Tüm Dönüşüm Huninizi Optimize Etmek İçin E-posta Pazarlama Otomasyon Stratejileri

Birçok pazarlamacı otomasyon kelimesini duyduğunda, bunun kulağa insan yerine bir bilgisayardan geliyormuş gibi gelen robotik bir süreç anlamına geldiğini varsayıyorlar.

Aslında, otomasyon bugün hiç olmadığı kadar akıllı. Yapay Zeka (AI) kullanarak sadece sıradan, tekrarlayan görevlere veda etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinize daha etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Farklı pazarlama otomasyonu biçimlerinin kullanılmasının satış verimliliğinde %14'lük bir artış sağladığı gösterilmiştir. Hatalı görevlerden kurtulmak için mesajınızı gözden kaçırmanın bir yolu değildir. Her şey müşterilerinize daha kişisel, veri odaklı bir düzeyde ulaşmakla ilgilidir. Pazarlama otomasyon araçlarını kullanarak mesajınızı doğru hedef kitleye hedeflemek için daha donanımlı olursunuz ve müşteri deneyimini optimize edebilirsiniz. Doğru yapıldığında, pazarlama otomasyonu tüm şirketiniz için bir varlıktır.

Ancak, e-posta otomasyonu kurmak veya müşteriyi elde tutma yazılımına yatırım yapmak kadar basit değildir. Satış huninizi etkili bir şekilde optimize etmek için daha fazla otomasyon stratejisi anlayışına sahip olmanız gerekir, aksi takdirde müşterileriniz yol boyunca çatlaklardan geçer.

Neden Bir Otomasyon Stratejisi Kullanmalısınız?

Bazı eleştirmenlerin söylediklerine rağmen, e-posta pazarlaması çoktan öldü.

Aslında, özellikle otomasyon söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması gelişiyor. Örneğin, e-posta yoluyla alışveriş yapan tüketicilerin, e-posta teklifi almayan tüketicilere göre %138 daha fazla harcama yaptığı gösterilmiştir. Bu güçlü bir istatistik.

Ancak, e-posta bugün karmaşık bir araçtır. Daha önce de söylediğimiz gibi, artık birkaç hoşgeldin e-postası ayarlamak ve e-posta abonelerinize periyodik olarak güncellemeler göndermek kadar basit değil. Yalnızca ilgili müşterileri bulmak için değil, aynı zamanda bu müşterilerin markanızla ilgilenmesini sağlamak için de hedeflenmiş bir e-posta stratejisine ihtiyacınız var.

E-postalarınızı yalnızca satışları artırmanın bir yolu olarak değil, aynı zamanda marka bilinirliği oluşturmanın bir yolu olarak düşünmeye başlayın. E-postalar, değerli içeriği, önizlemeleri ve müşterilerinizin önemsediği şeyleri paylaşmanın bir yoludur. Bunlar, satış sayfanıza trafik çekmenin bir yolundan daha fazlasıdır ve satışı çok erken yapmaya çalışırsanız, e-postanın neden bu kadar zor olduğunu hemen keşfedeceksiniz.

Etkili E-posta Otomasyon Stratejisi

Doğru zamanın ve doğru yerin sanatında ustalaşmanız gerekir.

Takip edebileceğiniz ve benzersiz nişinize göre hassaslaştırabileceğiniz e-posta otomasyonu için temel bir yol haritası vardır. Bir kurşun mıknatısla başlar ve gerçek ilişkiler kurmak için zamanla listenizi ısıtır. Dönüşüm hunisinin sonunda, potansiyel müşterilerinizi cazip bir teklifle satış yapmaya teşvik edeceksiniz.

Adım 1: Kurşun Mıknatıslar

Pazarlamacılar bir e-posta listesi oluşturma konusunda başarılı olamadıklarında, genellikle tek bir şeye indirgenir: Baş mıknatısları yoktur. Bir kurşun mıknatıs kendi içinde bir otomasyon şeklidir. Bir kez kurarsınız ve yayınla düğmesine bastıktan çok sonra yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya devam eder.

Müşteri adayı, kullanıcıları kaydolmaya teşvik eden herhangi bir şeydir. İndirim kodu veya ücretsiz rehber gibi genellikle bedavadır. Bu basit şeyler size hiçbir şeye mal olmaz ve size ilgili e-posta adreslerini getirir. Popüler para kazanma blogu Making Sense of Cents , müşterileri çekmek için 10 günlük ücretsiz bir çevrimiçi kurs sunar.

2. Adım: Hoş Geldiniz E-postası

Şimdi, işinizi tanıtmanın zamanı geldi. Bu, potansiyel müşteri e-postanızla birleştirilebilir, ancak özel bir teklif veya ücretsiz bir teklifle kendi başına da olabilir. Bu, tüm stratejideki en güçlü e-postadır ve diğer promosyon e-posta türlerinden %320 daha fazla gelir bunlara atfedilir.

