Apa itu Kontak Konstan? Fitur, Harga, Ulasan, dan Alternatif

Untuk merampingkan proses pemasaran email dan digital Anda, banyak platform email dan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) menawarkan solusi luar biasa yang membuat hidup Anda lebih mudah.

Pilihannya tampaknya benar-benar tidak ada habisnya bagi pemasar saat ini. Sangat normal untuk kewalahan pada awalnya.

Dan, Constant Contact adalah salah satu solusi digital marketing terpopuler saat ini .

Namun, tidak bijaksana untuk berinvestasi di platform apa pun tanpa mengetahui aspek dan fitur baik dan buruknya. Kami telah menyusun artikel ini untuk siapa pun yang mempertimbangkan untuk berinvestasi di Kontak Konstan dan alternatifnya.

Di akhir artikel ini, Anda akan dapat:

• Pahami apa itu Kontak Konstan
• Lihatlah fitur-fitur terbaik yang ditawarkan Kontak Konstan
• Pahami semua paket harga Kontak Konstan secara mendetail
• Bandingkan pro dan kontra dari Constant Contact
• Lihat ulasan pengguna Kontak Konstan
• Temukan alternatif terbaik untuk Kontak Konstan
• Temukan jawaban untuk Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan (FAQ) tentang Kontak Konstan

Apakah kamu siap? Mari kita langsung masuk.

Apa itu Kontak Konstan?

Jika Anda belum pernah mendengar tentang Kontak Konstan, Anda mungkin bertanya-tanya — apa sebenarnya Kontak Konstan itu? Izinkan kami untuk menjelaskan.

Kontak Konstan adalah email berbasis cloud dan platform pemasaran digital yang menawarkan alat untuk membangun strategi pemasaran digital yang sukses dan memelihara hubungan pelanggan.

Dengan bantuan Constant Contact, Anda akan dapat membuat dan mengelompokkan daftar email Anda, menggunakan alur kerja otomasi pemasaran untuk mengurangi upaya manual, menjadwalkan postingan untuk saluran media sosial Anda, dan banyak lagi.

Saat Kontak Konstan pertama kali diluncurkan pada tahun 1995, ini dimulai sebagai platform pemasaran email yang dirancang untuk bisnis kecil. Rencana penetapan harga mereka dibuat dengan mempertimbangkan bisnis kecil juga.

Namun, seiring berlalunya waktu, Constant Contact kini telah memperluas portofolionya untuk menyertakan pemasaran digital, pemasaran media sosial, dan juga integrasi SMS.

Saat ini, Kontak Konstan digunakan oleh perusahaan kecil dan menengah. Mereka juga memiliki paket penetapan harga Perusahaan untuk perusahaan besar.

Baca juga: Pesaing Kontak Konstan: Fitur, Harga, Pro dan Kontra [Tabel]

Apakah Kontak Konstan Pilihan Terbaik untuk Anda?

Sekarang Anda mungkin berpikir — itu bagus, tetapi apakah Kontak Konstan adalah pilihan terbaik untuk saya?

Sejujurnya, 'terbaik' adalah kata yang sangat subyektif. Sebuah solusi yang bekerja sangat baik untuk pesaing Anda mungkin tidak bekerja untuk perusahaan Anda!

Ini benar-benar tentang mencari tahu apakah platform ini akan bekerja untuk Anda, mengingat kebutuhan pemasaran Anda, berapa banyak kontak yang Anda miliki, dan batasan anggaran Anda.

Lihatlah perincian kebutuhan pemasaran dasar ini oleh Kontak Konstan untuk mengetahui kebutuhan Anda yang sebenarnya.

Sementara Kontak Konstan jelas merupakan salah satu platform pemasaran digital yang lebih baik di luar sana, itu mungkin tidak selalu menjadi yang terbaik. Beberapa alternatif lebih hemat biaya dan menawarkan fitur yang sama juga.

