如何使用電子商務包裝創造令人難忘的拆箱體驗

在過去十年中，電子商務商品市場發生了翻天覆地的變化。 根據 Statista 的數據，2019 年全球在線零售額增長到超過 3.5 萬億美元。 對處理運輸和物流以及創建獨特的客戶接觸點的電子商務包裝解決方案的需求也隨之增長，預計到 2025 年總市場價值將達到 615.5 億美元。

對於電子商務企業，運輸和履行代表了與客戶最直接的接觸點和聯繫。 它也恰好是最未被充分利用的營銷機會之一。

包裝是出於在運輸過程中保護產品的需要，但只關注功能意味著您可能會忽視包裝的潛在營銷影響。 做得好，品牌包裝和拆箱體驗是交付功能性產品並為您的客戶創造難忘時刻的機會。

什麼是電商包裝？

電子商務包裝是指與為您的產品設計、評估和生產容器相關的所有活動。 許多在線零售商創造品牌包裝體驗來取悅客戶並提高盈利能力。

總的來說，品牌包裝體驗是對運輸和包裝材料的深思熟慮的選擇，以及您選擇展示運輸產品的方式。 它的目的是通過為您的品牌創造積極的第一印象，為您的客戶和您的企業提供額外的價值——理想情況下，一個既令人難忘又可分享的印象。

電子商務包裝的重要性

與實體零售相比，在線零售商提供愉悅的接觸點更少。 網上購物的效率優勢可能是以購買前對產品的觸覺、親身體驗為代價的。 這就是為什麼要特別注意您確實可用的接觸點，以便為客戶創造難忘的品牌體驗並讓自己從競爭對手中脫穎而出的原因。

Dotcom Distribution 最近的一項調查發現，40% 的消費者可能會從具有優質包裝的在線商家那裡重複購買。 同一項研究還發現，優質包裝讓品牌感覺高檔，並建立對交付的預期。

包裝已成為在線零售商品牌的延伸。 以蘋果為例。 該品牌以高端、光面和精緻的產品而聞名，就像它運送的包裹一樣。 雖然並非每個企業都有 Apple 的預算，但您可以採用不同的、成本更低的方式在旅程的每個階段取悅客戶。

Seed 是一家銷售益生菌補充劑的直接面向消費者的零售商，它使用簡單而令人愉悅的包裝，該包裝由可在水下溶解的蘑菇製成——對於具有生態意識的買家目標受眾來說，這是一種極好的觸覺。

從根本上說，人們喜歡分享他們擁有的美好經歷。 在 Google 上搜索“拆箱”，您會找到無數的博客文章、圖片和視頻。 其中許多內容都是由客戶創建的，進一步幫助品牌推出並讓更多人知道它的名字。

建立一個長期的、不斷發展的品牌意味著一次又一次地吸引顧客。 回頭客會在您的業務上花費更多，投資於保留和客戶忠誠度可以讓您擺脫總是試圖尋找新客戶的收購跑步機。

電子商務包裝的類型

在您可以運送您的產品之前，您需要將它們打包以便安全運輸。 以實用程序為中心的包裝有一些常見的選擇：

1. 瓦楞紙箱
2. 軟墊郵寄
3. 袋子和信封
4. 定制電子商務包裝

除非您運輸的是非常小或超耐用的物品，否則大多數產品都需要某種類型和尺寸的盒子來保護訂單以便安全運輸，以及某種形式的填充物或產品緩衝。

一些類型的電子商務包是：

1.瓦楞紙箱

這些仍然是零售商使用的最典型的電子商務包裝類型。 它們堅固耐用，不會給您的包裹增加重量，並且可以回收利用。 您還可以使用雙壁瓦楞紙箱為較重的物品提供額外的強度和耐用性。

以下是零售商可用於運送產品的郵箱的一些示例：

2. 軟墊郵件

這些包裹最適合運送較小的、扁平的或精緻的物品，例如珠寶、手工藝品、書籍或電子產品。 您可以使用可回收紙或氣泡紙來增加額外的保護，儘管後者是一種不太環保的包裝選擇。

3. 袋子和信封

如果您銷售更輕但不易碎的產品，您可以使用聚乙烯郵寄袋、特衛強 (Tyvek) 信封或塑料郵寄袋來運送您的貨物。 它們重量輕、堅固、易於儲存和自密封，這使得小訂單或盒子的運輸更容易，無論是從家裡還是從倉庫。 您還可以輕鬆定制它們以適合您的品牌，並通過 Hero Packaging 等公司使用零廢物替代品。

4.定制電子商務包裝

自定義盒子是創造獨特的拆箱體驗並向客戶展示您的價值的好方法。 從紙巾到禮品包裝紙、裝箱單等，有大量的打印和定制選項可供選擇。 此外，您可以在整個包裝盒上進行印刷，以全新的方式展示您的品牌，並為您的客戶創造令人滿意的體驗。

