ヒートマップを使用して Web サイトのコンバージョンの可能性を高める方法

デジタル マーケティングは地雷原であり、数え切れないほどのツール、テクニック、戦略のすべてが驚くべき結果をもたらすことを約束しています。

あなたはすべての選択肢を宙に投げ出し、何かが定着することを望みます.

推測に頼らずに最適なオプションを見つける方法の 1 つに、ヒート マッピングがあります。

ヒートマップは、訪問者がどこで時間を費やしているかを示すだけでなく、デザインを決定する際の当て推量を取り除きます。

訪問者がページの特定の要素に反応するかどうかを推測する必要はもうありません。ヒートマップがすぐに表示されます。

この記事では、ヒート マッピングの基本と、それを最大限に活用する方法について説明します。

ヒートマップとは？

ヒートマップは、ページ上でのユーザーの行動を視覚化したデータのグラフィカル表現 (2D マップ) です。

ウェブサイト上で色分けされたオーバーレイとして表示され、クリック数またはホバー数が最も多い領域を示します。

ヒートマップを使用すると、エンゲージメントのホットスポットを特定し、人々がクリック、スクロール、ホバリング、およびアクションを実行している場所を特定できます。

ヒートマップ内の色の変化は、高レベルと低レベルのアクティビティを表しています。

色合いが濃いほど、活性が高くなります。

これらのパターンとアクティビティを分析することで、機会のある領域を特定し、ページ要素を調整して、ユーザーをより引き付け、コンバージョンの可能性を高めることができます.

ヒートマップの仕組み

私たちの日常生活では、多くのヒートマップを経験していますが、それらを認識していません.

天気予報について考えてみてください。気温や降水量のマップはヒートマップ形式で表示されます。

気象予報士は、ヒート マップを使用して、最も暑い地域と最も寒い地域を示します。

同様に、デジタル ヒートマップは、Web ページ上のデータを「ヒート」形式で表示します。

ヒート マッピング ツールを使用すると、Web サイトでのユーザー アクティビティを追跡できます。ユーザーが各ページに滞在した時間、スクロール ダウンした距離、クリックしたリンクなどです。

次に、データはヒートマップ形式で表示されます。これにより、ページ上で最もアクションの多い「ホット」な領域を確認できます。

ヒートマップ レポートは、訪問者が行動を起こすのに苦労したり失敗したりした場所、無視した要素、ページをどれだけ下にスクロールしたかなど、他の洞察も提供します。

このデータを分析することで、Web ページを調整してユーザー エクスペリエンスを改善し、コンバージョンを高めることができます。

ヒートマップの色が表すもの

ヒートマップでは、濃い色合いはアクティビティ レベルが高いことを表し、薄い色合いはレベルが低いことを表します。 各シェードに使用される正確な色は、使用しているツールによって異なります。

一般に、ヒートマップでは、赤を使用してアクティビティが高いことを示し、青または黄色を使用してアクティビティが低いことを示します。

たとえば、ページに CTA ボタンがあり、それが赤く陰になっている場合、それはアクティビティ レベルが高いことを示しています。

これは、ユーザーが CTA ボタンをクリックまたはホバーする頻度が、ページの他の領域よりも高いことを意味します。

青または黄色の陰影がある場合は、人々が CTA ボタンを無視していることを示しており、より目立つように、または魅力的になるように位置を調整する必要があります。

4 種類のヒートマップ

ヒートマップには、クリック、ホバー/移動、スクロール、注意の 4 つの主なタイプがあります。

ヒートマップをクリック

クリック ヒートマップは、訪問者がクリックしたページ上の正確な場所を示します。

このタイプのヒートマップは、人々が何に興味を持ち、ボタンや画像などの Web サイトの要素とどのようにやり取りしているかを理解するのに理想的です。

ホバー/移動ヒートマップ

ホバー ヒートマップはマウスの動きを追跡し、ユーザーがページ上でホバーしている場所を示します。

ホバー ヒートマップを使用して、訪問者が立ち往生している場所を特定し、ユーザー エクスペリエンスを向上させる調整を行うことができます。

紙吹雪マップ

紙吹雪マップはクリック ヒートマップに似ていますが、詳細なレイヤーが追加されています。 訪問者がクリックした各ページの正確な場所を示し、デバイスの種類や参照元などの情報を記録します。 デスクトップ ユーザーとモバイル ユーザーがどのようにページを操作するかを理解するのに役立ちます。

