如何使用熱圖來提升網站的轉化潛力

數字營銷是一個雷區，無數的工具、技術和策略都有望帶來驚人的結果。

你把所有的選擇都扔在空中，希望有什麼能堅持下去。

在尋找最佳選擇時消除猜測的策略之一是熱圖。

熱圖不僅可以告訴您訪問者在哪裡度過他們的時間，還可以消除設計決策中的猜測。

無需再猜測您的訪問者是否會響應頁面的特定元素 - 熱圖會立即顯示給您。

在本文中，我們將回顧熱圖的基礎知識以及如何充分發揮它的潛力。

什麼是熱圖？

熱圖是數據可視化頁面上用戶行為的圖形表示（二維地圖）。

它在您的網站上表示為顏色編碼的疊加層，顯示哪些區域獲得最多的點擊或懸停。

熱圖可讓您識別參與熱點並確定人們在何處單擊、滾動、懸停和採取行動。

熱圖中的顏色變化代表高水平和低水平的活動。

陰影越深，活性越高。

通過分析這些模式和活動，您可以確定機會領域並調整您的頁面元素以更好地吸引用戶並提高轉化潛力。

熱圖的工作原理

在我們的日常生活中，我們會遇到很多熱圖，但我們甚至都不認識它們。

想想天氣預報——溫度或降水圖以熱圖格式呈現。

天氣預報員使用熱圖向我們展示最熱和最冷地區的位置。

同樣，數字熱圖以“熱”格式顯示網頁上的數據。

當您使用熱圖工具時，您可以跟踪您網站上的用戶活動——人們在每個頁面上停留的時間、他們向下滾動的距離、他們點擊的鏈接等等。

然後數據以熱圖格式顯示，使您可以看到頁面上動作最多的“熱”區域。

熱圖報告還提供了其他見解，例如訪問者在哪些地方難以採取行動或未能採取行動、他們忽略了哪些元素以及他們向下滾動頁面的距離。

通過分析這些數據，您可以調整您的網頁以改善用戶體驗並帶​​來更高的轉化率。

熱圖顏色代表什麼

在熱圖上，較深的陰影表示較高的活動水平，較淺的陰影表示較低的水平。 每種色調使用的確切顏色取決於您使用的工具。

通常，熱圖會使用紅色表示高活動，使用藍色或黃色表示低活動。

例如，如果您的頁面上有一個 CTA 按鈕，並且它呈紅色陰影，則表示活動水平很高。

這意味著人們點擊或懸停在 CTA 按鈕上的頻率高於頁面的其他區域。

如果它是藍色或黃色陰影，則表示人們忽略了 CTA 按鈕，您應該調整它的位置以使其更顯眼或更具吸引力。

4 種類型的熱圖

熱圖有四種主要類型——點擊、懸停/移動、滾動和注意力。

單擊熱圖

點擊熱圖向您顯示訪問者點擊的頁面上的確切位置。

這種類型的熱圖非常適合了解人們對什麼感興趣以及他們如何與您網站的元素（例如按鈕或圖像）進行交互。

懸停/移動熱圖

懸停熱圖跟踪鼠標移動並向您顯示用戶將時間懸停在頁面上的位置。

您可以使用懸停熱圖來確定訪問者被卡住的位置並進行調整以改善用戶體驗。

五彩紙屑地圖

五彩紙屑地圖就像點擊熱圖——但增加了一層細節。 它們在每個頁面上顯示訪問者點擊的確切位置並記錄信息，例如設備類型和推薦來源。 它們對於了解桌面用戶和移動用戶與您的頁面的交互方式有何不同非常有用。

