如何使用热图来提升网站的转化潜力

数字营销是一个雷区，无数的工具、技术和策略都有望带来惊人的结果。

你把所有的选择都扔在空中，希望有什么能坚持下去。

在寻找最佳选择时消除猜测的策略之一是热图。

热图不仅可以告诉您访问者在哪里度过他们的时间，还可以消除设计决策中的猜测。

无需再猜测您的访问者是否会响应页面的特定元素 - 热图会立即显示给您。

在本文中，我们将回顾热图的基础知识以及如何充分发挥它的潜力。

什么是热图？

热图是数据可视化页面上用户行为的图形表示（二维地图）。

它在您的网站上表示为颜色编码的叠加层，显示哪些区域获得最多的点击或悬停。

热图可让您识别参与热点并确定人们在何处单击、滚动、悬停和采取行动。

热图中的颜色变化代表高水平和低水平的活动。

阴影越深，活性越高。

通过分析这些模式和活动，您可以确定机会领域并调整您的页面元素以更好地吸引用户并提高转化潜力。

热图的工作原理

在我们的日常生活中，我们会遇到很多热图，但我们甚至都不认识它们。

想想天气预报——温度或降水图以热图格式呈现。

天气预报员使用热图向我们展示最热和最冷地区的位置。

同样，数字热图以“热”格式显示网页上的数据。

当您使用热图工具时，您可以跟踪您网站上的用户活动——人们在每个页面上停留的时间、他们向下滚动的距离、他们点击的链接等等。

然后数据以热图格式显示，使您可以看到页面上动作最多的“热”区域。

热图报告还提供了其他见解，例如访问者在哪些地方难以采取行动或未能采取行动、他们忽略了哪些元素以及他们向下滚动页面的距离。

通过分析这些数据，您可以调整您的网页以改善用户体验并带来更高的转化率。

热图颜色代表什么

在热图上，较深的阴影表示较高的活动水平，较浅的阴影表示较低的水平。 每种色调使用的确切颜色取决于您使用的工具。

通常，热图会使用红色表示高活动，使用蓝色或黄色表示低活动。

例如，如果您的页面上有一个 CTA 按钮，并且它呈红色阴影，则表示活动水平很高。

这意味着人们点击或悬停在 CTA 按钮上的频率高于页面的其他区域。

如果它是蓝色或黄色阴影，则表示人们忽略了 CTA 按钮，您应该调整它的位置以使其更显眼或更具吸引力。

4 种类型的热图

热图有四种主要类型——点击、悬停/移动、滚动和注意力。

单击热图

点击热图向您显示访问者点击的页面上的确切位置。

这种类型的热图非常适合了解人们对什么感兴趣以及他们如何与您网站的元素（例如按钮或图像）进行交互。

悬停/移动热图

悬停热图跟踪鼠标移动并向您显示用户将时间悬停在页面上的位置。

您可以使用悬停热图来确定访问者被卡住的位置并进行调整以改善用户体验。

五彩纸屑地图

五彩纸屑地图就像点击热图——但增加了一层细节。 它们在每个页面上显示访问者点击的确切位置并记录信息，例如设备类型和推荐来源。 它们对于了解桌面用户和移动用户与您的页面的交互方式有何不同非常有用。

