如何使用电子商务包装创造令人难忘的拆箱体验

在过去十年中，电子商务商品市场发生了翻天覆地的变化。 根据 Statista 的数据，2019 年全球在线零售额增长到超过 3.5 万亿美元。 对处理运输和物流以及创建独特的客户接触点的电子商务包装解决方案的需求也随之增长，预计到 2025 年总市场价值将达到 615.5 亿美元。

对于电子商务企业，运输和履行代表了与客户最直接的接触点和联系。 它也恰好是最未被充分利用的营销机会之一。

包装是出于在运输过程中保护产品的需要，但只关注功能意味着您可能会忽视包装的潜在营销影响。 做得好，品牌包装和拆箱体验是交付功能性产品并为您的客户创造难忘时刻的机会。

什么是电商包装？

电子商务包装是指与为您的产品设计、评估和生产容器相关的所有活动。 许多在线零售商创造品牌包装体验来取悦客户并提高盈利能力。

总的来说，品牌包装体验是对运输和包装材料的深思熟虑的选择，以及您选择展示运输产品的方式。 它的目的是通过为您的品牌创造积极的第一印象，为您的客户和您的企业提供额外的价值——理想情况下，一个既令人难忘又可分享的印象。

电子商务包装的重要性

与实体零售相比，在线零售商提供愉悦的接触点更少。 网上购物的效率优势可能是以购买前对产品的触觉、亲身体验为代价的。 这就是为什么要特别注意您确实可用的接触点，以便为客户创造难忘的品牌体验并让自己从竞争对手中脱颖而出的原因。

Dotcom Distribution 最近的一项调查发现，40% 的消费者可能会从具有优质包装的在线商家那里重复购买。 同一项研究还发现，优质包装让品牌感觉高档，并建立对交付的预期。

包装已成为在线零售商品牌的延伸。 以苹果为例。 该品牌以高端、光面和精致的产品而闻名，就像它运送的包裹一样。 虽然并非每个企业都有 Apple 的预算，但您可以采用不同的、成本更低的方式在旅程的每个阶段取悦客户。

Seed 是一家销售益生菌补充剂的直接面向消费者的零售商，它使用简单而令人愉悦的包装，该包装由可在水下溶解的蘑菇制成——对于具有生态意识的买家目标受众来说，这是一种极好的触觉。

从根本上说，人们喜欢分享他们拥有的美好经历。 在 Google 上搜索“拆箱”，您会找到无数的博客文章、图片和视频。 其中许多内容都是由客户创建的，进一步帮助品牌推出并让更多人知道它的名字。

建立一个长期的、不断发展的品牌意味着一次又一次地吸引顾客。 回头客会在您的业务上花费更多，投资于保留和客户忠诚度可以让您摆脱总是试图寻找新客户的收购跑步机。

电子商务包装的类型

在您可以运送您的产品之前，您需要将它们打包以便安全运输。 以实用程序为中心的包装有一些常见的选择：

1. 瓦楞纸箱
2. 软垫邮寄
3. 袋子和信封
4. 定制电子商务包装

除非您运输的是非常小或超耐用的物品，否则大多数产品都需要某种类型和尺寸的盒子来保护订单以便安全运输，以及某种形式的填充物或产品缓冲。

一些类型的电子商务包是：

1.瓦楞纸箱

这些仍然是零售商使用的最典型的电子商务包装类型。 它们坚固耐用，不会给您的包裹增加重量，并且可以回收利用。 您还可以使用双壁瓦楞纸箱为较重的物品提供额外的强度和耐用性。

以下是零售商可用于运送产品的邮箱的一些示例：

2. 软垫邮件

这些包裹最适合运送较小的、扁平的或精致的物品，例如珠宝、手工艺品、书籍或电子产品。 您可以使用可回收纸或气泡纸来增加额外的保护，尽管后者是一种不太环保的包装选择。

3. 袋子和信封

如果您销售更轻但不易碎的产品，您可以使用聚乙烯邮寄袋、特卫强 (Tyvek) 信封或塑料邮寄袋来运送您的货物。 它们重量轻、坚固、易于储存和自密封，这使得小订单或盒子的运输更容易，无论是从家里还是从仓库。 您还可以轻松定制它们以适合您的品牌，并通过 Hero Packaging 等公司使用零废物替代品。

4.定制电子商务包装

自定义盒子是创造独特的拆箱体验并向客户展示您的价值的好方法。 从纸巾到礼品包装纸、装箱单等，有大量的打印和定制选项可供选择。 此外，您可以在整个包装盒上进行印刷，以全新的方式展示您的品牌，并为您的客户创造令人满意的体验。

