Greenery Unlimited erblüht mit Shopify Fulfillment Network zu einem 6-stelligen Geschäft

Greenery Unlimited ist nicht das Pflanzengeschäft Ihrer Mutter. Aufbauend auf einem Jahrzehnt Leidenschaft für natürliches Design und dem Wunsch, Pflanzen-Neugierigen dabei zu helfen, eine nachhaltige Beziehung zum Gartenbau aufzubauen, zerschlagen die Mitbegründer Adam Besheer und Rebecca Bullene das uralte Missverständnis, dass Zimmerpflanzen schwer zu pflegen sind. Vielmehr glauben sie, dassjederüberall mit Pflanzen erfolgreich sein kann, solange er mit dem richtigen Wissen und den richtigen Werkzeugen ausgestattet ist.

Und sie brauchten eigene Werkzeuge, um sicherzustellen, dass ihre Produkte effizient und einfach in die Hände der Kunden gelangen. Durch die Partnerschaft mit Shopify Fulfillment Network konnte Greenery Unlimited:

Steigern Sie den Umsatz um durchschnittlich 2.000 % in nur zwei Jahren

Wachsen Sie zu einem sechsstelligen Unternehmen heran

Inventar automatisch verteilen

Stärken Sie die Kundenbeziehungen durch schnelle, pünktliche Lieferung

Sie haben mehr Freizeit, um sich auf das Wachstum des Unternehmens, die Entwicklung neuer Produkte und die Expansion in neue Märkte zu konzentrieren

Wachstumsschmerzen überwinden

Jeder Unternehmer hat seine eigene Vorstellung davon, wie Erfolg aussieht. Für Adam und Rebecca bedeutete dies, das erfolgreiche stationäre Geschäft von Greenery Unlimited mit Sitz in Brooklyn, New York, zu einem herausragenden Online-Shop auszubauen, der Kunden überall erreichen konnte. Es bedeutete auch, strategische Partnerschaften einzugehen, um ansonsten schwierige Fulfillment-Prozesse und -Operationen zu rationalisieren.

Obwohl Greenery Unlimited sich 2019 als eines der ersten Online-Pflanzenunternehmen einen Namen gemacht hat, gab es zwei große Hindernisse, die Adams und Rebeccas Geschäftstraum davon abhielten, Wurzeln zu schlagen: ein kompliziertes Content-Management-System und ein unzuverlässiger 3PL-Anbieter. Am Ende des Tages wollten sie ihre Energie in Anlagen investieren, nicht Systeme verwalten und Partner zur Rechenschaft ziehen.

Neue Blätter sprießen für ein nachhaltigeres Unternehmen

Nachdem sie monatelang mit ihrem ehemaligen 3PL fertig geworden waren und viele schwere Arbeiten selbst erledigt hatten, änderte sich 2020 alles, als Adam und Rebecca das Shopify Fulfillment Network entdeckten. Greenery Unlimited hatte zuvor sein altes CMS gegen eine Shopify-basierte Website ausgetauscht, die über den Website Builder erstellt wurde. Die Ladenfront in Brooklyn wurde auch durch das Point-of-Sale-System von Shopify angetrieben, das es den Mitbegründern ermöglichte, Artikel schnell nachzubestellen und Lagerbestände zu reduzieren. Als sich also die Gelegenheit ergab, den 3PL-Anbieter zu wechseln, war es nur sinnvoll, das Shopify Fulfillment Network zu seinem bestehenden Commerce-Stack für die DTC-Erfüllung hinzuzufügen.

Als Greenery Unlimited zum ersten Mal mit Shopify Fulfillment Network die Saat pflanzte, befand es sich mitten in der Markteinführung von Pflanzenwerkzeugen und -zubehör sowohl in den USA als auch international. Um sicherzustellen, dass SFN die Erwartungen (und natürlich die Service Level Agreements) erfüllen kann, schickten Adam und Rebecca zu Beginn nur einen kleinen Katalog beliebter Bestände an das SFN-Netzwerk. Als die Beziehung (und das Geschäft mit Greenery Unlimited) florierte, wurden immer mehr SKUs hinzugefügt, bis es schließlich 2022 insgesamt 39 waren.

