Otomatisasi Proses Digital vs Otomatisasi Proses Robot

Otomatisasi Proses Digital (DPA) mengacu pada penggunaan teknologi untuk mengotomatiskan proses bisnis dan alur kerja. DPA biasanya melibatkan penggunaan perangkat lunak dan alat digital lainnya untuk merampingkan dan mengoptimalkan proses bisnis, dengan tujuan meningkatkan efisiensi dan mengurangi kebutuhan tenaga kerja manual.

Otomatisasi Proses Bisnis (BPA) vs. Otomatisasi Proses Robot (RPA)

Otomatisasi Proses Robot (RPA) adalah jenis DPA yang melibatkan penggunaan perangkat lunak "bot" untuk melakukan tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia. Bot RPA dirancang untuk meniru tindakan manusia dan dapat diprogram untuk melakukan berbagai tugas, seperti memasukkan data, memproses transaksi, dan menangani pertanyaan pelanggan.

Singkatnya, DPA adalah istilah luas yang mengacu pada penggunaan teknologi untuk mengotomatiskan proses bisnis, sedangkan RPA adalah jenis DPA khusus yang melibatkan penggunaan bot perangkat lunak untuk melakukan tugas.

Secara terperinci

Perusahaan harus berkonsentrasi pada efisiensi dan inovasi untuk tetap menjadi yang terdepan dalam lingkungan digital yang selalu berubah saat ini. Robotic Process Automation (RPA) dan Digital Process Automation (DPA) adalah dua bidang teknologi bisnis dengan pertumbuhan tercepat saat ini. Menurut analisis terbaru, pasar RPA akan bernilai USD 2.467,0 juta pada tahun 2022, tumbuh pada CAGR 30,14%. Menurut Think Automation, industri DPA sekarang bernilai $6,76 miliar dan diperkirakan akan tumbuh menjadi $12,61 miliar pada tahun 2023.

Menurut Gartner, 72% organisasi akan menggunakan otomatisasi proses robotik (RPA) dalam dua tahun ke depan, dan otomatisasi proses digital (DPA) disorot sebagai komponen kunci untuk transformasi digital, dengan pasar DPA senilai $6,76 miliar dan diperkirakan tumbuh menjadi $12,61 miliar pada tahun 2023.

20 Perusahaan Pengembangan RPA Teratas di AS

Pendapatan Perangkat Lunak RPA Seluruh Dunia (Jutaan Dolar AS)

Sumber: Gartner (September 2020)

Jadi persoalannya apakah RPA dan DPA bersaing atau saling melengkapi. Kedua teknologi itu beragam, namun memiliki tujuan yang sama. Ketika digunakan bersama, mereka membentuk kerangka kerja untuk memungkinkan transformasi digital.

Apa sebenarnya Otomatisasi Proses Robot (RPA) itu?

Apakah Anda ingat tugas normal dan berulang seperti biaya surat, masuk ke aplikasi, menjelajahi situs seperti SERASA atau Receita Federal, mengonfirmasi formulir, memperbarui spreadsheet, dan menyalin data? Dengan RPA, pada dasarnya Anda memiliki robot yang melakukannya untuk Anda, tanpa kesalahan, dan 24 jam sehari.

Robotic Process Automation (RPA) adalah teknik yang mengotomatiskan operasi manusia yang berulang dengan menggunakan robot perangkat lunak yang mampu meniru dan membuatnya kembali secara akurat. Cukup atur robot, dan itu akan menyelesaikan aktivitas yang ditugaskan berdasarkan aturan, meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahan, dan memberi staf kesempatan untuk mengabdikan diri pada upaya strategis dan membuat perbedaan di dalam perusahaan.

RPA mempercepat proses dan mengurangi beban keseluruhan dengan berkomunikasi dengan sistem lain. Ini mengotomatiskan aktivitas berulang menggunakan Pembelajaran Mesin dan Kecerdasan Buatan untuk memastikan konsistensi, presisi, ketergantungan, dan kecepatan yang lebih tinggi, tanpa perlu istirahat. Ini dapat digunakan di berbagai divisi dalam perusahaan selama prosedurnya berdasarkan aturan.