East Coast Packaging 是包装材料的热门选择，提供超过 1,300 种尺寸的盒子、气泡袋和包装缓冲垫。 Shopify 应用商店中还有 Arka 等应用，您可以使用它们来满足您的定制包装需求。 我们还在本章后面的资源部分提供了更多关于盒子和缓冲的资源。

如何打造定制包装体验

在创建精心设计的品牌包装和拆箱体验时，许多元素必须协同工作，但您不必包括所有可用选项。

相反，决定哪些适用于小型企业的包装解决方案可为您的客户提供最佳体验和最大价值。 战略性地投资这些电子商务包装用品中的一些可以大大有助于创造您的客户不会很快忘记的拆箱体验。

注意： Shopify Fulfillment Network 将您的品牌放在首位。 企业可以发送包装说明，包括您的定制包装和产品插页，仓库将确保一致的拆箱体验。 详细了解 Shopify 配送网络。

1. 包装

要考虑的最重要因素是主要运输集装箱。 根据您的产品，这可能是盒子、袋子或塑料袋。 白色和棕色瓦楞纸包装曾一度被认为是唯一的选择，因为它们便宜、坚固且能完成工作，但它们可能不会给您留下想要的第一印象。

您的品牌环保吗？ 您可以选择使用来自蘑菇丝和椰子的压缩纤维的可生物降解包装替代品。 例如，您可以使用由玉米制成的可堆肥邮寄袋，而不是塑料聚乙烯邮寄袋。

虽然实际包装代表了创造“哇”体验的最重要机会，但它的价格可能相对较高。

2、面巾纸

通过在拆箱体验中建立另一层预期，将您的产品包裹在薄纸中会增加额外的兴奋度。 定制印刷的薄纸或彩色薄纸都是值得考虑的可靠选择。

3.填料

传统的填充物类型包括聚苯乙烯泡沫塑料包装花生、泡沫插入物、气垫或气泡包装纸。 虽然爆泡泡纸对我们中的一些人来说是一种长久以来的消遣方式，但它在视觉上并不吸引人，也不会提供优质的感觉。 其他值得考虑的填料形式包括皱纹纸（彩色或棕色）和 excelsior（木纤维）。

4.贴纸

贴纸是一个有用的选择，因为它们用途广泛且相当便宜。 如果您使用薄纸，品牌贴纸也可以将纸密封在一起。 或者，不要在您的包装盒上定制印刷，而是尝试使用贴纸作为一种在预算内为您的包裹打上烙印的方式。

您可能还想附上一些额外的贴纸，并附上简短的便条，以感谢客户的购买。

5.宣传材料或名片

名片提供了一种经济高效的方式，可以将小的促销品添加到您的包裹中。 请记住，他们不必模仿公司名片的美学。

例如，Haus 在发货时发送包装插页，例如印刷的时事通讯。 由于其产品的性质，该印刷内容可作为加深品牌与客户关系的阅读材料。

您还可以附上个人说明或特殊说明，以帮助客户从您的产品中获得更多价值——可能性无穷无尽且相对便宜。

6.装箱单

在您的包裹中包含收据或装箱单是标准做法，但许多企业并不将其用作品牌推广或营销机会。

例如，在一家高档餐厅，收据会在正确的时间送达，通常以优雅的方式或放在一个封闭的文件夹中呈现给用餐者。 将收据和装箱单放在包裹中有意义的位置，因为这不是客户在打开包裹时首先想看到的东西。

当您在 Shopify 上打印装箱单时，您可以使用由 Shopify 创建的模板语言 Liquid 添加或删除元素（例如您的徽标或产品图片）来自定义其内容和设计。 您还可以考虑在装箱单上添加优惠券代码，以鼓励重复购买。

7.自定义备注

尽管手写笔记可能难以扩展，但新企业正在努力争取每一位客户。 通过个性化的、真实的便条或卡片与购物者建立联系可以发挥重要作用——手写信息（如下面来自 Journ 的信息）向顾客表明您关心他们，并且有真实的人在为您的品牌提供动力。

8. 教材

如果您销售的产品需要一些“操作方法”，请在包装内添加说明。 您希望确保您的客户确切了解如何使用该产品来满足他们的特定需求，因此入门很容易。 再看看 Journ，它确实通过为每个产品提供的有用说明表来解决这个问题。