ヒートマップのスクロール

スクロール ヒートマップは、ページの訪問者がどこまでスクロールしているかを理解するのに役立ちます。 このデータを使用して、CTA や重要な情報などの重要な要素をページの上部に再配置することで、ユーザー エクスペリエンスを最適化できます。

アイトラッキングヒートマップ

アイ トラッキング ヒートマップは、アイ トラッキング テクノロジを使用して、ユーザーがページのどこを見ているかを追跡します。 このタイプのヒートマップは、ユーザーがさまざまな要素にどのように注目しているかを理解し、それに応じて Web サイトのデザインを最適化したい場合に特に役立ちます。

ヒートマップの利点

ヒートマップは、ユーザーの行動に関する貴重な洞察を提供します。 ヒートマップ データを分析すると、訪問者のコンバージョンを妨げている問題を特定するのに役立ちます。

これにより、クリック後のランディング ページを訪問者の目を通して見ることができ、パフォーマンスが良くないページの要素を調整できます。

これにより、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョン率が向上します。

ヒートマップを使用して、Web サイトのどの部分が最も注目を集めているかを特定して、より多くのエネルギーをそこに集中させることもできます。

ヒートマップは、ユーザー ジャーニーを最適化し、Web サイトのデザインを改善し、コンバージョンを増やすための優れた方法です。

ヒートマップの利点の一部を簡単に説明すると、次のようになります。

• ユーザーの行動と好みを特定する
• 改善の機会を特定する
• ウェブサイトのデザインを改善する
• ウェブサイトの変更について十分な情報に基づいた決定を下す
• 訪問者のエンゲージメントとコンバージョンを増やす

ヒートマップは、訪問者が Web サイトをどのように操作しているかについて貴重な洞察を得るのに役立つ貴重なリソースです。 ヒートマップ データを分析することで、問題を特定し、ユーザー エクスペリエンスを最適化し、コンバージョンを増やすことができます。

ユーザーの行動に関する答えをヒートマップ データから得ることができるいくつかの質問を以下に示します。

• 訪問者はクリック後にランディング ページをどのように操作していますか?
• クリック後にページをどのようにナビゲートしていますか?
• 彼らの注目を最も集めるものは何ですか? また、最もクリック数が多いのはどこですか?
• どのページ要素が無視されていますか?
• ユーザーはページのどの部分に関心を持っていますか?
• あなたのWebコピーはどれくらい魅力的ですか？
• 彼らはCTAボタンをクリックしていますか？
• CTA ボタンに最適な場所は?

これらは、ヒートマップ データが回答に役立つ質問の一部です。

Web サイトでのユーザーの行動を理解することで、デザインとコンテンツの弱点を特定し、それに応じて調整し、コンバージョンの可能性を高めることができます。

ヒート マップのケース スタディ

ヒートマップがコンバージョンの向上にどのように役立つかを示すいくつかのケース スタディを見てみましょう。

ソフトメディア

ソフト メディアは、ヒートマップを使用して、訪問者が Web サイトで行き詰まっている場所を特定し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために最適化しました。

彼らは、ヒートマップを介して 10,000 ページを超えるビュー データを収集し、訪問者が目的のアクションを完了するのを妨げている原因を特定しました。

行動を促すフレーズをクリックする代わりに、訪問者は「ここをクリックしないでください」リンクに気を取られていました。 ソフト メディアはリンクを削除し、コンバージョン率を 51% 向上させることに成功しました。

カップル（旧ペア）

カップル (以前のペア) は、ヒート マップを使用してランディング ページの気を散らすものを特定しました。 結局のところ、彼らのサイトの訪問者は、CTA ボタンをクリックせずにナビゲーション バーに気を取られていました。

元のランディング ページは次のようなものでした。

クリックマップは次のようになります。

ヒートマップ データを分析した後、ナビゲーション バーを削除し、ランディング ページの要素を再配置しました。 その結果、行動喚起ボタンのクリック数が以前より 12% 増加することに成功しました。