滾動熱圖

滾動熱圖可幫助您了解訪問者滾動頁面的距離。 您可以使用此數據通過將重要元素（例如 CTA 或關鍵信息）重新放置在頁面更高的位置來優化用戶體驗。

眼動追踪熱圖

眼動追踪熱圖使用眼動追踪技術來跟踪人們在頁面上的注視位置。 如果您想了解用戶如何關注不同元素並相應地優化您的網站設計，這種類型的熱圖特別有用。

熱圖的好處

熱圖提供了對用戶行為的寶貴見解。 分析熱圖數據可以幫助您確定阻止訪問者轉換的問題。

它允許您通過訪問者的眼睛查看點擊後登錄頁面，並對頁面上表現不佳的元素進行調整。

這會帶來更好的用戶體驗和更高的轉化率。

您還可以使用熱圖來確定網站的哪些部分最受關注，以便您可以將更多的精力集中在那裡。

熱圖是優化用戶旅程、改進網站設計和增加轉化率的好方法。

以下是熱圖的一些好處的簡單細分：

• 識別用戶行為和偏好
• 找出改進的機會
• 改進網站設計
• 就網站更改做出明智的決定
• 提高訪客參與度和轉化率

熱圖是一種寶貴的資源，可以幫助您深入了解訪問者如何與您的網站互動。 您可以通過分析熱圖數據來發現問題、優化用戶體驗並增加轉化率。

以下是熱圖數據可以幫助您回答有關用戶行為的一些問題：

• 訪問者在點擊後如何與您的目標網頁互動？
• 他們如何在點擊後瀏覽頁面？
• 什麼最能引起他們的注意？ 他們在哪裡點擊最多？
• 他們忽略了哪些頁面元素？
• 他們參與了頁面的哪些部分？
• 您的網絡副本有多吸引人？
• 他們在點擊 CTA 按鈕嗎？
• CTA 按鈕的最佳位置是什麼？

