Cos'è il contatto costante? Caratteristiche, prezzi, recensioni e alternative

Per semplificare il tuo processo di email e marketing digitale, molte piattaforme di email e Customer Relationship Management (CRM) offrono soluzioni eccellenti che ti semplificano la vita.

Le opzioni possono sembrare davvero infinite per i professionisti del marketing oggi. È del tutto normale essere sopraffatti all'inizio.

Inoltre, Constant Contact è oggi una delle soluzioni di marketing digitale più popolari .

Ma non è particolarmente saggio investire in una piattaforma senza conoscerne gli aspetti positivi e negativi e le caratteristiche. Abbiamo curato questo articolo per chiunque stia pensando di investire in Constant Contact e nelle sue alternative.

Alla fine di questo articolo sarai in grado di:

• Comprendi cos'è il contatto costante
• Guarda le migliori caratteristiche che Constant Contact ha da offrire
• Comprendi in dettaglio tutti i piani tariffari di Constant Contact
• Confronta i pro e i contro di Constant Contact
• Vedi le recensioni degli utenti di Constant Contact
• Trova la migliore alternativa a Constant Contact
• Trova le risposte alle domande più frequenti (FAQ) su Constant Contact

Siete pronti? Saltiamo subito dentro.

Cos'è il contatto costante?

Se non hai ancora sentito parlare di Constant Contact, ti starai chiedendo: cos'è Constant Contact, esattamente? Permettici di spiegare.

Constant Contact è una piattaforma di posta elettronica e marketing digitale basata su cloud che offre strumenti per costruire una strategia di marketing digitale di successo e coltivare le relazioni con i clienti.

Con l'aiuto di Constant Contact, sarai in grado di creare e segmentare la tua mailing list, utilizzare i flussi di lavoro di automazione del marketing per ridurre lo sforzo manuale, pianificare i post per i tuoi canali di social media e molto altro.

Quando Constant Contact è stato lanciato per la prima volta nel 1995, è iniziato come una piattaforma di email marketing progettata per le piccole imprese. I loro piani tariffari sono stati realizzati pensando anche alle piccole imprese.

Tuttavia, con il passare degli anni, Constant Contact ha ora ampliato il proprio portafoglio per includere anche il marketing digitale, il social media marketing e le integrazioni SMS.

Attualmente, Constant Contact è utilizzato da aziende di piccole e medie dimensioni. Hanno anche un piano tariffario Enterprise per le aziende più grandi.

Leggi anche: Concorrenti a contatto costante: caratteristiche, prezzi, vantaggi e svantaggi [Tabelle]

Il contatto costante è l'opzione migliore per te?

Ora potresti pensare: va tutto bene, ma Constant Contact è l'opzione migliore per me?

Per essere completamente franco con te, "migliore" è una parola molto soggettiva. Una soluzione che fa miracoli per il tuo concorrente in fondo alla strada potrebbe non funzionare per la tua azienda!

Si tratta davvero di capire se questa piattaforma funzionerebbe per te, date le tue esigenze di marketing, quanti contatti hai e i tuoi vincoli di budget.

Dai un'occhiata a questa suddivisione delle esigenze di marketing di base di Constant Contact per capire i tuoi requisiti esatti.

Sebbene Constant Contact sia sicuramente una delle migliori piattaforme di marketing digitale in circolazione, potrebbe non essere sempre la migliore. Diverse alternative sono più convenienti e offrono anche le stesse funzionalità.

In definitiva, si riduce a considerare attentamente tutti questi fattori prima di investire in uno. E, si spera, questo articolo ti aiuta in questo viaggio e riduce il tempo dedicato alla ricerca.

Leggi anche: Constant Contact Pricing 101: piani, recensioni degli utenti e confronto

Le migliori caratteristiche di Constant Contact

Ora, passiamo alla domanda scottante in tutte le nostre menti in questo momento. Quali sono le migliori funzionalità offerte da Constant Contact? Ecco una ripartizione delle nostre funzionalità preferite.

Dati e segmentazione dei clienti

Quando utilizzi Constant Contact, sarai in grado di importare tutti i tuoi contatti da Microsoft Outlook, Excel o Salesforce. Sarai in grado di raccogliere tutti i tuoi elenchi di contatti sulla dashboard di gestione dei contatti.

