คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน

เผยแพร่แล้ว: 2016-07-11

คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน? นั่นไม่ใช่คำถามเชิงธุรกิจที่จริงจังเสมอไป แต่ในปัจจุบันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง

การจัดการสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนประสมทางการตลาด อุตสาหกรรมได้พัฒนาตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อวัด ROI ทางสังคม เช่น การเติบโตและการมีส่วนร่วม

เป็นเรื่องปกติที่จะถามว่าคุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน เราทุกคนกลัวว่าการทวีตมากเกินไปจะรบกวนผู้ติดตามของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น การสร้างผู้ติดตามใน Twitter จำนวนมากซึ่งพิสูจน์ได้ว่าไม่ตอบสนองนั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับ ROI ของโซเชียลมีเดียมากนัก ก่อนที่จะสำรวจแนวคิดนี้ต่อไป ให้นำข้อมูลมาใช้กับกลไกของ Twitter เพื่อให้แน่ใจว่าเราทุกคนเข้าใจตรงกัน

คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน
  • บันทึก

ทวิตเตอร์หมายเหตุ:

  1. ไทม์ไลน์ของ Twitter ไม่เรียงตามลำดับ เวลา จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ไทม์ไลน์ของ Twitter เป็นแบบตามลำดับเวลา การเปิดตัวไทม์ไลน์ที่มีอัลกอริทึมมากขึ้นทำให้ทวีตที่คุณน่าจะสนใจมากที่สุดปรากฏขึ้นก่อนในไทม์ไลน์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ถูกเลือกตามบัญชีที่คุณโต้ตอบด้วยบ่อยที่สุด ทวีตที่คุณมีส่วนร่วม และปัจจัยเพิ่มเติม ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าผู้ติดตาม ส่วนใหญ่ ของคุณไม่น่าจะเห็นสิ่งที่คุณทวีต (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีปิดใช้งานไทม์ไลน์อัลกอริทึมนี้)
  2. ความยาวของทวีตคือ 140 ตัวอักษร จำนวนอักขระสูงสุดคือสิ่งที่ทำให้ Twitter, Twitter! การแสดงออกอย่างสร้างสรรค์สั้นๆ กระชับ โดยมีรูปภาพ วิดีโอ แฮชแท็ก เถาวัลย์ และอื่นๆ ทั้งหมดไม่เกิน 140 อักขระ ดังนั้น จำนวนครั้งที่คุณโพสต์บน Twitter จะแตกต่างจากเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ เช่น Facebook หรือ LinkedIn
  3. ชีวิตของทวีตนั้นสั้น ชีวิตของทวีตเพียง 18 นาทีตาม Moz เมื่อโพสต์แล้ว รับรองว่าจะถูกฝังอยู่ใต้ทวีตอื่นๆ ในเวลาไม่กี่นาที หวังว่าจะมีผู้คนจำนวนมากขึ้นช่วยคุณเตะกระป๋องบน Twitter
  4. เขาใช้แฮชแท็ก สำหรับความสามารถในการค้นหา แฮชแท็กอนุญาตให้ผู้ใช้จัดกลุ่มการอัปเดตตามหลัก แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสูงสุดจะถูกนำไปวางไว้ที่หน้าแรกของหมวดหมู่ที่กำลังมาแรง
  5. เวลาที่ใช้ในทวิตเตอร์ ผู้ใช้ Twitter ทั่วไปมักจะเรียกดูฟีดของพวกเขาจากโทรศัพท์มือถือและดึงดูดสิ่งที่ดึงดูดสายตาของผู้ใช้แล้วจึงเดินหน้าต่อไป ผู้ใช้ระดับสูงมองว่า Twitter เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมกับเพื่อน แบรนด์ และคนแปลกหน้าในหัวข้อต่างๆ

คำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อพัฒนากลยุทธ์และความถี่ของ Twitter

การทดลองความถี่ทวีตโดย Mike Allton

หากคุณทวีต 2-3 ครั้งต่อวัน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดได้ ในทางกลับกัน การโพสต์ทุกๆ 45 นาทีต่อวัน มากเกินไปหรือไม่ เพื่อตอบคำถามนี้ ฉันจะใช้ความพยายามในการโปรโมตที่ทำโดย Mike Allton จาก The Social Media Hat (และผู้ใช้ Triberr คนอื่นๆ) เขาทำการทดลองเพื่อดูว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทวีตมากเกินไป: ไมค์ทวีตมากถึง 32 ครั้งต่อวัน – ทุกๆ 45 นาที – เพื่อเข้าถึงผู้ชมต่างประเทศของเขา

