Cyfrowa automatyzacja procesów a zrobotyzowana automatyzacja procesów

Cyfrowa automatyzacja procesów (DPA) odnosi się do wykorzystania technologii do automatyzacji procesów biznesowych i przepływów pracy. DPA zazwyczaj obejmuje korzystanie z oprogramowania i innych narzędzi cyfrowych w celu usprawnienia i optymalizacji procesów biznesowych w celu poprawy wydajności i zmniejszenia zapotrzebowania na pracę fizyczną.

Automatyzacja procesów biznesowych (BPA) a zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)

Robotic Process Automation (RPA) to rodzaj DPA, który obejmuje wykorzystanie programowych „botów” do wykonywania zadań typowo wykonywanych przez ludzi. Boty RPA są zaprojektowane tak, aby naśladować ludzkie działania i można je zaprogramować do wykonywania szerokiego zakresu zadań, takich jak wprowadzanie danych, przetwarzanie transakcji i obsługa zapytań klientów.

Podsumowując, DPA to szerokie pojęcie odnoszące się do wykorzystania technologii do automatyzacji procesów biznesowych, podczas gdy RPA to specyficzny rodzaj DPA, który obejmuje wykorzystanie botów programowych do wykonywania zadań.

Szczegółowo

Firmy muszą skoncentrować się na wydajności i innowacjach, aby wyprzedzać konkurencję w dzisiejszym nieustannie zmieniającym się środowisku cyfrowym. Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA) i cyfrowa automatyzacja procesów (DPA) to obecnie dwa z najszybciej rozwijających się obszarów technologii biznesowych. Według ostatniej analizy rynek RPA będzie wart 2 467,0 mln USD do 2022 r., rosnąc przy CAGR na poziomie 30,14%. Według Think Automation branża DPA jest obecnie wyceniana na 6,76 miliarda dolarów i oczekuje się, że do 2023 roku wzrośnie do 12,61 miliarda dolarów.

Według firmy Gartner w ciągu najbliższych dwóch lat 72% organizacji będzie korzystać z robotycznej automatyzacji procesów (RPA), a cyfrowa automatyzacja procesów (DPA) jest wskazywana jako kluczowy element transformacji cyfrowej, a rynek DPA jest wyceniany na 6,76 mld USD i prognozowany wzrosnąć do 12,61 miliarda dolarów do 2023 roku.

20 najlepszych firm deweloperskich RPA w USA

Światowe przychody z oprogramowania RPA (miliony dolarów amerykańskich)

Źródło: Gartner (wrzesień 2020)

Problem polega więc na tym, czy RPA i DPA konkurują ze sobą, czy się uzupełniają. Obie technologie są różne, ale mają podobne cele. Stosowane razem tworzą ramy umożliwiające transformację cyfrową.

Czym dokładnie jest Robotic Process Automation (RPA)?

Czy pamiętasz normalne, powtarzalne obowiązki, takie jak opłaty pocztowe, rejestrowanie aplikacji, przeglądanie witryn takich jak SERASA czy Receita Federal, potwierdzanie formularzy, aktualizacja arkuszy kalkulacyjnych i kopiowanie danych? Dzięki RPA zasadniczo masz robota, który robi to za Ciebie, bez błędów i przez 24 godziny na dobę.

Robotic Process Automation (RPA) to technika, która automatyzuje powtarzalne operacje wykonywane przez ludzi za pomocą robotów programowych zdolnych do ich naśladowania i dokładnego odtwarzania. Po prostu skonfiguruj robota, a on wykona przydzielone czynności w oparciu o zasady, zwiększając produktywność, zmniejszając liczbę błędów i dając pracownikom szansę na poświęcenie się strategicznym przedsięwzięciom i dokonanie zmian w firmie.

RPA przyspieszają procesy i zmniejszają ogólne obciążenie, komunikując się z innymi systemami. Automatyzuje powtarzalne czynności za pomocą uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby zapewnić spójność, precyzję, niezawodność i większą szybkość bez potrzeby przerw. Może być zatrudniony w różnych działach w korporacji, o ile jego procedury są oparte na zasadach.