Dopo aver importato i contatti, questa piattaforma ti consente di segmentare il tuo elenco di contatti in base a diversi fattori come età, sesso, posizione del cliente e persino comportamento precedente del cliente sul tuo sito web.

Più il tuo elenco di contatti cresce, più diventa importante segmentare i tuoi contatti. Questo perché puoi inviare messaggi di marketing mirati e personalizzati a diversi segmenti.

Questo processo è reso semplice perché Constant Contact ha gli strumenti per eliminare automaticamente i contatti scaduti e i contatti che annullano l'iscrizione. Ciò significa che non dovrai perdere tempo a farlo da solo.

Editor di posta elettronica trascinabile

Un'altra caratteristica di Constant Contact che abbiamo apprezzato è l'editor di posta elettronica drag-and-drop. Lo abbiamo trovato facile da usare e intuitivo, anche per gli utenti alle prime armi.

Quando crei una nuova e-mail utilizzando questo builder drag-and-drop, hai la possibilità di aggiungere il tuo sito web all'e-mail. Quando lo fai, Constant Contact eseguirà automaticamente la scansione del tuo sito Web e raccoglierà i colori e il logo del tuo marchio. Questo viene aggiunto automaticamente anche alla tua email.

E ci sono molti tutorial video disponibili nella knowledge base di Constant Contact. Quindi, anche i nuovi utenti possono imparare a utilizzare rapidamente questo generatore di e-mail.

Editor automatico di campagne e-mail a goccia

Una campagna di e-mail a goccia significa semplicemente inviare un numero preimpostato di e-mail a intervalli specifici a determinati segmenti dell'elenco dei contatti. Ciò è particolarmente utile per coltivare lead e generare più conversioni nel tempo.

Puoi anche scegliere tra una dozzina di modelli di email per creare campagne di email a goccia.

Lasciate che vi faccia un esempio. Diciamo che un nuovo contatto si è registrato sul tuo sito Web per ricevere e-mail e newsletter.

Con una campagna di gocciolamento, sarai in grado di inviare loro automaticamente un'e-mail di benvenuto una volta impostato il flusso di lavoro di automazione. Quindi, nelle prossime tre settimane, puoi inviare loro tre e-mail per riscaldare questo nuovo lead.

Ecco alcune campagne di gocciolamento comuni utilizzate dai professionisti del marketing di successo:

• Email di benvenuto e cancellazione
• Carrello abbandonato o e-mail di prodotti salvati
• Campagne e-mail di upsell e cross-sell
• Campagne di clienti cardine (per compleanni e anniversari dei clienti)
• Email di post di blog curate
• Newsletter mensile o bisettimanale
• Email ai contatti che hanno visitato fisicamente il tuo negozio
• Email di aggiornamento ordini e consegne
• Email di coinvolgimento del servizio clienti

Leggi di più: 13 alternative a Mailchimp con prezzi, tabelle di confronto

Costruttore di pagine di destinazione

Un'altra utile funzionalità offerta da Constant Contact è il loro sito Web e il generatore di pagine di destinazione.

Tieni presente che i costruttori di siti Web possono essere acquistati per ulteriori $ 10 al mese. Tuttavia, il generatore di pagine di destinazione è incluso in entrambi i piani tariffari. Se sei un'azienda di e-commerce, ti consigliamo di ottenere anche il costruttore di siti web.

Qui puoi creare pagine di destinazione ben progettate per il tuo sito web. Queste pagine di destinazione possono aiutarti a generare più lead e migliorare i tuoi tassi di conversione.

Ci sono modelli di landing page tra cui scegliere e personalizzare. In alternativa, puoi anche caricare modelli di landing page personalizzati.

Analisi e reportistica

Sarai in grado di monitorare le prestazioni delle tue campagne e-mail e sui social media dalla dashboard di analisi e reportistica. Con gli aggiornamenti in tempo reale, sarai in grado di prendere decisioni migliori basate sui dati per le tue campagne di marketing.

Le statistiche di Constant Contact includono tassi di apertura e di clic, tassi di rimbalzo, rapporti su spam e e-mail non aperte, consegne riuscite e tassi di annullamento dell'iscrizione.

Integrazioni con app di terze parti

Constant Contact ha anche integrazioni con oltre 500 popolari app di terze parti. Alcune di queste app includono:

• Salesforce
• Shopify
• BigCommerce
• Zapier
• WooCommerce
• Magento
• Modulo
• Xero
• Tipoforma

Così il gioco è fatto. Queste erano le caratteristiche che ci piacevano di più in Constant Contact.

