O que é Contato Constante? Recursos, preços, avaliações e alternativas

Para agilizar seu processo de e-mail e marketing digital, muitas plataformas de e-mail e Customer Relationship Management (CRM) oferecem excelentes soluções que facilitam sua vida.

As opções podem parecer infinitas para os profissionais de marketing hoje. É completamente normal ficar sobrecarregado no começo.

E o Constant Contact é uma das soluções de marketing digital mais populares atualmente .

Mas não é particularmente sensato investir em qualquer plataforma sem conhecer seus aspectos e recursos bons e ruins. Selecionamos este artigo para quem está pensando em investir no Constant Contact e em suas alternativas.

Ao final deste artigo, você será capaz de:

• Entenda o que é Contato Constante
• Veja os melhores recursos que o Constant Contact tem a oferecer
• Entenda todos os planos de preços do Constant Contact em detalhes
• Compare os prós e contras do Constant Contact
• Veja as avaliações dos usuários de Constant Contact
• Encontre a melhor alternativa ao Constant Contact
• Encontre respostas para as perguntas mais frequentes (FAQ) sobre Constant Contact

Você está pronto? Vamos pular direto.

O que é Contato Constante?

Se você ainda não ouviu falar do Constant Contact, pode estar se perguntando - o que é o Constant Contact, exatamente? Permita-nos explicar.

O Constant Contact é uma plataforma de e-mail e marketing digital baseada na nuvem que oferece ferramentas para criar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida e cultivar relacionamentos com os clientes.

Com a ajuda do Constant Contact, você poderá criar e segmentar sua lista de e-mails, usar fluxos de trabalho de automação de marketing para reduzir o esforço manual, agendar postagens para seus canais de mídia social e muito mais.

Quando o Constant Contact foi lançado pela primeira vez em 1995, começou como uma plataforma de marketing por e-mail projetada para pequenas empresas. Seus planos de preços também foram feitos pensando nas pequenas empresas.

No entanto, com o passar dos anos, o Constant Contact agora expandiu seu portfólio para incluir também marketing digital, marketing de mídia social e integrações de SMS.

Atualmente, o Constant Contact é utilizado por pequenas e médias empresas. Eles também têm um plano de preços Enterprise para empresas maiores.

Leia também: Concorrentes de contato constante: recursos, preços, prós e contras [tabelas]

O contato constante é a melhor opção para você?

Agora você pode estar pensando - isso é ótimo, mas o Constant Contact é a melhor opção para mim?

Para ser completamente franco com você, 'melhor' é uma palavra muito subjetiva. Uma solução que faz maravilhas para o seu concorrente pode não funcionar para a sua empresa!

Trata-se realmente de descobrir se essa plataforma funcionaria para você, considerando suas necessidades de marketing, quantos contatos você tem e suas restrições orçamentárias.

Dê uma olhada neste detalhamento das necessidades básicas de marketing da Constant Contact para descobrir seus requisitos exatos.

Embora o Constant Contact seja definitivamente uma das melhores plataformas de marketing digital, nem sempre é o melhor. Várias alternativas são mais econômicas e oferecem os mesmos recursos também.

Em última análise, tudo se resume a considerar todos esses fatores cuidadosamente antes de investir em um. E, esperançosamente, este artigo o ajudará nessa jornada e reduzirá seu tempo gasto em pesquisas.

Leia também: Preços de contato constante 101: planos, avaliações de usuários e comparação

Melhores características do contato constante

Agora, vamos à questão que está queimando nossas mentes agora. Quais são os melhores recursos oferecidos pelo Constant Contact? Aqui está uma análise de nossos recursos favoritos.

Dados e segmentação de clientes

Ao usar o Constant Contact, você poderá importar todos os seus contatos do Microsoft Outlook, Excel ou Salesforce. Você poderá reunir todas as suas listas de contatos no Painel de gerenciamento de contatos.

Depois de importar os contatos, essa plataforma permite segmentar sua lista de contatos com base em vários fatores, como idade, sexo, localização do cliente e até comportamento anterior do cliente em seu site.