Robotic Process Automation to dość podstawowa technologia, którą można dostosować do architektury i procesów dowolnej organizacji. Powszechne są niskokodowe platformy RPA, które pozwalają użytkownikowi zaprojektować własnego robota przy niewielkiej lub żadnej pomocy ze strony działu IT.

Czym jest cyfrowa automatyzacja procesów (DPA)?

Podstawowa definicja automatyzacji procesów cyfrowych jest taka, że ​​jest to w zasadzie połączenie botów, sztucznej inteligencji, ludzi i danych pracujących w tandemie i synergii w celu wykonania różnych zautomatyzowanych procedur.

Systemy te zostały zaprojektowane z myślą o jednym celu: zmniejszeniu wysiłku ludzkiego, zaoszczędzeniu czasu i pieniędzy poprzez automatyzację i wykonywanie powtarzalnych operacji w normalnym procesie biznesowym. To wszystko są niezaprzeczalne oznaki przydatności automatyzacji w dzisiejszym świecie.

Zwróć uwagę, w jaki sposób „ludzie” są nadal uwzględnieni w definicji. Wynika to z faktu, że w przeciwieństwie do RPA, DPA ogólnie nadal wymaga interakcji międzyludzkich, szczególnie przy podejmowaniu krytycznych decyzji.

Biorąc pod uwagę wiele zmiennych, które obejmuje, cyfrowa automatyzacja procesów sama w sobie jest dość obszerną kategorią. Można to również przypisać faktowi, że Power Automate udostępnia tylko wersję DPA, z których każda ma własny zestaw funkcji.

Jaką rolę odgrywa rozwiązanie DPA usługi Power Automate w ramach szerszej definicji? Możesz zacząć od przypomnienia sobie następujących faktów:

Rozwiązanie Power Automate DPA można bez wątpienia uznać za rodzaj zarządzania procesami biznesowymi ze względu na jego mocno oparty na API charakter, który był już powszechną cechą większości obecnych systemów BPM – nawet jeśli nie jest całkowicie skoncentrowany na automatyzacji.

Wielu ekspertów postrzega DPA jako kolejny krok ewolucyjny w technologii BPM.

Najbardziej udane systemy DPA wykorzystują sztuczną inteligencję. Usługa Power Automate z łatwością włącza tę najnowocześniejszą technologię do sposobu wykonywania DPA.

Zrobotyzowana automatyzacja procesów a cyfrowa automatyzacja procesów

Mogłeś zauważyć, że mają różne przypadki użycia —- Podczas gdy RPA koncentruje się głównie na produkcji robotów, które wykonują czynności wykonywane przez ludzi, DPA digitalizuje i automatyzuje typowe procedury biznesowe.

Porównajmy teraz RPA i DPA według następujących kryteriów:

Popularność i zastosowanie

RPA i DPA są szeroko stosowane i popularne w wielu biznesach. Jednak w oparciu o aktualne wyceny rynkowe, DPA jest bardziej wartościowe niż RPA. Zrobotyzowana automatyzacja procesów miała wartość rynkową 2094 mln USD w 2020 r., podczas gdy cyfrowa automatyzacja procesów miała wartość rynkową 7,8 mld USD w tym samym roku. Szacuje się, że wartość RPA do 2026 r. wyniesie 9416 mln USD, podczas gdy wartość DPA wyniesie 16,12 mld USD.

Łatwość użytkowania

Zarówno RPA, jak i DPA zapewniają platformy do projektowania wizualnego o minimalnym kodzie, które pozwalają wyrazić to, co chcesz, w podejściu przypominającym schemat blokowy i konstruować różne aplikacje przypadków użycia.

Pomijając logikę, zdefiniowanie rzeczywistych zadań nie jest trudne… RPA obsługuje nagrywanie makr, co oznacza, że ​​jeśli coś zrobisz podczas nagrywania makra, system RPA wie, co zrobiłeś i może to powtórzyć…!

cennik

Wycena instalacji RPA i DPA jest nieco trudna, ponieważ istnieje tak wiele różnych metod ich wykorzystania. Oznacza to, że wiele firm stosuje różne stopnie automatyzacji i odpowiednio płaci. Jednak w ogólnym porównaniu technologie RPA są droższe niż rozwiązania DPA.

