Greenery Unlimited se convierte en un negocio de 6 cifras con Shopify Fulfillment Network

Greenery Unlimited no es el negocio de plantas de tu madre. Basado en una década de pasión por el diseño natural y el deseo de ayudar a los curiosos de las plantas a crear una relación sostenible con la horticultura, los cofundadores Adam Besheer y Rebecca Bullene están aplastando la idea errónea de que las plantas de interior son difíciles de cuidar. Más bien, creen quecualquierapuede tener éxito con las plantas encualquier lugar, siempre que esté equipado con los conocimientos y las herramientas adecuadas.

Y necesitaban sus propias herramientas específicas para garantizar que sus productos pudieran llegar fácil y eficientemente a las manos de los clientes. Al asociarse con Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited pudo:

Aumentar las ventas en un promedio de 2,000% en solo dos años

Convertirse en un negocio de seis cifras

Distribuir automáticamente el inventario

Fortalezca las relaciones con los clientes con entregas rápidas y puntuales

Tener más tiempo libre para enfocarse en hacer crecer el negocio, desarrollar nuevos productos y expandirse a nuevos mercados

Navegando dolores de crecimiento

Cada emprendedor tiene su propia visión de cómo se ve el éxito. Para Adam y Rebecca, significó expandir el fructífero negocio físico de Greenery Unlimited con sede en Brooklyn, Nueva York, a una tienda en línea eminente que pudiera llegar a clientes en todas partes. También significó formar asociaciones estratégicas para agilizar procesos y operaciones de cumplimiento que de otro modo serían difíciles.

Aunque Greenery Unlimited dejó su huella como uno de los primeros negocios de plantas en línea en 2019, hubo dos obstáculos importantes que impidieron que el sueño comercial de Adam y Rebecca se arraigara: un sistema de administración de contenido complicado y un proveedor 3PL poco confiable. Al final del día, querían invertir su energía en las plantas, no en la gestión de sistemas y responsabilizando a los socios.

Brotando hojas nuevas para un negocio más sostenible

Después de meses y meses de manejarse con su antiguo 3PL y hacer mucho del trabajo pesado ellos mismos, todo cambió en 2020 cuando Adam y Rebecca descubrieron Shopify Fulfillment Network. Greenery Unlimited había cambiado previamente su antiguo CMS por un sitio impulsado por Shopify creado a través del Creador de sitios web. El escaparate de Brooklyn también fue impulsado por el sistema de punto de venta de Shopify que permitió a los cofundadores reordenar artículos rápidamente y reducir los desabastecimientos. Entonces, cuando surgió la oportunidad de cambiar de proveedor de 3PL, solo tenía sentido agregar Shopify Fulfillment Network a su pila de comercio existente para el cumplimiento de DTC.

Cuando Greenery Unlimited plantó las semillas por primera vez con Shopify Fulfillment Network, estaba en medio del lanzamiento de herramientas y accesorios para plantas en los EE. UU. e internacionalmente. Para garantizar que SFN pudiera cumplir con las expectativas (y los acuerdos de nivel de servicio, por supuesto), Adam y Rebecca ingresaron solo un pequeño catálogo de inventario popular a la red SFN para comenzar. A medida que floreció la relación (y el negocio de Greenery Unlimited), se agregaron más y más SKU para llegar a un total de 39 en 2022.

Teníamos poca o ninguna experiencia sobre cómo cumplir con éxito nuestros pedidos de DTC, pero SFN hizo que comenzar fuera más fácil que nunca. Su aplicación está directamente integrada con nuestra tienda Shopify y el sistema POS, lo que nos permite adoptar un enfoque de 'configúrelo y olvídese' para el cumplimiento. Podemos confiar en que nuestro inventario se enviará a tiempo, estará donde dijo que estaría en cualquier etapa del proceso de envío y llegará a nuestros clientes en menos de tres días. El valor proporcionado por SFN simplemente no puede ser superado.

Cultivar las relaciones con los clientes con un servicio de entrega excepcional

Además de introducir más SKU, Greenery Unlimited también estaba aumentando su base de clientes. La pasión de Adam y Rebecca por las plantas durante una década ha ayudado a miles de clientes a transformar las experiencias negativas con las plantas en una relación próspera con la vida botánica.

Este rápido crecimiento, junto con una misión arraigada en el servicio al cliente, significó que la experiencia de entrega de SFN tenía que cumplir con las expectativas del cliente:

• La aplicación Shopify Fulfillment preconfigurada proporcionó datos en tiempo real para realizar un seguimiento de los pedidos de los clientes y los niveles de inventario.Esto permitió a Greenery Unlimited reaccionar de manera proactiva ante cualquier problema de los clientes y evitar desabastecimientos.
• Las rápidas velocidades de entrega desde el puerto hasta el porche dejaron una impresión duradera en los clientes y aumentaron la retención de clientes.
• Los costos de cumplimiento transparentes por adelantado permitieron a Greenery Unlimited planificar con mayor precisión y transmitir precios justos a los clientes.

Resultados clave

Así como Greenery Unlimited proporciona el conocimiento, las herramientas y los accesorios necesarios para crear un intercambio mutuamente beneficioso con las plantas, SFN ha brindado las herramientas y la experiencia necesarias para que Adam y Rebecca simplifiquen la cadena de suministro, los productos y las operaciones generales de su negocio.

Si pudiera retroceder en el tiempo, elegiría Shopify Fulfillment Network como el proveedor 3PL de Greenery Unlimited desde el principio. SFN resuelve las difíciles complicaciones de cumplimiento que enfrentamos al trabajar con socios anteriores. Aportan simplicidad y precisión a cada etapa del proceso de cumplimiento, desde la selección hasta el embalaje, el envío y todo lo demás. Elegir a SFN como su socio de cumplimiento será la mejor decisión que tome como empresario.

Con Shopify Fulfillment Network, Greenery Unlimited pudo descubrir sus necesidades únicas de cumplimiento y oportunidades de crecimiento, y transformarse en un negocio de seis cifras.

Mirando hacia el futuro: lo que depara el futuro para Greenery Unlimited

Ahora que Greenery Unlimited ha plantado fuertes raíces comerciales, Adam y Rebecca planean expandir aún más el negocio en 2023 con SFN lanzando nuevos productos, aumentando la amplitud de su oferta en línea y fabricando herramientas de calidad diseñadas para durar. Por encima de todo, Greenery Unlimited continuará esforzándose por serelrecurso para aquellos que sienten curiosidad por las plantas al simplificar el cuidado de las plantas tanto como sea posible.

Descubre cómo Greenery Unlimited y otras marcas pequeñas y medianas están haciendo crecer su negocio con Shopify Fulfillment Network.

Más información sobre Shopify Fulfillment Network y la aplicación SFN

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