กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางทั้งหมดของคุณ

เมื่อนักการตลาดจำนวนมากได้ยินคำว่า automation พวกเขาถือว่านั่นหมายถึงกระบวนการทางหุ่นยนต์ที่ดูเหมือนมาจากคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็นมนุษย์

อันที่จริง ระบบอัตโนมัติในปัจจุบันฉลาดกว่าที่เคยเป็นมามากในทุกวันนี้ ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คุณไม่เพียงแต่สามารถบอกลางานที่ซ้ำซากซ้ำซากจำเจเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

การใช้รูปแบบการตลาดอัตโนมัติแบบต่างๆ แสดงให้เห็นเพื่อผลักดันให้ผลิตภาพการขายเพิ่มขึ้น 14% ไม่ใช่วิธีที่จะละสายตาจากข้อความของคุณเพื่อกำจัดงานที่ผิดพลาด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเข้าถึงลูกค้าของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น การใช้เครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติ คุณมีความพร้อมมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายข้อความของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม และคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าได้ เมื่อทำอย่างถูกต้อง ระบบการตลาดอัตโนมัติจะเป็นทรัพย์สินสำหรับทั้งบริษัทของคุณ

อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเหมือนการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติหรือการลงทุนในซอฟต์แวร์การรักษาลูกค้า คุณต้องมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เช่นนั้นลูกค้าของคุณจะหลุดพ้นจากช่องโหว่ไปตลอดทาง

เหตุใดจึงต้องใช้กลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติ

แม้จะมีสิ่งที่นักวิจารณ์บางคนพูด แต่การตลาดผ่านอีเมลก็หายไปนาน

อันที่จริง การตลาดผ่านอีเมลกำลังเฟื่องฟู โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง ผู้บริโภคที่ซื้อผ่านอีเมลจะมีการใช้จ่ายมากกว่าผู้บริโภคที่ไม่ได้รับข้อเสนอทางอีเมลถึง 138% เป็นต้น นั่นเป็นสถิติที่ทรงพลัง

อย่างไรก็ตาม อีเมลเป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนในปัจจุบัน ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันไม่ง่ายเหมือนการตั้งอีเมลต้อนรับสองสามฉบับและส่งการอัปเดตไปยังสมาชิกอีเมลของคุณเป็นระยะ คุณต้องการกลยุทธ์อีเมลที่ตรงเป้าหมายไม่เพียงแต่เพื่อค้นหาลูกค้าที่สนใจแต่เพื่อให้ลูกค้าเหล่านั้นสนใจแบรนด์ของคุณ

เริ่มคิดว่าอีเมลของคุณไม่ใช่เพียงวิธีเพิ่มยอดขาย แต่ยังเป็นวิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย อีเมลเป็นวิธีแชร์เนื้อหาที่มีคุณค่า ตัวอย่าง และสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ สิ่งเหล่านี้เป็นมากกว่าวิธีการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าการขายของคุณ และหากคุณพยายามที่จะลงจอดเร็วเกินไป คุณจะค้นพบได้อย่างรวดเร็วว่าเหตุใดอีเมลจึงยุ่งยากมาก

กลยุทธ์อีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

คุณต้องเชี่ยวชาญศิลปะในเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่เหมาะสม

มีโรดแมปพื้นฐานสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติที่คุณสามารถติดตามและปรับแต่งให้เข้ากับเฉพาะกลุ่มของคุณได้ มันเริ่มต้นด้วยแม่เหล็กนำและทำให้รายการของคุณอุ่นขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง ในตอนท้ายของกระบวนการ คุณจะสนับสนุนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการขายด้วยข้อเสนอที่น่าดึงดูด

ขั้นตอนที่ 1: นำแม่เหล็ก

เมื่อนักการตลาดไม่ประสบความสำเร็จในการสร้างรายชื่ออีเมล มักจะขึ้นอยู่กับสิ่งหนึ่ง: พวกเขาไม่มีแม่เหล็กดึงดูด แม่เหล็กตะกั่วในตัวเองเป็นรูปแบบของระบบอัตโนมัติ คุณตั้งค่าเพียงครั้งเดียว และมันยังคงสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ต่อไปอีกนานหลังจากที่คุณกดเผยแพร่

แม่เหล็กนำเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทะเบียน โดยปกติแล้วจะเป็นของแจกฟรี เช่น รหัสส่วนลดหรือคู่มือฟรี สิ่งง่ายๆ เหล่านี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ กับคุณ และพวกเขาจะนำที่อยู่อีเมลที่มีส่วนร่วมมาให้คุณ บล็อกทำเงินยอดนิยม Making Sense of Cents เสนอหลักสูตรออนไลน์ฟรี 10 วันเพื่อเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2: อีเมลต้อนรับ

ถึงเวลาแนะนำธุรกิจของคุณแล้ว นี้สามารถใช้ร่วมกับอีเมลแม่เหล็กนำของคุณ แต่ยังสามารถเป็นของตัวเองด้วยข้อเสนอพิเศษหรือ freebie นี่คืออีเมลที่ทรงพลังที่สุดในกลยุทธ์ทั้งหมด และรายได้มาจากพวกเขามากกว่า 320% เมื่อเทียบกับอีเมลส่งเสริมการขายประเภทอื่น

หากต้องการติดตามผลจากแม่เหล็กนำของหลักสูตรออนไลน์ด้านบน อีเมลต้อนรับฉบับแรกจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากหลักสูตรและลิงก์ที่เป็นประโยชน์ สังเกตว่าการต้อนรับ ให้ข้อมูล ไม่ใช่การขายอย่างไร นี่คือการสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่าน