Leggi anche: Mailchimp vs Constant Contact: cosa fa per te?

Ripartizione dei piani tariffari a contatto costante

Ora che hai una buona idea delle migliori funzionalità di Constant Contact, quanti soldi sborserai ogni mese per queste funzionalità?

Facciamo un tuffo nei piani tariffari.

Constant Contact offre due piani tariffari: il "Piano principale" e il "Piano Plus".

Questo potrebbe essere fuorviante per i nuovi clienti. Ma in realtà, Constant Contact ha oltre 20 diversi piani tariffari a più livelli in base al numero di contatti che hai nel tuo elenco.

Fondamentalmente, se due aziende si iscrivono allo stesso piano tariffario, pagheranno in base al numero di contatti che hanno.

Ripartizione dei piani tariffari a più livelli di contatto costante

È ora di dire addio alla tua confusione, perché ti forniremo un'analisi dettagliata di ogni livello.

C'è un limite mensile di invio di e-mail pari a 24 volte il numero di contatti nell'elenco.

Ora, ti starai chiedendo quale sia la differenza tra i due piani. È un gioco da ragazzi che il piano "Plus" offrirà più funzionalità rispetto al piano "Core" di base.

Funzionalità di contatto costante per ogni piano tariffario

Diamo un'occhiata alle funzionalità che otterrai per ciascun piano.

Queste informazioni ti consentiranno di scegliere il piano giusto in base alle tue esigenze e al numero di contatti nella tua lista.

Ricorda che c'è una prova gratuita di 60 giorni, indipendentemente dai piani che scegli. Quindi approfitta della prova gratuita per decidere se mantiene le sue promesse.

Leggi di più: Contatto costante vs Mailchimp e altri strumenti di posta elettronica [Tabelle]

Le migliori recensioni di contatti costanti da parte degli utenti

Ora diamo un'occhiata ad alcune recensioni super utili di utenti reali di Constant Contact. Abbiamo scansionato il web per scegliere i migliori per te.

Recensione dell'utente n. 1

Ecco una recensione di Constant Contact di un direttore associato del marketing di un'azienda di medie dimensioni di Gartner.

Recensione dell'utente n. 2

Questa recensione utente video di Constant Contact analizza tutte le funzionalità chiave di Constant Contact. Ti aiuterà anche a determinare se è la soluzione giusta per la tua azienda.

Recensione dell'utente n. 3

Ora, diamo un'occhiata a ciò che gli utenti di aziende più grandi hanno da dire sulla loro esperienza con Constant Contact. Il revisore è un social media manager presso un'azienda con circa 5.000 dipendenti.

Recensione dell'utente n. 4

Sebbene la maggior parte delle recensioni sia positiva, alcuni utenti sono rimasti insoddisfatti di Constant Contact.

Sebbene gli utenti abbiano menzionato diversi aspetti che non gli sono piaciuti, abbiamo notato che molte recensioni menzionavano la mancanza di un'adeguata assistenza clienti come problema chiave.

Ecco una recensione di Capterra da parte del direttore del marketing di un'azienda di medie dimensioni, che non era molto contenta di Constant Contact.

Leggi di più: Mailchimp vs Constant Contact: cosa è giusto per te?

Recensione dell'utente n. 5

Infine, abbiamo trovato utile questa recensione in quanto espone i pro ei contro di Constant Contact secondo questo utente di Trust Radius.

Ora che hai ascoltato le recensioni degli utenti reali di Constant Contact, speriamo che questo ti aiuti a chiarire le cose.

Leggi di più: 5 delle migliori alternative ActiveCampaign (caratteristiche, prezzi)

I pro ei contro del contatto costante: un elenco definitivo

Sulla base della nostra analisi di Constant Contact e delle sue caratteristiche, ecco un elenco definitivo dei pro e dei contro di Constant Contact.