這些是熱圖數據可以幫助您回答的一些問題。

通過了解您網站上的用戶行為，您可以識別設計和內容中的弱點，進行相應調整併提高轉化潛力。

熱圖案例研究

讓我們檢查一些案例研究，這些案例研究展示了熱圖如何幫助提高轉化率。

軟媒體

Soft Media 使用熱圖來識別訪問者在其網站上被困的位置，並對其進行優化以獲得更好的用戶體驗。

他們通過熱圖收集了超過 10,000 頁的瀏覽量數據，並確定了阻止訪問者完成所需操作的干擾因素。

訪問者沒有點擊號召性用語，而是被“請勿點擊此處”鏈接分散注意力。 軟媒去掉了鏈接，成功將轉化率提高了 51%。

夫婦（以前的一對）

Couple（以前稱為 Pair）使用熱圖來識別其著陸頁上的干擾。 事實證明，他們網站的訪問者被導航欄分散了注意力，沒有點擊 CTA 按鈕。

原始著陸頁看起來像這樣：

他們的點擊地圖如下所示：

在分析熱圖數據後，他們刪除了導航欄並重新排列了著陸頁上的元素。 結果，他們的號召性用語按鈕成功獲得了比以前多 12% 的點擊次數。

八月灰

August Ash 使用熱圖來識別其網站設計中的薄弱環節，並就應該在何處放置 CTA 按鈕做出明智的決定。

通過分析滾動圖和點擊圖，他們發現訪問者並沒有點擊他們的 CTA 按鈕，儘管它們是用對比鮮明的紅色製作的，並且有一個可操作的副本。

通過熱圖，August Ash 發現訪問者只會向下滾動頁面直到某個點。

因此，他們決定將他們的 CTA 按鈕移到頁面上更高的位置，並看到了轉化率的顯著提高。

藍線媒體

Bluewire Media 使用熱圖來查看其網站訪問者點擊最多的位置。

滾動圖顯示訪問者正在到達頁腳，但潛在客戶捕獲表單上沒有任何活動發生。

Bluewire Media 發現潛在客戶捕獲表格太長且乏味。 他們縮短了表格，使訪問者更容易填寫。 結果，他們看到鉛捕獲量顯著增加。

如何使用熱圖來提升網站的轉化潛力

熱圖可以識別網站設計和內容中的問題、優化用戶體驗並增加轉化率。

它可以幫助您回答用戶行為問題，例如訪問者點擊最多的地方、他們忽略了哪些頁面元素等。熱圖案例研究展示了熱圖如何用於製定數據驅動的決策並提高轉化率。

也就是說，這裡有十種使用熱圖來提高網站轉化潛力的創造性方法：

#1。使用熱圖減少購物車放棄

您的結帳頁面是否按預期轉換？ 如果不是，請使用熱圖數據來確定訪問者點擊的位置並進行相應調整。

用戶可能會在頁面上移動鼠標而沒有單擊“添加到購物車”按鈕。 熱圖可以幫助您識別這種行為並調整您的設計。

您還可以使用熱圖數據來了解導致用戶放棄購物車的原因。

可能是他們被頁面上的其他元素分散了注意力，或者難以完成購買。

通過識別乾擾因素並優化您的結帳表格，您可以減少購物車放棄並增加轉化率。

The North Face 網站使用熱圖分析他們的數據，發現訪問者沒有點擊“添加到購物車”按鈕。 他們被結帳頁面上的促銷橫幅分散了注意力。

他們的訪客大部分時間都花在了邀請他們成為獎勵會員的促銷橫幅上，他們沒有註意結帳頁面。

The North Face 立即採取行動，撤掉了橫幅。 他們的轉化率躍升，銷售額顯著提高。

#2。使用熱圖優化表單長度

表格是任何網站不可或缺的一部分。 如果您的表格太長，訪問者會中途放棄，您可能會失去潛在客戶。

熱圖可以幫助您識別表單上的元素，從而導致訪問者放棄它們。

您可以使用這些數據來縮短表單，使用戶更容易填寫。例如，如果您只需要幾條信息，就不要詢問太多細節。 您還可以添加進度條，向訪問者顯示他們在流程中所處的位置，以便他們知道接下來會發生什麼。

您可以通過優化表單的長度並使訪問者更容易填寫來增加轉化率。

Bluewire Media 使用熱圖數據確定他們的聯繫表格太長且乏味。 他們縮短了它，發現鉛捕獲率顯著提高。

#3 使用熱圖優化您的 CTA

我喜歡將號召性用語按鈕視為您網站的“成敗”元素。 如果您的訪問者不知道去哪里和做什麼，他們就會放棄您的網站。

熱圖可以幫助您確定哪些 CTA 按鈕有效，哪些需要優化。

熱圖還將顯示您的用戶點擊的位置以及哪些按鈕最受關注。 然後，您可以使用這些數據來微調您的 CTA，使它們更引人注目，更容易被訪問者點擊。

熱圖還可以跟踪眼球運動，這可以幫助您確定訪問者是否注意到 CTA 按鈕。

通過優化您的 CTA，您可以讓訪問者更容易採取行動並增加轉化率。

#4。使用熱圖識別死元素

熱圖可以幫助您確定網站的哪些元素已失效或多餘。 您的訪問者忽略或忽略了哪些功能？

您可以使用熱圖數據來消除這些元素並改善用戶體驗。 例如，如果您的訪問者忽略了某個特定的小部件，您可能需要考慮將其刪除或替換為更相關的內容。

您還可以使用熱圖數據來識別容易混淆的元素。 例如，如果您的訪問者在特定頁面上花費大量時間但沒有採取任何行動，則可能是因為佈局或設計讓他們感到困惑。

刪除這些死元素並整理您的網站可以顯著改善您的用戶體驗並提高轉化率。

#5。使用熱圖做出用戶體驗決策

您是否在兩種設計方案之間左右為難？ 使用熱圖數據找出哪個效果更好。

您可以使用熱圖數據做出明智的設計決策，而不是做出假設或依賴猜測。 熱圖可以幫助您確定哪些設計元素有效，哪些需要調整。

小批量測試您的想法，並使用熱圖數據來跟踪它們的表現。 查看哪個設計選項最受關注，並專注於優化該選項。

如何開始使用熱圖

現在您已經知道熱圖如何幫助您提高轉化率，讓我們看看如何開始整個過程。

市場上有多種熱圖工具，從免費版到付費版。 以下是一些最受歡迎的：

熱罐

Hotjar 不僅僅是一個熱圖工具。 這是一種一體化的分析和反饋服務。 它提供視覺和點擊熱圖，幫助您了解訪問者如何與您的網站互動。

您可以使用該工具創建移動熱圖、單擊熱圖、滾動熱圖等。

瘋狂蛋

Crazy Egg 是一種流行的熱圖工具，可讓您創建網站的視覺熱圖。 它還會跟踪點擊、點擊和鼠標移動，因此您可以確定訪問者在哪些地方花費的時間最多。

您可以創建幾乎任何類型的熱圖，從滾動圖到覆蓋圖再到五彩紙屑報告等等。

鼠標流

Mouseflow 是一種一體化的分析和反饋服務，可幫助您優化網站以實現轉化。 它的熱圖功能顯示訪問者如何與您網站上的各個元素互動。

它還提供詳細的報告和 A/B 測試功能，您可以使用它們來進一步完善您的網站設計。

智能外觀

Smartlook 提供強大的熱圖功能，可幫助您優化網站以提高轉化率。 它跟踪訪問者的行為，幫助您了解訪問者離開您的網站或不採取行動的原因。

您還可以使用其熱圖報告來確定您網站上的哪些元素受到的關注最多，並相應地進行調整。

即時網頁

Instapage 允許您在點擊後登錄頁面上創建熱圖，並將您收集的信息與分析指標結合起來。 他們的熱圖功能使您可以非常具體地了解訪問者如何與頁面的不同元素進行交互。