オーガスト・アッシュ

August Ash は、ヒートマップを使用して Web サイト デザインの弱点を特定し、情報に基づいて CTA ボタンを配置する場所を決定しました。

スクロール マップとクリック マップを分析することで、対照的な赤い色で作成され、アクション可能なコピーがあるにもかかわらず、訪問者が CTA ボタンをクリックしていないことがわかりました。

August Ash は、ヒートマップを通じて、訪問者が特定のポイントまでページを下にスクロールしただけであることを特定しました。

そのため、CTA ボタンをページの上部に移動することを決定し、コンバージョン率が大幅に向上しました。

ブルーワイヤーメディア

Bluewire Media は、ヒート マッピングを使用して、Web サイトの訪問者が最もクリックした場所を確認しました。

スクロール マップは、訪問者がフッターに到達していることを示していましたが、リード獲得フォームでは何も行われていませんでした。

Bluewire Media は、リード獲得フォームが長すぎて退屈であることに気付きました。 フォームを短くして、訪問者が簡単に記入できるようにしました。 その結果、見込み顧客の獲得が大幅に増加しました。

ヒートマップを使用して Web サイトのコンバージョンの可能性を高める方法

ヒートマップは、Web サイトのデザインとコンテンツの問題を特定し、ユーザー エクスペリエンスを最適化し、コンバージョンを増やすことができます。

訪問者がどこで最もクリックするか、どのページ要素を無視するかなど、ユーザーの行動に関する質問に答えるのに役立ちます。ヒートマップのケース スタディでは、ヒート マッピングを使用してデータ主導の意思決定を行い、コンバージョン率を向上させる方法を示します。

とはいえ、ヒートマップを使用して Web サイトのコンバージョンの可能性を高める 10 のクリエイティブな方法を次に示します。

＃1。ヒートマップを使用してカートの放棄を減らす

チェックアウト ページは期待どおりに変換されていますか? そうでない場合は、ヒートマップ データを使用して訪問者がクリックしている場所を特定し、それに応じて調整します。

ユーザーは、[カートに追加] ボタンをクリックせずにページ内でマウスを動かしている可能性があります。 ヒートマップは、この動作を特定して設計を調整するのに役立ちます。

ヒートマップ データを使用して、ユーザーがカートを放棄する原因を理解することもできます。

ページ上の他の要素に気を取られているか、購入を完了するのに苦労している可能性があります。

気を散らすものを特定し、チェックアウト フォームを最適化することで、カートの放棄を減らし、コンバージョンを増やすことができます。

North Face の Web サイトはヒートマップを使用してデータを分析し、訪問者が [カートに追加] ボタンをクリックしていないことを発見しました。 彼らは、チェックアウト ページのプロモーション バナーに気を取られていました。

訪問者の多くの時間は、特典メンバーになるよう招待するプロモーション バナーに費やされており、チェックアウト ページには注意を払っていませんでした。

ノースフェイスはすぐに行動を起こし、バナーを削除しました. コンバージョン率が飛躍的に向上し、売上が大幅に向上しました。

＃2。ヒートマップを使用してフォームの長さを最適化する

フォームは、あらゆる Web サイトに不可欠な要素です。 フォームが長すぎると、訪問者が途中で放棄し、潜在的な顧客を失う可能性があります。

ヒートマップは、フォーム上の要素を特定するのに役立ち、訪問者がそれらを放棄する原因になります。

データを使用してフォームを短くし、ユーザーが簡単に入力できるようにすることができます。たとえば、必要な情報が少ない場合は、あまり詳細を求めないでください。 訪問者がプロセスのどこにいるかを示す進行状況バーを追加して、次に何を期待するかを知ることもできます.

フォームの長さを最適化し、訪問者が記入しやすくすることで、コンバージョンを増やすことができます。

Bluewire Media は、ヒートマップ データを使用して、問い合わせフォームが長すぎて退屈であることを特定しました。 彼らはそれを短縮し、リード獲得率が大幅に向上したことを確認しました。

#3 ヒートマップを使用して CTA を最適化する

Call-to-Action ボタンは、Web サイトの「勝敗を分ける」要素と考えるのが好きです。 訪問者がどこに行き、何をすべきかわからなければ、サイトを離れてしまいます。

