Automazione di processo digitale vs Automazione di processo robotizzata

Digital Process Automation (DPA) si riferisce all'uso della tecnologia per automatizzare i processi aziendali e i flussi di lavoro. La DPA in genere prevede l'uso di software e altri strumenti digitali per semplificare e ottimizzare i processi aziendali, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza e ridurre la necessità di lavoro manuale.

Business Process Automation (BPA) vs. Robotic Process Automation (RPA)

Robotic Process Automation (RPA) è un tipo di DPA che prevede l'uso di "bot" software per eseguire attività tipicamente svolte da esseri umani. I bot RPA sono progettati per imitare le azioni umane e possono essere programmati per eseguire un'ampia gamma di attività, come l'inserimento dei dati, l'elaborazione delle transazioni e la gestione delle richieste dei clienti.

In sintesi, DPA è un termine ampio che si riferisce all'uso della tecnologia per automatizzare i processi aziendali, mentre RPA è un tipo specifico di DPA che prevede l'uso di bot software per eseguire attività.

In dettaglio

Le aziende devono concentrarsi sull'efficienza e sull'innovazione per rimanere all'avanguardia nell'odierno ambiente digitale in continua evoluzione. Robotic Process Automation (RPA) e Digital Process Automation (DPA) sono due delle aree tecnologiche aziendali in più rapida crescita di oggi. Secondo una recente analisi, il mercato RPA varrà 2.467,0 milioni di dollari entro il 2022, crescendo a un CAGR del 30,14%. Secondo Think Automation, il settore DPA ha ora un valore di 6,76 miliardi di dollari e dovrebbe crescere fino a 12,61 miliardi di dollari entro il 2023.

Secondo Gartner, il 72% delle organizzazioni utilizzerà l'automazione dei processi robotici (RPA) nei prossimi due anni e l'automazione dei processi digitali (DPA) è evidenziata come una componente chiave per la trasformazione digitale, con un mercato DPA valutato a 6,76 miliardi di dollari e previsto crescere fino a 12,61 miliardi di dollari entro il 2023.

Le 20 migliori società di sviluppo RPA negli Stati Uniti

Entrate mondiali del software RPA (milioni di dollari USA)

Fonte: Gartner (settembre 2020)

Quindi il problema è se RPA e DPA competono o si completano a vicenda. Entrambe le tecnologie sono diverse, ma hanno scopi simili. Se usati insieme, costituiscono la struttura per consentire la trasformazione digitale.

Cos'è esattamente la Robotic Process Automation (RPA)?

Ricordi doveri normali e ripetitivi come addebiti postali, inserimento di una domanda, navigazione in siti come SERASA o Receita Federal, conferma di moduli, aggiornamento di fogli di calcolo e copia di dati? Con RPA, essenzialmente hai un robot che lo fa per te, senza errori e 24 ore al giorno.

Robotic Process Automation (RPA) è una tecnica che automatizza operazioni umane ripetitive utilizzando robot software in grado di imitarle e ricrearle accuratamente. Basta configurare il robot e completerà le attività assegnate sulla base di regole, aumentando la produttività, riducendo gli errori e dando al personale la possibilità di dedicarsi a sforzi strategici e fare la differenza all'interno dell'azienda.

Gli RPA accelerano i processi e riducono il carico complessivo comunicando con altri sistemi. Automatizza le attività ripetitive utilizzando l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale per garantire coerenza, precisione, affidabilità e maggiore velocità, senza la necessità di interruzioni. Può essere impiegato in una varietà di divisioni all'interno di una società purché le sue procedure siano basate su regole.

Robotic Process Automation è una tecnologia abbastanza semplice che può essere adattata all'architettura e ai processi di qualsiasi organizzazione. Prevalgono le piattaforme RPA low-code, che consentono all'utente di progettare il proprio robot con poca o nessuna assistenza da parte del reparto IT.

Che cos'è l'automazione dei processi digitali (DPA)?

La definizione principale di automazione dei processi digitali è che si tratta fondamentalmente di una fusione di robot, intelligenza artificiale, esseri umani e dati che lavorano in tandem e in sinergia per completare diverse procedure automatizzate.

Questi sistemi sono progettati con un obiettivo in mente: ridurre lo sforzo umano, risparmiare tempo e denaro automatizzando e completando operazioni ripetitive nel normale processo aziendale. Tutti questi sono segni innegabili dell'utilità dell'automazione nel mondo di oggi.

Prendi nota di come le "persone" siano ancora incluse nella definizione. Questo perché, contrariamente all'RPA, il DPA in generale necessita ancora dell'interazione umana, in particolare quando si prendono decisioni critiche.

Date le molteplici variabili che racchiude, l'automazione dei processi digitali è una categoria piuttosto ampia in sé e per sé. Ciò può anche essere attribuito al fatto che Power Automate fornisce solo una versione di DPA, ciascuna con il proprio set di funzionalità.

Che ruolo svolge la soluzione DPA di Power Automate all'interno di una definizione più ampia? Potresti iniziare ricordando i seguenti fatti:

La soluzione DPA di Power Automate può senza dubbio essere considerata come una sorta di gestione dei processi aziendali a causa della sua natura fortemente basata su API, che è già stata una caratteristica comune nella maggior parte dei sistemi BPM attuali, anche se non è interamente incentrata sull'automazione.

Molti esperti vedono il DPA come il prossimo passo evolutivo nella tecnologia BPM.

