Greenery Unlimited 借助 Shopify 配送网络发展成 6 位数的业务

已发表: 2023-02-02

Greenery Unlimited 不是您母亲的工厂业务。 基于十年对自然设计的热情以及帮助植物好奇者与园艺建立可持续关系的愿望,联合创始人 Adam Besheer 和 Rebecca Bullene 正在消除室内植物难以照料的古老误解。 相反,他们相信只要具备正确的知识和工具,任何人都可以在任何地方成功种植植物。

他们需要自己的特定工具,以确保他们的产品能够高效、轻松地进入客户手中。 通过与 Shopify Fulfillment Network 合作,Greenery Unlimited 能够:

在短短两年内将销售额平均提高 2,000%

成长为六位数的企业

自动分配库存

通过快速、准时的交付加强客户关系

有更多空闲时间专注于发展业务、开发新产品和开拓新市场

驾驭成长的烦恼

每个企业家都有自己对成功的看法。 对 Adam 和 Rebecca 来说,这意味着将 Greenery Unlimited 位于纽约布鲁克林的卓有成效的实体店业务扩展为一家知名的在线商店,可以覆盖世界各地的客户。 它还意味着建立战略合作伙伴关系以简化原本困难的履行流程和运营。

尽管 Greenery Unlimited 在 2019 年成为首批在线植物企业之一,但有两个主要障碍阻碍了 Adam 和 Rebecca 的商业梦想扎根:复杂的内容管理系统和不可靠的 3PL 提供商。 归根结底,他们想将精力投入到工厂中,而不是管理系统和追究合作伙伴的责任。

Man and woman standing side-by-side smiling at one another
Greenery Unlimited 联合创始人 Adam Besheer 和 Rebecca Bullene 在纽约布鲁克林的店面

为更可持续的业务发芽新叶

在与他们以前的 3PL 进行数月和数月的管理并自己完成大量繁重工作之后,当 Adam 和 Rebecca 发现 Shopify Fulfillment Network 时,一切都在 2020 年发生了变化。 Greenery Unlimited 之前将其旧的 CMS 替换为通过 Website Builder 构建的由 Shopify 支持的网站。 布鲁克林店面还受到 Shopify 的销售点系统的推动,该系统使联合创始人能够快速重新订购商品并减少缺货。 因此,当有机会更换 3PL 提供商时,只有将 Shopify Fulfillment Network 添加到其现有的商业堆栈以实现 DTC 履行才有意义。

Store clerk ringing up a woman at a plant store filled with lush greenery
Greenery Unlimited 布鲁克林店面的结账区。

当 Greenery Unlimited 首次播下 Shopify Fulfillment Network 的种子时,它正在美国和国际上推出植物工具和配件。 为确保 SFN 能够满足预期(当然还有服务水平协议),Adam 和 Rebecca 仅将一小部分热门库存入站到 SFN 网络以开始。 随着合作关系(和 Greenery Unlimited 业务)的发展,越来越多的 SKU 被添加到 2022 年最终达到 39 个。

我们在如何成功完成 DTC 订单方面几乎没有经验,但 SFN 比以往任何时候都更容易上手。 他们的应用程序直接与我们的 Shopify 商店和 POS 系统集成,这使我们能够采用“设置好并忘记它”的方法来实现。 我们可以相信,我们的库存将按时发货,在运输过程的任何给定阶段按照规定发货,并在三天内送达我们的客户。 SFN 提供的价值无与伦比。

Four small plants in black pots of different sizes sitting on multiple surfaces in a studio
Greenery Unlimited 的自动浇水花盆有各种形状和尺寸。

通过卓越的送货服务培养客户关系

除了引入更多 SKU 之外,Greenery Unlimited 还扩大了其客户群。 Adam 和 Rebecca 长达十年的植物热情帮助成千上万的客户将负面的植物体验转变为与植物生命的繁荣关系。

这种快速增长,加上植根于客户服务的使命,意味着 SFN 的交付体验必须满足客户的期望:

  • 预配置的 Shopify Fulfillment 应用程序提供实时数据以跟踪客户订单和库存水平。这让 Greenery Unlimited 能够主动应对任何客户问题并避免缺货。
  • 从港口到门廊的快速交付速度给客户留下了持久的印象,并提高了客户保留率。
  • 前期透明的履行成本使 Greenery Unlimited 能够更准确地计划并将公平定价传递给客户。

    主要结果

    正如 Greenery Unlimited 提供与植物建立互利交换所需的知识、工具和配件一样,SFN 也为 Adam 和 Rebecca 提供了必要的工具和专业知识,以简化其业务的供应链、产品和整体运营。

    如果我能回到过去,我会从一开始就选择 Shopify Fulfillment Network 作为 Greenery Unlimited 的 3PL 提供商。 SFN 解决了​​我们在与以前的合作伙伴合作时所面临的难以实现的复杂问题。 它们使履行过程的每个阶段都变得简单和准确——从采摘到包装再到运输以及其间的一切。 选择 SFN 作为您的履行合作伙伴将是您作为企业家做出的最佳决定。

    A two-tiered, round black planter with a three-leaved plant sitting on top of a mirrored surface
    Light + Ladder:哑光黑色 Fondra 自动浇水壶

    借助 Shopify Fulfillment Network,Greenery Unlimited 能够发现其独特的履行需求和增长机会,并转变为六位数的业务。

    展望未来:Greenery Unlimited 的未来

    既然 Greenery Unlimited 已经扎下了坚实的商业根基,Adam 和 Rebecca 计划在 2023 年通过推出新产品、扩大其在线产品范围以及制造经久耐用的优质工具来进一步扩展 SFN 的业务。 最重要的是,Greenery Unlimited 将继续努力通过尽可能简化植物护理来为那些对植物感兴趣人提供资源。


    了解 Greenery Unlimited 和其他中小型品牌如何通过 Shopify 配送网络发展业务。

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