East Coast Packaging 是包裝材料的熱門選擇，提供超過 1,300 種尺寸的盒子、氣泡袋和包裝緩衝墊。 Shopify 應用商店中還有 Arka 等應用，您可以使用它們來滿足您的定制包裝需求。 我們還在本章後面的資源部分提供了更多關於盒子和緩衝的資源。

如何打造定制包裝體驗

在創建精心設計的品牌包裝和拆箱體驗時，許多元素必須協同工作，但您不必包括所有可用選項。

相反，決定哪些適用於小型企業的包裝解決方案可為您的客戶提供最佳體驗和最大價值。 戰略性地投資這些電子商務包裝用品中的一些可以大大有助於創造您的客戶不會很快忘記的拆箱體驗。

注意： Shopify Fulfillment Network 將您的品牌放在首位。 企業可以發送包裝說明，包括您的定制包裝和產品插頁，倉庫將確保一致的拆箱體驗。 詳細了解 Shopify 配送網絡。

1. 包裝

要考慮的最重要因素是主要運輸集裝箱。 根據您的產品，這可能是盒子、袋子或塑料袋。 白色和棕色瓦楞紙包裝曾一度被認為是唯一的選擇，因為它們便宜、堅固且能完成工作，但它們可能不會給您留下想要的第一印象。

您的品牌環保嗎？ 您可以選擇使用來自蘑菇絲和椰子的壓縮纖維的可生物降解包裝替代品。 例如，您可以使用由玉米製成的可堆肥郵寄袋，而不是塑料聚乙烯郵寄袋。

雖然實際包裝代表了創造“哇”體驗的最重要機會，但它的價格可能相對較高。

2、面巾紙

通過在拆箱體驗中建立另一層預期，將您的產品包裹在薄紙中會增加額外的興奮度。 定製印刷的薄紙或彩色薄紙都是值得考慮的可靠選擇。

3.填料

傳統的填充物類型包括聚苯乙烯泡沫塑料包裝花生、泡沫插入物、氣墊或氣泡包裝紙。 雖然爆泡泡紙對我們中的一些人來說是一種長久以來的消遣方式，但它在視覺上並不吸引人，也不會提供優質的感覺。 其他值得考慮的填料形式包括皺紋紙（彩色或棕色）和 excelsior（木纖維）。

4.貼紙

貼紙是一個有用的選擇，因為它們用途廣泛且相當便宜。 如果您使用薄紙，品牌貼紙也可以將紙密封在一起。 或者，不要在您的包裝盒上定製印刷，而是嘗試使用貼紙作為一種在預算內為您的包裹打上烙印的方式。

您可能還想附上一些額外的貼紙，並附上簡短的便條，以感謝客戶的購買。

5.宣傳材料或名片

名片提供了一種經濟高效的方式，可以將小的促銷品添加到您的包裹中。 請記住，他們不必模仿公司名片的美學。

例如，Haus 在發貨時發送包裝插頁，例如印刷的時事通訊。 由於其產品的性質，該印刷內容可作為加深品牌與客戶關係的閱讀材料。

您還可以附上個人說明或特殊說明，以幫助客戶從您的產品中獲得更多價值——可能性無窮無盡且相對便宜。

6.裝箱單

在您的包裹中包含收據或裝箱單是標準做法，但許多企業並不將其用作品牌推廣或營銷機會。

例如，在一家高檔餐廳，收據會在正確的時間送達，通常以優雅的方式或放在一個封閉的文件夾中呈現給用餐者。 將收據和裝箱單放在包裹中有意義的位置，因為這不是客戶在打開包裹時首先想看到的東西。

當您在 Shopify 上打印裝箱單時，您可以使用由 Shopify 創建的模板語言 Liquid 添加或刪除元素（例如您的徽標或產品圖片）來自定義其內容和設計。 您還可以考慮在裝箱單上添加優惠券代碼，以鼓勵重複購買。

7.自定義備註

儘管手寫筆記可能難以擴展，但新企業正在努力爭取每一位客戶。 通過個性化的、真實的便條或卡片與購物者建立聯繫可以發揮重要作用——手寫信息（如下面來自 Journ 的信息）向顧客表明您關心他們，並且有真實的人在為您的品牌提供動力。

8. 教材

如果您銷售的產品需要一些“操作方法”，請在包裝內添加說明。 您希望確保您的客戶確切了解如何使用該產品來滿足他們的特定需求，因此入門很容易。 再看看 Journ，它確實通過為每個產品提供的有用說明表來解決這個問題。