滚动热图

滚动热图可帮助您了解访问者滚动页面的距离。 您可以使用此数据通过将重要元素（例如 CTA 或关键信息）重新放置在页面更高的位置来优化用户体验。

眼动追踪热图

眼动追踪热图使用眼动追踪技术来跟踪人们在页面上的注视位置。 如果您想了解用户如何关注不同元素并相应地优化您的网站设计，这种类型的热图特别有用。

热图的好处

热图提供了对用户行为的宝贵见解。 分析热图数据可以帮助您确定阻止访问者转换的问题。

它允许您通过访问者的眼睛查看点击后登录页面，并对页面上表现不佳的元素进行调整。

这会带来更好的用户体验和更高的转化率。

您还可以使用热图来确定网站的哪些部分最受关注，以便您可以将更多的精力集中在那里。

热图是优化用户旅程、改进网站设计和增加转化率的好方法。

以下是热图的一些好处的简单细分：

• 识别用户行为和偏好
• 找出改进的机会
• 改进网站设计
• 就网站更改做出明智的决定
• 提高访客参与度和转化率

热图是一种宝贵的资源，可以帮助您深入了解访问者如何与您的网站互动。 您可以通过分析热图数据来发现问题、优化用户体验并增加转化率。

以下是热图数据可以帮助您回答有关用户行为的一些问题：

• 访问者在点击后如何与您的目标网页互动？
• 他们如何在点击后浏览页面？
• 什么最能引起他们的注意？ 他们在哪里点击最多？
• 他们忽略了哪些页面元素？
• 他们参与了页面的哪些部分？
• 您的网络副本有多吸引人？
• 他们在点击 CTA 按钮吗？
• CTA 按钮的最佳位置是什么？