Professionisti del contatto costante

• Interfaccia utente facile da usare e intuitiva. C'è un po' di curva di apprendimento, ma non è troppo ripida rispetto ad altre piattaforme di marketing.
• Constant Contact ha alcune caratteristiche uniche, come l'importazione automatica del tuo logo nelle tue e-mail. Puoi anche ricevere pagamenti per eventi creati da te a un costo aggiuntivo. Non molti concorrenti offrono queste caratteristiche.
• Nel complesso, il tasso di deliverability per le e-mail inviate tramite Constant Contact rimane molto alto. Questo è sicuramente un vantaggio.
• Hanno un quadro di sicurezza dei dati affidabile per i clienti. Ciò garantisce che i tuoi dati di contatto rimangano al sicuro e privati ​​per te.
• La prova gratuita di 60 giorni è uno dei periodi di prova più alti offerti oggi da qualsiasi piattaforma del settore.
• Hanno una lunga storia di esperienza nel campo dell'email marketing e si sono affermati come affidabili.

Contatto costante Contro

• Non è così conveniente come alcuni dei suoi concorrenti. Puoi ottenere le stesse funzionalità anche con un budget inferiore. Hanno anche diversi servizi aggiuntivi, che possono aumentare i costi per le aziende più grandi.
• Se hai più di 50.000 contatti, dovrai ottenere un preventivo personalizzato per la tua azienda. Questo è diverso da molti concorrenti che offrono un piano tariffario fino a 200.000 contatti.
• I loro strumenti di automazione del marketing non sono i migliori del settore. Soprattutto per le aziende più grandi e le aziende di e-commerce che necessitano di molte capacità di automazione di massa, Constant Contact potrebbe fallire in quest'area.
• Molti utenti hanno segnalato problemi durante la cancellazione dei propri account con Constant Contact. Non c'è alcuna opzione per cancellare il tuo account nella dashboard. Invece, dovrai telefonare direttamente al loro servizio clienti se desideri annullare l'abbonamento. Questo è spesso un processo che richiede tempo.

Leggi di più: Strategie e-mail efficaci per il 2023

La migliore alternativa di contatto costante per le PMI

Ora, alcuni di voi potrebbero prendere in considerazione delle alternative perché Constant Contact potrebbe non avere tutte le funzionalità di cui avete bisogno.

Se stai cercando una piattaforma di email e marketing digitale che offra più soldi per ogni dollaro, ti consigliamo vivamente la soluzione all-in-one EngageBay.

Con potenti funzionalità di automazione del marketing, eccellenti tassi di consegna delle e-mail, un potente generatore di pagine di destinazione e integrazioni di chat e SMS dal vivo per il tuo sito Web, EngageBay fa tutto per te. Inoltre, hai anche un'opzione di piano a vita gratuita per le piccole imprese.

EngageBay ha quattro piani tariffari, incluso il piano gratuito. Il piano di base parte da soli $ 12,74 al mese.

È fantastico. Ma il vero vantaggio per le aziende più grandi arriva con il piano EngageBay Pro. Nel piano Pro, puoi caricare contatti illimitati a soli $ 84,99 al mese!

Quindi, man mano che la tua azienda cresce, questa piattaforma può ancora soddisfare le tue esigenze a una frazione del costo. Mettiti in contatto con noi per una demo, se questa ti sembra un'alternativa adatta per la tua azienda. (Nessuna pressione, però!)

Ecco un confronto tra EngageBay e Constant Contact:

Leggi di più: Constant Contact vs Mailchimp vs EngageBay: quale strumento è migliore?

Domande frequenti sui contatti costanti

Ecco le risposte ad alcune domande frequenti (FAQ) per Constant Contact.

A cosa serve Constant Contact?

Constant Contact è il migliore per l'email marketing. Con l'interfaccia utente intuitiva di Constant Contact, sarai in grado di creare campagne di email marketing con marchio con alti tassi di consegna.

Due o più persone possono lavorare contemporaneamente su Constant Contact?

Sì, due persone possono lavorare contemporaneamente su Constant Contact. Nel "Core Plan", fino a cinque utenti possono lavorare contemporaneamente su Constant Contact. Con il "Piano Plus", tuttavia, qualsiasi numero di persone del tuo team può lavorare contemporaneamente. Non ci sono limiti di utenti nel "Piano Plus".

Constant Contact ha test divisi?

Sì, Constant Contact offre test divisi o test A/B per le e-mail. Questa funzione è disponibile su entrambi i piani di pagamento offerti da Constant Contact.

Esiste un piano gratuito per Constant Contact?

A partire da ora, non esiste un piano gratuito per Constant Contact. Dovrai scegliere tra i due piani tariffari che offrono. Offrono anche una prova di 60 giorni per entrambi i piani tariffari, che è uno dei più alti del settore.