Otomatisasi Proses Robot adalah teknologi yang cukup mendasar yang dapat disesuaikan dengan arsitektur dan proses organisasi mana pun. Platform RPA low-code lazim digunakan, memungkinkan pengguna merancang robotnya sendiri dengan sedikit atau tanpa bantuan dari departemen TI.

Apa itu Otomasi Proses Digital (DPA)?

Definisi utama otomatisasi proses digital adalah bahwa pada dasarnya merupakan penggabungan bot, AI, manusia, dan data yang bekerja bersama-sama dan bersinergi untuk menyelesaikan prosedur otomatis yang berbeda.

Sistem ini dirancang dengan satu tujuan: mengurangi upaya manusia, menghemat waktu, dan menghemat uang dengan mengotomatiskan dan menyelesaikan operasi berulang dalam proses bisnis normal. Semua ini adalah tanda-tanda kegunaan otomasi yang tidak dapat disangkal di dunia saat ini.

Perhatikan bagaimana "orang" masih termasuk dalam definisi. Pasalnya, berbeda dengan RPA, DPA pada umumnya masih membutuhkan interaksi manusia, terutama saat mengambil keputusan kritis.

Mengingat banyak variabel yang dicakupnya, otomatisasi proses digital adalah kategori yang cukup luas. Ini juga dapat dikaitkan dengan fakta bahwa Power Automate hanya menyediakan versi DPA, masing-masing dengan rangkaian fungsinya sendiri.

Apa peran solusi DPA Power Automate dalam definisi yang lebih luas? Anda mungkin mulai dengan mengingat fakta-fakta berikut:

Solusi DPA Power Automate tidak diragukan lagi dapat dianggap sebagai semacam manajemen proses bisnis karena sifatnya yang sangat digerakkan oleh API, yang telah menjadi fitur umum di sebagian besar sistem BPM saat ini – meskipun tidak sepenuhnya terpusat pada otomatisasi.

Banyak ahli melihat DPA sebagai langkah evolusi berikutnya dalam teknologi BPM.

Sistem DPA paling sukses memanfaatkan AI. Power Automate dengan mudah menggabungkan teknologi mutakhir ini ke dalam cara mengeksekusi DPA.

Otomatisasi Proses Robotik vs. Otomatisasi Proses Digital

Anda dapat memperhatikan bahwa mereka memiliki kasus penggunaan yang berbeda —- Sementara RPA sebagian besar berfokus pada pembuatan robot yang menjalankan aktivitas yang dilakukan orang, DPA mendigitalkan dan mengotomatiskan prosedur bisnis umum.

Mari kita bandingkan RPA dan DPA pada kriteria berikut:

Popularitas dan Penggunaan

RPA dan DPA keduanya digunakan secara luas dan populer di banyak bisnis. Namun, berdasarkan valuasi pasar saat ini, DPA lebih berharga daripada RPA. Otomatisasi Proses Robotik memiliki nilai pasar sebesar $2094 juta pada tahun 2020, sementara Otomasi Proses Digital memiliki nilai pasar sebesar $7,8 miliar pada tahun yang sama. RPA diperkirakan bernilai $9416 juta pada tahun 2026, sementara DPA akan bernilai $16,12 miliar.

Kemudahan Pemanfaatan

RPA dan DPA keduanya menyediakan platform pengembangan visual kode minimal yang memungkinkan Anda mengekspresikan apa yang Anda inginkan dalam pendekatan seperti diagram alur dan membuat berbagai aplikasi kasus penggunaan.

Selain logika, mendefinisikan tugas nyata tidaklah sulit… RPA mendukung perekaman makro, yang berarti jika Anda melakukan sesuatu saat merekam makro, sistem RPA mengetahui apa yang Anda lakukan dan dapat mengulanginya…!

Harga

Penetapan harga pemasangan RPA dan DPA sedikit menantang karena ada begitu banyak metode berbeda untuk menggunakannya. Artinya, banyak perusahaan mengadopsi berbagai tingkat otomatisasi dan membayar dengan tepat. Namun jika dibandingkan secara umum, teknologi RPA lebih mahal daripada solusi DPA.

