Что такое постоянный контакт? Особенности, цены, обзоры и альтернативы

Чтобы оптимизировать процесс электронной почты и цифрового маркетинга, многие платформы электронной почты и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предлагают отличные решения, облегчающие вашу жизнь.

Возможности сегодня могут показаться поистине бесконечными для маркетологов. Поначалу это совершенно нормально быть ошеломленным.

Кроме того, Constant Contact сегодня является одним из самых популярных решений для цифрового маркетинга .

Но не особенно разумно инвестировать в какую-либо платформу, не зная ее хороших и плохих аспектов и функций. Мы подготовили эту статью для всех, кто рассматривает возможность инвестирования в постоянный контакт и его альтернативы.

К концу этой статьи вы сможете:

• Поймите, что такое постоянный контакт
• Посмотрите на лучшие функции, которые может предложить Constant Contact
• Подробно изучите все тарифные планы Constant Contact
• Сравните плюсы и минусы постоянного контакта
• Посмотреть отзывы пользователей о Постоянный контакт
• Найдите лучшую альтернативу постоянному контакту
• Найдите ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) о Constant Contact

Вы готовы? Давайте прыгать прямо в.

Что такое постоянный контакт?

Если вы еще не слышали о постоянном контакте, вам может быть интересно, что такое постоянный контакт? Позвольте нам объяснить.

Constant Contact — это облачная платформа электронной почты и цифрового маркетинга, которая предлагает инструменты для построения успешной стратегии цифрового маркетинга и развития отношений с клиентами.

С помощью Constant Contact вы сможете создавать и сегментировать свой список адресов электронной почты, использовать рабочие процессы автоматизации маркетинга для сокращения ручных усилий, планировать публикации для своих каналов в социальных сетях и многое другое.

Когда Constant Contact был впервые запущен в 1995 году, он начинался как платформа электронного маркетинга, предназначенная для малого бизнеса. Их тарифные планы были составлены с учетом малого бизнеса.

Однако с течением времени Constant Contact расширил свое портфолио, включив в него цифровой маркетинг, маркетинг в социальных сетях и интеграцию с SMS.

В настоящее время Constant Contact используют как малые, так и средние компании. У них также есть тарифный план Enterprise для крупных компаний.

Читайте также: Конкуренты с постоянным контактом: особенности, цены, плюсы и минусы [таблицы]

Является ли постоянный контакт лучшим вариантом для вас?

Теперь вы можете подумать — это все здорово, но не лучший ли вариант для меня — «Постоянный контакт»?

Откровенно говоря, «лучший» — очень субъективное слово. Решение, которое творит чудеса для вашего конкурента, может не сработать для вашей компании!

На самом деле речь идет о том, чтобы выяснить, будет ли эта платформа работать для вас, учитывая ваши маркетинговые потребности, количество контактов, которые у вас есть, и ваши бюджетные ограничения.

Взгляните на эту разбивку основных маркетинговых потребностей от Constant Contact, чтобы выяснить ваши точные требования.

Хотя Constant Contact, безусловно, является одной из лучших платформ цифрового маркетинга, она не всегда может быть лучшей. Некоторые альтернативы более экономичны и предлагают те же функции.

В конечном счете, все сводится к тщательному рассмотрению всех этих факторов, прежде чем инвестировать в один из них. И, надеюсь, эта статья поможет вам в этом путешествии и сократит время, затрачиваемое на исследования.

Читайте также: Constant Contact Pricing 101: планы, отзывы пользователей и сравнение

Лучшие черты постоянного контакта

Теперь давайте перейдем к животрепещущему вопросу, который сейчас у всех нас в голове. Каковы лучшие функции, предлагаемые Constant Contact? Вот разбивка наших любимых функций.

Данные о клиентах и ​​сегментация

При использовании постоянного контакта вы сможете импортировать все свои контакты из Microsoft Outlook, Excel или Salesforce. Вы сможете собрать все свои списки контактов на панели управления контактами.

После того, как вы импортировали контакты, эта платформа позволяет вам сегментировать свой список контактов на основе нескольких факторов, таких как возраст, пол, местоположение клиента и даже предыдущее поведение клиента на вашем веб-сайте.