这些是热图数据可以帮助您回答的一些问题。

通过了解您网站上的用户行为，您可以识别设计和内容中的弱点，进行相应调整并提高转化潜力。

热图案例研究

让我们检查一些案例研究，这些案例研究展示了热图如何帮助提高转化率。

软媒体

Soft Media 使用热图来识别访问者在其网站上被困的位置，并对其进行优化以获得更好的用户体验。

他们通过热图收集了超过 10,000 页的浏览量数据，并确定了阻止访问者完成所需操作的干扰因素。

访问者没有点击号召性用语，而是被“请勿点击此处”链接分散注意力。 软媒去掉了链接，成功将转化率提高了 51%。

夫妇（以前的一对）

Couple（以前称为 Pair）使用热图来识别其着陆页上的干扰。 事实证明，他们网站的访问者被导航栏分散了注意力，没有点击 CTA 按钮。

原始着陆页看起来像这样：

他们的点击地图如下所示：

在分析热图数据后，他们删除了导航栏并重新排列了着陆页上的元素。 结果，他们的号召性用语按钮成功获得了比以前多 12% 的点击次数。

八月灰

August Ash 使用热图来识别其网站设计中的薄弱环节，并就应该在何处放置 CTA 按钮做出明智的决定。

通过分析滚动图和点击图，他们发现访问者并没有点击他们的 CTA 按钮，尽管它们是用对比鲜明的红色制作的，并且有一个可操作的副本。

通过热图，August Ash 发现访问者只会向下滚动页面直到某个点。

因此，他们决定将他们的 CTA 按钮移到页面上更高的位置，并看到了转化率的显着提高。

蓝线媒体

Bluewire Media 使用热图来查看其网站访问者点击最多的位置。

滚动图显示访问者正在到达页脚，但潜在客户捕获表单上没有任何活动发生。

Bluewire Media 发现潜在客户捕获表格太长且乏味。 他们缩短了表格，使访问者更容易填写。 结果，他们看到铅捕获量显着增加。

如何使用热图来提升网站的转化潜力

热图可以识别网站设计和内容中的问题、优化用户体验并增加转化率。

它可以帮助您回答用户行为问题，例如访问者点击最多的地方、他们忽略了哪些页面元素等。热图案例研究展示了热图如何用于制定数据驱动的决策并提高转化率。

也就是说，这里有十种使用热图来提高网站转化潜力的创造性方法：

#1。使用热图减少购物车放弃

您的结帐页面是否按预期转换？ 如果不是，请使用热图数据来确定访问者点击的位置并进行相应调整。

用户可能会在页面上移动鼠标而没有单击“添加到购物车”按钮。 热图可以帮助您识别这种行为并调整您的设计。

您还可以使用热图数据来了解导致用户放弃购物车的原因。

可能是他们被页面上的其他元素分散了注意力，或者难以完成购买。

通过识别干扰因素并优化您的结帐表格，您可以减少购物车放弃并增加转化率。

The North Face 网站使用热图分析他们的数据，发现访问者没有点击“添加到购物车”按钮。 他们被结帐页面上的促销横幅分散了注意力。

他们的访客大部分时间都花在了邀请他们成为奖励会员的促销横幅上，他们没有注意结帐页面。

The North Face 立即采取行动，撤掉了横幅。 他们的转化率跃升，销售额显着提高。

#2。使用热图优化表单长度

表格是任何网站不可或缺的一部分。 如果您的表格太长，访问者会中途放弃，您可能会失去潜在客户。

热图可以帮助您识别表单上的元素，从而导致访问者放弃它们。

您可以使用这些数据来缩短表单，使用户更容易填写。例如，如果您只需要几条信息，就不要询问太多细节。 您还可以添加进度条，向访问者显示他们在流程中所处的位置，以便他们知道接下来会发生什么。

您可以通过优化表单的长度并使访问者更容易填写来增加转化率。

Bluewire Media 使用热图数据确定他们的联系表格太长且乏味。 他们缩短了它，发现铅捕获率显着提高。

#3 使用热图优化您的 CTA

我喜欢将号召性用语按钮视为您网站的“成败”元素。 如果您的访问者不知道去哪里和做什么，他们就会放弃您的网站。

热图可以帮助您确定哪些 CTA 按钮有效，哪些需要优化。

热图还将显示您的用户点击的位置以及哪些按钮最受关注。 然后，您可以使用这些数据来微调您的 CTA，使它们更引人注目，更容易被访问者点击。

热图还可以跟踪眼球运动，这可以帮助您确定访问者是否注意到 CTA 按钮。

通过优化您的 CTA，您可以让访问者更容易采取行动并增加转化率。

#4。使用热图识别死元素

热图可以帮助您确定网站的哪些元素已失效或多余。 您的访问者忽略或忽略了哪些功能？

您可以使用热图数据来消除这些元素并改善用户体验。 例如，如果您的访问者忽略了某个特定的小部件，您可能需要考虑将其删除或替换为更相关的内容。

您还可以使用热图数据来识别容易混淆的元素。 例如，如果您的访问者在特定页面上花费大量时间但没有采取任何行动，则可能是因为布局或设计让他们感到困惑。

删除这些死元素并整理您的网站可以显着改善您的用户体验并提高转化率。

#5。使用热图做出用户体验决策

您是否在两种设计方案之间左右为难？ 使用热图数据找出哪个效果更好。

您可以使用热图数据做出明智的设计决策，而不是做出假设或依赖猜测。 热图可以帮助您确定哪些设计元素有效，哪些需要调整。

小批量测试您的想法，并使用热图数据来跟踪它们的表现。 查看哪个设计选项最受关注，并专注于优化该选项。

如何开始使用热图

现在您已经知道热图如何帮助您提高转化率，让我们看看如何开始整个过程​​。

市场上有多种热图工具，从免费版到付费版。 以下是一些最受欢迎的：

热罐

Hotjar 不仅仅是一个热图工具。 这是一种一体化的分析和反馈服务。 它提供视觉和点击热图，帮助您了解访问者如何与您的网站互动。

您可以使用该工具创建移动热图、单击热图、滚动热图等。

疯狂蛋

Crazy Egg 是一种流行的热图工具，可让您创建网站的视觉热图。 它还会跟踪点击、点击和鼠标移动，因此您可以确定访问者在哪些地方花费的时间最多。

您可以创建几乎任何类型的热图，从滚动图到覆盖图再到五彩纸屑报告等等。

鼠标流

Mouseflow 是一种一体化的分析和反馈服务，可帮助您优化网站以实现转化。 它的热图功能显示访问者如何与您网站上的各个元素互动。

它还提供详细的报告和 A/B 测试功能，您可以使用它们来进一步完善您的网站设计。

智能外观

Smartlook 提供强大的热图功能，可帮助您优化网站以提高转化率。 它跟踪访问者的行为，帮助您了解访问者离开您的网站或不采取行动的原因。

您还可以使用其热图报告来确定您网站上的哪些元素受到的关注最多，并相应地进行调整。

即时网页

Instapage 允许您在点击后登录页面上创建热图，并将您收集的信息与分析指标结合起来。 他们的热图功能使您可以非常具体地了解访问者如何与页面的不同元素进行交互。