Instrumen Populer

RPA dan DPA sama-sama memiliki ekosistem yang beragam dan komunitas yang hidup. Salah satu alat RPA paling populer adalah UI Path. Solusi RPA terkenal lainnya termasuk Blue Prism, Automation anyplace, dan Contextor. Pega, Quixy, dan Nintex Promapp adalah alat DPA yang populer. Pega adalah alat yang juga dapat digunakan untuk RPA.

Apa yang Harus Anda Gunakan dalam Debat DPA vs. RPA?

Manfaatkan keduanya! Metode terpendek dan tercepat untuk merespons.

Seperti yang dikatakan sebelumnya, diinginkan untuk mengimplementasikan otomatisasi di sebanyak mungkin bidang.

Sederhananya, RPA dan DPA akan mengotomatiskan sejumlah besar prosedur dan operasi bisnis.

Menggabungkan RPA dengan DPA menghasilkan keuntungan sebagai berikut:

Hemat

RPA dan DPA mengotomatiskan berbagai prosedur, yang mengurangi kebutuhan tenaga kerja sekaligus meningkatkan produktivitas dan konsentrasi personel saat ini pada tugas-tugas penting. Penggunaan RPA dan DPA akan memberikan pengembalian investasi yang signifikan.

Integrasi Manusia-Robot yang Bekerja

Meskipun teknologi RPA ideal untuk orkestrasi itu sendiri, menggabungkan RPA dengan DPA akan memberikan solusi di seluruh perusahaan untuk mengatur pekerjaan di seluruh robot perangkat lunak, sistem, dan manusia.

Kepatuhan Sederhana

Tidak perlu khawatir apakah pekerjaan dilakukan sesuai dengan praktik terbaik jika RPA dan DPA berfungsi sebagaimana mestinya. Keuntungan lainnya adalah mereka bersikeras pada prosedur yang terdefinisi dengan baik, yang akan berguna selama audit.

Keuntungan Menggabungkan Rpa Dan Dpa Untuk Hasil Terbaik

Sangat penting untuk menyadari bahwa RPA dan DPA sama-sama memiliki fungsi vital dalam konteks peningkatan bisnis. Idealnya, Anda ingin memanfaatkan keunggulan masing-masing teknologi.

Misalnya, berdasarkan tujuan perusahaan Anda, Anda dapat menggabungkan peningkatan produktivitas cepat yang dapat dicapai oleh RPA dengan perubahan menyeluruh yang dapat dicapai oleh DPA. Karena RPA dapat menjalankan aplikasi apa pun, RPA dapat digunakan dengan aplikasi yang dibuat di platform DPA. Hal ini memungkinkan otomatisasi satu atau dua elemen penting dalam proses yang seharusnya didelegasikan kepada karyawan manusia jika solusi DPA digunakan sendiri.

DPA dan RPA dapat dengan cepat menyederhanakan dan mengotomatiskan operasi yang menjangkau beberapa departemen dan aplikasi saat berkolaborasi. Dengan kata lain, bisnis memiliki kapasitas untuk membuat aplikasi yang memenuhi semua kebutuhan mereka secara efisien untuk pengoptimalan proses. Kemudian, jika diperlukan keterampilan baru, teknologi lain, seperti kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin, dapat digunakan untuk menawarkan lebih banyak kemampuan.

Refleksi Terakhir!

Otomatisasi proses robotik dan otomatisasi proses digital berada di garis depan transformasi digital bisnis, memenangkan konflik di antara keduanya.

Keduanya bertujuan untuk mengotomatiskan berbagai operasi bisnis, tetapi pendekatan mereka untuk melakukannya berbeda-beda. Sementara DPA terutama berkaitan dengan otomatisasi proses dari semua proses bisnis, RPA hanya berfokus pada mengotomatiskan tugas bisnis. Karena keduanya saling melengkapi, menggunakannya bersama-sama menghasilkan hasil terbaik. Jadi yang ada hanya DPA dan RPA, bukan DPA vs RPA.

Teknologi terus berkembang dan semakin mudah digunakan. Oleh karena itu, jika Anda belum melakukannya, kami sarankan Anda mulai mempraktikkannya.