Чем больше растет ваш список контактов, тем важнее становится его сегментация. Это связано с тем, что вы можете отправлять целевые персонализированные маркетинговые сообщения различным сегментам.

Этот процесс упрощается, потому что у Constant Contact есть инструменты для автоматического удаления контактов с истекшим сроком действия и контактов, которые отказались от подписки. Это означает, что вам не придется тратить свое время на это самостоятельно.

Редактор электронной почты с перетаскиванием

Еще одна функция постоянного контакта, которая нам понравилась, — это редактор электронной почты с перетаскиванием. Мы нашли его простым в использовании и интуитивно понятным даже для начинающих пользователей.

Когда вы создаете новое электронное письмо с помощью этого конструктора перетаскивания, у вас есть возможность добавить свой веб-сайт в электронное письмо. Когда вы это сделаете, Constant Contact автоматически просканирует ваш сайт и подберет цвета и логотип вашего бренда. Это также автоматически добавляется в вашу электронную почту.

Кроме того, в базе знаний Constant Contact доступно множество видеоуроков. Таким образом, даже новые пользователи могут быстро научиться использовать этот конструктор электронной почты.

Автоматизированный редактор кампаний капельной электронной почты

Кампания капельной электронной почты просто означает отправку заранее установленного количества электронных писем через определенные промежутки времени в определенные сегменты вашего списка контактов. Это особенно полезно для взращивания потенциальных клиентов и увеличения количества конверсий с течением времени.

Вы также можете выбрать из дюжины или около того шаблонов электронной почты для создания кампаний капельной электронной почты.

Позволь мне привести пример. Допустим, новый контакт подписался на вашем веб-сайте, чтобы получать электронные письма и информационные бюллетени.

С капельной кампанией вы сможете автоматически отправить им приветственное письмо после настройки рабочего процесса автоматизации. Затем в течение следующих трех недель вы можете отправить им три электронных письма, чтобы подогреть нового лида.

Вот несколько распространенных капельных кампаний, используемых успешными маркетологами:

• Приветствие и отказ от подписки по электронной почте
• Брошенная корзина или сохраненные электронные письма о продуктах
• Допродажи и перекрестные продажи по электронной почте
• Веховые кампании клиентов (для дней рождения и юбилеев клиентов)
• Кураторские сообщения в блогах
• Ежемесячный или двухнедельный информационный бюллетень
• Электронные письма контактам, которые посещали ваш магазин физически
• Электронные письма с информацией о заказе и доставке
• Электронные письма для взаимодействия с клиентами

Подробнее: 13 альтернатив Mailchimp с ценами и сравнительными таблицами

Конструктор целевых страниц

Еще одна полезная функция, предлагаемая Constant Contact, — это их веб-сайт и конструктор целевых страниц.

Обратите внимание, что конструкторы сайтов можно приобрести за дополнительные 10 долларов в месяц. Но конструктор целевых страниц включен в оба тарифных плана. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, мы рекомендуем также приобрести конструктор веб-сайтов.

Здесь вы можете создать хорошо продуманные целевые страницы для своего сайта. Эти целевые страницы могут помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов и повысить коэффициент конверсии.

Есть шаблоны целевых страниц на выбор и персонализация. Кроме того, вы также можете загрузить собственные шаблоны целевых страниц.

Аналитика и отчетность

Вы сможете отслеживать эффективность своих кампаний по электронной почте и в социальных сетях с помощью панели аналитики и отчетности. Благодаря обновлениям в режиме реального времени вы сможете принимать более обоснованные решения для своих маркетинговых кампаний.

Статистика Constant Contact включает показатели открытия и кликов, показатели отказов, отчеты о спаме и неоткрытых электронных письмах, успешные доставки и показатели отказа от подписки.

Интеграции со сторонними приложениями

Constant Contact также имеет интеграцию с более чем 500 популярными сторонними приложениями. Некоторые из этих приложений включают в себя:

• отдел продаж
• Shopify
• БигКоммерс
• Запир
• WooCommerce
• Мадженто
• Формстак
• Ксеро
• Форма шрифта

Итак, вот оно. Это были функции, которые нам больше всего понравились в Constant Contact.