Pada akhirnya, intinya adalah mempertimbangkan semua faktor ini dengan hati-hati sebelum berinvestasi pada satu faktor. Dan semoga artikel ini membantu Anda dalam perjalanan ini dan mengurangi waktu yang Anda habiskan untuk penelitian.

Baca juga: Harga Kontak Konstan 101: Paket, Ulasan Pengguna, dan Perbandingan

Fitur Terbaik Kontak Konstan

Sekarang, mari kita ke pertanyaan yang membara di benak kita sekarang. Apa saja fitur terbaik yang ditawarkan oleh Constant Contact? Berikut rincian fitur favorit kami.

Data pelanggan dan segmentasi

Saat Anda menggunakan Constant Contact, Anda akan dapat mengimpor semua kontak Anda dari Microsoft Outlook, Excel, atau Salesforce. Anda dapat mengumpulkan semua daftar kontak Anda di Dasbor Manajemen Kontak.

Setelah Anda mengimpor kontak, platform ini memungkinkan Anda mengelompokkan daftar kontak Anda berdasarkan beberapa faktor seperti usia, jenis kelamin, lokasi pelanggan, dan bahkan perilaku pelanggan sebelumnya di situs web Anda.

Semakin banyak daftar kontak Anda bertambah, semakin penting untuk mengelompokkan kontak Anda. Ini karena Anda dapat mengirim pesan pemasaran yang dipersonalisasi dan tertarget ke berbagai segmen.

Proses ini dipermudah karena Constant Contact memiliki tools untuk secara otomatis menghapus kontak kadaluarsa dan kontak yang berhenti berlangganan. Ini berarti Anda tidak perlu membuang waktu untuk melakukannya sendiri.

Editor email seret dan lepas

Fitur Kontak Konstan lain yang kami sukai adalah editor email drag-and-drop. Kami merasa mudah digunakan dan intuitif, bahkan untuk pengguna pertama kali.

Saat Anda membuat email baru menggunakan pembuat seret dan lepas ini, Anda memiliki opsi untuk menambahkan situs web Anda ke email. Saat Anda melakukan ini, Kontak Konstan akan secara otomatis memindai situs web Anda dan mengambil warna dan logo merek Anda. Ini secara otomatis ditambahkan ke email Anda juga.

Dan, ada banyak video tutorial yang tersedia di basis pengetahuan Constant Contact. Jadi, bahkan pengguna baru pun dapat belajar menggunakan pembuat email ini dengan cepat.

Editor kampanye email tetes otomatis

Kampanye email tetes berarti mengirimkan sejumlah email yang telah ditentukan sebelumnya pada interval tertentu ke segmen tertentu dari daftar kontak Anda. Ini sangat berguna untuk memelihara prospek dan mendorong lebih banyak konversi dari waktu ke waktu.

Anda juga dapat memilih dari selusin template email untuk membuat kampanye email tetes.

Izinkan saya memberi Anda sebuah contoh. Katakanlah kontak baru mendaftar di situs web Anda untuk menerima email dan nawala.

Dengan kampanye tetes, Anda dapat mengirimi mereka email selamat datang secara otomatis setelah Anda menyiapkan alur kerja otomasi. Kemudian, selama tiga minggu ke depan, Anda dapat mengirimi mereka tiga email untuk menghangatkan prospek baru ini.

Berikut adalah beberapa kampanye tetes umum yang digunakan oleh pemasar sukses:

• Selamat datang dan berhenti berlangganan email
• Keranjang yang ditinggalkan atau email produk yang disimpan
• Kampanye email upsell dan cross-sell
• Kampanye pencapaian pelanggan (untuk ulang tahun dan peringatan pelanggan)
• Email posting blog yang dikurasi
• Buletin bulanan atau dua mingguan
• Email ke kontak yang mengunjungi toko Anda secara fisik
• Email pembaruan pesanan dan pengiriman
• Email keterlibatan layanan pelanggan

Baca selengkapnya: 13 Alternatif Mailchimp Dengan Harga, Tabel Perbandingan

Pembuat Halaman Arahan

Namun fitur berguna lainnya yang ditawarkan oleh Constant Contact adalah pembuat situs web dan laman landas mereka.