當我們不確定從哪裡開始做某事時，我們往往會推遲。 我們堅持舒適和常規。 要成為常規，您的產品需要成為客戶的輕鬆選擇。

與客戶分享教育材料表明您關心他們的體驗，建立信任，並表明您即使在購買後也支持您的產品。

9.膠帶

選擇透明包裝膠帶並繼續前進，對嗎？ 不必要！ 如今，您有多種彩色膠帶可供選擇，以補充您的定制包裝。 您還可以創建品牌膠帶，如亞馬遜，用於即時品牌識別。

10.樣品或禮品

根據客戶當前的購買或購買歷史記錄，您還可以考慮提供其他產品的免費樣品。 理想情況下，您會選擇購物者可能感興趣的東西。例如，如果他們購買了洗髮水，請放入一小份補充護髮素樣品。 這種策略可以通過向客戶介紹新產品來幫助您進行交叉銷售。

定製品牌包裝的資源

如果您正在尋找定制包裝材料來為您的客戶創造出色的品牌拆箱體驗，請查看下面我們列出的各種包裝的一些優秀供應商的候選名單：

盒子

• 奇幻包
• 阿爾卡
• 現在定制盒子
• 今天的任何盒子
• 精製包裝
• 盒子極客
• 定制盒子和包裝
• 映客（澳大利亞）
• InstaBox（加拿大）

組織

• 沒有任何問題
• 數碼包裝

磁帶

• 磁帶叢林
• 阿爾卡

信封和郵件

• 信封
• 英雄包裝

貼紙

• 貼紙你
• 貼紙巨人
• 貼紙騾子

宣傳材料

• 一夜之間打印
• 遠景版畫

電子商務包裝成本

定製品牌包裝體驗的一個缺點可能是相關成本。 這些費用包括時間和價格。

您需要根據您的平均訂單量和利潤率來決定哪些選項在財務上是可行的，以及哪些選項可以為您的企業和客戶帶來最大的價值。

自定義盒子和郵寄器往往是創建自定義品牌拆箱體驗所涉及的最昂貴的成本。

要擁有自己的定製印刷盒，您可能需要至少 500 個以上的訂單，每盒成本為 5 至 25 美元。 根據您的訂單大小，Poly 郵寄廣告的價格從每張印刷郵寄廣告 0.25 美元到 3 美元不等，但您可以向某些供應商一次訂購 10 件。 最重要的是，考慮到電子商務包裝盒會比塑料郵寄包裝盒增加更多的總重量。

如果您的產品不需要盒子保護，則值得選擇更輕的包裝以節省總成本。 您還可以選擇可持續的包裝和運輸解決方案，從使用可堆肥郵件和減小包裝尺寸到降低成本並與更俱生態意識的消費者保持一致。

發揮創意可以幫助您節省成本並獲得類似的結果。 考慮來自 Arka 等地的預先設計的彩色電子商務包裝盒，以幫助滿足您的包裝需求。 這些運輸箱的最低訂購量和價格要低得多——只有 25 個箱子，而且價格因尺寸而異。

了解更多信息：在這個 50 分鐘的 Shopify Compass 研討會中，與 Arka 的首席執行官兼創始人 Phil Akhzar 坐下來，詳細了解電子商務包裝理念、如何提高可持續性以及為黑色星期五網絡星期一做準備。

另一種選擇是搜索全球速賣通，在那裡可以購買非常相似的彩色盒子，最低訂購量為 50 個，有時每個不到 0.39 美元（取決於尺寸），並且可以免費送貨到大多數國家/地區。

如果您想進一步定制體驗，您可以考慮從 Sticker Giant 或類似服務等服務中添加帶有您徽標的印刷貼紙。

幾乎在所有情況下，各種包裝材料的訂單量越大，成本越低。 戰略性地計劃使用哪些項目並下更大的訂單以降低成本。 此外，在查看包裝的總成本時，請考慮任何重量差異的影響。 更高的重量意味著更高的運輸成本，這會影響您的整體運輸策略。

最佳電子商務包裝示例

為了改進您的電子商務包裝設計，我們重點介紹了一些您可以從頂級電子商務品牌那裡竊取的運輸創意。

香芹籽

Caraway Home 是一家直接面向消費者的零售商，在線銷售設計精良的無毒陶瓷炊具。 因此，它很自然地關注可持續包裝實踐。 該品牌使用回收材料、零塑料袋、低影響印花染料和 100% 可生物降解的軟木三腳架來包裝和運輸商品。

Caraway 還包括一本用再生紙製成的歡迎小冊子，以及直接印在包裝上的信息，幫助顧客體驗包裝盒中的每個蓋子、平底鍋和存儲單元。

總體而言，Caraway 電子商務包裝的突出之處在於體驗的組織性和品牌化程度。 考慮到它的主要炊具套裝售價 395 美元，一旦您收到包裹，您就知道您為廚房做出了正確的投資。