ヒートマップは、機能している CTA ボタンと最適化が必要なボタンを特定するのに役立ちます。

ヒートマップは、ユーザーがクリックしている場所と、どのボタンが最も注目されているかも示します。 次に、このデータを使用して CTA を微調整し、訪問者がより目立ち、クリックしやすくすることができます。

ヒートマップは目の動きも追跡するため、訪問者が CTA ボタンに気付いているかどうかを判断するのに役立ちます。

CTA を最適化することで、訪問者が行動を起こしやすくなり、コンバージョンを増やすことができます。

＃4。ヒートマップを使用してデッド エレメントを特定する

ヒートマップは、Web サイトのどの要素が機能していないか冗長であるかを特定するのに役立ちます。 訪問者が無視または見落としている機能はどれですか?

ヒートマップ データを使用して、これらの要素を排除し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。 たとえば、訪問者が特定のウィジェットを無視する場合は、それを削除するか、より関連性の高いものに置き換えることを検討してください。

ヒートマップ データを使用して、紛らわしい要素を特定することもできます。 たとえば、訪問者が特定のページに多くの時間を費やしているにもかかわらず、アクションを実行していない場合、レイアウトやデザインが混乱している可能性があります。

これらの死んだ要素を取り除き、Web サイトを整頓することで、ユーザー エクスペリエンスを大幅に改善し、コンバージョンを高めることができます。

＃5。ヒートマップを使用して UX を決定する

2 つのデザイン オプションの間で迷っていますか? ヒートマップ データを使用して、どちらがより効果的かを調べます。

推測や当て推量に頼る代わりに、ヒートマップ データを使用して、情報に基づいた設計上の決定を下すことができます。 ヒートマップは、機能している設計要素と微調整が必​​要な設計要素を特定するのに役立ちます。

アイデアを小さなバッチでテストし、ヒートマップ データを使用してパフォーマンスを追跡します。 どの設計オプションが最も注目を集めているかを確認し、その最適化に集中します。

ヒートマップの使用方法

ヒートマップがコンバージョンの向上にどのように役立つかがわかったので、全体を開始する方法を見てみましょう.

無料版から有料版まで、市場にはいくつかのヒートマップ ツールがあります。 最も人気のあるもののいくつかを次に示します。

ホットジャー

Hotjar は単なるヒートマップ ツールではありません。 これは、オールインワンの分析およびフィードバック サービスです。 視覚的なヒートマップとクリック数のヒートマップを提供して、訪問者が Web サイトとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立ちます。

このツールを使用して、ムーブ ヒート マップの作成、ヒート マップのクリック、ヒートマップのスクロールなどを行うことができます。

クレイジーエッグ

Crazy Egg は、Web サイトの視覚的なヒート マップを作成できる人気のヒートマップ ツールです。 また、クリック、タップ、マウスの動きも追跡するため、訪問者が最も多くの時間を費やしている場所を特定できます。

スクロール マップからオーバーレイ、紙吹雪レポートなど、あらゆるタイプのヒートマップを作成できます。

マウスフロー

Mouseflow は、コンバージョンのために Web サイトを最適化するのに役立つオールインワンの分析およびフィードバック サービスです。 そのヒートマップ機能は、訪問者が Web サイトの個々の要素とどのようにやり取りするかを示します。

また、Web サイトのデザインをさらに改良するために使用できる詳細なレポートと A/B テスト機能も提供します。

スマートルック

Smartlook は、コンバージョンのために Web サイトを最適化するのに役立つ強力なヒート マッピング機能を提供します。 訪問者の行動を追跡し、訪問者がサイトを離れたり行動を起こさなかったりする理由を理解するのに役立ちます。

ヒートマップ レポートを使用して、サイトのどの要素が最も注目されているかを特定し、それに応じて微調整することもできます。

インスタページ

Instapage では、クリック後のランディング ページにヒート マップを作成し、収集した情報を分析指標と組み合わせることができます。 それらのヒートマップ機能により、訪問者がページのさまざまな要素とどのようにやり取りするかについて、非常に具体的な洞察が得られます.