Quanto mais sua lista de contatos cresce, mais importante se torna segmentar seus contatos. Isso ocorre porque você pode enviar mensagens de marketing direcionadas e personalizadas para diferentes segmentos.

Esse processo é facilitado porque o Constant Contact possui as ferramentas para excluir automaticamente contatos expirados e contatos que cancelam a assinatura. Isso significa que você não terá que perder seu tempo fazendo isso sozinho.

Editor de e-mail de arrastar e soltar

Outro recurso de contato constante que amamos é o editor de e-mail de arrastar e soltar. Achamos fácil de usar e intuitivo, mesmo para usuários iniciantes.

Ao criar um novo e-mail usando este construtor de arrastar e soltar, você tem a opção de adicionar seu site ao e-mail. Quando você fizer isso, o Constant Contact digitalizará automaticamente seu site e selecionará as cores e o logotipo da sua marca. Isso também é adicionado automaticamente ao seu e-mail.

E há muitos tutoriais em vídeo disponíveis na base de conhecimento do Constant Contact. Assim, mesmo novos usuários podem aprender a usar este construtor de e-mail rapidamente.

Editor de campanha de e-mail de gotejamento automatizado

Uma campanha de e-mail gota a gota significa simplesmente enviar um número predefinido de e-mails em intervalos específicos para determinados segmentos de sua lista de contatos. Isso é particularmente útil para nutrir leads e gerar mais conversões ao longo do tempo.

Você também pode escolher entre cerca de uma dúzia de modelos de e-mail para criar campanhas de e-mail de gotejamento.

Deixe-me lhe dar um exemplo. Digamos que um novo contato se inscreveu em seu site para receber e-mails e newsletters.

Com uma campanha de gotejamento, você poderá enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas assim que configurar o fluxo de trabalho de automação. Então, nas próximas três semanas, você pode enviar três e-mails para aquecer esse novo lead.

Aqui estão algumas campanhas de gotejamento comuns usadas por profissionais de marketing bem-sucedidos:

• E-mails de boas-vindas e cancelamento de inscrição
• Carrinho abandonado ou e-mails de produtos salvos
• Campanhas de e-mail upsell e cross-sell
• Campanhas de marco do cliente (para aniversários e aniversários de clientes)
• E-mails de postagem de blog com curadoria
• Boletim mensal ou quinzenal
• E-mails para contatos que visitaram sua loja fisicamente
• E-mails de atualização de pedidos e entregas
• E-mails de engajamento do atendimento ao cliente

Leia mais: 13 alternativas do Mailchimp com preços e tabelas de comparação

Criador de páginas de destino

Ainda outro recurso útil oferecido pelo Constant Contact é o site e o construtor de páginas de destino.

Observe que os construtores de sites podem ser adquiridos por US$ 10 adicionais por mês. Porém, o construtor de páginas de destino está incluído em ambos os planos de preços. Se você é uma empresa de comércio eletrônico, recomendamos obter também o construtor de sites.

Aqui, você pode criar páginas de destino bem projetadas para o seu site. Essas páginas de destino podem ajudá-lo a gerar mais leads e melhorar suas taxas de conversão.

Existem modelos de página de destino para escolher e personalizar. Como alternativa, você também pode fazer upload de modelos de página de destino personalizados.

Análise e relatórios

Você poderá monitorar o desempenho de suas campanhas de e-mail e mídia social a partir do painel de análises e relatórios. Com atualizações em tempo real, você poderá tomar melhores decisões baseadas em dados para suas campanhas de marketing.

As estatísticas do Constant Contact incluem taxas de abertura e cliques, taxas de rejeição, spam e relatórios de e-mail não abertos, entregas bem-sucedidas e taxas de cancelamento de assinatura.

Integrações com aplicativos de terceiros

O Constant Contact também possui integrações com mais de 500 aplicativos populares de terceiros. Alguns desses aplicativos incluem:

• Força de vendas
• Shopify
• BigCommerce
• Zapier
• WooCommerce
• magento
• pilha de formulários
• Xero
• tipografia

Então, aí está. Esses foram os recursos de que mais gostamos no Constant Contact.