当我们不确定从哪里开始做某事时，我们往往会推迟。 我们坚持舒适和常规。 要成为常规，您的产品需要成为客户的轻松选择。

与客户分享教育材料表明您关心他们的体验，建立信任，并表明您即使在购买后也支持您的产品。

9.胶带

选择透明包装胶带并继续前进，对吗？ 不必要！ 如今，您有多种彩色胶带可供选择，以补充您的定制包装。 您还可以创建品牌胶带，如亚马逊，用于即时品牌识别。

10.样品或礼品

根据客户当前的购买或购买历史记录，您还可以考虑提供其他产品的免费样品。 理想情况下，您会选择购物者可能感兴趣的东西。例如，如果他们购买了洗发水，请放入一小份补充护发素样品。 这种策略可以通过向客户介绍新产品来帮助您进行交叉销售。

定制品牌包装的资源

如果您正在寻找定制包装材料来为您的客户创造出色的品牌拆箱体验，请查看下面我们列出的各种包装的一些优秀供应商的候选名单：

盒子

• 奇幻包
• 阿尔卡
• 现在定制盒子
• 今天的任何盒子
• 精制包装
• 盒子极客
• 定制盒子和包装
• 映客（澳大利亚）
• InstaBox（加拿大）

组织

• 没有任何问题
• 数码包装

磁带

• 磁带丛林
• 阿尔卡

信封和邮件

• 信封
• 英雄包装

贴纸

• 贴纸你
• 贴纸巨人
• 贴纸骡子

宣传材料

• 一夜之间打印
• 远景版画

电子商务包装成本

定制品牌包装体验的一个缺点可能是相关成本。 这些费用包括时间和价格。

您需要根据您的平均订单量和利润率来决定哪些选项在财务上是可行的，以及哪些选项可以为您的企业和客户带来最大的价值。

自定义盒子和邮寄器往往是创建自定义品牌拆箱体验所涉及的最昂贵的成本。

要拥有自己的定制印刷盒，您可能需要至少 500 个以上的订单，每盒成本为 5 至 25 美元。 根据您的订单大小，Poly 邮寄广告的价格从每张印刷邮寄广告 0.25 美元到 3 美元不等，但您可以向某些供应商一次订购 10 件。 最重要的是，考虑到电子商务包装盒会比塑料邮寄包装盒增加更多的总重量。

如果您的产品不需要盒子保护，则值得选择更轻的包装以节省总成本。 您还可以选择可持续的包装和运输解决方案，从使用可堆肥邮件和减小包装尺寸到降低成本并与更具生态意识的消费者保持一致。

发挥创意可以帮助您节省成本并获得类似的结果。 考虑来自 Arka 等地的预先设计的彩色电子商务包装盒，以帮助满足您的包装需求。 这些运输箱的最低订购量和价格要低得多——只有 25 个箱子，而且价格因尺寸而异。

了解更多信息：在这个 50 分钟的 Shopify Compass 研讨会中，与 Arka 的首席执行官兼创始人 Phil Akhzar 坐下来，详细了解电子商务包装理念、如何提高可持续性以及为黑色星期五网络星期一做准备。

另一种选择是搜索全球速卖通，在那里可以购买非常相似的彩色盒子，最低订购量为 50 个，有时每个不到 0.39 美元（取决于尺寸），并且可以免费送货到大多数国家/地区。

如果您想进一步定制体验，您可以考虑从 Sticker Giant 或类似服务等服务中添加带有您徽标的印刷贴纸。

几乎在所有情况下，各种包装材料的订单量越大，成本越低。 战略性地计划使用哪些项目并下更大的订单以降低成本。 此外，在查看包装的总成本时，请考虑任何重量差异的影响。 更高的重量意味着更高的运输成本，这会影响您的整体运输策略。

最佳电子商务包装示例

为了改进您的电子商务包装设计，我们重点介绍了一些您可以从顶级电子商务品牌那里窃取的运输创意。

香芹籽

Caraway Home 是一家直接面向消费者的零售商，在线销售设计精良的无毒陶瓷炊具。 因此，它很自然地关注可持续包装实践。 该品牌使用回收材料、零塑料袋、低影响印花染料和 100% 可生物降解的软木三脚架来包装和运输商品。

Caraway 还包括一本用再生纸制成的欢迎小册子，以及直接印在包装上的信息，帮助顾客体验包装盒中的每个盖子、平底锅和存储单元。

总体而言，Caraway 电子商务包装的突出之处在于体验的组织性和品牌化程度。 考虑到它的主要炊具套装售价 395 美元，一旦您收到包裹，您就知道您为厨房做出了正确的投资。

