Greenery Unlimited fiorisce in un business a 6 cifre con Shopify Fulfillment Network

Greenery Unlimited non è il business delle piante di tua madre. Costruito su un decennio di passione per il design naturale e il desiderio di aiutare i curiosi delle piante a creare una relazione sostenibile con l'orticoltura, i co-fondatori Adam Besheer e Rebecca Bullene stanno schiacciando l'antico malinteso secondo cui le piante d'appartamento sono difficili da curare. Piuttosto, credono chechiunquepossa avere successo con le pianteovunque, purché sia ​​dotato delle conoscenze e degli strumenti giusti.

E avevano bisogno di strumenti specifici per garantire che i loro prodotti potessero arrivare facilmente e in modo efficiente nelle mani dei clienti. Grazie alla collaborazione con Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited è stata in grado di:

Aumenta le vendite in media del 2.000% in soli due anni

Diventa un'azienda a sei cifre

Distribuisci automaticamente l'inventario

Rafforza le relazioni con i clienti con consegne rapide e puntuali

Avere più tempo libero per concentrarsi sulla crescita dell'attività, sullo sviluppo di nuovi prodotti e sull'espansione in nuovi mercati

Navigare nei dolori della crescita

Ogni imprenditore ha la propria visione di come sia il successo. Per Adam e Rebecca, ha significato espandere la fruttuosa attività fisica di Greenery Unlimited a Brooklyn, New York, in un eminente negozio online in grado di raggiungere clienti ovunque. Significava anche formare partnership strategiche per semplificare processi e operazioni di adempimento altrimenti difficili.

Sebbene Greenery Unlimited abbia lasciato il segno come una delle prime aziende di piante online nel 2019, c'erano due principali ostacoli che impedivano al sogno commerciale di Adam e Rebecca di crescere: un complicato sistema di gestione dei contenuti e un fornitore 3PL inaffidabile. In fin dei conti, volevano investire la loro energia negli impianti, non nella gestione dei sistemi e nel ritenere responsabili i partner.

Spuntano nuove foglie per un business più sostenibile

Dopo mesi e mesi passati a gestire il loro ex 3PL e a fare da soli gran parte del lavoro pesante, tutto è cambiato nel 2020 quando Adam e Rebecca hanno scoperto Shopify Fulfillment Network. Greenery Unlimited aveva precedentemente scambiato il suo vecchio CMS con un sito basato su Shopify creato tramite Website Builder. Il negozio di Brooklyn è stato anche alimentato dal sistema Point of Sale di Shopify che ha consentito ai co-fondatori di riordinare rapidamente gli articoli e ridurre le scorte. Quindi, quando si è presentata l'opportunità di cambiare fornitore 3PL, aveva senso solo aggiungere Shopify Fulfillment Network al suo stack commerciale esistente per l'adempimento DTC.

Quando Greenery Unlimited ha piantato per la prima volta i semi con Shopify Fulfillment Network, era nel bel mezzo del lancio di strumenti e accessori per piante sia negli Stati Uniti che a livello internazionale. Per garantire che SFN potesse soddisfare le aspettative (e gli accordi sul livello di servizio, ovviamente), Adam e Rebecca hanno inviato solo un piccolo catalogo di inventario popolare alla rete SFN per iniziare. Con lo sbocciare della relazione (e dell'attività di Greenery Unlimited), sono state aggiunte sempre più SKU fino a un totale di 39 nel 2022.

Avevamo poca o nessuna esperienza su come soddisfare con successo i nostri ordini DTC, ma SFN ha reso l'inizio più facile che mai. La loro app è direttamente integrata con il nostro negozio Shopify e il sistema POS, che ci consente di adottare un approccio "impostalo e dimenticalo" all'adempimento. Possiamo fidarci che il nostro inventario verrà spedito in tempo, sarà dove previsto in qualsiasi fase del processo di spedizione e arriverà ai nostri clienti in meno di tre giorni. Il valore fornito da SFN è semplicemente imbattibile.

Coltivare le relazioni con i clienti con un servizio di consegna eccezionale

Oltre a introdurre più SKU, Greenery Unlimited stava anche aumentando la sua base di clienti. La decennale passione per le piante di Adam e Rebecca ha aiutato migliaia di clienti a trasformare le esperienze negative delle piante in un rapporto prospero con la vita botanica.

Questa rapida crescita, unita a una missione radicata nel servizio clienti, significava che l'esperienza di consegna di SFN doveva soddisfare le aspettative dei clienti:

• L'app Shopify Fulfillment preconfigurata ha fornito dati in tempo reale per tenere traccia degli ordini dei clienti e dei livelli di inventario.Ciò ha consentito a Greenery Unlimited di reagire in modo proattivo a qualsiasi problema dei clienti ed evitare l'esaurimento delle scorte.
• Le rapide velocità di consegna dal porto al portico hanno lasciato un'impressione duratura sui clienti e hanno aumentato la fidelizzazione dei clienti.
• I costi di evasione trasparenti anticipati hanno consentito a Greenery Unlimited di pianificare in modo più accurato e trasmettere prezzi equi ai clienti.

Risultati chiave

Proprio come Greenery Unlimited fornisce le conoscenze, gli strumenti e gli accessori necessari per creare uno scambio reciprocamente vantaggioso con le piante, SFN ha fornito ad Adam e Rebecca gli strumenti e le competenze necessari per semplificare la catena di approvvigionamento, i prodotti e le operazioni complessive della loro attività.

Se potessi tornare indietro nel tempo, sceglierei Shopify Fulfillment Network come fornitore 3PL di Greenery Unlimited fin dall'inizio. SFN risolve le difficili complicazioni di realizzazione che abbiamo dovuto affrontare lavorando con partner precedenti. Portano semplicità e precisione in ogni fase del processo di evasione ordini, dal prelievo all'imballaggio, alla spedizione e tutto il resto. Scegliere SFN come partner per la realizzazione sarà la decisione migliore che prendi come imprenditore.

Con Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited è stata in grado di scoprire le proprie esigenze di evasione ordini e opportunità di crescita uniche e trasformarsi in un'azienda a sei cifre.

Guardando avanti: cosa riserva il futuro per Greenery Unlimited

Ora che Greenery Unlimited ha piantato solide radici nel commercio, Adam e Rebecca pianificano di espandere ulteriormente l'attività nel 2023 con SFN lanciando nuovi prodotti, ampliando l'ampiezza della sua offerta online e producendo strumenti di qualità costruiti per durare. Soprattutto, Greenery Unlimited continuerà a impegnarsi per esserelarisorsa per coloro che sono curiosi delle piante, semplificando il più possibile la cura delle piante.

Scopri come Greenery Unlimited e altri marchi di piccole e medie dimensioni stanno espandendo la loro attività con Shopify Fulfillment Network.

Ulteriori informazioni su Shopify Fulfillment Network e sull'app SFN

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