ผลลัพธ์:

  • คาดการณ์ได้ว่าเขาสูญเสียผู้ติดตาม 10,976 คนหกคนภายใน 24 ชั่วโมงแรกของการทดลอง น้ำตา!
  • ภายในไม่กี่วันข้างหน้า จำนวนผู้ติดตามของเขาเริ่มเพิ่มขึ้น – อย่างน้อย สี่ครั้งต่อวัน สิ่งนี้จะช่วยชดเชยผู้ที่เลิกติดตามบัญชีของเขาในตอนแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Mike-Alton-Social-Media-Chat
  • บันทึก

  • เป็นที่เข้าใจกันว่าการรีทวีต กล่าวถึง และชอบ (เดิมเรียกว่า “รายการโปรด”) ของเขาได้เพิ่มขึ้น อันนี้คาดเดาได้ เมื่อพิจารณาว่าเมื่อคุณเพิ่มปริมาณทวีต จำนวนการนัดหมายจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
  • ปริมาณการใช้ Twitter ของเขาเพิ่มขึ้น 20% ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีเสมอ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้คลิกผ่านและตรวจสอบบัญชีของเขามากขึ้น
  • สุดท้ายนี้ เนื้อหาเก่าที่ไม่มีวันหมดอายุ (บล็อกโพสต์ ฯลฯ) ได้รับการเปิดเผยและเพิ่มการเข้าชมเป็นประจำ

หมายเหตุ : หากคุณมีธุรกิจระหว่างประเทศ การทวีตหลายครั้งต่อวันจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้คนในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าควรทวีตบ่อยเพียงใด แต่ก็มีมาตรฐานอุตสาหกรรมบางอย่างที่เราสามารถมองหาเพื่อเป็นแนวทางได้

วัดผลง่ายๆ – คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน?

Jade Furubayashi แห่งการวัดอย่างเรียบง่าย ทวีตในช่วงเวลา 15 นาที และพบว่าการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 31% และการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 89% เธอพบว่าความถี่นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการทวีตทุกๆ 30 นาที ความกลัวของเธอที่จะถูกเลิกติดตามอย่างรวดเร็วนั้นไม่มีมูล ในกรณีของเธอ เธอพบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล แต่สังเกตว่าผู้ชมคนอื่นๆ อาจตอบสนองต่างกัน ดังนั้นกลยุทธ์จึงอาจไม่เหมาะกับทุกคน

วัดกันที่ Twitter
  • บันทึก

ความถี่ทวีตตามบัฟเฟอร์

บัฟเฟอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดดิจิทัลทุกอย่าง เว็บไซต์ยอดนิยมแชร์ว่าทวีตมากน้อยเพียงใดและเมื่อใด สรุปได้ดังนี้:

  • ทวีต 14 ทวีตต่อวัน
  • ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อชั่วโมง
  • ตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 22:00 น. ตามเวลากลาง
  • ทวีต 7 ครั้งในช่วงสุดสัปดาห์ตั้งแต่ 3:00 น. ถึง 21:00 น.

แม้ว่าผลลัพธ์ของกระบวนการจะยังไม่ได้รับการเผยแพร่ แต่ก็สามารถพูดตามชื่อเสียงของบัฟเฟอร์ว่าต้องใช้งานได้อย่างปลอดภัย

บัฟเฟอร์ Twitter กำหนดการ
  • บันทึก

นอกจากนี้ Buffer ยังได้ดำเนินการศึกษาที่น่าสนใจเรื่อง Buffer's Twitter Timing Data Study ซึ่งรวม 4.8 ล้านทวีตระหว่างช่วงเดือนตุลาคม 2010 ถึงมีนาคม 2015 ในการศึกษานี้ พวกเขาสามารถกำหนดเวลาทวีตที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากตัวแปรต่างๆ เช่น:

  • แอคตันที่ต้องการ (ไลค์หรือคลิกไซต์)
  • แบ่งตามเขตเวลาทั่วโลก
  • แบ่งตามเขตเวลาภูมิภาค
  • แบ่งตามประเภทบัญชีลูกค้าสัมพันธ์ (B2B / B2c)

ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดกลยุทธ์ความถี่ทวีตสำหรับแบรนด์ของคุณ