Perhatikan bahwa pembuat situs web dapat dibeli dengan tambahan $10 per bulan. Namun, pembuat halaman arahan termasuk dalam kedua paket harga. Jika Anda adalah perusahaan eCommerce, kami sarankan untuk mendapatkan pembuat situs web juga.

Di sini, Anda dapat membuat halaman arahan yang dirancang dengan baik untuk situs web Anda. Laman landas ini dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Ada templat halaman arahan untuk dipilih dan dipersonalisasi. Alternatifnya, Anda juga dapat mengunggah template halaman arahan khusus.

Analisis dan Pelaporan

Anda akan dapat memantau kinerja email dan kampanye media sosial Anda dari dasbor analitik dan pelaporan. Dengan pembaruan waktu nyata, Anda akan dapat mengambil keputusan berbasis data yang lebih baik untuk kampanye pemasaran Anda.

Statistik Kontak Konstan mencakup rasio buka dan klik-tayang, rasio pentalan, spam dan laporan email yang belum dibuka, pengiriman yang berhasil, dan rasio berhenti berlangganan.

Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga

Kontak Konstan juga memiliki integrasi dengan lebih dari 500 aplikasi pihak ketiga yang populer. Beberapa aplikasi ini meliputi:

• Tenaga penjualan
• Shopify
• BigCommerce
• Zapier
• WooCommerce
• Magento
• Formstack
• Xero
• Bentuk huruf

Jadi, begitulah. Ini adalah fitur yang paling kami sukai di Constant Contact.

Baca juga: Mailchimp vs Kontak Konstan: Apa yang Tepat untuk Anda?

Perincian Paket Harga Kontak Konstan

Sekarang setelah Anda memiliki ide bagus tentang fitur-fitur terbaik Kontak Konstan, berapa banyak uang yang akan Anda keluarkan setiap bulan untuk fitur-fitur ini?

Mari selami lebih dalam rencana penetapan harga.

Kontak Konstan memiliki dua paket harga yang ditawarkan — 'Paket Inti' dan 'Paket Plus'.

Ini mungkin menyesatkan bagi pelanggan baru. Namun pada kenyataannya, Kontak Konstan memiliki lebih dari 20 paket harga berjenjang yang berbeda berdasarkan jumlah kontak yang Anda miliki di daftar Anda.

Pada dasarnya, jika dua perusahaan mendaftar untuk paket harga yang sama, mereka akan membayar berdasarkan jumlah kontak yang mereka miliki.

Perincian Paket Harga Berjenjang Kontak Konstan

Saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal pada kebingungan Anda, karena kami akan memberi Anda perincian mendetail dari setiap tingkatan.

Ada batas pengiriman email bulanan sebesar 24 kali jumlah kontak di daftar Anda.

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya apa perbedaan antara kedua paket tersebut. Tidak perlu khawatir bahwa paket 'Plus' akan menawarkan lebih banyak fitur daripada paket 'Inti' dasar.

Fitur Kontak Konstan untuk setiap paket harga

Mari kita lihat fitur yang akan Anda dapatkan untuk setiap paket.

Informasi ini akan memberdayakan Anda untuk memilih paket yang tepat berdasarkan kebutuhan Anda dan jumlah kontak dalam daftar Anda.

Ingatlah bahwa ada uji coba gratis selama 60 hari, apa pun paket yang Anda pilih. Jadi, manfaatkan uji coba gratis untuk memutuskan apakah itu sesuai dengan janjinya.

