สิ่งที่นักการตลาด Affiliate ยังไม่พบใน Google Analytics

เผยแพร่แล้ว: 2024-02-29

การจัดการเว็บไซต์ในฐานะนักการตลาดแบบพันธมิตรจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน คุณต้องสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ทำให้เนื้อหานั้นติดอันดับในผลการค้นหา และอื่นๆ

เครื่องมืออันทรงคุณค่ามากมายจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เครื่องมือหนึ่งดังกล่าวคือ Google Analytics (GA) ข้อมูลเชิงลึกที่ GA สามารถนำมาให้คุณได้มีให้สำหรับทุกคนที่ดำเนินธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์ คุณจะค้นพบข้อมูลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นดำเนินการกับข้อมูลนี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณ

คู่มือนี้จะกล่าวถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ GA ในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate

วิธีใช้ Google Analytics เพื่อติดตาม

คุณอาจใช้โฆษณา PPC โซเชียลมีเดีย หรือปริมาณการค้นหาเพื่อนำไปสู่ผู้ขาย

สิ่งที่คุณควรมุ่งเน้นที่นี่คือประสบการณ์หน้า Landing Page คุณอาจต้องการทราบ:

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนเพจของคุณอย่างไร
มีกี่คนที่คลิกผ่านข้อเสนอ Affiliate?
ข้อเสนอของ Affiliate มีการแปลงอย่างไร?

คุณจะต้องดูปัจจัยอัตราตีกลับ เช่น เวลาบนหน้าเว็บและอัตราตีกลับสำหรับประเด็นที่หนึ่ง สำหรับประเด็นที่สอง คุณจะต้องทำการติดตามกิจกรรม การติดตามกิจกรรมจะบอกคุณว่ามีกี่คนที่คลิกและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับอัตรา Conversion

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกจากจุดที่หนึ่งและสองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และกำหนดสิ่งที่ควรวางไว้ที่ตำแหน่งบนหน้าเว็บเพื่อให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุด

ใช้ Google Event Tracking เพื่อติดตามการคลิกขาออกบนลิงก์ Affiliate คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผ่านพฤติกรรม > ลิงก์ กำหนดมูลค่าให้กับแต่ละคลิกโดยใช้ส่วน 'เป้าหมาย'

ประโยชน์ของการติดตามกิจกรรมของ Google นั้นชัดเจน คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบอัตรากำไรที่สมมติได้ นั่นหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างชัดเจน

มูลค่าเป้าหมายสามารถช่วยคาดการณ์ความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญการตลาดของคุณได้ หากต้องการตรวจสอบยอดขายจริงของคุณ คุณต้องเข้าถึงแดชบอร์ดพันธมิตรสำหรับโปรแกรมการตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณ ตรวจสอบว่ามาร์จิ้นที่คาดการณ์ไว้นั้นสอดคล้องกับข้อตกลงจริงหรือไม่

นักการตลาดแบบ Affiliate เช่นคุณจะติดตามแหล่งข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย (พร้อมกับหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทาง) ซึ่งรวมถึงจำนวนคลิกและผู้ใช้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ของคุณเลื่อนลงมาในแต่ละหน้ามากน้อยเพียงใด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไร มีเทคนิคหลายประการในการปรับปรุงแคมเปญการตลาดแบบพันธมิตรของคุณ

ด้วยข้อมูลที่บริสุทธิ์และนำไปปฏิบัติได้ คุณจะรู้ว่าขั้นตอนใดที่ต้องดำเนินการในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าดังกล่าวเน้นย้ำถึงคุณค่าของ Google Analytics ซึ่งครอบคลุมฐานพิเศษหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ข้อจำกัดของ Google Analytics ในการติดตาม Affiliate

แม้จะประสบความสำเร็จในการติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ Google Analytics ก็มีข้อเสียบางประการเมื่อพูดถึงการติดตามพันธมิตร