ขั้นตอนที่ 3: ข้อเสนอแบบนุ่มนวล

ต่อไปก็ถึงเวลาที่จะแบ่งปันเรื่องราว นี่คือเมื่อคุณสร้างความน่าเชื่อถือ แบ่งปันประวัติของบริษัทของคุณ ปัญหาที่คุณแก้ไขให้กับลูกค้า และแบ่งปันบริการหรือผลิตภัณฑ์ชั้นนำของคุณ จำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องให้ความรู้และมีส่วนร่วม ไม่ใช่ขายของ

Helene จาก Helene in Between ผู้มีอิทธิพลใน Instagram ใช้อีเมลข้อเสนอแบบนุ่มนวลของเธอเป็นโอกาสในการแนะนำตัวเอง แบ่งปันเรื่องราวของเธอ และกระตุ้นให้นักเรียนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตรของเธอ สังเกตว่าเธอมีส่วนร่วมและสง่า แต่ไม่กลัวที่จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่ของเธอ

ขั้นตอนที่ 4: อีเมลคำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าของคุณอาจมีคำถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายังไม่ได้ซื้อ นี่คือเมื่อคุณติดตามผลด้วยคำถามทั่วไป จัดการกับพวกเขาในขณะที่ยังแบ่งปันนโยบายการคืนเงินและระยะเวลาการรับประกันของคุณ

บริการจัดส่งของชำ Instacart มีอีเมลคำถามที่พบบ่อยสำหรับโปรโมชั่นล่าสุด อย่างแรก พวกเขาให้บริการจัดส่งฟรีในการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ จากนั้นจะอธิบายวิธีการทำงานและแบ่งปันอาหารบางส่วนที่คุณสามารถจัดส่งได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับคำตอบและอยากคลิกข้อเสนอการจัดส่งฟรีนั้น

ขั้นตอนที่ 5: ข้อเสนอสุดท้าย

นี่คือเวลาที่คุณได้รับอนุญาตให้ทำยอดขายได้มาก คุณได้ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณว่าคุณเป็นใครและทำอะไร และตอนนี้ก็ถึงเวลาลดราคาสุดท้ายของคุณแล้ว

ดูวิธีที่ Rosemarie Groner จาก The Busy Budgeter ใช้อีเมลด้านล่างนี้เพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้สมัครเข้าร่วมการฝึกอบรมก่อนหมดเวลา ด้วยการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่านาฬิกากำลังเดินอยู่ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: การโทรครั้งสุดท้าย

ติดตามเพื่อเป็นเครื่องเตือนใจว่านี่เป็นโอกาสสุดท้ายที่จะขัดขวางอย่างมาก ดูด้านล่างว่า Burrow ซึ่งเป็นบริษัทเฟอร์นิเจอร์ส่งข้อเสนอขั้นสุดท้ายไปยังอีเมลสมาชิกหลังการขายสุดสัปดาห์ได้อย่างไร

อย่างที่คุณเห็น นี่คือกลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งเหลือพื้นที่มากมายสำหรับการกำหนดเป้าหมาย การทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่มีคุณภาพ และถ้าคุณส่งอีเมลไปยังรายการ SharePoint แสดงว่าคุณดำเนินการอย่างถูกต้อง ไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในครั้งแรก

คุณควรทดสอบด้วยตัวเองเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณได้ดีที่สุดจากที่ใด ผู้ชมของคุณอาจต้องการเวลามากขึ้นระหว่างอีเมล หรืออาจต้องการการแจ้งเตือนการโทรครั้งสุดท้ายหลายครั้งเพื่อดำเนินการ นี่คือเหตุผลที่การใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ด้วยการติดตามการวิเคราะห์อีเมลของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณโต้ตอบกับอีเมลทางการตลาดของคุณอย่างไร

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกอีเมล

อีเมลทุกฉบับควรมีความสำคัญในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

ไม่มีที่ว่างสำหรับอีเมลขยะแขยงที่ไม่รู้ว่าต้องการทำอะไรให้สำเร็จ มีความชัดเจนในเป้าหมายของคุณและทำให้เป็นอัตโนมัติอย่างมั่นใจ การทำให้กระบวนการขายเป็นระบบอัตโนมัติด้วยขั้นตอนข้างต้นหมายถึงการใช้เวลากับงานทางการตลาดที่มีคุณค่าอื่นๆ มากขึ้น

การใช้ระบบอัตโนมัติให้เกิดประโยชน์สูงสุดยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ พวกเขาโต้ตอบกับอีเมลของคุณอย่างไร ข้อเสนอใดที่นำไปสู่รายได้มากที่สุด? ยอมรับระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อดูว่าระบบจะทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

ผู้เขียน Bio

Ashley Lipman เป็นนักเขียนที่ได้รับรางวัลจากบริษัท studyclerks ซึ่งค้นพบความหลงใหลในการให้ความรู้แก่ผู้อ่านทั่วโลกในหัวข้อที่ใกล้เคียงที่สุด – ทุกสิ่งในโลกดิจิทัล นับตั้งแต่ได้รับรางวัลระดับมัธยมศึกษาตอนปลายในสาขาการเขียนเชิงสร้างสรรค์ เธอยังคงนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมผ่านช่องทางต่างๆ ที่สัมผัสกับโลกดิจิทัล