Greenery Unlimited 借助 Shopify 配送網絡發展成 6 位數的業務

已發表: 2023-02-02

Greenery Unlimited 不是您母親的工廠業務。 基於十年對自然設計的熱情以及幫助植物好奇者與園藝建立可持續關係的願望,聯合創始人 Adam Besheer 和 Rebecca Bullene 正在消除室內植物難以照料的古老誤解。 相反,他們相信只要具備正確的知識和工具,任何人都可以在任何地方成功種植植物。

他們需要自己的特定工具,以確保他們的產品能夠高效、輕鬆地進入客戶手中。 通過與 Shopify Fulfillment Network 合作,Greenery Unlimited 能夠:

在短短兩年內將銷售額平均提高 2,000%

成長為六位數的企業

自動分配庫存

通過快速、準時的交付加強客戶關係

有更多空閒時間專注於發展業務、開發新產品和開拓新市場

駕馭成長的煩惱

每個企業家都有自己對成功的看法。 對 Adam 和 Rebecca 來說,這意味著將 Greenery Unlimited 位於紐約布魯克林的卓有成效的實體店業務擴展為一家知名的在線商店,可以覆蓋世界各地的客戶。 它還意味著建立戰略合作夥伴關係以簡化原本困難的履行流程和運營。

儘管 Greenery Unlimited 在 2019 年成為首批在線植物企業之一,但有兩個主要障礙阻礙了 Adam 和 Rebecca 的商業夢想紮根:複雜的內容管理系統和不可靠的 3PL 提供商。 歸根結底,他們想將精力投入到工廠中,而不是管理系統和追究合作夥伴的責任。

Man and woman standing side-by-side smiling at one another
Greenery Unlimited 聯合創始人 Adam Besheer 和 Rebecca Bullene 在紐約布魯克林的店面

為更可持續的業務發芽新葉

在與他們以前的 3PL 進行數月和數月的管理並自己完成大量繁重工作之後,當 Adam 和 Rebecca 發現 Shopify Fulfillment Network 時,一切都在 2020 年發生了變化。 Greenery Unlimited 之前將其舊的 CMS 替換為通過 Website Builder 構建的由 Shopify 支持的網站。 布魯克林店面還受到 Shopify 的銷售點系統的推動,該系統使聯合創始人能夠快速重新訂購商品並減少缺貨。 因此,當有機會更換 3PL 提供商時,只有將 Shopify Fulfillment Network 添加到其現有的商業堆棧以實現 DTC 履行才有意義。

Store clerk ringing up a woman at a plant store filled with lush greenery
Greenery Unlimited 布魯克林店面的結賬區。

當 Greenery Unlimited 首次播下 Shopify Fulfillment Network 的種子時,它正在美國和國際上推出植物工具和配件。 為確保 SFN 能夠滿足預期(當然還有服務水平協議),Adam 和 Rebecca 僅將一小部分熱門庫存入站到 SFN 網絡以開始。 隨著合作關係(和 Greenery Unlimited 業務)的發展,越來越多的 SKU 被添加到 2022 年最終達到 39 個。

我們在如何成功完成 DTC 訂單方面幾乎沒有經驗,但 SFN 比以往任何時候都更容易上手。 他們的應用程序直接與我們的 Shopify 商店和 POS 系統集成,這使我們能夠採用“設置好並忘記它”的方法來實現。 我們可以相信,我們的庫存將按時發貨,在運輸過程的任何給定階段按照規定發貨,並在三天內送達我們的客戶。 SFN 提供的價值無與倫比。

Four small plants in black pots of different sizes sitting on multiple surfaces in a studio
Greenery Unlimited 的自動澆水花盆有各種形狀和尺寸。

通過卓越的送貨服務培養客戶關係

除了引入更多 SKU 之外,Greenery Unlimited 還擴大了其客戶群。 Adam 和 Rebecca 長達十年的植物熱情幫助成千上萬的客戶將負面的植物體驗轉變為與植物生命的繁榮關係。

這種快速增長,加上植根於客戶服務的使命,意味著 SFN 的交付體驗必須滿足客戶的期望:

  • 預配置的 Shopify Fulfillment 應用程序提供實時數據以跟踪客戶訂單和庫存水平。這讓 Greenery Unlimited 能夠主動應對任何客戶問題並避免缺貨。
  • 從港口到門廊的快速交付速度給客戶留下了持久的印象,並提高了客戶保留率。
  • 前期透明的履行成本使 Greenery Unlimited 能夠更準確地計劃並將公平定價傳遞給客戶。

    主要結果

    正如 Greenery Unlimited 提供與植物建立互利交換所需的知識、工具和配件一樣,SFN 也為 Adam 和 Rebecca 提供了必要的工具和專業知識,以簡化其業務的供應鏈、產品和整體運營。

    如果我能回到過去,我會從一開始就選擇 Shopify Fulfillment Network 作為 Greenery Unlimited 的 3PL 提供商。 SFN 解決了我們在與以前的合作夥伴合作時所面臨的難以實現的複雜問題。 它們使履行過程的每個階段都變得簡單和準確——從採摘到包裝再到運輸以及其間的一切。 選擇 SFN 作為您的履行合作夥伴將是您作為企業家做出的最佳決定。

    A two-tiered, round black planter with a three-leaved plant sitting on top of a mirrored surface
    Light + Ladder:啞光黑色 Fondra 自動澆水壺

    借助 Shopify Fulfillment Network,Greenery Unlimited 能夠發現其獨特的履行需求和增長機會,並轉變為六位數的業務。

    展望未來:Greenery Unlimited 的未來

    既然 Greenery Unlimited 已經紮下了堅實的商業根基,Adam 和 Rebecca 計劃在 2023 年通過推出新產品、擴大其在線產品範圍以及製造經久耐用的優質工具來進一步擴展 SFN 的業務。 最重要的是,Greenery Unlimited 將繼續努力通過盡可能簡化植物護理來為那些對植物感興趣人提供資源。


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    這最初出現在 Shopify 上,並在此處提供以擴大發現範圍。
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