คุณไม่สามารถใช้การติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ในขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางพันธมิตรได้ ดังนั้น คุณไม่สามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์พันธมิตรของคุณและออกจากไซต์ นั่นทำให้การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายมีราคาแพงมากขึ้นหากคุณใช้งานโฆษณาแบบชำระเงิน

มีประเด็นหลักสามประเด็นที่เกี่ยวข้องกับขีดจำกัดของ GA

คุณไม่สามารถติดตามการกระทำนอกไซต์ได้ สมมติว่าคุณได้รับการดูโฆษณาของคุณและการคลิกลิงก์ Affiliate ของคุณในภายหลัง คุณจะไม่รู้ว่าใครเป็นคนซื้อข้อเสนอนี้ในท้ายที่สุดและใครไม่ได้ซื้อ เป็นผลให้คุณถูกบังคับให้แสดงโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เดียวกันกับผู้ที่คลิกลิงก์ Affiliate ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าหรือไม่ก็ตาม ผลลัพธ์? ต้นทุนการโฆษณาที่สูงขึ้นและการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพน้อยลง
GA จะไม่อนุญาตให้คุณแบ่งปันผู้ชมที่กำหนดเองซึ่งสร้างบนแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นๆ นั่นเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเนื่องจากคุณประโยชน์ที่ข้อมูล Conversion นอกไซต์นำมาได้
คุณไม่สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจากผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ได้

นอกจากนี้ ในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate คุณไม่สามารถวางแท็ก Google Analytics บน 'หน้าขอบคุณ' ของผู้ขายได้ คุณพลาดข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณา PPC ของคุณ ดังนั้น คุณจึงสลับระหว่างโปรแกรมพันธมิตร แพลตฟอร์มโฆษณา และ GA

การติดตามนอกสถานที่: ฝั่งไคลเอ็นต์และฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์จะรวมการกระทำสองอย่างเข้าด้วยกัน: การกระทำของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณและการกระทำที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์นอกแท็ก Google Analytics ของเว็บไซต์เริ่มต้น

การติดตามคอนเวอร์ชันนอกสถานที่สามารถทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี: การติดตามผลย้อนกลับ/ฝั่งไคลเอ็นต์ (API) หรือการอัปโหลด CSV/ข้อมูลด้วยตนเอง (การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์) มีข้อดีและข้อเสียในแต่ละวิธี เหล่านี้มีดังนี้:

ข้อดีการติดตามฝั่งไคลเอ็นต์:

ใช้งานง่ายและปฏิบัติ ผู้จำหน่ายส่วนใหญ่จัดหาโค้ดที่ต้องการเพียงการคัดลอกและวางเพื่อใช้งาน นั่นเป็นสาเหตุที่แท็กฝั่งไคลเอ็นต์กลายเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานในอุตสาหกรรม
ถูกกว่า: ต้นทุนการส่งข้อมูลมีแนวโน้มที่จะคุ้มค่ากว่า
ข้อมูลตามบริบท: เนื่องจากการติดตามฝั่งไคลเอ็นต์เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้ได้โดยตรง เช่น คุกกี้และที่อยู่ IP คุณสามารถใช้คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้

ข้อเสียในการติดตามฝั่งไคลเอ็นต์:

ความไม่น่าเชื่อถือ: การติดตามฝั่งไคลเอ็นต์เริ่มไม่น่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากตัวบล็อกโฆษณาและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ที่เข้มงวด
ข้อจำกัดอื่นๆ: ข้อจำกัดเพิ่มเติม เช่น รันไทม์ของคุกกี้ที่สั้นลงและหน่วยความจำเบราว์เซอร์ทำให้เรื่องยุ่งยากยิ่งขึ้น

ข้อดีการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์:

