des 13 applications de réduction les mieux notées pour votre magasin.

29. Réaffecter les efforts marketing aux cadeaux de dernière minute

Après votre date limite d'expédition, allouez vos dollars de marketing à la promotion de cartes-cadeaux et de produits numériques qui peuvent être livrés à la dernière minute comme le matin de Noël.

30. Dites merci

N'oubliez pas de dire merci ! Gardez vos clients engagés avec votre marque et ne vous perdez pas dans le shuffle. Une fois que les paillettes se sont installées, envoyez des cartes de remerciement sur le thème des vacances et incluez une offre pour leur prochain achat. PostPilot vous aide à contourner la boîte de réception surchargée avec des cartes postales physiques personnalisées envoyées directement à vos clients.

31. Faites la promotion de vos offres Boxing Day

Concluez votre campagne de marketing des fêtes avec des promotions Boxing Day (ou Boxing Week). Envoyez des teasers pour ceux-ci avant Noël pour frapper les boîtes de réception plus tôt.

Planifiez à l'avance les campagnes de marketing des fêtes de 2023

Si vous vous démenez pour préparer votre magasin pour les fêtes à la 11e heure, ne vous inquiétez pas : les résolutions du Nouvel An approchent à grands pas et c'est le moment idéal pour changer ces manières de procrastiner.

Quels jours fériés et événements mondiaux à venir sont importants pour votre marque ? Pensez au dimanche du Superbowl, à la Saint-Valentin, au Nouvel An chinois, à la fête des mères, à la fête des pères et à la remise des diplômes. Il peut y avoir d'autres événements de niche comme la Journée nationale du beignet ou la Journée de l'égalité des femmes qui correspondent également à votre marque ou à votre public.

Lorsque vous définissez des objectifs pour 2023, réfléchissez à la manière dont les saisons et les vacances peuvent affecter le développement de produits, les campagnes de marketing, les délais d'expédition, l'embauche, la gestion des stocks, les marchés et les événements, et les collections de produits, telles qu'elles s'appliquent à chaque occasion de cadeau.

Astuce : Ajoutez ces dates dans vos plans de marketing et de lancement de produit des mois à l'avance afin qu'elles ne s'accumulent pas.

Terminez 2022 en beauté

Le marketing pendant les vacances est une bête différente. D'une part, vos clients achètent généralement pour les autres, pas pour eux-mêmes. Et les dates limites d'expédition créent un sentiment de précipitation et d'urgence. Adaptez vos efforts de marketing à la nature unique du magasinage des Fêtes pour offrir à vos clients une expérience positive qui les incitera à revenir dans la nouvelle année.

Image de présentation par Leeloo Thefirst/Pexels