Greenery Unlimited, Shopify Lojistik Ağı ile 6 Figürlü Bir İşletmeye Dönüşüyor

Greenery Unlimited, annenizin bitki işi değil. Doğal tasarıma yönelik on yıllık tutku ve bitki meraklılarının bahçecilikle sürdürülebilir bir ilişki kurmasına yardımcı olma arzusu üzerine inşa edilen kurucu ortaklar Adam Besheer ve Rebecca Bullene, ev bitkileriyle ilgilenmenin zor olduğu şeklindeki asırlık yanlış kanıyı eziyor. Bunun yerine, doğru bilgi ve araçlarla donatıldıkları süreceherkesinher yerde bitkilerle başarılı olabileceğine inanıyorlar.

Ve ürünlerinin verimli ve kolay bir şekilde müşterilerin eline geçmesini sağlamak için kendilerine ait özel araçlara ihtiyaçları vardı. Greenery Unlimited, Shopify Fulfillment Network ile iş ortaklığı yaparak şunları başardı:

Sadece iki yılda satışları ortalama %2.000 artırın

Altı rakamlı bir işletmeye dönüşmek

Envanteri otomatik olarak dağıt

Hızlı, zamanında teslimat ile müşteri ilişkilerini güçlendirin

İşinizi büyütmeye, yeni ürünler geliştirmeye ve yeni pazarlara açılmaya odaklanmak için daha fazla boş zamana sahip olun

Büyüyen ağrılarda gezinmek

Her girişimcinin başarının neye benzediğine dair kendi vizyonu vardır. Adam ve Rebecca için bu, Greenery Unlimited'ın verimli Brooklyn, New York merkezli gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmesini her yerde müşterilere ulaşabilen seçkin bir çevrimiçi mağazaya dönüştürmek anlamına geliyordu. Aynı zamanda, normalde zor olan yerine getirme süreçlerini ve operasyonlarını düzene sokmak için stratejik ortaklıklar kurmak anlamına da geliyordu.

Greenery Unlimited, 2019'da ilk çevrimiçi bitki işletmelerinden biri olarak damgasını vurmuş olsa da, Adam ve Rebecca'nın ticaret hayalinin kök salmasını engelleyen iki büyük engel vardı: karmaşık bir içerik yönetim sistemi ve güvenilmez bir 3PL sağlayıcısı. Günün sonunda, sistemleri yönetmek ve ortakları sorumlu tutmak yerine enerjilerini tesislere yatırmak istediler.

Daha sürdürülebilir bir iş için yeni yapraklar filizleniyor

Aylar ve aylar önce eski 3PL'lerini idare ettikten ve birçok ağır işi kendileri yaptıktan sonra, 2020'de Adam ve Rebecca Shopify Fulfillment Network'ü keşfettiklerinde her şey değişti. Greenery Unlimited, daha önce eski CMS'sini Website Builder aracılığıyla Shopify tarafından desteklenen bir siteyle değiştirmişti. Brooklyn vitrini, aynı zamanda, kurucu ortakların ürünleri hızlı bir şekilde yeniden sıralamasına ve stok tükenmelerini azaltmasına olanak tanıyan Shopify'ın Satış Noktası sisteminden güç alıyordu. Bu nedenle, 3PL sağlayıcılarını değiştirme fırsatı doğduğunda, DTC'nin yerine getirilmesi için yalnızca Shopify Gönderim Ağı'nı mevcut ticaret yığınına eklemek mantıklıydı.

Greenery Unlimited, Shopify Fulfillment Network ile tohumlarını ilk kez ektiğinde, hem ABD'de hem de uluslararası alanda fabrika araçlarını ve aksesuarlarını piyasaya sürmenin ortasındaydı. SFN'nin beklentileri (ve elbette hizmet seviyesi anlaşmalarını) karşılayabilmesini sağlamak için Adam ve Rebecca, başlamak üzere SFN ağına yalnızca küçük bir popüler envanter kataloğu gönderdi. İlişki (ve Greenery Unlimited işi) çiçek açtıkça, 2022'de toplam 39'a ulaşan daha fazla SKU eklendi.