樹幹俱樂部

TrunkClub 是一家訂閱盒公司，非常重視客戶的拆箱體驗。 首先，它沒有選擇用透明包裝膠帶密封的標準盒子，而是選擇了帶有類似行李箱把手的定製印刷盒子，與其品牌緊密匹配並突出。

從 TrunkClub 的行李箱到達您家門口的那一刻起，您就知道自己正在享受一次美妙的體驗——而且您已經迫不及待想要打開了。

在後備箱內，物品經過精心佈置，營造出一種展示和體驗。 為了進一步為其客戶打造定制的品牌體驗，所有訂單都包含一張來自個人造型師的手寫卡片，解釋產品的選擇。 它真的讓你覺得自己是一些特別和獨特的東西的一部分。

豪斯

在電子商務包裝趨勢豐富多彩、充滿活力且比生活更重要的時代，Haus 恰恰相反。 它將包裝簡化為一個簡單的白色紙板箱，內附新聞紙插頁，讓客戶深入了解產品的製作方法、雞尾酒配方和常見問題。

這讓 Haus 專注於以審美至上的眼光開發包裝和產品。 Haus 的聯合創始人海倫娜·漢布雷希特 (Helena Hambrecht) 在最近的一次採訪中告訴福布斯，“我們能夠重新考慮瓶子的全部用途。 我們決定從家居裝飾的角度出發，打破傳統，創造出真正融入人們家居的東西。”

如果您查看 Haus 的 Twitter 提要，您會注意到許多客戶發布了產品包裝和拆箱體驗的圖片。

異國他鄉

Otherland 是一家嶄露頭角的初創公司，以其精選的包裝精美且香味濃郁的蠟燭而聞名。 Otherland 的創始人 Abigail Cook Stone 曾是 Ralph Lauren 商店的藝術品採購員，他了解視覺效果在我們生活中的重要性，並打造了市場上最引人注目的電子商務包裝盒之一。

一些 Otherland 盒子，如上面的母親節示例，僅在有限的促銷期間提供——這讓客戶對品牌保持參與和興奮。 但無論您購買的是季節性收藏盒還是基礎收藏盒，打開時您總會體驗到熟悉的鮮豔色彩和美味的蠟燭香味。

Otherland 始終使用優質材料和引人注目的展示為其客戶創造令人難忘的品牌拆箱體驗。

全鳥

Allbirds 是一個電子商務品牌，銷售由環保產品（如樹纖維和甘蔗）製成的舒適鞋。 它在其包裝盒上付出了額外的努力，以增加反映其環保鞋類的產品價值和個性。

打開一對 Allbirds 時，有很多值得愛的地方：

• 很酷的印刷插圖
• 帶有品牌信息的包裝插頁
• 由可回收材料和大豆油墨製成
• 帶笑臉的模製鞋墊
• 提手孔
• 品牌化、異想天開的包裝設計

Allbirds 拆箱體驗的所有細節都專注於打造無縫體驗，從運輸標籤到油墨和紙漿鞋墊。 它既有趣又實用，就像 Allbirds 品牌一樣，創造了一種客戶不會忘記的體驗。

展開的生活

Unwrapped Life 為您的頭髮、身體和家庭銷售可持續的產品，其使命是盡可能接近零浪費。 他們反其道而行之，提供最小化且可堆肥的包裝以符合他們的價值觀。

Unwrapped 的標誌性護髮素和洗髮水棒也採用可堆肥紙包裝，因此幾乎沒有浪費。 此外，自然的棕色為開箱體驗帶來溫暖、力量和舒適感，並帶有一點額外的精緻感。

該公司的整個包裝過程完全無紙化，通過手機或平板電腦接單，無需任何包裝單。 他們繼續努力尋找履行零廢物和無塑料政策的履行中心，以降低品牌的碳足跡。

我們希望確保我們公司的任何產品在其生命週期結束時的影響非常有限甚至沒有。

讓您的開箱體驗值得銘記

創造令人難忘的拆箱體驗可以成為您的企業需要的競爭優勢，不僅可以產生重複購買，還可以吸引新客戶。 Bonobos 的創始人 Andy Dunn 說得最好：

“歸根結底，你不是在建立一家電子商務公司，而是在建立一個以電子商務為核心分銷渠道的品牌。”

在接下來的幾天裡重新評估您的包裝。 考慮您目前的支出、平均訂單量和利潤率，並評估您可以做些什麼來提供更好的客戶體驗。

在為即將到來的 BFCM 購物季做準備時，請確保手頭有足夠的用品、大小合適的盒子以及足夠的標籤、貼紙、便條等。添加節日主題的感謝信或卡片也可能是一個不錯的選擇或包裝中的貼紙來取悅您的客戶。 有關更多提示，請查看我們的假日運輸指南，以在季節性高峰期間生存並獲利。