他們的三合一跟踪功能——鼠標、點擊和移動跟踪——允許您跟踪單個訪問者的行為並相應地優化您的頁面。

您應該能夠分辨出他們點擊了哪些元素、他們滾動了多遠以及他們在每個頁面上停留了多長時間。

使用熱圖的最佳實踐

現在您知道瞭如何使用熱圖，讓我們看看使用它們的一些最佳實踐：

只跟踪最重要的頁面

您不必跟踪網站的每個頁面。 關注最重要的頁面，例如主頁、產品和結帳頁面。

分階段實施熱圖

從幾個關鍵頁面開始，了解訪問者如何與他們互動。 確定表現最佳的頁面後，在整個網站上推出熱圖。

對結果採取行動

不要只是使用熱圖數據來獲得洞察力然後繼續前進。 根據結果採取行動。 測試不同的設計元素，跟踪哪些元素表現最佳，並優化其餘元素以增加轉化率。

重新測試設計變更

進行設計更改後，重新測試它們並跟踪每個元素的性能非常重要。 使用熱圖數據查看訪問者如何與您的新設計互動並相應地對其進行優化。

您應該使用熱圖跟踪哪些頁面？

熱圖可用於跟踪範圍廣泛的網頁，從產品頁面到結帳頁面。 以下是使用熱圖跟踪的一些最重要的頁面：

主頁

主頁就像您網站的“面孔”。 這是訪問者將在您的網站上看到的第一頁。

這也是與潛在客戶的第一個聯繫點。 你不能弄錯它。

那麼，熱圖有何幫助？ 它可以告訴您訪問者如何瀏覽您的主頁並與之互動。

它還將揭示放置 CTA 的最佳位置、哪些圖像有效，以及訪問者最期待的是什麼。

例如，表示為熱門的區域可以是 CTA 或特別優惠的主要房地產。

不僅如此，熱圖數據還會揭示您頁面上令人困惑的元素。 比如說，如果訪問者一直點擊不可點擊的圖片，您就知道該怎麼做。

產品頁面

產品頁面是轉化的主要來源。 讓他們正確與確保訪客不會放棄他們的購物車一樣重要。

想像一下，您剛剛推出了一個新的產品頁面，並希望了解人們如何與之互動。

這就是熱圖派上用場的地方。 它們將揭示訪問者如何與您的產品頁面互動、他們點擊了哪些元素以及他們關注了頁面的哪些部分。

當人們訪問您的產品頁面時，那是他們最接近轉化的時候，熱圖會告訴您如何讓他們更輕鬆。

結帳頁面

結帳頁面是真正發生轉化的地方。 這是您和潛在客戶之間的最後一道障礙。

熱圖將允許您跟踪用戶如何與結帳頁面交互以及他們單擊了哪些元素。

從那裡，您可以確定需要改進的領域並根據用戶反饋優化您的結帳流程。

博客頁面

博客頁面非常適合提高參與度和產生更多轉化。

他們負責為您的網站帶來流量並鼓勵訪問者瀏覽更多頁面。

這也是您為網站增加價值並與您的受眾建立聯繫的地方。 換句話說，這是建立關係並將自己確立為利基市場思想領袖的好方法。

熱圖將揭示讀者是在消化整篇文章還是略讀它。 您還可以跟踪他們在頁面的哪些部分花費的時間最多，以及他們是否點擊進入其他頁面。

您可以使用此數據來確定最適合的內容長度、要關注的主題以及如何改善用戶體驗。

最後的話

熱圖是您用來了解網站上用戶行為的工具。 這就像透過窗戶看你的訪客在做什麼。

您只需要知道如何解釋和使用數據以發揮您的優勢。 跟踪哪些元素表現最好並優化其餘元素以增加轉化率。