DTC emirlerimizi başarılı bir şekilde yerine getirme konusunda çok az deneyimimiz vardı veya hiç deneyimimiz yoktu, ancak SFN, başlamayı her zamankinden daha kolay hale getirdi. Uygulamaları, Shopify mağazamız ve POS sistemimizle doğrudan entegredir, bu da yerine getirme için 'ayarla ve unut' yaklaşımı benimsememize olanak tanır. Envanterimizin, nakliye sürecinin herhangi bir aşamasında olması gerektiği yerde, zamanında sevk edileceğine ve müşterilerimize üç günden kısa sürede ulaşacağına güvenebiliriz. SFN tarafından sağlanan değer kesinlikle geçilemez.

Olağanüstü teslimat hizmetiyle müşteri ilişkilerini geliştirmek

Greenery Unlimited, daha fazla SKU tanıtmanın yanı sıra müşteri tabanını da genişletiyordu. Adam ve Rebecca'nın on yıllık bitki tutkusu, binlerce müşterinin olumsuz bitki deneyimlerini botanik yaşamla başarılı bir ilişkiye dönüştürmesine yardımcı oldu.

Müşteri hizmetlerine dayalı bir misyonla birleşen bu hızlı büyüme, SFN'nin teslimat deneyiminin müşteri beklentilerini karşılaması gerektiği anlamına geliyordu:

• Önceden yapılandırılmış Shopify Fulfillment uygulaması , müşteri siparişlerini ve envanter seviyelerini takip etmek için gerçek zamanlı veriler sağladı.Bu, Greenery Unlimited'ın herhangi bir müşteri sorununa proaktif olarak tepki vermesine ve stokların tükenmesini önlemesine izin verdi.
• Limandan sundurmaya hızlı teslimat hızları, müşteriler üzerinde kalıcı bir izlenim bıraktı ve müşteriyi elde tutma oranını artırdı.
• Önceden şeffaf yerine getirme maliyetleri , Greenery Unlimited'in daha doğru bir şekilde planlamasını ve müşterilere adil fiyatlandırmayı iletmesini sağladı.

Önemli sonuçlar

Greenery Unlimited'ın bitkilerle karşılıklı yarar sağlayan bir alışveriş oluşturmak için gerekli bilgi, araç ve aksesuarları sağlaması gibi, SFN de Adam ve Rebecca'ya işlerinin tedarik zincirini, ürünlerini ve genel operasyonlarını basitleştirmeleri için gerekli araçları ve uzmanlığı sağladı.

Zamanda geriye gidebilseydim, en başından beri Shopify Fulfillment Network'ü Greenery Unlimited'ın 3PL sağlayıcısı olarak seçerdim. SFN, önceki ortaklarla çalışırken karşılaştığımız zor yerine getirme zorluklarını çözer. Toplamadan paketlemeye, nakliyeye ve aradaki her şeye kadar yerine getirme sürecinin her aşamasına basitlik ve doğruluk getirirler. Başarı ortağınız olarak SFN'yi seçmek, bir girişimci olarak vereceğiniz en iyi karar olacaktır.

Greenery Unlimited, Shopify Fulfillment Network ile benzersiz karşılama ihtiyaçlarını ve büyüme fırsatlarını ortaya çıkarabildi ve altı haneli bir işletmeye dönüştü.

İleriye bakış: Greenery Unlimited'ı gelecekte neler bekliyor?

Greenery Unlimited artık güçlü ticaret köklerine sahip olduğuna göre, Adam ve Rebecca 2023'te SFN ile yeni ürünler piyasaya sürerek, çevrimiçi teklifinin kapsamını genişleterek ve uzun süre dayanacak şekilde tasarlanmış kaliteli araçlar üreterek işi daha da genişletmeyi planlıyor. Her şeyden önce Greenery Unlimited, bitki bakımını olabildiğince basitleştirerek bitkilere meraklı olanlariçin birkaynak olma yolunda çaba göstermeye devam edecek.

Greenery Unlimited ve diğer küçük ve orta ölçekli markaların Shopify Fulfillment Network ile işlerini nasıl büyüttüğünü keşfedin.

Shopify Gönderim Ağı ve SFN uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinin

Halihazırda önde olan 446.005 girişimciye katılın.

Doğrudan gelen kutunuza gönderilen ücretsiz çevrimiçi pazarlama ipuçlarını ve kaynakları alın.

Şarj yok. İstediğiniz zaman abonelikten çıkın.