Читайте также: Mailchimp против постоянного контакта: что вам подходит?

Разбивка тарифных планов постоянного контакта

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о лучших функциях Constant Contact, сколько денег вы будете ежемесячно тратить на эти функции?

Давайте углубимся в тарифные планы.

Компания Constant Contact предлагает два тарифных плана — «Основной план» и «Плюс план».

Это может ввести в заблуждение новых клиентов. Но на самом деле у Constant Contact есть более 20 различных многоуровневых тарифных планов в зависимости от количества контактов в вашем списке.

По сути, если две компании подпишутся на один и тот же тарифный план, они будут платить в зависимости от количества контактов, которые у них есть.

Разбивка многоуровневых тарифных планов с постоянным контактом

Пора попрощаться с вашим замешательством, потому что мы дадим вам подробную информацию о каждом уровне.

Ежемесячный лимит отправки электронной почты в 24 раза превышает количество контактов в вашем списке.

Теперь вам может быть интересно, в чем разница между этими двумя планами. Неудивительно, что план «Плюс» будет предлагать больше возможностей, чем базовый план «Основной».

Функции постоянного контакта для каждого тарифного плана

Давайте посмотрим на функции, которые вы получите для каждого плана.

Эта информация позволит вам выбрать правильный план в зависимости от ваших требований и количества контактов в вашем списке.

Помните, что есть бесплатная пробная версия на 60 дней, независимо от того, какой план вы выберете. Так что воспользуйтесь бесплатной пробной версией, чтобы решить, выполняет ли она свои обещания.

Подробнее: Постоянный контакт против Mailchimp и других инструментов электронной почты [таблицы]

Лучшие постоянные отзывы пользователей

А теперь давайте посмотрим на несколько очень полезных отзывов от реальных пользователей Constant Contact. Мы просканировали Интернет, чтобы выбрать лучшие для вас.

Пользовательский обзор №1

Вот обзор Constant Contact от заместителя директора по маркетингу среднего бизнеса Gartner.

Пользовательский обзор №2

В этом видео-обзоре Constant Contact разбираются все ключевые функции Constant Contact. Это также поможет вам определить, подходит ли это для вашей компании.

Пользовательский обзор №3

Теперь давайте посмотрим, что пользователи из крупных компаний говорят о своем опыте использования Constant Contact. Рецензент — менеджер социальных сетей в фирме, в которой работает около 5000 сотрудников.

Обзор пользователя №4

Хотя большинство отзывов положительные, некоторые пользователи остались недовольны Constant Contact.

Хотя пользователи упоминали различные аспекты, которые им не нравились, мы заметили, что во многих обзорах в качестве ключевой проблемы упоминается отсутствие адекватной поддержки клиентов.

Вот отзыв от Capterra директора по маркетингу компании среднего размера, который был не слишком доволен Constant Contact.

Подробнее: Mailchimp против постоянного контакта — что вам подходит?

Обзор пользователя № 5

Наконец, мы нашли этот обзор полезным, так как в нем изложены плюсы и минусы постоянного контакта по мнению этого пользователя из Trust Radius.

Теперь, когда вы услышали отзывы реальных пользователей Constant Contact, мы надеемся, что это поможет вам разобраться.

Подробнее: 5 лучших альтернатив ActiveCampaign (функции, цены)

Плюсы и минусы постоянного контакта: окончательный список

Основываясь на нашем анализе постоянного контакта и его функций, вот окончательный список плюсов и минусов постоянного контакта.

Постоянные контактные профи

• Простой в использовании и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Существует некоторая кривая обучения, но она не слишком крутая по сравнению с другими маркетинговыми платформами.
• Постоянный контакт имеет некоторые уникальные функции, такие как автоматический импорт вашего логотипа в ваши электронные письма. Вы также можете получать выплаты за созданные вами события за дополнительную плату. Не многие конкуренты предлагают эти функции.
• В целом, показатель доставляемости электронных писем, отправленных через Constant Contact, остается очень высоким. Это определенно преимущество.
• У них есть надежная система безопасности данных для клиентов. Это гарантирует, что ваши контактные данные останутся безопасными и конфиденциальными для вас.
• 60-дневная бесплатная пробная версия — это один из самых длинных пробных периодов, предлагаемых любой платформой в отрасли на сегодняшний день.
• Они имеют большой опыт работы в области маркетинга по электронной почте и зарекомендовали себя как заслуживающие доверия.

