Maximisez vos efforts de génération de prospects grâce à la fonctionnalité de pré-remplissage de OneMark

45 % des données de formulaire sont soumises sur un appareil mobile, ce qui confirme l'idée que l'expérience utilisateur de vos formulaires en ligne est essentielle pour collecter des données précises et joue un rôle important dans l'augmentation des taux de conversion ^[i] .

Bien que les formulaires soient un excellent moyen de recueillir des informations sur les clients, les utilisateurs qui reviennent n'aiment pas remplir les mêmes détails encore et encore.

Et c'est là que des fonctionnalités telles que le "pré-remplissage" entrent en jeu. Cela conduit à un taux de désabonnement réduit et invite les utilisateurs à prendre les mesures souhaitées.

Cependant, tous les outils de MarTech ne vous offrent pas une telle option. Par exemple, il y a quelques années, Marketo a fait ses adieux à sa fonctionnalité de "pré-remplissage", qui a un impact direct sur la manière dont les utilisateurs collectent les données.

Donc, si vous êtes un utilisateur Marketo, il est temps de résoudre tous vos problèmes de "pré-remplissage".

Dans cet article de blog, vous explorerez la différence entre le pré-remplissage et le remplissage automatique, la meilleure fonctionnalité de ces deux, et un aperçu d'une solution qui vous aide à offrir une expérience de pré-remplissage transparente à votre client.

Pré-remplissage vs Remplissage automatique

Le pré-remplissage est un processus consistant à remplir une ou plusieurs réponses au nom des utilisateurs qui reviennent lorsqu'ils chargent le formulaire pour la première fois, tandis que le remplissage automatique est un processus automatisé qui utilise les informations stockées pour remplir les formulaires. Les deux méthodes ont leurs avantages et leurs inconvénients, mais elles peuvent toutes deux être utilisées pour économiser du temps et des efforts lors du remplissage des formulaires.

Le pré-remplissage est souvent utilisé lorsque l'utilisateur a déjà saisi plusieurs fois les mêmes informations dans le passé, telles que son adresse ou ses coordonnées. Cette méthode leur permet de saisir rapidement ces informations sans avoir à les retaper à chaque fois.

Le remplissage automatique, en revanche, utilise des données stockées provenant d'entrées précédentes ou de sources externes telles que des comptes de médias sociaux ou des bases de données pour remplir automatiquement des formulaires avec un minimum d'effort de la part de l'utilisateur.

Pourquoi devriez-vous opter pour le pré-remplissage au lieu du remplissage automatique ?

Bien que les deux permettent d'économiser du temps et des efforts, le pré-remplissage est la meilleure option pour ceux qui souhaitent garantir l'exactitude et la sécurité. Le pré-remplissage permet aux utilisateurs de saisir manuellement leurs informations dans un formulaire, qui est ensuite stocké en toute sécurité dans le système.

Cela garantit que les données saisies sont exactes et à jour. De plus, cela élimine également le risque de vol ou d'utilisation abusive des données car elles ne sont stockées sur aucun serveur tiers.

Qu'est-ce que le profilage progressif ?

Le profilage progressif est une technique de marketing qui permet aux entreprises de collecter plus d'informations sur leurs clients au fil du temps. Il fonctionne en collectant de petits éléments de données auprès des clients à chaque interaction, tels que le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations de contact.

Ces données sont ensuite utilisées pour créer un profil plus détaillé du client qui peut être utilisé pour des campagnes de marketing ciblées et des expériences client personnalisées. Le profilage progressif aide les entreprises à établir des relations avec leurs clients en leur fournissant un contenu pertinent et des offres adaptées à leurs intérêts.

En utilisant cette technique, les entreprises peuvent accroître l'engagement et la fidélité des clients tout en améliorant l'expérience client globale.

Comment le profilage progressif affecte-t-il votre instance Marketo ?

Le profilage progressif peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos clients et leurs préférences. Il vous permet de collecter plus d'informations sur vos clients au fil du temps, sans les submerger avec trop de questions à la fois. Cela vous aide à mieux comprendre qui ils sont et ce dont ils ont besoin de votre entreprise.

En utilisant le profilage progressif dans votre instance Marketo, vous pouvez créer des expériences plus personnalisées pour vos clients, ce qui peut entraîner une fidélisation et une satisfaction client accrues. De plus, il peut vous aider à optimiser les performances des instances Marketo en fournissant des données plus précises pour l'analyse et la prise de décision.

OneMark - Votre solution à guichet unique pour résoudre vos problèmes de pré-remplissage

Chez Grazitti, un spécialiste de Marketo a créé une solution intelligente basée sur SaaS qui aide les entreprises à amplifier l'expérience utilisateur avec la fonctionnalité de pré-remplissage pour les formulaires Marketo sur les pages Web et les pages de destination de Marketo.

Les avantages de OneMark

OneMark offre un excellent moyen de remplir des formulaires en ligne sans effort. Voici quelques avantages notables de OneMark qui vous aident à réussir vos efforts de génération de leads :

• Expérience client améliorée : OneMark réduit le temps passé à remplir les formulaires à une fraction du temps. Il aide les utilisateurs à économiser du temps et des efforts, à offrir une meilleure expérience et à améliorer l'engagement client grâce auquel vous pouvez vous concentrer sur des activités de vente critiques telles que la vente croisée, la vente incitative et la gestion de compte.
• Augmentation de l'achèvement des devis et des conversions : la fonctionnalité de pré-remplissage de OneMark a un impact significatif sur le taux d'achèvement et de conversion d'un formulaire, car le pré-remplissage demande aux utilisateurs d'en faire moins et ne les invite pas à remplir l'intégralité du formulaire encore et encore.
• Diminution du coût d'acquisition : vous pouvez augmenter la réactivité de vos équipes de vente et améliorer les efforts de génération de prospects avec OneMark. De plus, cela permet d'économiser du temps, des efforts et des ressources, ce qui entraînera directement une réduction des coûts opérationnels.
• Meilleur ciblage : Vous pouvez créer diverses pages de destination personnalisées pour des clients spécifiques et également identifier les visiteurs les plus pertinents et les plus ciblés en fonction de vos buts et objectifs.

Les fonctionnalités de OneMark

Voici quelques fonctionnalités de OneMark :

• Facile à configurer : Démarrer avec OneMark et le configurer est assez simple. Accédez simplement à la page OneMark et remplissez les détails nécessaires.
• Sécurisé : Cette solution est conforme au RGPD et au CCPA, ce qui signifie qu'elle ne stocke aucune information sous forme de cookies.
• Fonctionnalités supplémentaires : Outre la fonctionnalité de pré-remplissage, OneMark offre également aux entreprises des fonctionnalités telles que le profilage progressif pour une meilleure expérience client.
• Solution tout-en-un : OneMark est compatible avec plusieurs formats de sites Web.

Conclusion

L'expérience utilisateur consiste à rendre l'interaction client aussi simple et agréable que possible tout en générant des revenus. Et OneMark vous aide à automatiser la fonctionnalité de pré-remplissage dans les formulaires Marketo pour augmenter la conversion. Il vous aide également à renforcer l'engagement des clients en fournissant un contenu pertinent, ce qui se traduit par une fidélité et une satisfaction accrues.

Vous voulez offrir une meilleure expérience client ? Parlons!

Référence statistique :

^[i] WPForms