Leia também: Mailchimp x contato constante: o que é certo para você?

Detalhamento dos Planos de Preços de Contato Constante

Agora que você tem uma boa ideia sobre os melhores recursos do Constant Contact, quanto dinheiro você gastará mensalmente com esses recursos?

Vamos nos aprofundar nos planos de preços.

A Constant Contact oferece dois planos de preços - o 'Plano Principal' e o 'Plano Plus'.

Isso pode ser enganoso para novos clientes. Mas, na realidade, o Constant Contact tem mais de 20 planos de preços diferenciados com base no número de contatos que você possui em sua lista.

Basicamente, se duas empresas se inscreverem no mesmo plano de preços, elas pagarão com base no número de contatos que tiverem.

Detalhamento dos Planos de Preços em Camadas de Contato Constante

Hora de dar adeus à sua confusão, porque daremos a você uma análise detalhada de cada nível.

Há um limite mensal de envio de e-mail de 24 vezes o número de contatos em sua lista.

Agora, você pode estar se perguntando qual é a diferença entre os dois planos. É óbvio que o plano 'Plus' oferecerá mais recursos do que o plano básico 'Core'.

Recursos de contato constante para cada plano de preços

Vamos dar uma olhada nos recursos que você terá para cada plano.

Essas informações permitirão que você escolha o plano certo com base em suas necessidades e no número de contatos em sua lista.

Lembre-se de que há uma avaliação gratuita de 60 dias, independentemente dos planos que você escolher. Portanto, aproveite o teste gratuito para decidir se ele cumpre suas promessas.

Leia mais: Contato constante vs Mailchimp e outras ferramentas de e-mail [Tabelas]

Principais avaliações constantes de contato por usuários

Agora, vamos dar uma olhada em algumas avaliações super úteis de usuários reais do Constant Contact. Examinamos a web para escolher os melhores para você.

Revisão do usuário nº 1

Aqui está uma revisão do Constant Contact de um Diretor Associado de Marketing de uma empresa de médio porte da Gartner.

Revisão do usuário nº 2

Esta análise do usuário em vídeo do Constant Contact detalha todos os principais recursos do Constant Contact. Também ajudará você a determinar se é o ajuste certo para sua empresa.

Revisão do usuário nº 3

Agora, vamos dar uma olhada no que os usuários de grandes empresas têm a dizer sobre sua experiência com o Constant Contact. O revisor é gerente de mídia social em uma empresa com cerca de 5.000 funcionários.

Revisão do usuário nº 4

Embora a maioria das avaliações seja positiva, alguns usuários permaneceram insatisfeitos com o Constant Contact.

Embora os usuários tenham mencionado diferentes aspectos de que não gostaram, notamos que muitas análises mencionaram a falta de suporte adequado ao cliente como um problema-chave.

Aqui está uma análise do Capterra feita pelo Diretor de Marketing de uma empresa de médio porte, que não gostou muito do Constant Contact.

Leia mais: Mailchimp x contato constante — o que é certo para você?

Revisão do usuário nº 5

Por fim, achamos esta análise útil, pois apresenta os prós e os contras do Constant Contact de acordo com este usuário da Trust Radius.

Agora que você ouviu comentários de usuários reais do Constant Contact, esperamos que isso ajude a tornar as coisas mais claras para você.

Leia mais: 5 das melhores alternativas de ActiveCampaign (recursos, preços)

Os prós e os contras do contato constante: uma lista definitiva

Com base em nossa análise do Constant Contact e seus recursos, aqui está uma lista definitiva dos prós e contras do Constant Contact.

Prós de contato constante

• Interface de usuário intuitiva e fácil de usar. Há um pouco de curva de aprendizado, mas não é muito íngreme em comparação com outras plataformas de marketing.
• O Constant Contact possui alguns recursos exclusivos, como importar automaticamente seu logotipo para seus e-mails. Você também pode receber pagamentos por eventos criados por você por uma taxa adicional. Poucos concorrentes oferecem esses recursos.
• No geral, a taxa de entregabilidade dos e-mails enviados pelo Constant Contact continua muito alta. Isso é definitivamente uma vantagem.
• Eles têm uma estrutura de segurança de dados confiável para os clientes. Isso garante que seus dados de contato permaneçam seguros e privados para você.
• O teste gratuito de 60 dias é um dos períodos de teste mais altos oferecidos por qualquer plataforma do setor atualmente.
• Eles têm uma longa experiência na área de marketing por e-mail e se estabeleceram como confiáveis.

