전체 유입경로를 최적화하기 위한 이메일 마케팅 자동화 전략

많은 마케터가 자동화라는 단어를 들으면 인간이 아닌 컴퓨터에서 나오는 것처럼 들리는 로봇 프로세스를 의미한다고 가정합니다.

사실, 자동화는 그 어느 때보다 오늘날 훨씬 더 똑똑합니다. 인공 지능(AI)을 사용하면 일상적이고 반복적인 작업에 작별을 고할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 보다 효과적으로 다가갈 수 있습니다.

다양한 형태의 마케팅 자동화를 사용하면 영업 생산성이 14% 증가하는 것으로 나타났습니다. 잘못된 작업을 제거하기 위해 메시지를 놓치지 않는 방법이 아닙니다. 보다 개인적이고 데이터 중심적인 수준에서 고객에게 다가가는 것이 중요합니다. 마케팅 자동화 도구를 사용하면 메시지를 올바른 청중에게 더 잘 타겟팅할 수 있고 고객 경험을 최적화할 수 있습니다. 올바르게 완료되면 마케팅 자동화는 회사 전체의 자산이 됩니다.

그러나 이메일 자동화를 설정하거나 고객 유지 소프트웨어에 투자하는 것만큼 간단하지 않습니다. 판매 깔때기를 효과적으로 최적화하려면 자동화 전략에 대해 더 잘 이해해야 합니다.

자동화 전략을 사용하는 이유는 무엇입니까?

일부 비평가의 말에도 불구하고 이메일 마케팅은 죽지 않은 지 오래입니다.

실제로 이메일 마케팅은 특히 자동화와 관련하여 번성하고 있습니다. 예를 들어 이메일을 통해 구매하는 소비자는 이메일 제안을 받지 않은 소비자보다 138% 더 지출하는 것으로 나타났습니다. 강력한 통계입니다.

그러나 오늘날 이메일은 복잡한 도구입니다. 이전에 말했듯이 환영 이메일을 몇 개 설정하고 이메일 구독자에게 정기적으로 업데이트를 보내는 것이 더 이상 간단하지 않습니다. 관심 있는 고객을 찾을 뿐만 아니라 해당 고객이 귀하의 브랜드에 계속 관심을 갖도록 하려면 표적화된 이메일 전략이 필요합니다.

이메일을 판매를 늘리는 방법일 뿐만 아니라 브랜드 인지도를 높이는 방법으로 생각하십시오. 이메일은 귀중한 콘텐츠, 미리보기 및 고객이 중요하게 여기는 사항을 공유하는 방법입니다. 이는 판매 페이지로 트래픽을 유도하는 단순한 방법 이상이며, 너무 빨리 판매를 시도하면 이메일이 왜 그렇게 까다로운지 빠르게 알게 될 것입니다.

효과적인 이메일 자동화 전략

적절한 시간과 장소의 예술을 마스터해야 합니다.

이메일 자동화에 대한 기본 로드맵이 있으므로 따르고 고유한 틈새 시장에 맞게 조정할 수 있습니다. 리드 자석으로 시작하여 시간이 지남에 따라 목록을 워밍업하여 진정한 관계를 구축합니다. 유입경로가 끝나면 잠재 고객이 매력적인 제안으로 판매하도록 권장합니다.

1단계: 리드 자석

마케터가 이메일 목록을 작성하는 데 성공하지 못하면 일반적으로 한 가지 문제로 귀결됩니다. 바로 리드 자석이 없다는 것입니다. 리드 자석은 그 자체로 자동화의 한 형태입니다. 한 번 설정하면 게시를 누른 후에도 계속 새로운 리드가 생성됩니다.

리드 마그넷은 사용자가 가입하도록 권장하는 모든 것입니다. 일반적으로 할인 코드나 무료 가이드와 같은 공짜입니다. 이러한 간단한 작업은 비용이 들지 않으며 참여하는 이메일 주소를 제공합니다. 인기 있는 수익 창출 블로그 Making Sense of Cents 는 고객 유치를 위한 리드 마그넷으로 무료 10일 온라인 코스를 제공합니다.

2단계: 환영 이메일

이제 귀하의 비즈니스를 소개할 차례입니다. 이것은 리드 마그넷 이메일과 결합될 수 있지만 특별 제안이나 사은품과 함께 단독으로 사용될 수도 있습니다. 이것은 전체 전략에서 가장 강력한 이메일이며 다른 유형의 프로모션 이메일보다 320% 더 많은 수익이 발생합니다.

위의 온라인 코스 리드 마그넷에 대한 후속 조치를 취하기 위해 첫 번째 환영 이메일에는 코스에서 기대할 수 있는 사항과 유용한 링크에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 그것이 어떻게 환영하고 유익하며 영업 프레젠테이션이 아니라는 점에 주목하십시오. 이것은 독자와의 신뢰를 구축하고 있습니다.