Baca selengkapnya: Kontak Konstan vs Mailchimp dan Alat Email Lainnya [Tabel]

Tinjauan Kontak Konstan Teratas oleh Pengguna

Sekarang, mari kita lihat beberapa ulasan yang sangat membantu dari pengguna asli Constant Contact. Kami telah memindai web untuk memilih yang terbaik untuk Anda.

Ulasan Pengguna #1

Berikut ulasan Constant Contact dari Associate Director of Marketing dari bisnis skala menengah dari Gartner.

Ulasan Pengguna #2

Tinjauan pengguna video tentang Kontak Konstan ini memecah semua fitur utama Kontak Konstan. Ini juga akan membantu Anda menentukan apakah itu cocok untuk perusahaan Anda.

Ulasan Pengguna #3

Sekarang, mari kita lihat apa yang dikatakan pengguna dari perusahaan besar tentang pengalaman mereka menggunakan Constant Contact. Peninjau adalah manajer media sosial di sebuah perusahaan dengan sekitar 5.000 karyawan.

Ulasan Pengguna #4

Meskipun sebagian besar ulasan positif, beberapa pengguna tetap tidak puas dengan Kontak Konstan.

Meskipun pengguna menyebutkan berbagai aspek yang tidak mereka sukai, kami melihat bahwa banyak ulasan menyebutkan kurangnya dukungan pelanggan yang memadai sebagai masalah utama.

Berikut review dari Capterra oleh Director of Marketing di sebuah perusahaan menengah, yang tidak terlalu senang dengan Constant Contact.

Baca selengkapnya: Mailchimp vs Kontak Konstan — Apa yang Tepat untuk Anda?

Ulasan Pengguna #5

Akhirnya, kami menemukan ulasan ini bermanfaat karena menjabarkan pro dan kontra dari Kontak Konstan menurut pengguna ini dari Trust Radius.

Sekarang setelah Anda mendengar ulasan dari pengguna Kontak Konstan di kehidupan nyata, kami harap ulasan ini membantu Anda menjadi lebih jelas.

Baca selengkapnya: 5 Alternatif ActiveCampaign Terbaik (Fitur, Harga)

Pro dan Kontra Kontak Konstan: Daftar Definitif

Berdasarkan analisis kami tentang Kontak Konstan dan fitur-fiturnya, inilah daftar definitif dari pro dan kontra Kontak Konstan.

Pro Kontak Konstan

• Antarmuka pengguna yang mudah digunakan dan intuitif. Ada sedikit kurva pembelajaran, tetapi tidak terlalu curam dibandingkan dengan platform pemasaran lainnya.
• Kontak Konstan memiliki beberapa fitur unik, seperti mengimpor logo Anda secara otomatis ke email Anda. Anda juga dapat menerima pembayaran untuk acara yang Anda buat dengan biaya tambahan. Tidak banyak pesaing yang menawarkan fitur ini.
• Secara keseluruhan, tingkat keterkiriman email yang dikirim melalui Constant Contact tetap sangat tinggi. Itu pasti keuntungan.
• Mereka memiliki kerangka kerja keamanan data yang dapat dipercaya untuk pelanggan. Ini memastikan bahwa data kontak Anda tetap aman dan pribadi untuk Anda.
• Uji coba gratis 60 hari adalah salah satu periode uji coba tertinggi yang ditawarkan oleh platform mana pun di industri saat ini.
• Mereka memiliki sejarah panjang pengalaman di bidang pemasaran email dan telah memantapkan diri sebagai orang yang dapat dipercaya.