Yukarıdaki çevrimiçi kurs mıknatısını takip etmek için, ilk hoş geldiniz e-postası, kurstan ne bekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi ve faydalı bağlantılar içerir. Nasıl hoş, bilgilendirici ve bir satış konuşması olmadığına dikkat edin. Bu okuyucu ile güven inşa ediyor.

3. Adım: Yumuşak Teklif

Ardından, bir hikaye paylaşma zamanı. Bu, güvenilirliğinizi tesis ettiğiniz zamandır. Şirketinizin geçmişini, müşterileriniz için çözdüğünüz sorunları ve en iyi hizmet veya ürünlerinizden bazılarını paylaşın. Unutmayın, buradaki anahtar satış değil, eğitici ve ilgi çekici olmaktır.

Instagram fenomeni Helene of Helene in Between, kısa teklif e-postasını kendini tanıtmak, hikayesini paylaşmak ve öğrencileri kursu hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik etmek için bir şans olarak kullanıyor. Ne kadar ilgi çekici ve cana yakın olduğuna, ancak yeni teklifi hakkında bilgi paylaşmaktan çekinmediğine dikkat edin.

4. Adım: SSS E-postası

Müşterilerinizin, özellikle henüz bir satın alma işlemi yapmamışlarsa soruları olabilir. Bu, ortak soruları takip ettiğiniz zamandır. Geri ödeme politikanızı ve garanti sürenizi paylaşırken bunları ele alın.

Bakkal teslimat hizmeti Instacart, yakın tarihli bir promosyon için bir SSS e-postası içerir. İlk olarak, ilk siparişinizde ücretsiz teslimat sunuyorlar, ardından nasıl çalıştığını açıklıyorlar ve teslimat yapabileceğiniz mevcut yiyeceklerden bazılarını paylaşıyorlar. Muhtemel müşteriler sorularının yanıtını alacak ve bu ücretsiz teslimat teklifini tıklamaya özendirileceklerdir.

Adım 5: Son Teklif

Bu, büyük bir satışçı olmanıza izin verildiği zamandır. Kitlenizi kim olduğunuz ve ne yaptığınız konusunda eğittiniz ve şimdi son indiriminizle satışı gerçekleştirmenin zamanı geldi.

The Busy Budgeter'dan Rosemarie Groner'ın aşağıdaki e-postayı kullanıcıları süre dolmadan eğitimine kaydolmaya teşvik etmek için nasıl kullandığını görün. Daha fazla bilgi paylaşarak ve kullanıcıların saatin ilerlediğini bilmelerini sağlayarak, insanların harekete geçme olasılığı daha yüksektir.

Adım 6: Son Çağrı

Bunun, bu kadar büyük bir anlaşma yapmak için son şans olduğunu hatırlatmak için takip edin. Aşağıda, bir mobilya şirketi olan Burrow'un bir hafta sonu indiriminden sonra e-posta abonelerine son bir teklifi nasıl gönderdiğine bakın.

Gördüğünüz gibi, bu, hedefleme, A/B testi ve segmentlere ayırma için çok fazla alan bırakan kapsamlı bir stratejidir. Kaliteli e-posta adresleri kullandığınızdan ve SharePoint listelerine e-posta gönderirseniz bunu düzgün yaptığınızdan emin olun. Hiçbir strateji ilk seferde mükemmel çalışmayacaktır.

E-postalarınızı en iyi nerede hassaslaştırabileceğinizi görmek için kendiniz test etmeye değer. Hedef kitlenizin e-postalar arasında daha fazla zamana ihtiyacı olabilir veya harekete geçmek için birkaç son çağrı bildirimine ihtiyaçları olabilir. Bu nedenle otomasyon yazılımı kullanmak en iyi arkadaşınızdır. E-posta analizlerinizi takip ederek, müşterilerinizin pazarlama e-postalarınızla nasıl etkileşimde bulunduğuna dair fikir edinebilirsiniz.

Her E-postadan En İyi Şekilde Yararlanın

Her e-posta, genel pazarlama stratejinizde sayılmalıdır.

Neyi başarmak istediklerini bilmeyen arsız e-postalara yer yok. Hedeflerinizde net olun ve güvenle otomatikleştirin. Bir satış hunisini yukarıdaki adımlarla otomatikleştirmek, diğer değerli pazarlama görevlerine daha fazla zaman harcamak anlamına gelir.

Otomasyondan en iyi şekilde yararlanmak, hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin de etkili bir yoludur. E-postalarınızla nasıl etkileşime giriyorlar? Hangi teklifler en fazla geliri sağlıyor? İşletmeniz için neler yapabileceğini görmek için e-posta pazarlama otomasyonunu kendiniz benimseyin.

Yazar Biyografisi

Ashley Lipman, dünya çapındaki okuyuculara kalbine en yakın konularda - dijital olan her şey hakkında bilgi sağlama tutkusunu keşfeden, studyclerks şirketinde ödüllü bir yazardır. Yaratıcı Yazarlık alanındaki ilk lise ödülünden bu yana, dijital alana dokunan çeşitli nişler aracılığıyla harika içerikler sunmaya devam ediyor.