OneMark の事前入力機能を使用して、リードジェネレーションの取り組みを最大化します

フォーム データの 45% がモバイル デバイスで送信されており、オンライン フォームのユーザー エクスペリエンスが正確なデータを収集するための鍵であり、コンバージョン率の向上に重要な役割を果たしているという考えを実現しています^[i] 。

フォームは顧客情報を収集する優れた方法ですが、リピーターは同じ詳細を何度も入力することを好みません。

ここで、「事前入力」などの機能が登場します。 解約率の低下につながり、ユーザーに望ましい行動を促すことができます。

ただし、MarTech のすべてのツールがそのようなオプションを提供するわけではありません。 たとえば、数年前、Marketo は「事前入力」機能に別れを告げ、ユーザーがデータを収集する方法に直接影響を与えました。

したがって、Marketo ユーザーの場合は、すべての「事前入力」の問題を解決するときが来ました。

このブログ投稿では、事前入力と自動入力の違い、これら 2 つの優れた機能、顧客にシームレスな事前入力エクスペリエンスを提供するのに役立つソリューションの概要について説明します。

事前入力と自動入力

事前入力は、最初にフォームを読み込んだときに、再訪ユーザーに代わって 1 つ以上の回答を入力するプロセスです。一方、自動入力は、保存された情報を使用してフォームに入力する自動化されたプロセスです。 どちらの方法にも長所と短所がありますが、どちらもフォームに記入する際の時間と労力を節約するために使用できます。

事前入力は、ユーザーが住所や連絡先の詳細など、過去に同じ情報を複数回入力している場合によく使用されます。 この方法を使用すると、毎回入力する必要がなく、この情報をすばやく入力できます。

一方、自動入力は、以前のエントリまたはソーシャル メディア アカウントやデータベースなどの外部ソースから保存されたデータを使用して、ユーザーの労力を最小限に抑えてフォームに自動的に入力します。

自動入力ではなく事前入力を選択する必要があるのはなぜですか?

どちらも時間と労力を節約できますが、正確さとセキュリティを確保したい場合は事前入力の方が適しています。 事前入力により、ユーザーは自分の情報をフォームに手動で入力でき、システムに安全に保存されます。

これにより、入力されたデータが正確かつ最新であることが保証されます。 さらに、データはサードパーティのサーバーに保存されないため、データが盗まれたり悪用されたりするリスクも排除されます。

プログレッシブ プロファイリングとは

プログレッシブ プロファイリングは、企業が時間の経過とともに顧客に関するより多くの情報を収集できるようにするマーケティング手法です。 名前、電子メールアドレス、その他の連絡先情報など、各やり取りで顧客から小さなデータを収集することで機能します。

このデータは、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンやパーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスに使用できる、より詳細な顧客プロファイルを作成するために使用されます。 プログレッシブ プロファイリングは、企業が顧客の関心に合わせて調整された関連コンテンツとオファーを提供することで、顧客との関係を構築するのに役立ちます。

この手法を使用することで、企業は顧客エンゲージメントとロイヤルティを向上させながら、全体的な顧客体験を向上させることができます。

プログレッシブ プロファイリングは Marketo インスタンスにどのように影響しますか?

プログレッシブ プロファイリングは、顧客とその好みに関する貴重な洞察を得るのに役立ちます。 一度に多くの質問をして顧客を圧倒することなく、時間の経過とともに顧客に関するより多くの情報を収集できます。 これは、彼らが誰であり、彼らがあなたのビジネスに何を必要としているのかをよりよく理解するのに役立ちます.

Marketo インスタンスでプログレッシブ プロファイリングを使用することにより、顧客に対してよりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成でき、顧客ロイヤルティと満足度の向上につながる可能性があります。 さらに、分析と意思決定のためにより正確なデータを提供することで、Marketo インスタンスのパフォーマンスを最適化するのに役立ちます。

OneMark – プレフィルの問題を解決するためのワンストップ ショップ ソリューション

Grazitti では、Marketo の専門家の 1 人が、Marketo の Web サイト ページやランディング ページにある Marketo フォームの事前入力機能を使用して、企業がユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立つスマートな SaaS ベースのソリューションを作成しました。

ワンマークのメリット

OneMark は、オンライン フォームに簡単に記入する優れた方法を提供します。 リードジェネレーションの取り組みを成功させるのに役立つ OneMark の注目すべき利点を次に示します。

• カスタマー エクスペリエンスの向上: OneMark は、フォームへの入力に費やす時間をわずかな時間にまで削減します。 ユーザーが時間と労力を節約し、より良いエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。これにより、クロスセル、アップセル、アカウント管理などの重要な販売活動に集中できます。
• 見積もりの​​完了と変換の増加: OneMark の事前入力機能は、フォームの完了率とコンバージョン率に大きな影響を与えます。事前入力はユーザーに行うことを少なくし、フォーム全体に何度も入力するように促すことはありません。
• 獲得コストの削減: OneMark を使用すると、営業チームの応答性を高め、見込み客獲得の取り組みを改善できます。 さらに、時間、労力、およびリソースを節約し、運用コストの削減に直接つながります。
• ターゲティングの改善:特定の顧客向けにさまざまなカスタマイズされたランディング ページを作成し、目標と目的に基づいて最も関連性が高くターゲットを絞った訪問者を特定することもできます。

ワンマークの特徴

OneMark の機能の一部を次に示します。

• セットアップが簡単: OneMark の使用を開始して構成するのは非常に簡単です。 OneMark ページに飛び乗って、必要な詳細を入力するだけです。
• 安全:このソリューションは GDPR および CCPA に準拠しています。つまり、Cookie の形式で情報を保存することはありません。
• 追加機能:事前入力機能に加えて、OneMark は、顧客体験を向上させるためのプログレッシブ プロファイリングなどの機能を企業に提供します。
• オールインワン ソリューション: OneMark は、複数の Web サイト形式と互換性があります。

結論

ユーザー エクスペリエンスとは、収益を生み出しながら、顧客とのやり取りをできるだけ簡単で楽しいものにすることです。 また、OneMark は、Marketo フォームの事前入力機能を自動化してコンバージョンを増やすのに役立ちます。 また、関連するコンテンツを提供することで顧客エンゲージメントを構築するのにも役立ち、ロイヤルティと満足度が向上します。

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統計参照:

^[i] WPフォーム