Kontra Kontak Konstan

• Ini tidak seefektif beberapa pesaingnya. Anda juga bisa mendapatkan fitur yang sama dengan anggaran yang lebih kecil. Mereka juga memiliki beberapa layanan tambahan, yang dapat menambah biaya untuk perusahaan besar.
• Jika Anda memiliki lebih dari 50.000 kontak, Anda harus mendapatkan penawaran khusus untuk perusahaan Anda. Ini tidak seperti banyak pesaing yang menawarkan paket harga hingga 200.000 kontak.
• Alat otomasi pemasaran mereka bukan yang terbaik di industri. Terutama untuk perusahaan besar dan perusahaan eCommerce yang membutuhkan banyak kemampuan otomatisasi massal, Kontak Konstan mungkin gagal di area ini.
• Banyak pengguna telah melaporkan masalah saat membatalkan akun mereka dengan Kontak Konstan. Tidak ada opsi untuk membatalkan akun Anda di dasbor. Sebagai gantinya, Anda harus langsung menelepon layanan pelanggan mereka jika ingin membatalkan langganan. Ini seringkali merupakan proses yang memakan waktu.

Baca lebih lanjut: Strategi Email yang Efektif untuk 2023

Alternatif Kontak Konstan Terbaik untuk UKM

Nah, mungkin ada beberapa dari Anda yang sekarang sedang mempertimbangkan alternatif karena Kontak Konstan mungkin tidak memiliki semua fitur yang Anda butuhkan.

Jika Anda mencari platform email dan pemasaran digital yang menawarkan lebih banyak uang untuk setiap uang, kami sangat merekomendasikan solusi all-in-one EngageBay.

Dengan fitur otomasi pemasaran yang canggih, tingkat keterkiriman email yang luar biasa, pembuat laman landas yang andal, serta integrasi obrolan langsung dan SMS untuk situs web Anda, EngageBay melakukan semuanya untuk Anda. Terlebih lagi, Anda juga memiliki opsi paket seumur hidup gratis untuk bisnis kecil.

EngageBay memiliki empat paket harga, termasuk paket gratis. Paket dasar dimulai hanya dengan $12,74 per bulan.

Itu hebat. Tetapi keuntungan nyata untuk perusahaan besar hadir dengan rencana EngageBay Pro. Dalam Paket Pro, Anda dapat mengunggah kontak tanpa batas hanya dengan $84,99 per bulan!

Jadi, seiring skala perusahaan Anda, platform ini masih dapat memenuhi kebutuhan Anda dengan biaya yang lebih murah. Hubungi kami untuk demo, jika ini terasa seperti alternatif yang cocok untuk perusahaan Anda. (Namun, tidak ada tekanan!)

Berikut perbandingan EngageBay dan Constant Contact:

Baca Lebih Lanjut: Kontak Konstan vs Mailchimp vs EngageBay — Alat Mana Yang Lebih Baik?

FAQ Kontak Konstan

Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan umum (FAQ) untuk Kontak Konstan.

Untuk apa Kontak Konstan terbaik?

Kontak Konstan adalah yang terbaik untuk pemasaran email. Dengan antarmuka pengguna yang intuitif dari Constant Contact, Anda akan dapat membuat kampanye pemasaran email bermerek dengan tingkat keterkiriman yang tinggi.

Bisakah dua orang atau lebih mengerjakan Kontak Konstan secara bersamaan?

Ya, dua orang dapat mengerjakan Kontak Konstan secara bersamaan. Dalam 'Rencana Inti', hingga lima pengguna dapat bekerja secara bersamaan di Kontak Konstan. Namun, dengan 'Paket Plus', sejumlah orang dari tim Anda dapat bekerja pada waktu yang sama. Tidak ada batasan pengguna di 'Paket Plus'.

Apakah Kontak Konstan memiliki pengujian terpisah?

Ya, Kontak Konstan menawarkan pengujian terpisah atau pengujian A/B untuk email. Fitur ini tersedia di kedua paket pembayaran yang ditawarkan oleh Constant Contact.

Apakah ada paket gratis untuk Constant Contact?

Sampai sekarang, tidak ada paket gratis untuk Constant Contact. Anda harus memilih dari dua paket harga yang mereka tawarkan. Mereka juga menawarkan uji coba 60 hari untuk kedua paket harga, yang merupakan salah satu yang tertinggi di industri.