Минусы постоянного контакта

• Это не так рентабельно, как некоторые из его конкурентов. Вы также можете получить те же функции за меньший бюджет. У них также есть несколько дополнительных услуг, которые могут увеличить расходы для более крупных фирм.
• Если у вас более 50 000 контактов, вам нужно будет получить индивидуальное предложение для вашей фирмы. Это отличается от многих конкурентов, которые предлагают тарифный план до 200 000 контактов.
• Их инструменты автоматизации маркетинга не являются лучшими в отрасли. В частности, для крупных фирм и фирм электронной коммерции, которым требуется много возможностей массовой автоматизации, Constant Contact может не сработать в этой области.
• Многие пользователи сообщали о проблемах при удалении своих учетных записей с помощью Constant Contact. В панели управления нет возможности отменить действие вашей учетной записи. Вместо этого вам придется напрямую звонить в их службу поддержки, если вы хотите отменить подписку. Часто это длительный процесс.

Подробнее: Эффективные стратегии электронной почты на 2023 год

Лучшая альтернатива постоянным контактам для малого и среднего бизнеса

Теперь, возможно, некоторые из вас сейчас рассматривают альтернативы, потому что Constant Contact может не иметь всех необходимых вам функций.

Если вы ищете платформу для электронной почты и цифрового маркетинга, которая предлагает больше отдачи от каждого доллара, мы настоятельно рекомендуем комплексное решение EngageBay.

Благодаря мощным функциям автоматизации маркетинга, отличным показателям доставки электронной почты, мощному конструктору целевых страниц, а также интеграции чата и SMS для вашего веб-сайта, EngageBay сделает все это за вас. Более того, у вас также есть бесплатный пожизненный план для малого бизнеса.

У EngageBay есть четыре тарифных плана, включая бесплатный. Базовый план начинается всего с $ 12,74 в месяц.

Замечательно. Но реальное преимущество для более крупных фирм дает план EngageBay Pro. В плане Pro вы можете загружать неограниченное количество контактов всего за 84,99 доллара в месяц!

Таким образом, по мере масштабирования вашей компании эта платформа по-прежнему может удовлетворить ваши потребности за небольшую часть стоимости. Свяжитесь с нами для демонстрации, если это кажется подходящей альтернативой для вашей фирмы. (но без давления!)

Вот сравнение EngageBay и Constant Contact:

Подробнее: Постоянный контакт против Mailchimp против EngageBay — какой инструмент лучше?

Часто задаваемые вопросы о постоянном контакте

Вот ответы на некоторые часто задаваемые вопросы (FAQ) для постоянного контакта.

Для чего лучше всего подходит постоянный контакт?

Постоянный контакт лучше всего подходит для электронного маркетинга. Благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу Constant Contact вы сможете создавать фирменные маркетинговые кампании по электронной почте с высокой степенью доставляемости.

Могут ли два или более человека работать над постоянным контактом одновременно?

Да, над постоянным контактом могут работать два человека одновременно. В «Основном плане» до пяти пользователей могут одновременно работать над постоянным контактом. Однако с планом «Плюс» любое количество людей из вашей команды может работать одновременно. В тарифном плане «Плюс» нет ограничений по количеству пользователей.

Есть ли у Constant Contact сплит-тестирование?

Да, Constant Contact предлагает сплит-тестирование или A/B-тестирование для электронных писем. Эта функция доступна для обоих тарифных планов, предлагаемых Constant Contact.

Есть ли бесплатный план для постоянного контакта?

На данный момент нет бесплатного плана для постоянного контакта. Вам придется выбирать из двух тарифных планов, которые они предлагают. Они также предлагают 60-дневную пробную версию для обоих тарифных планов, что является одним из самых высоких в отрасли.