Greenery Unlimited превращается в шестизначный бизнес с сетью выполнения заказов Shopify

Greenery Unlimited — это не бизнес вашей матери. Основанные на десятилетней страсти к естественному дизайну и желании помочь любителям растений создать устойчивые отношения с садоводством, соучредители Адам Бешир и Ребекка Буллен опровергают давнее заблуждение о том, что за комнатными растениями сложно ухаживать. Скорее, они считают, чтолюбойможет добиться успеха с растениями влюбом месте, если у него есть необходимые знания и инструменты.

И им нужны были собственные специальные инструменты, чтобы гарантировать, что их продукты могут эффективно и легко попасть в руки клиентов. Благодаря партнерству с Shopify Fulfillment Network Greenery Unlimited смогла:

Увеличение продаж в среднем на 2000% всего за два года

Превратитесь в шестизначный бизнес

Автоматически распределять инвентарь

Укрепляйте отношения с клиентами за счет быстрой и своевременной доставки

Иметь больше свободного времени, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса, разработке новых продуктов и выходе на новые рынки.

Навигация по проблемам роста

У каждого предпринимателя свое видение того, как выглядит успех. Для Адама и Ребекки это означало расширение плодотворного бизнеса Greenery Unlimited в Бруклине, штат Нью-Йорк, и превращение его в выдающийся интернет-магазин, доступный покупателям повсюду. Это также означало создание стратегических партнерств для оптимизации сложных процессов и операций выполнения.

Хотя Greenery Unlimited зарекомендовала себя как один из первых онлайн-бизнесов по производству растений в 2019 году, было два основных препятствия, мешающих коммерческой мечте Адама и Ребекки укорениться: сложная система управления контентом и ненадежный поставщик 3PL. В конце концов, они хотели вкладывать свою энергию в заводы, а не в управление системами и привлечение к ответственности партнеров.

Прорастание новых листьев для более устойчивого бизнеса

После нескольких месяцев работы со своим бывшим 3PL и самостоятельной тяжелой работы все изменилось в 2020 году, когда Адам и Ребекка открыли для себя Shopify Fulfillment Network. Ранее Greenery Unlimited заменила свою старую CMS на сайт на платформе Shopify, созданный с помощью конструктора веб-сайтов. Витрина магазина в Бруклине также подпитывалась системой торговых точек Shopify, которая позволяла соучредителям быстро переупорядочивать товары и сокращать дефицит. Поэтому, когда появилась возможность сменить провайдера 3PL, имело смысл добавить Shopify Fulfillment Network в существующий коммерческий стек для исполнения DTC.

Когда Greenery Unlimited впервые посеяла семена с Shopify Fulfillment Network, она была в разгаре запуска инструментов и аксессуаров для растений как в США, так и за рубежом. Чтобы гарантировать, что SFN сможет оправдать ожидания (и соглашения об уровне обслуживания, конечно), Адам и Ребекка для начала передали в сеть SFN лишь небольшой каталог популярных ресурсов. По мере развития отношений (и бизнеса Greenery Unlimited) добавлялось все больше и больше SKU, и в итоге в 2022 году их стало 39.

У нас практически не было опыта успешного выполнения заказов DTC, но SFN упростила начало работы. Их приложение напрямую интегрировано с нашим магазином Shopify и POS-системой, что позволяет нам использовать подход «установил и забыл» к исполнению. Мы можем быть уверены, что наш инвентарь будет доставлен вовремя, будет там, где он должен быть на любом этапе процесса доставки, и будет доставлен нашим клиентам менее чем за три дня. Ценность, предоставляемая SFN, просто непревзойденна.

Развитие отношений с клиентами с помощью исключительной службы доставки

В дополнение к увеличению количества SKU, Greenery Unlimited также расширила свою клиентскую базу. Десятилетняя страсть Адама и Ребекки к растениям помогла тысячам клиентов преобразовать негативный опыт растений в благополучные отношения с ботанической жизнью.

Этот быстрый рост в сочетании с миссией, основанной на обслуживании клиентов, означал, что опыт доставки SFN должен был соответствовать ожиданиям клиентов:

• Предварительно настроенное приложение Shopify Fulfillment предоставляло данные в режиме реального времени для отслеживания заказов клиентов и уровней запасов.Это позволило Greenery Unlimited оперативно реагировать на любые проблемы клиентов и избегать дефицита.
• Высокая скорость доставки от порта до подъезда произвела неизгладимое впечатление на клиентов и способствовала их удержанию.
• Предварительные прозрачные затраты на выполнение позволили Greenery Unlimited более точно планировать и предлагать клиентам справедливые цены.

Ключевые результаты

Подобно тому, как Greenery Unlimited предоставляет знания, инструменты и аксессуары, необходимые для создания взаимовыгодного обмена с растениями, SFN предоставила Адаму и Ребекке необходимые инструменты и опыт для упрощения цепочки поставок, продуктов и операций в целом.

Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы с самого начала выбрал Shopify Fulfillment Network в качестве 3PL-провайдера Greenery Unlimited. SFN решает сложные сложности, с которыми мы столкнулись при работе с предыдущими партнерами. Они привносят простоту и точность на каждый этап процесса выполнения — от комплектации и упаковки до отгрузки и всего, что между ними. Выбор SFN в качестве партнера по реализации будет лучшим решением, которое вы примете как предприниматель.

С помощью Shopify Fulfillment Network Greenery Unlimited смогла раскрыть свои уникальные потребности и возможности роста и превратиться в шестизначный бизнес.

Забегая вперед: какое будущее ждет Greenery Unlimited

Теперь, когда у Greenery Unlimited прочные коммерческие корни, Адам и Ребекка планируют в 2023 году расширить бизнес с помощью SFN, выпустив новые продукты, расширив ассортимент онлайн-предложений и производя качественные инструменты, рассчитанные на длительный срок. Прежде всего, Greenery Unlimited будет и впредь стремиться стать ресурсом длятех, кто интересуется растениями, максимально упрощая уход за растениями.

Узнайте, как Greenery Unlimited и другие малые и средние бренды развивают свой бизнес с помощью Shopify Fulfillment Network.

Узнайте больше о Shopify Fulfillment Network и приложении SFN

Присоединяйтесь к 446 005 предпринимателям, у которых уже есть преимущество.

Получите бесплатные советы и ресурсы по интернет-маркетингу, доставленные прямо на ваш почтовый ящик.

Бесплатно. Отписаться в любое время.