Serviços de gerenciamento de mercado de comércio eletrônico na Índia: a melhor maneira de aumentar as vendas do mercado
Publicados: 2023-01-26As compras on-line estão em alta no mercado indiano rapidamente. Desde o início da pandemia, o comportamento do cliente mudou. A maioria dos compradores indianos opta por fazer compras diárias on-line em vez de ir às lojas físicas, dando origem a uma indústria de comércio eletrônico em constante expansão.
Essa nova era também trouxe à tona a necessidade de as empresas explorarem mercados online como Flipkart e Amazon para alcançar seus clientes-alvo.
Se você é novo no comércio eletrônico e ainda não tem um site, os marketplaces são a maneira mais rápida e econômica de fazer sua empresa decolar. Na verdade, a pesquisa prevê que os mercados on-line da Índia poderão gerar vendas no valor de US$ 350 bilhões por ano até 2027.
Não é uma maneira excitante e lucrativa de administrar um negócio com a promessa de altos lucros? Bem, registrar e vender em um mercado pode parecer bastante fácil. Mas se seu objetivo é o crescimento exponencial dos negócios, gerenciar seus negócios de mercado com eficiência é a chave. Vamos descobrir como obter sucesso nos mercados, evitando multas, taxas excessivas, cancelamentos e construindo relacionamentos duradouros com os clientes.
Neste blog, você aprenderá o que é um mercado online, o que é gerenciamento de mercado, quais são os serviços de gerenciamento de mercado disponíveis para marcas de comércio eletrônico e como as marcas de comércio eletrônico podem acelerar as vendas com os serviços de gerenciamento de mercado da Eshopbox.
O que é um mercado online?
Um mercado online é um site agregador de comércio eletrônico onde várias marcas de comércio eletrônico para uma base de clientes pré-estabelecida fornecem uma grande variedade de produtos. Um marketplace atua como um elo entre vendedores e compradores pela internet. Ao mesmo tempo, o marketplace gerencia todas as transações relacionadas a vendas, pedidos e devoluções. Por exemplo, os mercados online mais populares na Índia são Flipkart, Amazon, Myntra, SnapDeal, Meesho, Tata Cliq, Ajio e muito mais.
Por que as empresas de comércio eletrônico devem vender em mercados online?
Hoje, os marketplaces estão crescendo em um ritmo muito rápido em termos de tráfego e vendas. Vejamos os benefícios de vender em marketplaces online:
- Acesso a uma base de clientes estabelecida de crores
- Não há necessidade de investir pesadamente em marketing ou campanhas publicitárias
- Melhora o alcance da marca e constrói a credibilidade da marca
- Ajuda a alcançar a exposição da marca e alta visibilidade do produto
- Melhora a taxa de conversão, vendas e receita
- Melhora a experiência do cliente ao estar disponível em várias plataformas para se conectar com sua marca
Agora que você sabe a importância de vender em marketplaces vamos ver como gerenciar seu negócio em um marketplace.
O que é gerenciamento de mercado de comércio eletrônico?
O processo de gerenciamento de todas as operações e atividades diárias de uma conta de vendedor em um mercado é chamado de gerenciamento de mercado. Isso inclui registro de mercado, otimização, inventário, gerenciamento de ASIN e muito mais.
As marcas de comércio eletrônico podem gerenciar sua conta de vendedor e as funções diárias por conta própria ou terceirizar serviços de gerenciamento de mercado para um provedor 3PL como o Eshopbox. Vamos ver o que todos os serviços de gerenciamento de mercado envolvem.
Quais são os serviços de gerenciamento de mercado de comércio eletrônico disponíveis para marcas online?
Provedores 3PL como Eshopbox fornecem serviços de gerenciamento de mercado sob medida para marcas de comércio eletrônico, como:
- Registro do vendedor
Criar uma conta e registrar-se em um mercado é o primeiro passo para iniciar um negócio de mercado. Este serviço permite que as marcas criem uma conta sem esforço, registrem-se no mercado específico e preencham toda a documentação necessária para a integração. Também inclui escolher o marketplace certo para o seu negócio e integrá-lo ao canal de vendas.
- Catalogação, listagem e otimização
A primeira etapa do gerenciamento de marketplace é preparar o catálogo. Inclui a criação de listagens de produtos, o mapeamento das informações dos SKUs dos produtos e a incorporação dos dados fornecidos em um modelo apresentado pelo Marketplace. Isso é feito usando as melhores práticas de SEO e de acordo com os algoritmos de classificação para atrair o tipo certo de atenção dos clientes-alvo desejados. O conteúdo é otimizado regularmente, incluindo atualizações de preços.
