ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์: วิธีการปรับปรุงอย่างยั่งยืน

หากเว็บไซต์ของคุณมีสุขภาพไม่ดี ผู้ใช้จะไม่พบสิ่งที่ต้องการ และโอกาสในการประสบความสำเร็จทางดิจิทัลของคุณจะลดลงอย่างมาก ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตรวจสอบและปรับปรุงเมตริกหลักต่างๆ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์หมายความว่าอย่างไร

ปัญหาความสมบูรณ์ของเว็บไซต์อาจเป็นปัญหาทางเทคนิค (เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์) หรือเกี่ยวกับเนื้อหา เราจะดูเมตริกที่สำคัญบางประการสำหรับวิธีวัดแต่ละรายการด้านล่างนี้ พร้อมด้วยเครื่องมือบางอย่างสำหรับการทำเช่นนั้น

นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณเตรียมแผนปฏิบัติการเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพใดๆ ที่คุณต้องการให้ฉัน เมื่อคุณได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเองแล้ว

ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์จึงเป็นส่วนสำคัญของแผนการดำเนินการ SEO ใดๆ: อยู่ที่จุดตัดของ SEO ทางเทคนิค การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าและประสบการณ์ผู้ใช้ และการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

สุขภาพเว็บไซต์ที่ไม่ดีส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

คุณเคยเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์และพบว่าใช้เวลาในการโหลดหลายวินาทีหรือไม่? สิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกแย่หรือไม่ ดังนั้นคุณจึงจากไปโดยไม่ได้ซื้ออะไรเลย

จากนั้นคุณอาจลงเอยที่ร้านค้าออนไลน์ที่มีสถานะเว็บไซต์ต่ำ และคุณสามารถเดาได้ว่าสิ่งนี้จะส่งผลอย่างไรต่อผู้ดำเนินการไซต์

สภาพเว็บไซต์ไม่ดีหมายความว่า:

• ผู้มาเยือนจำนวนมากจะจากไปและไม่กลับมาอีก
• ยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณลดลง
• การสมัครรับจดหมายข่าวของคุณสะดุด
• แบรนด์ดิจิทัลของคุณประสบปัญหา
• หน้าเว็บของคุณไม่มีอันดับที่ดีในผลการค้นหาอีกต่อไป
• การเข้าถึงและการมองเห็นของคุณจะลดลง
• การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณลดลง
• อัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์จึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการขายของคุณและความสำเร็จทางดิจิทัลของบริษัทของคุณ ประสบการณ์ผู้ใช้เชิงลบและข้อบกพร่องทางเทคนิคบนเว็บไซต์จะส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหม่หรือแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ใหม่ต้องทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อสร้างความไว้วางใจ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ) หากลูกค้าไม่ไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะไม่ซื้ออะไรจากคุณทางออนไลน์ และไม่สามารถจองหรือซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตนเอง

ซึ่งหมายความว่าความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทแบบออฟไลน์ และส่งผลต่อการขายแบบตัวต่อตัว

คุณสามารถสรุปได้ว่าทุกวินาทีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาบริษัทของคุณทางออนไลน์และเวลาเปิดทำการก่อนที่จะมาพบคุณด้วยตนเอง หากพวกเขาประสบกับคุณภาพของเว็บไซต์ที่ไม่ดี คุณอาจสูญเสียพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้ามาในสำนักงานหรือร้านค้าของคุณ

อย่างที่คุณเห็น ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์เป็นพื้นฐานสำหรับความสำเร็จของธุรกิจดิจิทัล โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบธุรกิจของคุณ

10 วิธีวัดความสมบูรณ์ของเว็บไซต์

คุณสามารถบอกได้ว่าเว็บไซต์ของคุณไปได้ดีหรือไม่ และอะไรที่อยู่เบื้องหลังปัญหาใดๆ โดยดูจาก "อาการ" หรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่พิจารณาค่านิยมเหล่านี้อย่างโดดเดี่ยว แต่ให้พิจารณาว่าค่าเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร

การตรวจสอบ KPI แต่ละรายการและการโต้ตอบระหว่างกัน ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าเว็บไซต์ของคุณมีสุขภาพที่ดี (หรือไม่) และจุดที่ควรปรับปรุงควรทำอย่างไร

