Santé du site : comment l'améliorer, durablement

Si la santé de votre site Web est mauvaise, les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce qu'ils recherchent et vos chances de succès numérique diminueront considérablement. Dans cet article, vous apprendrez à le vérifier et à l'améliorer sur un certain nombre de mesures clés, pour vous préparer au succès à long terme.

Que signifie réellement la santé d'un site Web ?

Les problèmes de santé du site Web peuvent être techniques (tels que des problèmes de serveur) ou liés au contenu. Nous examinerons ci-dessous quelques mesures importantes pour mesurer chacun de ces éléments, ainsi que des outils pour le faire.

Cela devrait également vous aider à préparer un plan d'action pour hiérarchiser les optimisations dont vous avez besoin, une fois que vous avez vérifié votre propre site Web.

La santé d'un site Web est donc un élément essentiel de tout plan d'action SEO : elle se situe à l'intersection du référencement technique, de l'optimisation de l'expérience sur la page et de l'utilisateur et de l'optimisation du contenu.

Comment la mauvaise santé du site Web affecte votre entreprise

Avez-vous déjà visité une boutique en ligne et constaté que le chargement prenait plusieurs secondes ? Cela vous a-t-il donné une impression défavorable, vous êtes donc parti sans rien acheter ?

Ensuite, vous vous êtes probablement retrouvé dans une boutique en ligne avec un site Web en mauvaise santé. Et vous pouvez déjà deviner quelles conséquences cela peut avoir pour les exploitants du site.

Un site Web en mauvaise santé signifie que :

• De nombreux visiteurs partiront et ne reviendront pas
• Les ventes de vos produits ou services diminuent
• Les abonnements à votre newsletter vacillent
• Votre marque numérique souffre
• Vos pages Web ne sont plus bien classées dans les résultats de recherche
• Votre portée et votre visibilité diminueront
• Le trafic de votre site Web chute
• Votre taux de rebond augmente considérablement

La santé du site a donc une influence significative sur vos ventes, et le succès digital de votre entreprise. Une expérience utilisateur négative et des défauts techniques sur le site Web nuiront également à votre image de marque, que vous soyez une marque nouvelle ou établie.

Cependant, les nouvelles marques doivent travailler particulièrement dur pour instaurer la confiance (et en particulier les sites de commerce électronique). Si les clients ne font pas confiance à votre site Web, ils ne vous achèteront rien en ligne et ne pourront pas non plus réserver ou acheter vos services ou produits en personne.

Cela signifie que la santé du site Web n'est pas seulement pertinente pour les boutiques en ligne ou le commerce électronique, mais qu'elle peut également influencer l'image de votre entreprise hors ligne et affecter les ventes en personne.

Vous pouvez supposer qu'un client potentiel sur deux recherche en ligne votre entreprise et vos heures d'ouverture avant de vous rendre visite en personne. S'ils rencontrent une mauvaise qualité de site Web, vous risquez de les perdre avant même qu'ils ne mettent les pieds dans votre bureau ou votre magasin.

Ainsi, comme vous pouvez le voir, la santé du site Web est essentielle au succès de votre entreprise numérique, quel que soit votre modèle commercial .

10 façons de mesurer la santé d'un site Web

Vous pouvez savoir si votre site Web fonctionne bien et ce qui se cache derrière les problèmes grâce à divers « symptômes » ou indicateurs de performance clés (KPI). Il est important de ne pas considérer ces valeurs isolément, mais plutôt de voir comment elles interagissent les unes avec les autres.

En surveillant à la fois les KPI individuels et la façon dont ils interagissent les uns avec les autres, vous pouvez rapidement déterminer si votre site Web est sain (ou non) et où des améliorations doivent être apportées.

1. Vitesses de chargement

Cela peut être vérifié via les scores Core Web Vitals de Google, qui montrent combien de temps il faut pour qu'une URL soit utilisable après le premier clic (ainsi que quelques autres mesures).

2. Temps de séjour

Il est important de regarder combien de temps les visiteurs restent sur votre site Web ou sur une URL spécifique. S'il ne s'agit que de quelques secondes ou fractions de seconde, des mesures d'optimisation de la page sont certainement nécessaires.

3. Taux de rebond

Un taux de rebond élevé peut indiquer d'éventuels problèmes techniques ou un contenu médiocre. Cependant, ce KPI ne doit être considéré qu'en combinaison avec le temps d'arrêt. Un taux de rebond élevé peut également signifier, par exemple, que les utilisateurs ont simplement trouvé ce qu'ils cherchaient et n'ont donc pas à cliquer sur une autre page.

4. Taux de clics

Le taux de clics (CTR) mesure le nombre de personnes qui voient vos pages Web dans les résultats de recherche, puis cliquent dessus. Si le CTR est faible malgré de bons classements, ou si vous remarquez des baisses soudaines, il peut être nécessaire d'optimiser la méta description, par exemple.

5. 404 pages d'erreur

Si les pages d'erreur s'accumulent, cela peut affecter négativement l'expérience utilisateur et l'exploration de votre site Web. Par conséquent, vous devez garder un œil sur l'accessibilité de vos pages.

6. Disponibilité du serveur

Un serveur accessible sans interruption est la condition sine qua non pour que votre contenu soit consommé. S'il y a des interruptions ici, cela peut également entraîner des paniers abandonnés pour les boutiques en ligne.