การควบคุม ความแม่นยำ และความน่าเชื่อถือ: ขอบเขตการจัดการข้อมูลที่ลดลงหมายความว่าธุรกิจของคุณสามารถควบคุมการส่งข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น การปิดกั้นโฆษณาสามารถถูกปฏิเสธหรือลำบากน้อยลง
ประสิทธิภาพที่มากขึ้น : การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ทำงานผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยเพิ่มความจำเป็นในการประมวลผลบนอุปกรณ์ของลูกค้า ทำให้เกิดผลกระทบแบบโดมิโน กระบวนการดังกล่าวนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและแบตเตอรี่น้อยลง นำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น
การซิงโครไนซ์อัตราคอนเวอร์ชั่น: คุณสามารถสร้างผู้ชมที่กำหนดเองและผู้ชมที่คล้ายกันสำหรับโฆษณาบนเว็บไซต์เช่น Facebook และ Google โดยการซิงค์ข้อมูลอัตราคอนเวอร์ชั่นในหลายช่องทาง

ข้อเสียในการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์:

ขาดการสนับสนุน: แม้ในปี 2021 ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ที่รองรับการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แม้ว่า Google เปิดตัวในปี 2013 แต่ไซต์ต่างๆ เช่น Twitter และ Tik-Tok ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ อย่างไรก็ตามสิ่งนั้นอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของแต่ละวิธีเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นว่าสิ่งใดเหมาะสมกับธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดของคุณ

Google Analytics และการติดตามนอกสถานที่

แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่การติดตามนอกสถานที่ก็ทำได้ยาก ความรู้ทางเทคนิคที่จำเป็นอาจไม่ดีนัก

โชคดีที่ Google Analytics มี API ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้นักพัฒนาใช้งานการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ มีวิธีการติดตามนอกสถานที่หลายระดับ ขึ้นอยู่กับทักษะทางเทคนิคของคุณ เรียงลำดับความซับซ้อน เริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุดมีดังนี้:

ซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตรบุคคลที่สาม : สิ่งนี้เชื่อมต่อ Google Analytics กับตลาดโฆษณาอื่น ๆ เช่น Facebook หรือ Bing
Google Tag Manager : ซับซ้อนกว่าการติดตามพันธมิตรบุคคลที่สาม Google Tag Manager ช่วยให้คุณติดตามการกระทำนอกไซต์ได้ก็ต่อเมื่อคุณเพิ่ม Google Tags ลงในเว็บไซต์ของผู้ขาย
Google Analytics API : กลุ่มที่สมบูรณ์ที่สุด ช่วยให้โปรแกรมเมอร์มีเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์

หากคุณกำลังมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดและเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา สิ่งเหล่านั้นเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางการตลาดของคุณ ไม่ได้มีเฉพาะโฆษณาแบบชำระเงินเท่านั้น

สิ่งเหล่านี้ก็เหมือนกับเครื่องมืออื่นๆ ที่ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ เช่นเดียวกับบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณ หรือเครื่องมือยืนยันอีเมลที่ช่วยคุณดำเนินการค้นหาที่อยู่อีเมลและสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ห่อ

บทความนี้ได้แสดงให้เห็นทั้งประโยชน์และข้อบกพร่องของ Google Analytics ในด้านการตลาดแบบพันธมิตร GA เพียงอย่างเดียวเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ขาดความลึกและอาจคลาดเคลื่อนได้ในบางครั้ง คุณไม่สามารถติดตามการกระทำของผู้ใช้เมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณ คุณสามารถติดตามได้เฉพาะการกระทำที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่การใช้การติดตามนอกสถานที่จะช่วยขจัดปัญหาดังกล่าวได้ ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่จะเป็นประโยชน์ต่อแคมเปญการตลาดของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากต่อคุณในฐานะนักการตลาดแบบพันธมิตร ตอนนี้คุณมีเครื่องมือที่ถูกต้องเพื่อจัดการกับข้อบกพร่องของ Google Analytics แล้ว เราหวังว่าคุณจะโชคดีกับอนาคตของแคมเปญการตลาดแบบพันธมิตรของคุณ