คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-11คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน? นั่นไม่ใช่คำถามเชิงธุรกิจที่จริงจังเสมอไป แต่ในปัจจุบันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง
การจัดการสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนประสมทางการตลาด อุตสาหกรรมได้พัฒนาตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อวัด ROI ทางสังคม เช่น การเติบโตและการมีส่วนร่วม
เป็นเรื่องปกติที่จะถามว่าคุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน เราทุกคนกลัวว่าการทวีตมากเกินไปจะรบกวนผู้ติดตามของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น การสร้างผู้ติดตามใน Twitter จำนวนมากซึ่งพิสูจน์ได้ว่าไม่ตอบสนองนั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับ ROI ของโซเชียลมีเดียมากนัก ก่อนที่จะสำรวจแนวคิดนี้ต่อไป ให้นำข้อมูลมาใช้กับกลไกของ Twitter เพื่อให้แน่ใจว่าเราทุกคนเข้าใจตรงกัน
ทวิตเตอร์หมายเหตุ:
- ไทม์ไลน์ของ Twitter ไม่เรียงตามลำดับ เวลา จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ไทม์ไลน์ของ Twitter เป็นแบบตามลำดับเวลา การเปิดตัวไทม์ไลน์ที่มีอัลกอริทึมมากขึ้นทำให้ทวีตที่คุณน่าจะสนใจมากที่สุดปรากฏขึ้นก่อนในไทม์ไลน์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ถูกเลือกตามบัญชีที่คุณโต้ตอบด้วยบ่อยที่สุด ทวีตที่คุณมีส่วนร่วม และปัจจัยเพิ่มเติม ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าผู้ติดตาม ส่วนใหญ่ ของคุณไม่น่าจะเห็นสิ่งที่คุณทวีต (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีปิดใช้งานไทม์ไลน์อัลกอริทึมนี้)
- ความยาวของทวีตคือ 140 ตัวอักษร จำนวนอักขระสูงสุดคือสิ่งที่ทำให้ Twitter, Twitter! การแสดงออกอย่างสร้างสรรค์สั้นๆ กระชับ โดยมีรูปภาพ วิดีโอ แฮชแท็ก เถาวัลย์ และอื่นๆ ทั้งหมดไม่เกิน 140 อักขระ ดังนั้น จำนวนครั้งที่คุณโพสต์บน Twitter จะแตกต่างจากเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ เช่น Facebook หรือ LinkedIn
- ชีวิตของทวีตนั้นสั้น ชีวิตของทวีตเพียง 18 นาทีตาม Moz เมื่อโพสต์แล้ว รับรองว่าจะถูกฝังอยู่ใต้ทวีตอื่นๆ ในเวลาไม่กี่นาที หวังว่าจะมีผู้คนจำนวนมากขึ้นช่วยคุณเตะกระป๋องบน Twitter
- เขาใช้แฮชแท็ก สำหรับความสามารถในการค้นหา แฮชแท็กอนุญาตให้ผู้ใช้จัดกลุ่มการอัปเดตตามหลัก แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสูงสุดจะถูกนำไปวางไว้ที่หน้าแรกของหมวดหมู่ที่กำลังมาแรง
- เวลาที่ใช้ในทวิตเตอร์ ผู้ใช้ Twitter ทั่วไปมักจะเรียกดูฟีดของพวกเขาจากโทรศัพท์มือถือและดึงดูดสิ่งที่ดึงดูดสายตาของผู้ใช้แล้วจึงเดินหน้าต่อไป ผู้ใช้ระดับสูงมองว่า Twitter เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมกับเพื่อน แบรนด์ และคนแปลกหน้าในหัวข้อต่างๆ
คำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อพัฒนากลยุทธ์และความถี่ของ Twitter
การทดลองความถี่ทวีตโดย Mike Allton
หากคุณทวีต 2-3 ครั้งต่อวัน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดได้ ในทางกลับกัน การโพสต์ทุกๆ 45 นาทีต่อวัน มากเกินไปหรือไม่ เพื่อตอบคำถามนี้ ฉันจะใช้ความพยายามในการโปรโมตที่ทำโดย Mike Allton จาก The Social Media Hat (และผู้ใช้ Triberr คนอื่นๆ) เขาทำการทดลองเพื่อดูว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทวีตมากเกินไป: ไมค์ทวีตมากถึง 32 ครั้งต่อวัน – ทุกๆ 45 นาที – เพื่อเข้าถึงผู้ชมต่างประเทศของเขา
ผลลัพธ์:
- คาดการณ์ได้ว่าเขาสูญเสียผู้ติดตาม 10,976 คนหกคนภายใน 24 ชั่วโมงแรกของการทดลอง น้ำตา!