การศึกษาความถี่ Twitter โดย Social Bakers

ในปี 2013 ผู้คนที่ Social Bakers ได้ทำการศึกษาโดยวิเคราะห์ตัวอย่างทวีต 11,000 รายการจากแบรนด์ระดับโลก พวกเขาพบว่าการมีส่วนร่วมลดลงอย่างมากหลังจากทวีตครั้งที่สาม อย่างไรก็ตาม ข้อพิจารณาที่สำคัญตามที่ระบุไว้ในการศึกษาของ SocialBakers ด้านล่างคือ แม้ว่าอัตราการมีส่วนร่วมของทวีตโดยเฉลี่ยจะลดลงหลังจากทวีตที่ 3 รายวัน แต่อัตราการมีส่วนร่วมยังคงค่อนข้างคงที่เกินกว่าทวีตที่ 3 จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าในขณะที่ทวีตมากกว่า 3 รายการอาจลดการมีส่วนร่วมต่อทวีต แต่กิจกรรมยังคงสร้างมูลค่าโดยรวม

ความถี่ของทวีต
  • บันทึก

เป็นที่น่าสังเกตว่ากลยุทธ์เหล่านี้ถูกนำมาใช้โดยแบรนด์ที่มีผู้ติดตามค่อนข้างมากอยู่แล้ว ดังนั้น การทดสอบเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ผลลัพธ์ความถี่ทวีต 30 วันของ Triberr

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา เราได้ทำการทดสอบ (รายละเอียดเพิ่มเติมจะตามมาในโพสต์อื่น) คุณสามารถดูแผนภูมิสรุปด้านล่าง

คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน
  • บันทึก

ในส่วนของ Twitter จำนวนผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วมของเราเพิ่มขึ้นตามกิจกรรมเหล่านี้ เรามุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลายประการเช่น:

  • ความถี่ในการทวีต – ปัจจุบันอยู่ระหว่าง 2 – 4 ครั้งต่อวัน
  • คุณภาพของเนื้อหา
  • ความสม่ำเสมอของโทนเสียงและหัวเรื่อง
  • มีส่วนร่วมกับชุมชนของเรา

ข้อควรพิจารณาอย่างหนึ่งคือวิธีที่ผู้ชมของคุณรับรู้การเปลี่ยนแปลงในความถี่และความสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณเผยแพร่ 14 ทวีตต่อวันเป็นประจำ ความถี่ทวีตที่ลดลงอาจทำให้บัญชี Twitter มีค่าน้อยลงและมองเห็นได้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดตาม หรือความถี่ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้คุณมีเสียงดังเกินไปในไทม์ไลน์ของพวกเขา มันเป็นการกระทำที่สมดุล ไม่ว่าคุณจะทวีตบ่อยเพียงใด เนื้อหานั้นควรเป็นเนื้อหา ที่มีคุณภาพ สม่ำเสมอ

ความถี่-ควร-คู่-กับ-สอดคล้อง-คุณภาพ-1
  • บันทึก

ในการเติมเต็มคิว Twitter ของคุณ ให้เน้นที่ประเภทเนื้อหาคุณภาพที่หลากหลายโดยใช้หลักการ ของ 3 E :

  1. ความบันเทิง – ตัวละคร 140 ตัวเป็นอสังหาริมทรัพย์เพียงเล็กน้อย แต่เพียงพอที่จะสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ ให้ยามของคุณลงและแบ่งปันสิ่งที่สนุก
  2. ด้านการศึกษา – เราทุกคนล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางสิ่ง ดังนั้น ให้ค้นหาเสียงของคุณหรือของคนอื่น และแบ่งปันข้อมูลคุณภาพสูง
  3. มีส่วนร่วม – สร้างความสัมพันธ์ ให้เกียรติ และเข้าสังคม!

จากกรณีศึกษาข้างต้น เช่นเดียวกับการทดลองของเรา การทวีตเนื้อหาคุณภาพสูงด้วยความถี่ที่สูงขึ้นจะส่งผลในเชิงบวกต่อทั้งการเติบโตและการมีส่วนร่วม Twitter มีศักยภาพมหาศาลในการขับเคลื่อนการเข้าชมและการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นให้ทวีตและค้นหาความถี่ที่เหมาะสมที่สุด

หากคุณต้องการแบ่งปัน โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณโพสต์ไปที่ Twitter บ่อยเพียงใดในความคิดเห็นด้านล่าง