3단계: 소프트 오퍼

다음은 이야기를 나누는 시간입니다. 이것은 당신이 신뢰를 구축할 때입니다. 회사의 역사, 고객을 위해 해결한 문제, 최고의 서비스 또는 제품을 공유하십시오. 여기서 핵심은 판매 방식이 아니라 교육적이고 매력적이라는 점을 기억하십시오.

Helene in Between의 Instagram 인플루언서 Helene은 자신을 소개하고, 자신의 이야기를 공유하고, 학생들이 자신의 과정에 대해 더 많이 배우도록 격려하는 기회로 소프트 제안 이메일을 사용합니다. 그녀가 매력적이고 개성이 있지만 그녀의 새로운 제안에 대한 정보를 공유하는 것을 두려워하지 않는 방법을 주목하십시오.

4단계: FAQ 이메일

고객은 특히 아직 구매하지 않은 경우 질문이 있을 수 있습니다. 이것은 일반적인 질문에 대한 후속 조치를 취할 때입니다. 환불 정책 및 보증 기간을 공유하면서 문제를 해결하십시오.

식료품 배달 서비스 Instacart에는 최근 프로모션에 대한 FAQ 이메일이 포함되어 있습니다. 먼저, 첫 주문 시 무료 배송을 제공하고 작동 원리를 설명하고 배달 가능한 음식을 공유합니다. 잠재 고객은 질문에 대한 답변을 받고 무료 배송 제안을 클릭하고 싶은 유혹을 받을 것입니다.

5단계: 최종 제안

이것은 당신이 큰 판매를 할 수 있는 때입니다. 청중에게 자신이 누구이며 무엇을 하는지에 대해 교육했으며 이제 최종 할인으로 판매를 시작할 때입니다.

Busy Budgeter 의 Rosemarie Groner가 아래에서 이 이메일을 사용하여 사용자가 시간이 다 되기 전에 교육에 등록하도록 권장하는 방법을 확인하십시오. 더 많은 정보를 공유하고 사용자에게 시계가 똑딱임을 알려줌으로써 사람들은 행동을 취할 가능성이 높아집니다.

6단계: 마지막 통화

이번이 그 많은 것을 얻을 수 있는 마지막 기회라는 것을 상기시키기 위해 후속 조치를 취하십시오. 가구 회사인 Burrow가 주말 판매 후 이메일 구독자에게 최종 제안을 보내는 방법을 아래에서 확인하세요.

보시다시피, 이것은 타겟팅, A/B 테스트 및 세분화를 위한 많은 여지를 남기는 포괄적인 전략입니다. 양질의 전자 메일 주소를 사용하고 있는지 확인하고 전자 메일을 SharePoint 목록으로 보내는 경우 제대로 전송하는지 확인합니다. 어떤 전략도 처음에는 완벽하게 작동하지 않습니다.

이메일을 가장 잘 다듬을 수 있는 위치를 알아보기 위해 직접 테스트해 볼 가치가 있습니다. 청중은 이메일 사이에 더 많은 시간이 필요하거나 조치를 취하기 위해 몇 번의 마지막 호출 알림이 필요할 수 있습니다. 이것이 자동화 소프트웨어를 사용하는 것이 가장 좋은 친구인 이유입니다. 이메일 분석을 추적하여 고객이 마케팅 이메일과 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

모든 이메일을 최대한 활용하세요

모든 이메일은 전체 마케팅 전략에 포함되어야 합니다.

달성하고자 하는 바를 모르는 엉뚱한 이메일이 들어갈 여지는 없습니다. 목표를 명확하게 하고 자신 있게 자동화하십시오. 위의 단계를 통해 판매 유입경로를 자동화하면 다른 가치 있는 마케팅 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

자동화를 최대한 활용하는 것도 청중에 대해 더 많이 알 수 있는 효과적인 방법입니다. 그들은 어떻게 당신의 이메일과 상호 작용합니까? 어떤 제안이 가장 많은 수익으로 이어지나요? 이메일 마케팅 자동화를 직접 수용하여 비즈니스에 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.

저자 약력

Ashley Lipman은 그녀의 마음에 가장 가까운 주제, 즉 디지털에 관한 모든 주제에 대한 지식을 전 세계 독자들에게 제공하려는 열정을 발견한 studyclerks 회사의 수상 경력에 빛나는 작가입니다. 그녀는 고등학교에서 Creative Writing 부문에서 첫 상을 받은 이후로 디지털 영역에 접하는 다양한 틈새 시장을 통해 계속해서 멋진 콘텐츠를 제공하고 있습니다.