- ภายในไม่กี่วันข้างหน้า จำนวนผู้ติดตามของเขาเริ่มเพิ่มขึ้น – อย่างน้อย สี่ครั้งต่อวัน สิ่งนี้จะช่วยชดเชยผู้ที่เลิกติดตามบัญชีของเขาในตอนแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เป็นที่เข้าใจกันว่าการรีทวีต กล่าวถึง และชอบ (เดิมเรียกว่า “รายการโปรด”) ของเขาได้เพิ่มขึ้น อันนี้คาดเดาได้ เมื่อพิจารณาว่าเมื่อคุณเพิ่มปริมาณทวีต จำนวนการนัดหมายจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
- ปริมาณการใช้ Twitter ของเขาเพิ่มขึ้น 20% ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีเสมอ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้คลิกผ่านและตรวจสอบบัญชีของเขามากขึ้น
- สุดท้ายนี้ เนื้อหาเก่าที่ไม่มีวันหมดอายุ (บล็อกโพสต์ ฯลฯ) ได้รับการเปิดเผยและเพิ่มการเข้าชมเป็นประจำ
หมายเหตุ : หากคุณมีธุรกิจระหว่างประเทศ การทวีตหลายครั้งต่อวันจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้คนในเขตเวลาที่แตกต่างกัน
แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าควรทวีตบ่อยเพียงใด แต่ก็มีมาตรฐานอุตสาหกรรมบางอย่างที่เราสามารถมองหาเพื่อเป็นแนวทางได้
วัดผลง่ายๆ – คุณควรทวีตบ่อยแค่ไหน?
Jade Furubayashi แห่งการวัดอย่างเรียบง่าย ทวีตในช่วงเวลา 15 นาที และพบว่าการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 31% และการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 89% เธอพบว่าความถี่นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการทวีตทุกๆ 30 นาที ความกลัวของเธอที่จะถูกเลิกติดตามอย่างรวดเร็วนั้นไม่มีมูล ในกรณีของเธอ เธอพบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล แต่สังเกตว่าผู้ชมคนอื่นๆ อาจตอบสนองต่างกัน ดังนั้นกลยุทธ์จึงอาจไม่เหมาะกับทุกคน
ความถี่ทวีตตามบัฟเฟอร์
บัฟเฟอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดดิจิทัลทุกอย่าง เว็บไซต์ยอดนิยมแชร์ว่าทวีตมากน้อยเพียงใดและเมื่อใด สรุปได้ดังนี้:
- ทวีต 14 ทวีตต่อวัน
- ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อชั่วโมง
- ตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 22:00 น. ตามเวลากลาง
- ทวีต 7 ครั้งในช่วงสุดสัปดาห์ตั้งแต่ 3:00 น. ถึง 21:00 น.