I sistemi DPA di maggior successo utilizzano l'intelligenza artificiale. Power Automate incorpora facilmente questa tecnologia all'avanguardia nel modo in cui esegue DPA.

Robotic Process Automation vs. Digital Process Automation

Avrai notato che hanno diversi casi d'uso: mentre RPA si concentra principalmente sulla produzione di robot che eseguono attività svolte dalle persone, DPA digitalizza e automatizza le procedure aziendali comuni.

Confrontiamo ora RPA e DPA sui seguenti criteri:

Popolarità e uso

RPA e DPA sono entrambi ampiamente utilizzati e popolari in molte aziende. Tuttavia, sulla base delle attuali valutazioni di mercato, DPA è più prezioso di RPA. Robotic Process Automation aveva un valore di mercato di $ 2094 milioni nel 2020, mentre Digital Process Automation aveva un valore di mercato di $ 7,8 miliardi nello stesso anno. Si stima che RPA valga 9416 milioni di dollari entro il 2026, mentre DPA varrà 16,12 miliardi di dollari.

Facilità di utilizzo

RPA e DPA forniscono entrambi piattaforme di sviluppo visivo del codice minimo che consentono di esprimere ciò che si desidera in un approccio simile a un diagramma di flusso e costruire varie applicazioni per casi d'uso.

A parte la logica, definire compiti reali non è difficile... RPA supporta la registrazione di macro, il che significa che se fai qualcosa mentre registri la macro, il sistema RPA sa cosa hai fatto e potrebbe ripeterlo...!

Prezzi

Il prezzo dell'installazione di RPA e DPA è un po 'impegnativo poiché ci sono così tanti metodi diversi per utilizzarli. Cioè, molte aziende adottano vari gradi di automazione e pagano in modo appropriato. Tuttavia, se confrontate in generale, le tecnologie RPA sono più costose delle soluzioni DPA.

Strumenti popolari

RPA e DPA hanno entrambi ecosistemi diversi e comunità vivaci. Uno degli strumenti RPA più popolari è UI Path. Altre note soluzioni RPA includono Blue Prism, Automation anyplace e Contextor. Pega, Quixy e Nintex Promapp sono strumenti DPA popolari. Pega è uno strumento che può essere utilizzato anche per RPA.

Cosa dovresti usare nel dibattito tra DPA e RPA?

Usali entrambi! Il metodo più breve e veloce per rispondere.

Come detto in precedenza, è auspicabile implementare l'automazione nel maggior numero possibile di aree.

Detto semplicemente, RPA e DPA automatizzerebbero un gran numero di procedure e operazioni aziendali.

La combinazione di RPA e DPA offre i seguenti vantaggi:

Risparmiare

RPA e DPA automatizzano varie procedure, il che riduce la necessità di manodopera aumentando la produttività e la concentrazione del personale presente su compiti critici. L'uso di RPA e DPA fornirebbe un significativo ritorno sull'investimento.

Integrazione uomo-robot che funziona

Sebbene le tecnologie RPA siano ideali per l'orchestrazione in sé e per sé, la combinazione di RPA e DPA fornirebbe soluzioni a livello aziendale per orchestrare il lavoro tra robot software, sistemi e umani.

Aderenza semplice

Non ci sarebbe bisogno di preoccuparsi se il lavoro è stato svolto in linea con le migliori pratiche se RPA e DPA funzionassero come previsto. Un altro vantaggio è che insistono su procedure ben definite, che torneranno utili durante l'audit.

Vantaggi della combinazione di Rpa e Dpa per i migliori risultati

È fondamentale rendersi conto che RPA e DPA svolgono entrambe funzioni vitali nel contesto del miglioramento aziendale. Idealmente, si desidera capitalizzare i distinti vantaggi di ciascuna tecnologia.

Ad esempio, in base agli obiettivi della tua azienda, potresti desiderare di combinare i rapidi miglioramenti della produttività che RPA può aiutarti a realizzare con il cambiamento completo che DPA può aiutarti a ottenere. Poiché RPA può eseguire qualsiasi app, può essere utilizzato con app create sulla piattaforma DPA. Ciò consente l'automazione di uno o due elementi cruciali nel processo che altrimenti sarebbero stati delegati a un dipendente umano se la soluzione DPA fosse stata utilizzata da sola.

DPA e RPA possono semplificare e automatizzare rapidamente le operazioni che si estendono a più reparti e app quando collaborano. In altre parole, le aziende hanno la capacità di creare app che rispondono in modo efficiente a tutte le loro esigenze di ottimizzazione dei processi. Quindi, se sono necessarie nuove competenze, altre tecnologie, come l'intelligenza artificiale o l'apprendimento automatico, possono essere impiegate per offrire maggiori capacità.

Le ultime riflessioni!

Sia l'automazione dei processi robotici che l'automazione dei processi digitali sono in prima linea nella trasformazione digitale dell'azienda, vincendo il conflitto tra i due.

Entrambi mirano ad automatizzare una varietà di operazioni aziendali, ma i loro approcci per farlo variano. Mentre DPA si occupa principalmente dell'automazione dei processi di tutti i processi aziendali, RPA si concentra esclusivamente sull'automazione delle attività aziendali. Dal momento che si completano a vicenda, usarli insieme produce i migliori risultati. Pertanto, esistono solo DPA e RPA, non DPA contro RPA.

La tecnologia è in costante sviluppo e diventa più facile da usare. Pertanto, se non l'hai già fatto, ti suggeriamo di iniziare a mettere in pratica le cose.