他们的三合一跟踪功能——鼠标、点击和移动跟踪——允许您跟踪单个访问者的行为并相应地优化您的页面。

您应该能够分辨出他们点击了哪些元素、他们滚动了多远以及他们在每个页面上停留了多长时间。

使用热图的最佳实践

现在您知道了如何使用热图，让我们看看使用它们的一些最佳实践：

只跟踪最重要的页面

您不必跟踪网站的每个页面。 关注最重要的页面，例如主页、产品和结帐页面。

分阶段实施热图

从几个关键页面开始，了解访问者如何与他们互动。 确定表现最佳的页面后，在整个网站上推出热图。

对结果采取行动

不要只是使用热图数据来获得洞察力然后继续前进。 根据结果​​采取行动。 测试不同的设计元素，跟踪哪些元素表现最佳，并优化其余元素以增加转化率。

重新测试设计变更

进行设计更改后，重新测试它们并跟踪每个元素的性能非常重要。 使用热图数据查看访问者如何与您的新设计互动并相应地对其进行优化。

您应该使用热图跟踪哪些页面？

热图可用于跟踪范围广泛的网页，从产品页面到结帐页面。 以下是使用热图跟踪的一些最重要的页面：

主页

主页就像您网站的“面孔”。 这是访问者将在您的网站上看到的第一页。

这也是与潜在客户的第一个联系点。 你不能弄错它。

那么，热图有何帮助？ 它可以告诉您访问者如何浏览您的主页并与之互动。

它还将揭示放置 CTA 的最佳位置、哪些图像有效，以及访问者最期待的是什么。

例如，表示为热门的区域可以是 CTA 或特别优惠的主要房地产。

不仅如此，热图数据还会揭示您页面上令人困惑的元素。 比如说，如果访问者一直点击不可点击的图片，您就知道该怎么做。

产品页面

产品页面是转化的主要来源。 让他们正确与确保访客不会放弃他们的购物车一样重要。

想象一下，您刚刚推出了一个新的产品页面，并希望了解人们如何与之互动。

这就是热图派上用场的地方。 它们将揭示访问者如何与您的产品页面互动、他们点击了哪些元素以及他们关注了页面的哪些部分。

当人们访问您的产品页面时，那是他们最接近转化的时候，热图会告诉您如何让他们更轻松。

结帐页面

结帐页面是真正发生转化的地方。 这是您和潜在客户之间的最后一道障碍。

热图将允许您跟踪用户如何与结帐页面交互以及他们单击了哪些元素。

从那里，您可以确定需要改进的领域并根据用户反馈优化您的结帐流程。

博客页面

博客页面非常适合提高参与度和产生更多转化。

他们负责为您的网站带来流量并鼓励访问者浏览更多页面。

这也是您为网站增加价值并与您的受众建立联系的地方。 换句话说，这是建立关系并将自己确立为利基市场思想领袖的好方法。

热图将揭示读者是在消化整篇文章还是略读它。 您还可以跟踪他们在页面的哪些部分花费的时间最多，以及他们是否点击进入其他页面。

您可以使用此数据来确定最适合的内容长度、要关注的主题以及如何改善用户体验。

最后的话

热图是您用来了解网站上用户行为的工具。 这就像透过窗户看你的访客在做什么。

您只需要知道如何解释和使用数据以发挥您的优势。 跟踪哪些元素表现最好并优化其余元素以增加转化率。