Popularne instrumenty

Zarówno RPA, jak i DPA mają zróżnicowane ekosystemy i żywe społeczności. Jednym z najpopularniejszych narzędzi RPA jest UI Path. Inne dobrze znane rozwiązania RPA to Blue Prism, Automation anyplace i Contextor. Pega, Quixy i Nintex Promapp to popularne narzędzia DPA. Pega to narzędzie, które może być również wykorzystywane do RPA.

Czego powinieneś użyć w debacie DPA vs. RPA?

Skorzystaj z obu! Najkrótsza i najszybsza metoda odpowiedzi.

Jak już wspomniano, pożądane jest wdrażanie automatyzacji w jak największej liczbie obszarów.

Mówiąc najprościej, RPA i DPA zautomatyzowałyby dużą liczbę procedur i operacji biznesowych.

Połączenie RPA z DPA daje następujące korzyści:

Oszczędzać pieniądze

RPA i DPA automatyzują różne procedury, co zmniejsza zapotrzebowanie na siłę roboczą, jednocześnie zwiększając produktywność i koncentrację obecnego personelu na zadaniach krytycznych. Zastosowanie RPA i DPA zapewniłoby znaczny zwrot z inwestycji.

Integracja człowiek-robot, która działa

Chociaż technologie RPA same w sobie są idealne do orkiestracji, połączenie RPA z DPA zapewniłoby ogólnokorporacyjne rozwiązania do orkiestracji pracy robotów, systemów i ludzi.

Prosta przyczepność

Nie byłoby potrzeby martwić się, czy praca jest wykonywana zgodnie z najlepszymi praktykami, gdyby RPA i DPA działały zgodnie z założeniami. Kolejną zaletą jest to, że nalegają na dobrze zdefiniowane procedury, które przydadzą się podczas audytu.

Zalety łączenia Rpa i Dpa w celu uzyskania najlepszych rezultatów

Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że zarówno RPA, jak i DPA pełnią istotne funkcje w kontekście doskonalenia biznesu. Idealnie byłoby, gdybyś chciał wykorzystać odrębne zalety każdej technologii.

Na przykład, w oparciu o cele Twojej firmy, możesz chcieć połączyć szybką poprawę wydajności, którą może pomóc RPA, z kompleksową zmianą, którą może pomóc Ci osiągnąć DPA. Ponieważ RPA może uruchamiać dowolną aplikację, może być używany z aplikacjami utworzonymi na platformie DPA. Pozwala to na automatyzację jednego lub dwóch kluczowych elementów w procesie, które w innym przypadku zostałyby przekazane ludzkiemu pracownikowi, gdyby rozwiązanie DPA było używane samodzielnie.

DPA i RPA mogą szybko uprościć i zautomatyzować operacje obejmujące kilka działów i aplikacji podczas współpracy. Innymi słowy, firmy mają możliwość tworzenia aplikacji, które skutecznie spełniają wszystkie ich wymagania dotyczące optymalizacji procesów. Następnie, jeśli potrzebne są nowe umiejętności, można zastosować inne technologie, takie jak sztuczna inteligencja lub uczenie maszynowe, aby zaoferować więcej możliwości.

Ostatnie refleksje!

Zarówno zrobotyzowana automatyzacja procesów, jak i cyfrowa automatyzacja procesów stoją na czele cyfrowej transformacji firmy, wygrywając konflikt między nimi.

Obaj dążą do automatyzacji różnych operacji biznesowych, ale ich podejście do tego jest różne. Podczas gdy DPA zajmuje się głównie automatyzacją procesów wszystkich procesów biznesowych, RPA koncentruje się wyłącznie na automatyzacji zadań biznesowych. Ponieważ wzajemnie się uzupełniają, użycie ich razem daje najlepsze rezultaty. Dlatego istnieje tylko DPA i RPA, a nie DPA vs. RPA.

Technologia stale się rozwija i staje się coraz łatwiejsza w użyciu. Dlatego, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sugerujemy, abyś zaczął wprowadzać rzeczy w życie.