- Gestão de inventário
Níveis ideais de estoque são mantidos em todos os momentos para evitar falta de estoque, especialmente quando a demanda é alta por meio de reabastecimento de estoque em tempo hábil. Além disso, os níveis de estoque padrão são definidos para ajudar a evitar excesso de estoque para cada canal e evitar custos desnecessários. Mais importante ainda, quando você vende um produto em um canal, o nível de estoque deve ser atualizado em todos os canais. Isso irá ajudá-lo a evitar o excesso de vendas.
- promoções de produtos
Os marketplaces realizam eventos promocionais, como vendas festivas e vendas de final de temporada. Este serviço ajuda com orientação e assistência para executar uma campanha publicitária e direcionar um tráfego maior para seus produtos. Quanto mais cliques seus anúncios receberem, maior a probabilidade de serem vendidos.
- Gerenciamento de feedback e revisão
Ganhar a confiança do cliente é vital. Um provedor de serviços responde a todas as consultas dos clientes compartilhando informações relevantes. Mais importante ainda, essas consultas e encaminhamentos são encaminhados à sua equipe de operações para que sejam tomadas medidas imediatas.
- Gestão de contas multicanal
Você pode integrar todas as suas plataformas de mercado em um só lugar para oferecer uma experiência de marca consistente para clientes em todos os lugares e gerenciar o estoque com eficácia.
- Planejamento de crescimento
Os marketplaces têm programas de desempenho do vendedor em que os vendedores são recompensados com base em seu desempenho, como Flipkart Gold, Amazon Premium e Myntra Gold. Um provedor de serviços garante que todos os critérios sejam atendidos de forma consistente. Essencialmente, você obtém acesso a um painel para ver seu desempenho nos mercados e trabalhar com suas equipes para atingir metas de negócios de forma consistente.
Acelere as vendas com os serviços de gerenciamento de marketplace da Eshopbox
A Eshopbox ajuda as marcas de comércio eletrônico a eliminar o estresse do gerenciamento de mercado com serviços superiores de gerenciamento de mercado, para que você possa se concentrar no cenário geral enquanto tudo é resolvido.
- O Eshopbox possui integração em duas etapas com mercados e carrinhos de compras para facilitar a integração nos mercados
- Você pode gerenciar listagens de produtos, pedidos e devoluções para todos os canais de vendas no painel acionável do Eshopbox
- Eshopbox lida com a otimização diária do mercado, inventário e gerenciamento ASIN
- Eshopbox coloca seus produtos listados em mercados criando listagens A+
- Eshopbox sincroniza o mesmo inventário entre os canais sem comprometer o inventário para um canal específico
- A Eshopbox cuida do gerenciamento de estoque, atualizando o estoque em tempo real para evitar vendas excessivas, evitando faltas de estoque com reposição de estoque oportuna e fornecendo dados para manter os níveis de estoque ideais em todos os momentos
- Eshopbox dá acesso a emblemas premium como Amazon Prime e Flipkart Assured
- Eshopbox ajuda você a participar de promoções, ofertas e vendas instantâneas e a executar campanhas publicitárias
- Os gerentes de marca da Eshopbox ajudam você a responder às avaliações e consultas dos clientes
- A Eshopbox também oferece atendimento ultrarrápido e acessível para Amazon, Flipkart, Myntra, Tata Cliq, Ajio, Meesho e mais mercados
- Eshopbox atende a todos os critérios de atendimento de todos os mercados e permite que você se aproxime de ganhar Flipkart Gold, Amazon Premium e Myntra Gold
- O Eshopbox oferece acesso a um painel acionável que consolida dados e insights de todos os canais de vendas em um só lugar, para que você possa descobrir insights comerciais essenciais em segundos e obter uma visão holística de seus negócios
Resumindo
Se você é um dos proprietários de empresas de comércio eletrônico ansioso para obter sucesso nos mercados, tudo o que você precisa é o gerenciamento de mercado de comércio eletrônico. Um provedor 3PL como o Eshopbox pode ajudá-lo a alcançar um crescimento sustentável com gerenciamento de mercado sob medida e garantir o atendimento perfeito para todos os seus mercados.