树干俱乐部

TrunkClub 是一家订阅盒公司，非常重视客户的拆箱体验。 首先，它没有选择用透明包装胶带密封的标准盒子，而是选择了带有类似行李箱把手的定制印刷盒子，与其品牌紧密匹配并突出。

从 TrunkClub 的行李箱到达您家门口的那一刻起，您就知道自己正在享受一次美妙的体验——而且您已经迫不及待想要打开了。

在后备箱内，物品经过精心布置，营造出一种展示和体验。 为了进一步为其客户打造定制的品牌体验，所有订单都包含一张来自个人造型师的手写卡片，解释产品的选择。 它真的让你觉得自己是一些特别和独特的东西的一部分。

豪斯

在电子商务包装趋势丰富多彩、充满活力且比生活更重要的时代，Haus 恰恰相反。 它将包装简化为一个简单的白色纸板箱，内附新闻纸插页，让客户深入了解产品的制作方法、鸡尾酒配方和常见问题。

这让 Haus 专注于以审美至上的眼光开发包装和产品。 Haus 的联合创始人海伦娜·汉布雷希特 (Helena Hambrecht) 在最近的一次采访中告诉福布斯，“我们能够重新考虑瓶子的全部用途。 我们决定从家居装饰的角度出发，打破传统，创造出真正融入人们家居的东西。”

如果您查看 Haus 的 Twitter 提要，您会注意到许多客户发布了产品包装和拆箱体验的图片。

异国他乡

Otherland 是一家崭露头角的初创公司，以其精选的包装精美且香味浓郁的蜡烛而闻名。 Otherland 的创始人 Abigail Cook Stone 曾是 Ralph Lauren 商店的艺术品采购员，他了解视觉效果在我们生活中的重要性，并打造了市场上最引人注目的电子商务包装盒之一。

一些 Otherland 盒子，如上面的母亲节示例，仅在有限的促销期间提供——这让客户对品牌保持参与和兴奋。 但无论您购买的是季节性收藏盒还是基础收藏盒，打开时您总会体验到熟悉的鲜艳色彩和美味的蜡烛香味。

Otherland 始终使用优质材料和引人注目的展示为其客户创造令人难忘的品牌拆箱体验。

全鸟

Allbirds 是一个电子商务品牌，销售由环保产品（如树纤维和甘蔗）制成的舒适鞋。 它在其包装盒上付出了额外的努力，以增加反映其环保鞋类的产品价值和个性。

打开一对 Allbirds 时，有很多值得爱的地方：

• 很酷的印刷插图
• 带有品牌信息的包装插页
• 由可回收材料和大豆油墨制成
• 带笑脸的模制鞋垫
• 提手孔
• 品牌化、异想天开的包装设计

Allbirds 拆箱体验的所有细节都专注于打造无缝体验，从运输标签到油墨和纸浆鞋垫。 它既有趣又实用，就像 Allbirds 品牌一样，创造了一种客户不会忘记的体验。

展开的生活

Unwrapped Life 为您的头发、身体和家庭销售可持续的产品，其使命是尽可能接近零浪费。 他们反其道而行之，提供最小化且可堆肥的包装以符合他们的价值观。

Unwrapped 的标志性护发素和洗发水棒也采用可堆肥纸包装，因此几乎没有浪费。 此外，自然的棕色为开箱体验带来温暖、力量和舒适感，并带有一点额外的精致感。

该公司的整个包装过程完全无纸化，通过手机或平板电脑接单，无需任何包装单。 他们继续努力寻找履行零废物和无塑料政策的履行中心，以降低品牌的碳足迹。

我们希望确保我们公司的任何产品在其生命周期结束时的影响非常有限甚至没有。

让您的开箱体验值得铭记

创造令人难忘的拆箱体验可以成为您的企业需要的竞争优势，不仅可以产生重复购买，还可以吸引新客户。 Bonobos 的创始人 Andy Dunn 说得最好：

“归根结底，你不是在建立一家电子商务公司，而是在建立一个以电子商务为核心分销渠道的品牌。”

在接下来的几天里重新评估您的包装。 考虑您目前的支出、平均订单量和利润率，并评估您可以做些什么来提供更好的客户体验。

在为即将到来的 BFCM 购物季做准备时，请确保手头有足够的用品、大小合适的盒子以及足够的标签、贴纸、便条等。添加节日主题的感谢信或卡片也可能是一个不错的选择或包装中的贴纸来取悦您的客户。 有关更多提示，请查看我们的假日运输指南，以在季节性高峰期间生存并获利。