Saúde do site: como melhorá-lo de forma sustentável

Se a saúde do seu site for ruim, os usuários não encontrarão o que estão procurando e suas chances de sucesso digital diminuirão substancialmente. Neste artigo, você aprenderá como verificá-lo e melhorá-lo em várias métricas-chave, para se preparar para o sucesso a longo prazo.

O que a saúde do site realmente significa?

Os problemas de integridade do site podem ser técnicos (como problemas de servidor) ou relacionados ao conteúdo. Veremos algumas métricas importantes sobre como medir cada uma delas abaixo, juntamente com algumas ferramentas para fazer isso.

Isso também deve ajudá-lo a preparar um plano de ação para priorizar quaisquer otimizações necessárias para mim, depois de verificar seu próprio site.

A saúde do site é, portanto, uma parte essencial de qualquer plano de ação de SEO: fica na interseção de SEO técnico, otimização na página e na experiência do usuário e otimização de conteúdo.

Como a saúde ruim do site afeta seus negócios

Você já visitou uma loja online e descobriu que demorou vários segundos para carregar? Isso lhe deu uma impressão desfavorável, então você saiu sem comprar nada?

Então você provavelmente acabou em uma loja online com baixa saúde do site. E você já pode adivinhar quais consequências isso pode ter para os operadores do site.

A saúde ruim do site significa que:

• Muitos visitantes vão embora e não voltam
• As vendas de seus produtos ou serviços diminuem
• As assinaturas do seu boletim informativo vacilam
• Sua marca digital sofre
• Suas páginas da web não estão mais bem classificadas nos resultados de pesquisa
• Seu alcance e visibilidade diminuirão
• O tráfego do seu site cai
• Sua taxa de rejeição aumenta significativamente

A saúde do site, portanto, tem uma influência significativa nas suas vendas e no sucesso digital da sua empresa. Uma experiência negativa do usuário e falhas técnicas no site também prejudicarão sua marca, seja você uma marca nova ou estabelecida.

No entanto, novas marcas devem trabalhar particularmente para construir confiança (e especialmente sites de comércio eletrônico). Se os clientes não confiarem em seu site, eles não comprarão nada de você on-line e também não poderão reservar ou comprar seus serviços ou produtos pessoalmente.

O que significa que a saúde do site não é relevante apenas para lojas online ou comércio eletrônico, mas também pode influenciar a imagem da sua empresa offline e afetar as vendas presenciais.

Você pode supor que a cada segundo cliente em potencial pesquisa on-line por sua empresa e horário de funcionamento antes de visitá-lo pessoalmente. Se eles experimentarem uma qualidade de site ruim, você poderá perdê-los antes mesmo de colocarem os pés em seu escritório ou loja.

Então, como você pode ver, a saúde do site é fundamental para o sucesso do seu negócio digital, independentemente do seu modelo de negócios.

10 maneiras de medir a saúde do site

Você pode saber se o seu site está indo bem e o que está por trás de qualquer problema, por meio de vários "sintomas" ou Indicadores Chave de Desempenho (KPIs). É importante não olhar para esses valores isoladamente, mas sim como eles interagem entre si.

Ao monitorar os KPIs individuais e como eles interagem entre si, você pode determinar rapidamente se seu site está saudável (ou não) e onde as melhorias devem ser feitas.

1. Velocidades de carregamento

Isso pode ser verificado por meio das pontuações do Core Web Vitals do Google, que mostram quanto tempo leva para um URL ser usado após o primeiro clique (juntamente com algumas outras métricas).

2. Tempos de permanência

É importante observar quanto tempo os visitantes permanecem em seu site ou em um URL específico. Se for apenas alguns segundos ou frações de segundo, definitivamente há a necessidade de medidas de otimização de página.

3. Taxa de rejeição

Uma alta taxa de rejeição pode indicar possíveis problemas técnicos ou conteúdo ruim. No entanto, este KPI só deve ser considerado em combinação com o tempo de permanência. Uma alta taxa de rejeição por si só também pode significar, por exemplo, que os usuários simplesmente encontraram o que estavam procurando e, portanto, não precisam clicar em outra página.

4. Taxas de cliques

A taxa de cliques (CTR) mede quantas pessoas veem suas páginas da web nos resultados de pesquisa e, em seguida, clicam nelas. Se o CTR for baixo apesar de bons rankings, ou se você notar quedas repentinas, pode ser necessário otimizar a meta descrição, por exemplo.

5. 404 páginas de erro

Se as páginas de erro se acumularem, isso pode afetar negativamente a experiência do usuário e o rastreamento do seu site. Portanto, você deve ficar de olho na acessibilidade de suas páginas.

6. Disponibilidade do servidor

Um servidor que pode ser acessado sem interrupções é o pré-requisito para que seu conteúdo seja consumido. Se houver interrupções aqui, isso também pode levar ao abandono de carrinhos de compras para lojas online.

