Greenery Unlimited rozkwita w 6-cyfrową firmę dzięki Shopify Fulfillment Network

Greenery Unlimited nie jest zakładem roślinnym twojej matki. Współzałożyciele Adam Besheer i Rebecca Bullene, zbudowani na dekadzie pasji do naturalnego projektowania i chęci pomocy miłośnikom roślin w stworzeniu trwałego związku z ogrodnictwem, obalają odwieczne błędne przekonanie, że rośliny doniczkowe są trudne w pielęgnacji. Uważają raczej, żekażdymoże odnieść sukces z roślinami wdowolnym miejscu, o ile jest wyposażony w odpowiednią wiedzę i narzędzia.

Potrzebowali też własnych, specyficznych narzędzi, aby ich produkty mogły sprawnie i łatwo trafiać w ręce klientów. Dzięki współpracy z Shopify Fulfillment Network firma Greenery Unlimited była w stanie:

Zwiększ sprzedaż średnio o 2000% w zaledwie dwa lata

Rozwijaj się w sześciocyfrową firmę

Automatycznie dystrybuuj zapasy

Wzmocnij relacje z klientami dzięki szybkiej i terminowej dostawie

Miej więcej wolnego czasu, aby skupić się na rozwoju firmy, opracowywaniu nowych produktów i ekspansji na nowe rynki

Pokonywanie rosnących bólów

Każdy przedsiębiorca ma własną wizję tego, jak wygląda sukces. Dla Adama i Rebeki oznaczało to rozszerzenie owocnej działalności firmy Greenery Unlimited na Brooklynie w Nowym Jorku w znakomity sklep internetowy, który mógłby docierać do klientów na całym świecie. Oznaczało to również tworzenie partnerstw strategicznych w celu usprawnienia trudnych procesów i operacji związanych z realizacją zamówień.

Chociaż firma Greenery Unlimited dała się poznać jako jedna z pierwszych internetowych firm zajmujących się roślinami w 2019 r., istniały dwie główne przeszkody, które powstrzymywały marzenie Adama i Rebeki przed rozwojem: skomplikowany system zarządzania treścią i niewiarygodny dostawca 3PL. Ostatecznie chcieli inwestować swoją energię w zakłady, a nie w zarządzanie systemami i rozliczanie partnerów.

Wypuszczanie nowych liści dla bardziej zrównoważonego biznesu

Po wielu miesiącach zarządzania byłym 3PL i samodzielnego wykonywania wielu ciężkich prac, wszystko zmieniło się w 2020 r., kiedy Adam i Rebecca odkryli Shopify Fulfillment Network. Firma Greenery Unlimited wcześniej zamieniła swój stary system CMS na witrynę obsługiwaną przez Shopify, zbudowaną za pomocą Kreatora witryn. Witryna sklepowa na Brooklynie była również napędzana przez system Point of Sale firmy Shopify, który umożliwił współzałożycielom szybką zmianę kolejności produktów i zmniejszenie zapasów. Kiedy więc pojawiła się możliwość zmiany dostawcy 3PL, sensowne było dodanie Shopify Fulfillment Network do istniejącego stosu handlowego w celu realizacji DTC.

Kiedy Greenery Unlimited po raz pierwszy zasadziło nasiona w Shopify Fulfillment Network, było to w trakcie wprowadzania narzędzi i akcesoriów dla roślin zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i na całym świecie. Aby upewnić się, że SFN spełni oczekiwania (oraz umowy dotyczące poziomu usług, oczywiście), Adam i Rebecca przesłali do sieci SFN tylko niewielki katalog popularnych zasobów na początek. Wraz z rozwojem relacji (i biznesu Greenery Unlimited) dodawano coraz więcej jednostek SKU, aż ostatecznie w 2022 r. było ich 39.