Wir hatten wenig bis gar keine Erfahrung darin, wie wir unsere DTC-Bestellungen erfolgreich ausführen, aber SFN machte den Einstieg so einfach wie nie zuvor. Ihre App ist direkt in unseren Shopify Store und unser POS-System integriert, was uns einen „einstellen und vergessen“-Ansatz für das Fulfillment ermöglicht. Wir können darauf vertrauen, dass unser Lagerbestand pünktlich versandt wird, dort ist, wo er in jeder Phase des Versandprozesses angegeben ist, und in weniger als drei Tagen bei unseren Kunden ankommt. Der Mehrwert von SFN ist einfach unschlagbar.

Pflege der Kundenbeziehungen mit außergewöhnlichem Lieferservice

Neben der Einführung weiterer SKUs erweiterte Greenery Unlimited auch seinen Kundenstamm. Die jahrzehntelange Pflanzenleidenschaft von Adam und Rebecca hat Tausenden von Kunden geholfen, negative Pflanzenerfahrungen in eine erfolgreiche Beziehung zum botanischen Leben zu verwandeln.

Dieses schnelle Wachstum, gepaart mit einer Mission, die im Kundenservice verwurzelt ist, bedeutete, dass die Liefererfahrung von SFN die Kundenerwartungen erfüllen musste:

• Die vorkonfigurierte Shopify Fulfillment-App lieferte Echtzeitdaten, um Kundenbestellungen und Lagerbestände im Auge zu behalten.Dadurch konnte Greenery Unlimited proaktiv auf alle Kundenprobleme reagieren und Fehlbestände vermeiden.
• Schnelle Liefergeschwindigkeiten vom Hafen zur Veranda hinterließen einen bleibenden Eindruck bei den Kunden und erhöhten die Kundenbindung.
• Im Voraus transparente Erfüllungskosten ermöglichten es Greenery Unlimited, genauer zu planen und faire Preise an die Kunden weiterzugeben.

Wichtige Ergebnisse

So wie Greenery Unlimited das Wissen, die Werkzeuge und das Zubehör bereitstellt, die für einen gegenseitig vorteilhaften Austausch mit Pflanzen erforderlich sind, hat SFN Adam und Rebecca die erforderlichen Werkzeuge und das Fachwissen zur Verfügung gestellt, um die Lieferkette, die Produkte und den Gesamtbetrieb ihres Unternehmens zu vereinfachen.

Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte, würde ich Shopify Fulfillment Network von Anfang an als 3PL-Anbieter von Greenery Unlimited wählen. SFN löst die schwierigen Abwicklungskomplikationen, mit denen wir bei der Zusammenarbeit mit früheren Partnern konfrontiert waren. Sie bringen Einfachheit und Genauigkeit in jede Phase des Fulfillment-Prozesses – von der Kommissionierung über die Verpackung bis hin zum Versand und allem dazwischen. Die Wahl von SFN als Fulfillment-Partner ist die beste Entscheidung, die Sie als Unternehmer treffen.

Mit Shopify Fulfillment Network konnte Greenery Unlimited seine einzigartigen Erfüllungsbedürfnisse und Wachstumschancen aufdecken und sich in ein sechsstelliges Unternehmen verwandeln.

Ausblick: Was die Zukunft für Greenery Unlimited bereithält

Nachdem Greenery Unlimited nun starke Handelswurzeln gepflanzt hat, planen Adam und Rebecca, das Geschäft im Jahr 2023 mit SFN weiter auszubauen, indem sie neue Produkte auf den Markt bringen, die Breite ihres Online-Angebots erweitern und langlebige Qualitätswerkzeuge herstellen. Vor allem wird Greenery Unlimited weiterhin danach streben,dieRessource für diejenigen zu sein, die neugierig auf Pflanzen sind, indem die Pflanzenpflege so weit wie möglich vereinfacht wird.

Erfahren Sie, wie Greenery Unlimited und andere kleine bis mittelgroße Marken ihr Geschäft mit Shopify Fulfillment Network ausbauen.

Erfahren Sie mehr über das Shopify Fulfillment Network und die SFN-App

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