7. Qualidade do conteúdo

Se a qualidade do conteúdo cair, isso pode levar a taxas de rejeição mais altas e a um tempo de retenção mais curto. Conteúdo ruim também não significa nada de bom para seus rankings, porque o Google desvaloriza os URLs correspondentes.

8. Compatível com dispositivos móveis

Embora a compatibilidade com dispositivos móveis tenha sido priorizada pelo Google há muitos anos, ainda existem muitos sites que só podem ser usados ​​em smartphones de forma limitada.

Com mais da metade de todos os visitantes chegando agora por meio de dispositivos móveis, esse é um problema sério e deve ser corrigido com urgência. Confira nosso e-book sobre otimização para dispositivos móveis se precisar de ajuda aqui.

9. Abandono do carrinho de compras

Esse KPI é particularmente relevante para sites de comércio eletrônico. A saúde ruim do site pode fazer com que os clientes coloquem produtos no carrinho de compras, mas não concluam o pedido. É aqui que fica muito óbvio como a saúde negativa do site pode afetar o sucesso digital.

10. Redirecionamentos defeituosos

Se seus redirecionamentos não funcionarem, o desempenho e a experiência do usuário podem ser prejudicados. É por isso que você deve ficar de olho nos redirecionamentos de sua página da Web e corrigir os que estiverem quebrados.

Como monitorar a saúde do seu site

Existem várias maneiras de monitorar a saúde do site, com ferramentas gratuitas e pagas disponíveis. Alguns são mais poderosos, ou mais completos, do que outros. Como sempre, considere suas próprias necessidades particulares como ponto de partida.

1. Clique no seu site regularmente (gratuito)

Muitos operadores de sites esquecem algo muito simples ao verificar a integridade do site: visite seu próprio site e clique na oferta. As perguntas a seguir podem ajudá-lo com a análise:

•Você pode acessar URLs com seu smartphone sem problemas? Você pode acessar o conteúdo com diferentes navegadores?

•A estrutura do seu menu está estruturada de forma que você possa acessar todos os URLs em no máximo três cliques?

•Seu site carrega rápido o suficiente?

Este simples autoteste pode levar você a um possível vestígio de problemas ou defeitos.

Dica: Permita que amigos ou funcionários acessem o site regularmente. Eles podem fornecer feedback valioso sobre a experiência do usuário. Use também o feedback dos clientes. Por exemplo, ofereça uma maneira fácil em uma página para relatar bugs rapidamente.

2. Conecte seu site ao Google Search Console (gratuito)

Com o Search Console você tem à sua disposição uma ferramenta gratuita muito extensa do Google. O GSC informa você, por exemplo, rapidamente no caso de possíveis problemas de rastreamento ou dá dicas sobre facilidade de uso . Você também tem acesso a relatórios detalhados, como o relatório Core Web Vitals, e pode monitorar rapidamente a otimização móvel.

Aqui mostramos como configurar o Google Search Console.

3. Use uma ferramenta de análise de tráfego do site (gratuita)

Com o Google Analytics ou outras ferramentas de análise como o Matomo, você pode ficar de olho em KPIs, como taxas de rejeição, taxas de cliques ou tempo de permanência . Estabeleça uma rotina regular e de preferência verifique os dados diariamente.

4. Monitore a disponibilidade do seu servidor (pago, com teste gratuito disponível)

Os recursos de Garantia de Qualidade da Ryte monitoram automaticamente a disponibilidade do servidor e alertam sobre possíveis interrupções. Isso fornece uma visão geral rápida de possíveis mau funcionamentos ou integridade limitada do site no nível do servidor e permite que você responda rapidamente:

5. Monitore a saúde do seu site com o Ryte (pago, com teste gratuito disponível)

Com a Plataforma Ryte você pode monitorar seu site de forma holística e identificar rapidamente erros e potencial de otimização em seis pilares: SEO, garantia de qualidade, desempenho web, conformidade, acessibilidade e sustentabilidade.

O painel e a visão geral do problema da Plataforma Ryte são seus melhores amigos quando se trata de verificar a saúde do seu site. A visão geral do problema classifica os erros do site de acordo com sua relevância, para que você possa identificar facilmente e começar a trabalhar nos problemas mais sérios:

Fig. 2: A visão geral dos problemas do Ryte fornece uma visão geral rápida dos problemas do site e sua prioridade

Com um clique você pode acessar o relatório correspondente e obter informações detalhadas sobre a respectiva área.

Resumo: Melhorar a integridade do site

A saúde do seu site é comparável à sua própria saúde. Sem uma dieta saudável e exercícios, ela pode se deteriorar rapidamente, causando problemas visíveis.

Você deve, portanto, trabalhar regularmente na qualidade do seu site. Estas não são ações pontuais para resultados rápidos, mas importantes tarefas de manutenção se você deseja ter sucesso sustentável e de longo prazo na web. Boa otimização!