Mieliśmy niewielkie lub żadne doświadczenie w skutecznej realizacji naszych zamówień DTC, ale dzięki SFN rozpoczęcie pracy było łatwiejsze niż kiedykolwiek. Ich aplikacja jest bezpośrednio zintegrowana z naszym sklepem Shopify i systemem POS, co pozwala nam przyjąć podejście „ustaw i zapomnij” do realizacji. Możemy ufać, że nasze zapasy zostaną wysłane na czas, dotrą tam, gdzie podano na dowolnym etapie procesu wysyłki i dotrą do naszych klientów w mniej niż trzy dni. Wartość dostarczona przez SFN jest po prostu nie do pobicia.

Pielęgnowanie relacji z klientami dzięki wyjątkowej usłudze dostawy

Oprócz wprowadzania kolejnych jednostek SKU, Greenery Unlimited powiększało również swoją bazę klientów. Dziesięcioletnia pasja Adama i Rebeki do roślin pomogła tysiącom klientów przekształcić negatywne doświadczenia z roślinami w pomyślny związek z życiem botanicznym.

Ten szybki rozwój w połączeniu z misją zakorzenioną w obsłudze klienta oznaczał, że doświadczenie dostawy SFN musiało spełniać oczekiwania klientów:

• Wstępnie skonfigurowana aplikacja Shopify Fulfillment zapewniała dane w czasie rzeczywistym, aby śledzić zamówienia klientów i poziomy zapasów.Pozwoliło to firmie Greenery Unlimited proaktywnie reagować na wszelkie problemy klientów i unikać braków w magazynie.
• Szybkie dostawy z portu na ganek wywarły trwałe wrażenie na klientach i zwiększyły ich utrzymanie.
• Przejrzyste koszty realizacji z góry umożliwiły Greenery Unlimited dokładniejsze planowanie i przekazywanie klientom uczciwych cen.

Kluczowe wyniki

Tak jak Greenery Unlimited zapewnia wiedzę, narzędzia i akcesoria niezbędne do stworzenia obopólnie korzystnej wymiany z roślinami, tak SFN zapewnia niezbędne narzędzia i wiedzę Adamowi i Rebece, aby uprościć łańcuch dostaw, produkty i ogólne operacje ich firmy.

Gdybym mógł cofnąć się w czasie, od samego początku wybrałbym Shopify Fulfillment Network jako dostawcę 3PL Greenery Unlimited. SFN rozwiązuje trudne komplikacje związane z realizacją, z którymi mieliśmy do czynienia podczas pracy z poprzednimi partnerami. Zapewniają prostotę i dokładność na każdym etapie procesu realizacji — od pobrania, przez pakowanie, po wysyłkę i wszystko pomiędzy. Wybór SFN jako partnera w zakresie realizacji zamówień będzie najlepszą decyzją, jaką podejmiesz jako przedsiębiorca.

Dzięki Shopify Fulfillment Network firma Greenery Unlimited była w stanie odkryć swoje wyjątkowe potrzeby w zakresie realizacji zamówień i możliwości rozwoju oraz przekształcić się w sześciocyfrową firmę.

Patrząc w przyszłość: co przyniesie przyszłość dla Greenery Unlimited

Teraz, gdy Greenery Unlimited ma silne korzenie handlowe, Adam i Rebecca planują dalszy rozwój działalności w 2023 roku z SFN poprzez wprowadzanie nowych produktów, poszerzanie oferty online i wytwarzanie wysokiej jakości narzędzi zbudowanych z myślą o trwałości. Przede wszystkim Greenery Unlimited będzie nadal dążyćdobycia zasobem dla tych, którzy są ciekawi roślin, upraszczając pielęgnację roślin w jak największym stopniu.

Dowiedz się, jak Greenery Unlimited i inne małe i średnie marki rozwijają swoją działalność dzięki Shopify Fulfillment Network.

Dowiedz się więcej o Shopify Fulfillment Network i aplikacji SFN

Dołącz do 446 005 przedsiębiorców, którzy mają już przewagę.

Otrzymuj bezpłatne wskazówki i zasoby marketingowe online dostarczane bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Bez opłat. Anuluj subskrypcję w dowolnym momencie.