7. Qualité du contenu

Si la qualité du contenu baisse, cela peut entraîner des taux de rebond plus élevés et un temps de rétention plus court. Un mauvais contenu ne signifie pas non plus quelque chose de bon pour votre classement, car Google dévalorise les URL correspondantes.

8. Convivialité mobile

Même si la convivialité pour les mobiles est une priorité pour Google depuis de nombreuses années, il existe encore de nombreux sites Web qui ne peuvent être utilisés que dans une mesure limitée sur les smartphones.

Avec plus de la moitié de tous les visiteurs qui arrivent désormais via des appareils mobiles, il s'agit d'un problème sérieux qui doit être résolu de toute urgence. Consultez notre ebook sur l'optimisation pour mobile si vous avez besoin d'aide ici.

9. Abandon du panier

Ce KPI est particulièrement pertinent pour les sites de e-commerce. Une mauvaise santé du site Web peut amener les clients à mettre des produits dans leur panier, mais à ne pas terminer la commande. C'est là qu'il devient très évident à quel point la santé négative d'un site Web peut affecter le succès numérique.

10. Redirections défectueuses

Si vos redirections ne fonctionnent pas, les performances et l'expérience utilisateur peuvent en souffrir. C'est pourquoi vous devez garder un œil sur les redirections de votre page Web et réparer celles qui sont cassées.

Comment surveiller la santé de votre site Web

Il existe plusieurs façons de surveiller la santé du site Web, avec des outils gratuits et payants disponibles. Certains sont plus puissants ou plus complets que d'autres. Comme toujours, considérez vos propres besoins particuliers comme point de départ.

1. Cliquez régulièrement sur votre site Web (gratuit)

De nombreux opérateurs de sites Web oublient quelque chose de très simple lors de la vérification de la santé du site Web : visitez votre propre site Web et cliquez sur l'offre. Les questions suivantes peuvent vous aider dans l'analyse :

•Pouvez-vous appeler des URL avec votre smartphone sans aucun problème ? Pouvez-vous accéder au contenu avec différents navigateurs ?

•Votre structure de menu est-elle structurée de manière à ce que vous puissiez accéder à toutes les URL en trois clics maximum ?

• Votre site Web se charge-t-il assez rapidement ?

Ce simple auto-test peut vous conduire à une éventuelle trace de problèmes ou de défauts.

Conseil : laissez vos amis ou vos employés accéder régulièrement au site Web. Ils peuvent vous donner des informations précieuses sur l'expérience utilisateur. Utilisez également les commentaires des clients. Par exemple, offrez un moyen simple sur une page pour signaler rapidement les bogues.

2. Connectez votre site Web à Google Search Console (gratuit)

Avec la Search Console, vous disposez d'un outil gratuit très complet de Google. Le SGC vous informe par exemple rapidement en cas d'éventuels problèmes de crawling ou vous donne des conseils sur la convivialité . Vous avez également accès à des rapports détaillés tels que le rapport Core Web Vitals et pouvez surveiller rapidement l'optimisation mobile.

Nous vous montrons ici comment configurer la console de recherche Google.

3. Utilisez un outil d'analyse du trafic du site Web (gratuit)

Avec Google Analytics ou d'autres outils d'analyse comme Matomo, vous pouvez garder un œil sur les KPI tels que les taux de rebond, les taux de clics ou la durée de séjour. Établissez une routine régulière et vérifiez de préférence les données quotidiennement.

4. Surveillez la disponibilité de votre serveur (payant, avec essai gratuit disponible)

Les fonctions d' assurance qualité de Ryte surveillent automatiquement la disponibilité de votre serveur et vous alertent en cas d'éventuelles pannes. Cela vous donne un aperçu rapide des éventuels dysfonctionnements ou de la santé limitée du site Web au niveau du serveur, et vous permet de réagir rapidement :

5. Surveillez la santé de votre site Web avec Ryte (payant, avec essai gratuit disponible)

Avec la plate-forme Ryte, vous pouvez surveiller votre site Web de manière globale et identifier rapidement les erreurs et le potentiel d'optimisation sur six piliers : SEO, assurance qualité, performances Web, conformité, accessibilité et durabilité.

Le tableau de bord et la vue d'ensemble des problèmes de la plateforme Ryte sont vos meilleurs amis lorsqu'il s'agit de vérifier la santé de votre site Web. La vue d'ensemble des problèmes classe les erreurs du site Web en fonction de leur pertinence, afin que vous puissiez facilement identifier et commencer à travailler sur les problèmes les plus graves :

Fig. 2 : L'aperçu des problèmes de Ryte fournit un aperçu rapide des problèmes du site Web et de leur priorité

En un clic, vous pouvez accéder au rapport correspondant et obtenir des informations détaillées sur le domaine concerné.

Résumé : Améliorer la santé du site Web

La santé de votre site Web est comparable à votre propre santé. Sans une alimentation saine et sans exercice, il peut rapidement se détériorer, causant des problèmes visibles.

Vous devez donc travailler régulièrement sur la qualité de votre site web. Ce ne sont pas des actions ponctuelles pour des résultats rapides, mais des tâches de maintenance importantes si vous souhaitez avoir un succès durable et à long terme sur le web. Bonne optimisation !