Estrategias de automatización de marketing por correo electrónico para optimizar todo su embudo

Cuando muchos especialistas en marketing escuchan la palabra automatización, asumen que significa un proceso robótico que suena como si fuera de una computadora en lugar de un humano.

De hecho, la automatización es mucho más inteligente hoy que nunca. Con la inteligencia artificial (IA), no solo puede decir adiós a las tareas mundanas y repetitivas, sino que también puede llegar a sus clientes de manera más efectiva.

Se ha demostrado que el uso de diferentes formas de automatización de marketing genera un aumento del 14 % en la productividad de las ventas. No es una forma de perder de vista tu mensaje para deshacerte de tareas erróneas. Se trata de llegar a sus clientes a un nivel más personal y basado en datos. Con las herramientas de automatización de marketing, estará mejor equipado para dirigir su mensaje a la audiencia adecuada y podrá optimizar la experiencia del cliente. Cuando se hace correctamente, la automatización de marketing es un activo para toda su empresa.

Sin embargo, no es tan simple como configurar la automatización del correo electrónico o invertir en un software de retención de clientes. Debe tener una mayor comprensión de la estrategia de automatización para optimizar su embudo de ventas de manera efectiva o, de lo contrario, sus clientes se deslizarán por las grietas en el camino.

¿Por qué utilizar una estrategia de automatización?

A pesar de lo que dicen algunos críticos, el marketing por correo electrónico hace mucho que está muerto.

De hecho, el marketing por correo electrónico está prosperando, especialmente en lo que respecta a la automatización. Se muestra que los consumidores que realizan una compra a través del correo electrónico gastan un 138 % más que los consumidores que no han recibido una oferta por correo electrónico, por ejemplo. Esa es una estadística poderosa.

Sin embargo, el correo electrónico es una herramienta compleja hoy en día. Como dijimos antes, ya no es tan simple como configurar algunos correos electrónicos de bienvenida y enviar periódicamente actualizaciones a sus suscriptores de correo electrónico. Necesita una estrategia de correo electrónico dirigida no solo para encontrar clientes interesados, sino también para mantener a esos clientes interesados ​​en su marca.

Comience a pensar en sus correos electrónicos no solo como una forma de aumentar las ventas, sino también como una forma de crear conciencia de marca. Los correos electrónicos son una forma de compartir contenido valioso, vistas previas y cosas que les importan a sus clientes. Son más que una simple forma de atraer tráfico a su página de ventas, y si intenta conseguir la venta demasiado pronto, descubrirá rápidamente por qué el correo electrónico es tan complicado.

Estrategia efectiva de automatización de correo electrónico

Necesitas dominar el arte del momento correcto y el lugar correcto.

Hay una hoja de ruta básica para la automatización del correo electrónico que puede seguir y perfeccionar para su nicho único. Comienza con un imán de prospectos y calienta su lista con el tiempo para construir relaciones genuinas. Al final del embudo, alentará a sus posibles clientes a realizar una venta con una oferta atractiva.

Paso 1: imanes de plomo

Cuando los especialistas en marketing no tienen éxito en la creación de una lista de correo electrónico, generalmente se reduce a una cosa: no tienen un imán principal. Un lead magnet, en sí mismo, es una forma de automatización. Lo configura una vez y continúa generando nuevos clientes potenciales mucho después de presionar publicar.

Un lead magnet es cualquier cosa que anime a los usuarios a registrarse. Por lo general, es un obsequio, como un código de descuento o una guía gratuita. Estas cosas simples no le cuestan nada y le brindan direcciones de correo electrónico comprometidas. El popular blog para ganar dinero Making Sense of Cents ofrece un curso en línea gratuito de 10 días como imán principal para atraer clientes.

Paso 2: Correo electrónico de bienvenida

Ahora, es el momento de presentar su negocio. Esto podría combinarse con su correo electrónico de imán principal, pero también puede ser solo con una oferta especial o un obsequio. Este es el correo electrónico más poderoso de toda la estrategia, y se le atribuye un 320% más de ingresos que otros tipos de correos electrónicos promocionales.

