Greenery Unlimited devient une entreprise à 6 chiffres avec Shopify Fulfillment Network

Greenery Unlimited n'est pas l'entreprise de plantes de votre mère. S'appuyant sur une décennie de passion pour le design naturel et le désir d'aider les curieux des plantes à créer une relation durable avec l'horticulture, les co-fondateurs Adam Besheer et Rebecca Bullene détruisent l'idée fausse séculaire selon laquelle les plantes d'intérieur sont difficiles à entretenir. Au contraire, ils croient quen'importe quipeut réussir avec des plantesn'importe où, tant qu'il est équipé des bonnes connaissances et des bons outils.

Et ils avaient besoin d'outils spécifiques pour s'assurer que leurs produits pouvaient facilement et efficacement se retrouver entre les mains des clients. En s'associant à Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited a pu :

Augmenter les ventes de 2 000 % en moyenne en seulement deux ans

Devenez une entreprise à six chiffres

Répartir automatiquement l'inventaire

Renforcez les relations avec les clients grâce à une livraison rapide et dans les délais

Avoir plus de temps libre pour se concentrer sur la croissance de l'entreprise, le développement de nouveaux produits et l'expansion sur de nouveaux marchés

Naviguer dans les douleurs de croissance

Chaque entrepreneur a sa propre vision de ce à quoi ressemble le succès. Pour Adam et Rebecca, cela signifiait étendre la fructueuse entreprise de briques et de mortier de Greenery Unlimited à Brooklyn, New York, en une boutique en ligne éminente qui pourrait atteindre des clients partout. Cela signifiait également la formation de partenariats stratégiques pour rationaliser les processus et les opérations d'exécution autrement difficiles.

Bien que Greenery Unlimited se soit imposé comme l'une des premières entreprises de plantes en ligne en 2019, il y avait deux obstacles majeurs empêchant le rêve commercial d'Adam et Rebecca de prendre racine : un système de gestion de contenu compliqué et un fournisseur 3PL peu fiable. En fin de compte, ils voulaient investir leur énergie dans les usines, pas dans la gestion des systèmes et la responsabilisation des partenaires.

Faire germer de nouvelles feuilles pour une entreprise plus durable

Après des mois et des mois à gérer leur ancien 3PL et à faire eux-mêmes beaucoup de gros travaux, tout a changé en 2020 quand Adam et Rebecca ont découvert Shopify Fulfillment Network. Greenery Unlimited avait précédemment remplacé son ancien CMS par un site optimisé par Shopify et construit via le Website Builder. La vitrine de Brooklyn a également été alimentée par le système de point de vente de Shopify qui a permis aux co-fondateurs de commander rapidement des articles et de réduire les ruptures de stock. Ainsi, lorsque l'opportunité s'est présentée de changer de fournisseur 3PL, il était logique d'ajouter Shopify Fulfillment Network à sa pile commerciale existante pour l'exécution DTC.

Lorsque Greenery Unlimited a planté les graines avec Shopify Fulfillment Network, il était en train de lancer des outils et des accessoires pour plantes aux États-Unis et à l'étranger. Pour s'assurer que SFN puisse répondre aux attentes (et aux accords de niveau de service, bien sûr), Adam et Rebecca n'ont envoyé qu'un petit catalogue d'inventaire populaire au réseau SFN pour commencer. Au fur et à mesure que la relation (et l'activité de Greenery Unlimited) se développait, de plus en plus de SKU ont été ajoutés pour finalement totaliser 39 en 2022.

Nous n'avions que peu ou pas d'expérience sur la façon de remplir avec succès nos commandes DTC, mais SFN a rendu le démarrage plus facile que jamais. Leur application est directement intégrée à notre boutique Shopify et à notre système de point de vente, ce qui nous permet d'adopter une approche «réglez-la et oubliez-la» en matière d'exécution. Nous pouvons être sûrs que notre inventaire sera expédié à temps, qu'il sera à l'endroit prévu à n'importe quelle étape du processus d'expédition et qu'il arrivera à nos clients en moins de trois jours. La valeur fournie par SFN est tout simplement imbattable.

Entretenir les relations avec les clients grâce à un service de livraison exceptionnel

En plus d'introduire plus de SKU, Greenery Unlimited élargissait également sa clientèle. La passion d'Adam et Rebecca pour les plantes depuis une décennie a aidé des milliers de clients à transformer des expériences végétales négatives en une relation prospère avec la vie botanique.

Cette croissance rapide, associée à une mission ancrée dans le service client, signifiait que l'expérience de livraison de SFN devait répondre aux attentes des clients :

• L'application Shopify Fulfillment préconfigurée a fourni des données en temps réel pour suivre les commandes des clients et les niveaux de stock.Cela a permis à Greenery Unlimited de réagir de manière proactive à tous les problèmes des clients et d'éviter les ruptures de stock.
• Les vitesses de livraison rapides du port au porche ont fait une impression durable sur les clients et ont accru la fidélisation de la clientèle.
• Les coûts d'exécution transparents initiaux ont permis à Greenery Unlimited de planifier plus précisément et de transmettre des prix équitables aux clients.

Principaux résultats

Tout comme Greenery Unlimited fournit les connaissances, les outils et les accessoires nécessaires pour créer un échange mutuellement bénéfique avec les plantes, SFN a fourni les outils et l'expertise nécessaires à Adam et Rebecca pour simplifier la chaîne d'approvisionnement, les produits et les opérations globales de leur entreprise.

Si je pouvais remonter dans le temps, je choisirais Shopify Fulfillment Network comme fournisseur 3PL de Greenery Unlimited dès le début. SFN résout les complications d'exécution difficiles auxquelles nous étions confrontés lorsque nous travaillions avec d'anciens partenaires. Ils apportent simplicité et précision à chaque étape du processus d'exécution, de la cueillette à l'emballage en passant par l'expédition et tout le reste. Choisir SFN comme partenaire d'exécution sera la meilleure décision que vous prendrez en tant qu'entrepreneur.

Avec Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited a pu découvrir ses besoins uniques en matière d'exécution et ses opportunités de croissance, et se transformer en une entreprise à six chiffres.

Regard vers l'avenir : ce que l'avenir réserve à Greenery Unlimited

Maintenant que Greenery Unlimited a de solides racines commerciales, Adam et Rebecca prévoient de développer davantage l'activité en 2023 avec SFN en lançant de nouveaux produits, en élargissant l'étendue de son offre en ligne et en fabriquant des outils de qualité conçus pour durer. Par-dessus tout, Greenery Unlimited continuera à s'efforcer d'êtrelaressource pour ceux qui sont curieux des plantes en simplifiant autant que possible l'entretien des plantes.

Découvrez comment Greenery Unlimited et d'autres petites et moyennes marques développent leur activité avec Shopify Fulfillment Network.

En savoir plus sur Shopify Fulfillment Network et l'application SFN

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