Greenery Unlimited가 Shopify 주문 처리 네트워크를 통해 6자리 비즈니스로 꽃을 피웁니다.

Greenery Unlimited는 어머니의 식물 사업이 아닙니다. 자연 디자인에 대한 10년의 열정과 식물에 대한 호기심이 원예와 지속 가능한 관계를 형성하도록 돕고자 하는 열망을 바탕으로 공동 설립자 Adam Besheer와 Rebecca Bullene은 관엽 식물을 돌보기 어렵다는 오래된 오해를 깨고 있습니다. 오히려 그들은 올바른 지식과 도구만 있다면누구든지어디에서나 식물로 성공할 수 있다고 믿습니다.

그리고 그들은 제품이 효율적이고 쉽게 고객의 손에 들어갈 수 있도록 하기 위해 그들만의 특별한 도구가 필요했습니다. Greenery Unlimited는 Shopify Fulfillment Network와 협력하여 다음을 수행할 수 있었습니다.

불과 2년 만에 평균 2,000%의 매출 증가

6자리 기업으로 성장

재고 자동 분배

신속한 정시 배송으로 고객 관계 강화

비즈니스 성장, 신제품 개발, 신규 시장 진출에 집중할 수 있는 더 많은 자유 시간 확보

성장통 탐색

모든 기업가는 성공에 대한 자신만의 비전을 가지고 있습니다. Adam과 Rebecca에게 그것은 Greenery Unlimited의 유익한 뉴욕 브루클린 기반 오프라인 매장을 어디에서나 고객에게 다가갈 수 있는 저명한 온라인 상점으로 확장하는 것을 의미했습니다. 또한 어려운 이행 프로세스 및 운영을 간소화하기 위해 전략적 파트너십을 형성하는 것을 의미했습니다.

Greenery Unlimited는 2019년 최초의 온라인 플랜트 비즈니스 중 하나로 명성을 얻었지만 Adam과 Rebecca의 커머스 꿈이 성장하는 것을 막는 두 가지 주요 장애물이 있었습니다. 바로 복잡한 콘텐츠 관리 시스템과 신뢰할 수 없는 3PL 공급자였습니다. 결국 그들은 시스템을 관리하고 파트너에게 책임을 묻지 않고 공장에 에너지를 투자하기를 원했습니다.

보다 지속 가능한 비즈니스를 위한 새로운 싹을 틔우기

Adam과 Rebecca가 이전 3PL을 관리하고 많은 노력을 기울인 후, Adam과 Rebecca가 Shopify Fulfillment Network를 발견한 2020년에 모든 것이 바뀌었습니다. Greenery Unlimited는 이전에 기존 CMS를 웹사이트 빌더를 통해 구축된 Shopify 기반 사이트로 교체했습니다. 브루클린 점포는 Shopify의 POS(Point of Sale) 시스템을 통해 공동 창립자가 신속하게 항목을 재주문하고 품절을 줄일 수 있었습니다. 따라서 3PL 공급자를 전환할 기회가 생겼을 때 DTC 이행을 위해 기존 상거래 스택에 Shopify Fulfillment Network를 추가하는 것이 타당했습니다.

Greenery Unlimited가 처음 Shopify Fulfillment Network로 씨앗을 심었을 때 미국 전역과 국제적으로 식물 도구와 액세서리를 출시하는 중이었습니다. SFN이 기대치(및 물론 서비스 수준 계약)를 충족할 수 있도록 하기 위해 Adam과 Rebecca는 시작하기 위해 SFN 네트워크에 인기 있는 인벤토리의 작은 카탈로그만 인바운드했습니다. 관계(및 Greenery Unlimited 비즈니스)가 꽃을 피우면서 점점 더 많은 SKU가 추가되어 2022년에는 결국 총 39개가 되었습니다.

DTC 주문을 성공적으로 이행하는 방법에 대한 경험이 거의 또는 전혀 없었지만 SFN 덕분에 그 어느 때보다 쉽게 ​​시작할 수 있었습니다. 그들의 앱은 Shopify 스토어 및 POS 시스템과 직접 통합되어 있어 '설정하고 잊는' 접근 방식을 이행할 수 있습니다. 우리는 재고가 정시에 배송되고 배송 프로세스의 특정 단계에 있을 것이라고 말한 위치에 있으며 3일 이내에 고객에게 도착할 것이라고 믿을 수 있습니다. SFN이 제공하는 가치는 타의 추종을 불허합니다.

탁월한 배송 서비스로 고객 관계 육성

더 많은 SKU를 도입하는 것 외에도 Greenery Unlimited는 고객 기반도 추가했습니다. Adam과 Rebecca의 10년에 걸친 식물에 대한 열정은 수천 명의 고객이 부정적인 식물 경험을 식물과의 번영하는 관계로 전환하도록 도왔습니다.

이러한 급속한 성장과 고객 서비스에 뿌리를 둔 사명은 SFN의 배송 경험이 고객의 기대를 충족시켜야 함을 의미했습니다.

• 사전 구성된 Shopify Fulfillment 앱 은 고객 주문 및 재고 수준을 추적하기 위해 실시간 데이터를 제공했습니다.이를 통해 Greenery Unlimited는 모든 고객 문제에 능동적으로 대응하고 재고 부족을 방지할 수 있었습니다.
• 포트에서 베란다까지의 빠른 배송 속도는 고객에게 지속적인 인상을 남겼고 고객 유지율을 높였습니다.
• 선행 투명한 이행 비용 을 통해 Greenery Unlimited는 보다 정확하게 계획하고 고객에게 공정한 가격을 전달할 수 있었습니다.

주요 결과

Greenery Unlimited가 식물과 상호 이익이 되는 교환을 만드는 데 필요한 지식, 도구 및 액세서리를 제공하는 것처럼 SFN은 Adam과 Rebecca가 비즈니스의 공급망, 제품 및 전반적인 운영을 단순화하는 데 필요한 도구와 전문 지식을 제공했습니다.

시간을 거슬러 올라갈 수 있다면 처음부터 Shopify Fulfillment Network를 Greenery Unlimited의 3PL 공급자로 선택할 것입니다. SFN은 이전 파트너와 협력할 때 직면했던 어려운 주문 처리 문제를 해결합니다. 그들은 피킹에서 포장, 배송 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 이행 프로세스의 모든 단계에 단순성과 정확성을 제공합니다. 이행 파트너로 SFN을 선택하는 것은 기업가로서 내리는 최선의 결정이 될 것입니다.

Shopify 주문 처리 네트워크를 통해 Greenery Unlimited는 고유한 주문 처리 요구 사항과 성장 기회를 발견하고 6자리 규모의 비즈니스로 전환할 수 있었습니다.

내다보기: Greenery Unlimited의 미래 전망

이제 Greenery Unlimited가 강력한 상거래 기반을 마련했으므로 Adam과 Rebecca는 2023년에 SFN과 함께 신제품 출시, 온라인 제공 범위 확대, 지속 가능한 품질 도구 제조를 통해 비즈니스를 더욱 확장할 계획입니다. 무엇보다 Greenery Unlimited는 식물 관리를 최대한 단순화하여 식물에 관심이 많은 사람들을 위한 자원이 되기위해계속 노력할 것입니다.

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