3-in-1 追跡機能 (マウス、クリック、移動追跡) により、個々の訪問者の行動を追跡し、それに応じてページを最適化できます。

どの要素をクリックしたか、どのくらいスクロールしたか、各ページにどれくらい滞在したかがわかります。

ヒートマップ使用時のベスト プラクティス

ヒートマップの使用方法がわかったところで、ヒートマップを使用するためのベスト プラクティスを見てみましょう。

最も重要なページのみを追跡する

Web サイトのすべてのページを追跡する必要はありません。 ホームページ、製品、チェックアウト ページなど、最も重要なものに焦点を当てます。

段階的にヒートマップを実装する

いくつかの重要なページから始めて、訪問者がページとどのようにやり取りするかを理解します。 最もパフォーマンスの高いページを特定したら、Web サイト全体にヒートマップを展開します。

結果に基づいて行動する

洞察のためにヒートマップ データを使用するだけではなく、先に進みます。 結果に基づいてアクションを実行します。 さまざまなデザイン要素をテストし、どの要素が最も効果的かを追跡し、残りを最適化してコンバージョンを増やします。

設計変更の再テスト

デザインの変更を行ったら、それらを再テストして各要素のパフォーマンスを追跡することが重要です。 ヒートマップ データを使用して、訪問者が新しいデザインをどのように操作するかを確認し、それに応じて最適化します。

ヒートマップでどのページを追跡する必要がありますか?

ヒートマップは、製品ページからチェックアウト ページまで、幅広い Web ページを追跡するために使用できます。 ヒートマップで追跡する最も重要なページの一部を次に示します。

ホームページ

ホームページはウェブサイトの「顔」のようなものです。 訪問者があなたのウェブサイトで最初に目にするページです。

また、潜在顧客との最初の接点でもあります。 間違えるわけにはいきません。

では、ヒート マップはどのように役立つのでしょうか? 訪問者がどのようにホームページをナビゲートし、操作しているかがわかります。

また、CTA を配置するのに最適な場所、効果的な画像、訪問者が最も探しているものも明らかになります。

たとえば、ホットとして示されているエリアは、CTA または特別オファーの主要な不動産である可能性があります。

それだけでなく、ヒートマップ データは、ページ上の紛らわしい要素も明らかにします。 たとえば、訪問者がクリックできない画像をクリックし続けた場合、どうすればよいかがわかります。

製品ページ

製品ページは、コンバージョンの主なソースです。 それらを適切に行うことは、訪問者がカートを放棄しないようにすることと同じくらい重要です。

新しい製品ページを立ち上げたばかりで、人々がそれをどのように操作しているかを知りたいと想像してください。

そこで役立つのがヒートマップです。 訪問者が製品ページをどのように操作しているか、どの要素をクリックしているか、ページのどの部分に注意を払っているかがわかります。

人々があなたの製品ページにアクセスするとき、それは彼らがコンバージョンに最も近いときであり、ヒートマップは彼らにとってより簡単にする方法を教えてくれます.

チェックアウトページ

チェックアウト ページは、実際のコンバージョンが発生する場所です。 これは、あなたと潜在的な顧客の間に立ちはだかる最後のハードルです。

ヒートマップを使用すると、ユーザーがチェックアウト ページをどのように操作しているか、どの要素をクリックしているかを追跡できます。

そこから、改善が必要な領域を特定し、ユーザーのフィードバックに従ってチェックアウト プロセスを最適化できます。

ブログページ

ブログページは、エンゲージメントを高め、より多くのコンバージョンを生み出すのに最適です.

彼らはあなたのウェブサイトにトラフィックをもたらし、訪問者がより多くのページを探索するように促す責任があります.

また、Web サイトに価値を追加し、視聴者とのつながりを確立する場所でもあります。 言い換えれば、関係を築き、ニッチな分野でソートリーダーとしての地位を確立するための優れた方法です.

ヒートマップは、読者が投稿全体を消化しているか、スキミングしているかを明らかにします。 また、ユーザーがページのどの部分に最も多くの時間を費やしているか、クリックして他のページに移動しているかどうかを追跡することもできます。

このデータを使用して、最適なコンテンツの長さ、焦点を当てるトピック、およびユーザー エクスペリエンスを向上させる方法を判断できます。

最後に一言

ヒートマップは、サイトでのユーザーの行動を理解するために使用するツールです。 これは、窓越しに訪問者が何をしているかを確認するようなものです。

データを解釈して有利に使用する方法を知っていればよいのです。 どの要素が最も効果的かを追跡し、残りを最適化してコンバージョンを増やします。