Contras de contato constante

• Não é tão econômico quanto alguns de seus concorrentes. Você também pode obter os mesmos recursos com um orçamento menor. Eles também têm vários serviços complementares, que podem aumentar os custos para empresas maiores.
• Se você tiver mais de 50.000 contatos, precisará obter uma cotação personalizada para sua empresa. Isso é diferente de muitos concorrentes que oferecem um plano de preços para até 200.000 contatos.
• Suas ferramentas de automação de marketing não são as melhores do setor. Especialmente para empresas maiores e empresas de comércio eletrônico que precisam de muitos recursos de automação em massa, o Constant Contact pode falhar nessa área.
• Muitos usuários relataram problemas ao cancelar suas contas com o Constant Contact. Não há opção para cancelar sua conta no painel. Em vez disso, você terá que ligar diretamente para o atendimento ao cliente se quiser cancelar sua assinatura. Muitas vezes, esse é um processo demorado.

Leia mais: Estratégias eficazes de e-mail para 2023

A melhor alternativa de contato constante para pequenas e médias empresas

Agora, pode haver alguns de vocês que estão considerando alternativas porque o Constant Contact pode não ter todos os recursos de que você precisa.

Se você está procurando uma plataforma de e-mail e marketing digital que ofereça mais retorno para cada investimento, recomendamos a solução completa EngageBay.

Com poderosos recursos de automação de marketing, excelentes taxas de entrega de e-mail, um poderoso criador de páginas de destino e integrações de chat e SMS para seu site, o EngageBay faz tudo para você. Além disso, você também tem uma opção de plano vitalício gratuito para pequenas empresas.

O EngageBay tem quatro planos de preços, incluindo o plano gratuito. O plano básico começa em apenas $ 12,74 por mês.

Isso é ótimo. Mas a vantagem real para empresas maiores vem com o plano EngageBay Pro. No Plano Pro, você pode fazer upload de contatos ilimitados por apenas US$ 84,99 por mês!

Portanto, à medida que sua empresa cresce, essa plataforma ainda pode atender às suas necessidades por uma fração do custo. Entre em contato conosco para uma demonstração, se isso parecer uma alternativa adequada para sua empresa. (Sem pressão, no entanto!)

Aqui está uma comparação entre EngageBay e Constant Contact:

Leia mais: Constant Contact vs Mailchimp vs EngageBay - Qual ferramenta é melhor?

Perguntas frequentes sobre contato constante

Aqui estão as respostas para algumas perguntas frequentes (FAQs) para Constant Contact.

Para que serve o Constant Contact?

Constant Contact é melhor para marketing por e-mail. Com a interface de usuário intuitiva do Constant Contact, você poderá criar campanhas de marketing por e-mail de marca com altas taxas de capacidade de entrega.

Duas ou mais pessoas podem trabalhar no Constant Contact ao mesmo tempo?

Sim, duas pessoas podem trabalhar no Constant Contact ao mesmo tempo. No 'Core Plan', até cinco usuários podem trabalhar simultaneamente no Constant Contact. Com o 'Plano Plus', no entanto, qualquer número de pessoas de sua equipe pode trabalhar ao mesmo tempo. Não há limite de usuários no 'Plano Plus'.

O Constant Contact tem testes A/B?

Sim, o Constant Contact oferece testes A/B para e-mails. Este recurso está disponível em ambos os planos de pagamento oferecidos pela Constant Contact.

Existe um plano gratuito para o Constant Contact?

A partir de agora, não há plano gratuito para o Constant Contact. Você terá que escolher entre os dois planos de preços que eles oferecem. Eles também oferecem uma avaliação de 60 dias para ambos os planos de preços, que é um dos mais altos do setor.