1. ความเร็วในการโหลด

ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านคะแนน Core Web Vitals ของ Google ซึ่งแสดงระยะเวลาที่ URL จะใช้งานได้หลังจากการคลิกครั้งแรก (พร้อมกับเมตริกอื่นๆ อีกสองสามรายการ)

2. เวลาอยู่

สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าผู้เข้าชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานเท่าใดหรือใน URL เฉพาะ หากเป็นเพียงไม่กี่วินาทีหรือเศษเสี้ยววินาที แสดงว่าจำเป็นต้องมีมาตรการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บอย่างแน่นอน

3. อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งบอกถึงปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นหรือเนื้อหาที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม ควร พิจารณา KPI นี้ร่วมกับเวลาพักเท่านั้น อัตราตีกลับที่สูงเพียงอย่างเดียวอาจหมายถึง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เพิ่งพบสิ่งที่ต้องการ ดังนั้นจึงไม่ต้องคลิกบนหน้าอื่น

4. อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) วัดจำนวนผู้ที่เห็นหน้าเว็บของคุณในผลการค้นหา จากนั้นคลิกที่พวกเขา หาก CTR ต่ำแม้จะอยู่ในอันดับที่ดี หรือหากคุณสังเกตเห็นการลดลงอย่างกะทันหัน อาจจำเป็นต้องปรับคำอธิบายเมตาให้เหมาะสม เป็นต้น

5. 404 หน้าแสดงข้อผิดพลาด

หากหน้าแสดงข้อผิดพลาดสะสม อาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณควรจับตาดูการเข้าถึงเพจของคุณ

6. ความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์ที่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่หยุดชะงักเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้เนื้อหาของคุณเลย หากมีการหยุดชะงัก อาจส่งผลให้ตะกร้าสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ถูกละทิ้ง

7. คุณภาพเนื้อหา

หากคุณภาพของเนื้อหาลดลง อาจส่งผลให้อัตราตีกลับสูงขึ้นและระยะเวลาเก็บรักษาสั้นลง เนื้อหาที่ไม่ดีไม่ได้มีความหมายที่ดีสำหรับการจัดอันดับของคุณเช่นกัน เนื่องจาก Google จะลดค่า URL ที่เกี่ยวข้อง

8. ความเป็นมิตรกับมือถือ

แม้ว่า Google จะให้ความสำคัญกับความเป็นมิตรกับมือถือมาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังมีเว็บไซต์จำนวนมากที่สามารถใช้ได้เฉพาะบนสมาร์ทโฟนในขอบเขตที่จำกัด

เนื่องจากปัจจุบันมีผู้เข้าชมมากกว่าครึ่งที่เดินทางมาด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ ปัญหานี้จึงเป็นปัญหาร้ายแรงและควรแก้ไขโดยด่วน ตรวจสอบ ebook ของเราเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือหากคุณต้องการความช่วยเหลือที่นี่

9. การละทิ้งตะกร้าสินค้า

KPI นี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับไซต์อีคอมเมิร์ซ ความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ที่ไม่ดีอาจทำให้ลูกค้าใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้า แต่ไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้ นี่คือจุดที่ชัดเจนว่าความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ส่งผลเสียต่อความสำเร็จทางดิจิทัลได้อย่างไร

10. การเปลี่ยนเส้นทางผิดพลาด

หากการเปลี่ยนเส้นทางของคุณไม่ได้ผล ประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้อาจได้รับผลกระทบ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรจับตาดูการเปลี่ยนเส้นทางหน้าเว็บของคุณ และแก้ไขปัญหาที่เสียหาย

วิธีตรวจสอบสุขภาพเว็บไซต์ของคุณ

มีหลายวิธีในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ โดยมีเครื่องมือทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย บางตัวมีประสิทธิภาพมากกว่าหรือมีคุณสมบัติครบถ้วนมากกว่าตัวอื่นๆ และเช่นเคย ให้พิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณเป็นจุดเริ่มต้น

1. คลิกผ่านเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ (ฟรี)

ผู้ดำเนินการเว็บไซต์จำนวนมากลืมบางสิ่งที่ง่ายมากเมื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของเว็บไซต์: เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเองและคลิกผ่านข้อเสนอ คำถามต่อไปนี้สามารถช่วยคุณในการวิเคราะห์:

•คุณสามารถเรียก URL ด้วยสมาร์ทโฟนของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หรือไม่? คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาด้วยเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันได้หรือไม่?