Para continuar con el lead magnet del curso en línea anterior, el primer correo electrónico de bienvenida incluye más información sobre qué esperar del curso, así como enlaces útiles. Observe cómo es acogedor, informativo y no un argumento de venta. Esto es generar confianza con el lector.

Paso 3: oferta blanda

A continuación, es hora de compartir una historia. Aquí es cuando estableces la credibilidad. Comparta la historia de su empresa, los problemas que resuelve para los clientes y comparta algunos de sus principales servicios o productos. Recuerde, la clave aquí es ser educativo y atractivo, no comercial.

La influencer de Instagram Helene of Helene in Between usa su correo electrónico de oferta blanda como una oportunidad para presentarse, compartir su historia y alentar a los estudiantes a aprender más sobre su curso. Observe cómo es atractiva y agradable, pero no tiene miedo de compartir información sobre su nueva oferta.

Paso 4: correo electrónico de preguntas frecuentes

Sus clientes pueden tener preguntas, especialmente si aún no han realizado una compra. Esto es cuando haces un seguimiento con preguntas comunes. Diríjase a ellos mientras comparte su política de reembolso y el período de garantía.

El servicio de entrega de comestibles Instacart incluye un correo electrónico de preguntas frecuentes sobre una promoción reciente. Primero, ofrecen entrega gratuita en su primer pedido, luego explican cómo funciona y comparten algunos de los alimentos disponibles que puede recibir a domicilio. Los clientes potenciales obtendrían respuestas a sus preguntas y estarían tentados a hacer clic en esa oferta de entrega gratuita.

Paso 5: oferta final

Esto es cuando se le permite ser un gran vendedor. Has educado a tu audiencia sobre quién eres y qué haces, y ahora es el momento de conseguir la venta con tu descuento final.

Vea cómo Rosemarie Groner de The Busy Budgeter usa este correo electrónico a continuación para alentar a los usuarios a inscribirse en su capacitación antes de que se acabe el tiempo. Al compartir más información y dejar que los usuarios sepan que el tiempo corre, es más probable que las personas tomen medidas.

Paso 6: Última llamada

Haga un seguimiento como recordatorio de que esta es la última oportunidad de obtener esa gran oferta. Vea a continuación cómo Burrow, una empresa de muebles, envía una oferta final a los suscriptores de correo electrónico después de una venta de fin de semana.

Como puede ver, esta es una estrategia integral que deja mucho espacio para la orientación, las pruebas A/B y la segmentación. Asegúrese de utilizar direcciones de correo electrónico de calidad y de que, si envía correos electrónicos a las listas de SharePoint, lo haga correctamente. Ninguna estrategia funcionará perfectamente la primera vez.

Vale la pena probarlo usted mismo para ver dónde puede refinar mejor sus correos electrónicos. Es posible que su audiencia necesite más tiempo entre correos electrónicos o que necesite varios avisos de última llamada para tomar medidas. Es por eso que usar un software de automatización es tu mejor amigo. Al realizar un seguimiento de sus análisis de correo electrónico, puede obtener información sobre cómo sus clientes interactúan con sus correos electrónicos de marketing.

Aproveche al máximo cada correo electrónico

Cada correo electrónico debe contar en su estrategia general de marketing.

No hay lugar para correos electrónicos insípidos que no saben lo que quieren lograr. Sea claro en sus objetivos y automatice con confianza. Automatizar un embudo de ventas con los pasos anteriores significa dedicar más tiempo a otras valiosas tareas de marketing.

Aprovechar al máximo la automatización también es una forma efectiva de aprender más sobre tu audiencia. ¿Cómo interactúan con tus correos electrónicos? ¿Qué ofertas generan más ingresos? Adopte la automatización del marketing por correo electrónico para ver qué puede hacer por su negocio.

Biografía del autor

Ashley Lipman es una escritora galardonada de la compañía Studyclerks que descubrió su pasión por brindar conocimiento a lectores de todo el mundo sobre los temas más cercanos a su corazón: todo lo digital. Desde su primer premio de escuela secundaria en escritura creativa, continúa brindando contenido increíble a través de varios nichos que tocan la esfera digital.