แม้ว่าผลลัพธ์ของกระบวนการจะยังไม่ได้รับการเผยแพร่ แต่ก็สามารถพูดตามชื่อเสียงของบัฟเฟอร์ว่าต้องใช้งานได้อย่างปลอดภัย
นอกจากนี้ Buffer ยังได้ดำเนินการศึกษาที่น่าสนใจเรื่อง Buffer's Twitter Timing Data Study ซึ่งรวม 4.8 ล้านทวีตระหว่างช่วงเดือนตุลาคม 2010 ถึงมีนาคม 2015 ในการศึกษานี้ พวกเขาสามารถกำหนดเวลาทวีตที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากตัวแปรต่างๆ เช่น:
- แอคตันที่ต้องการ (ไลค์หรือคลิกไซต์)
- แบ่งตามเขตเวลาทั่วโลก
- แบ่งตามเขตเวลาภูมิภาค
- แบ่งตามประเภทบัญชีลูกค้าสัมพันธ์ (B2B / B2c)
ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดกลยุทธ์ความถี่ทวีตสำหรับแบรนด์ของคุณ
การศึกษาความถี่ Twitter โดย Social Bakers
ในปี 2013 ผู้คนที่ Social Bakers ได้ทำการศึกษาโดยวิเคราะห์ตัวอย่างทวีต 11,000 รายการจากแบรนด์ระดับโลก พวกเขาพบว่าการมีส่วนร่วมลดลงอย่างมากหลังจากทวีตครั้งที่สาม อย่างไรก็ตาม ข้อพิจารณาที่สำคัญตามที่ระบุไว้ในการศึกษาของ SocialBakers ด้านล่างคือ แม้ว่าอัตราการมีส่วนร่วมของทวีตโดยเฉลี่ยจะลดลงหลังจากทวีตที่ 3 รายวัน แต่อัตราการมีส่วนร่วมยังคงค่อนข้างคงที่เกินกว่าทวีตที่ 3 จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าในขณะที่ทวีตมากกว่า 3 รายการอาจลดการมีส่วนร่วมต่อทวีต แต่กิจกรรมยังคงสร้างมูลค่าโดยรวม
เป็นที่น่าสังเกตว่ากลยุทธ์เหล่านี้ถูกนำมาใช้โดยแบรนด์ที่มีผู้ติดตามค่อนข้างมากอยู่แล้ว ดังนั้น การทดสอบเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ผลลัพธ์ความถี่ทวีต 30 วันของ Triberr
ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา เราได้ทำการทดสอบ (รายละเอียดเพิ่มเติมจะตามมาในโพสต์อื่น) คุณสามารถดูแผนภูมิสรุปด้านล่าง
ในส่วนของ Twitter จำนวนผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วมของเราเพิ่มขึ้นตามกิจกรรมเหล่านี้ เรามุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลายประการเช่น:
- ความถี่ในการทวีต – ปัจจุบันอยู่ระหว่าง 2 – 4 ครั้งต่อวัน
- คุณภาพของเนื้อหา
- ความสม่ำเสมอของโทนเสียงและหัวเรื่อง
- มีส่วนร่วมกับชุมชนของเรา
ข้อควรพิจารณาอย่างหนึ่งคือวิธีที่ผู้ชมของคุณรับรู้การเปลี่ยนแปลงในความถี่และความสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณเผยแพร่ 14 ทวีตต่อวันเป็นประจำ ความถี่ทวีตที่ลดลงอาจทำให้บัญชี Twitter มีค่าน้อยลงและมองเห็นได้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดตาม หรือความถี่ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้คุณมีเสียงดังเกินไปในไทม์ไลน์ของพวกเขา มันเป็นการกระทำที่สมดุล ไม่ว่าคุณจะทวีตบ่อยเพียงใด เนื้อหานั้นควรเป็นเนื้อหา ที่มีคุณภาพ สม่ำเสมอ
ในการเติมเต็มคิว Twitter ของคุณ ให้เน้นที่ประเภทเนื้อหาคุณภาพที่หลากหลายโดยใช้หลักการ ของ 3 E :
- ความบันเทิง – ตัวละคร 140 ตัวเป็นอสังหาริมทรัพย์เพียงเล็กน้อย แต่เพียงพอที่จะสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ ให้ยามของคุณลงและแบ่งปันสิ่งที่สนุก
- ด้านการศึกษา – เราทุกคนล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางสิ่ง ดังนั้น ให้ค้นหาเสียงของคุณหรือของคนอื่น และแบ่งปันข้อมูลคุณภาพสูง
- มีส่วนร่วม – สร้างความสัมพันธ์ ให้เกียรติ และเข้าสังคม!
จากกรณีศึกษาข้างต้น เช่นเดียวกับการทดลองของเรา การทวีตเนื้อหาคุณภาพสูงด้วยความถี่ที่สูงขึ้นจะส่งผลในเชิงบวกต่อทั้งการเติบโตและการมีส่วนร่วม Twitter มีศักยภาพมหาศาลในการขับเคลื่อนการเข้าชมและการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นให้ทวีตและค้นหาความถี่ที่เหมาะสมที่สุด
หากคุณต้องการแบ่งปัน โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณโพสต์ไปที่ Twitter บ่อยเพียงใดในความคิดเห็นด้านล่าง