• โครงสร้างเมนูของคุณมีโครงสร้างในลักษณะที่คุณสามารถเข้าถึง URL ทั้งหมดภายในไม่เกินสามคลิกหรือไม่?

• เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วพอหรือไม่?

การทดสอบตัวเองอย่างง่ายนี้สามารถทำให้คุณติดตามปัญหาหรือข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้

เคล็ดลับ: ให้เพื่อนหรือพนักงานเข้าถึงเว็บไซต์เป็นประจำ พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ใช้ผลตอบรับจากลูกค้าด้วย ตัวอย่างเช่น เสนอวิธีง่ายๆ ในหน้าเดียวในการรายงานจุดบกพร่องอย่างรวดเร็ว

2. เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับ Google Search Console (ฟรี)

ด้วย Search Console คุณจะมีเครื่องมือฟรีมากมายจาก Google ตามที่คุณต้องการ GSC จะแจ้งให้คุณทราบ เช่น อย่างรวดเร็ว ในกรณีที่เกิดปัญหาการรวบรวมข้อมูล หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับความง่ายดายในการใช้งาน คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานโดยละเอียด เช่น รายงาน Core Web Vitals และสามารถตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือได้อย่างรวดเร็ว

ที่นี่เราจะแสดงวิธีตั้งค่า Google Search Console

3. ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ (ฟรี)

ด้วย Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ เช่น Matomo คุณสามารถจับตาดู KPI เช่น อัตราตีกลับ อัตราการคลิก หรือระยะเวลาในการเข้าพัก สร้างกิจวัตรประจำวันและควรตรวจสอบข้อมูลทุกวัน

4. ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ (ชำระเงินพร้อมทดลองใช้ฟรี)

คุณสมบัติ การประกันคุณภาพ ของ Ryte จะตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนคุณถึงการหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้น ข้อมูลนี้จะให้ภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับการทำงานผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหรือสถานภาพเว็บไซต์ที่จำกัดในระดับเซิร์ฟเวอร์ และช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว:

5. ตรวจสอบสุขภาพเว็บไซต์ของคุณด้วย Ryte (ชำระเงินพร้อมทดลองใช้ฟรี)

ด้วยแพลตฟอร์ม Ryte คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณแบบองค์รวมและระบุข้อผิดพลาดและศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็วในหกเสาหลัก: SEO, การประกันคุณภาพ, ประสิทธิภาพของเว็บ, การปฏิบัติตามข้อกำหนด, การเข้าถึงได้ และความยั่งยืน

แดชบอร์ดและภาพรวมปัญหาของแพลตฟอร์ม Ryte คือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเมื่อต้องตรวจสอบสถานะเว็บไซต์ของคุณ ภาพรวมปัญหาจะจัดอันดับข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ตามความเกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณสามารถระบุและเริ่มทำงานกับปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดได้อย่างง่ายดาย:

รูปที่ 2: ภาพรวมปัญหา Ryte ให้ภาพรวมโดยย่อของปัญหาเว็บไซต์และลำดับความสำคัญ

เพียงคลิกเดียว คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานที่เกี่ยวข้อง และรับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง

สรุป: การปรับปรุงสุขภาพเว็บไซต์

สถานภาพของเว็บไซต์ของคุณเทียบได้กับสุขภาพของคุณเอง หากไม่มีอาหารและการออกกำลังกายที่ดีต่อสุขภาพ ก็อาจเสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดปัญหาที่มองเห็นได้

คุณจึงควรทำงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การดำเนินการครั้งเดียวเพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็ว แต่เป็นงานบำรุงรักษาที่สำคัญหากคุณต้องการประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนและยาวนานบนเว็บ มีความสุขในการเพิ่มประสิทธิภาพ!