您的企業準備好了嗎? 在擴展到沃爾瑪之前要問的 6 個問題
已發表: 2023-03-29零售巨頭的電子商務崛起
在過去的幾年中,沃爾瑪也已成為電子商務領域的有力競爭者,在爭奪在線購物者方面與亞馬遜展開較量。 沃爾瑪曾主要以實體零售商而聞名,但已對其在線業務進行了大量投資,這些努力開始收到回報。
沃爾瑪正式涉足電子商務始於 2016 年,當時該公司以 30 億美元的價格收購了新興的在線市場 Jet.com。 從那時起,沃爾瑪繼續擴大其在線產品,特別關注雜貨店送貨和取貨。 該公司還在技術和物流方面投入巨資,打造供應鏈能力,並推出次日達和兩日達等新功能。
現在它被許多人視為亞馬遜唯一真正的競爭對手,因此賣家也應該將業務擴展到該平台,這似乎是顯而易見的。 然而,它真的是您企業的正確選擇嗎? 以下是您應該首先問自己的幾個問題。
在擴展到沃爾瑪之前要問的 6 個問題
1.你們有庫存問題嗎?
在考慮將您的銷售渠道擴展到包括 Walmart.com 時,需要考慮的一個重要因素是您的庫存情況。 您需要檢查的第一件事是您是否擁有滿足您需求的商品。 要在沃爾瑪市場上取得成功,強烈建議使用沃爾瑪配送服務 (WFS),這意味著您必須在他們的倉庫中保留大量庫存。
這可能是一把雙刃劍。 如果你有多餘的庫存,你似乎無法在亞馬遜上卸載,擴展到 Walmart.com 可能是一個非常合適的選擇。 但是,如果您的庫存緊張並且有可能無法滿足另一個市場的需求,那麼擴展到 Walmart.com 可能不適合您。
2.你能在產品發布上投入巨資嗎?
進軍沃爾瑪需要大量的廣告投資。 雖然您可以通過最少的廣告來維持產品排名,但通常需要積極的營銷活動才能讓新產品脫穎而出。 確保您有足夠的流動性來投資沃爾瑪贊助搜索,以在這個初始階段為您的列表增加流量和銷售額。
但是,重要的是要為與此廣告相關的費用做好準備。 首先,您應該期望高 TACoS(總廣告銷售成本),因為您積極出價高於競爭對手以獲得知名度並在平台上確立您的地位。 這對您的業務來說可能是一筆巨大的成本,因此請確保您有足夠的流動性來投資廣告,並且您有一個優化廣告系列的策略,以最大限度地降低成本。
3. 進軍沃爾瑪是增長的最佳途徑嗎?
在沃爾瑪銷售肯定有很多好處,但不要忘記其他選擇! 通過在亞馬遜上多樣化您的產品線,在 PPC 上投入更多資金,甚至投資於專業產品攝影、包裝設計和社交媒體營銷等品牌推廣工作,您可能會看到更好的結果。
這是另一個需要考慮的重要因素:您是否打算在未來出售您的品牌。 如果您願意在電子商務業務發展到可觀的規模後將其出售,那麼擁有多元化的收入渠道可能是一個很好的賣點。
4. 您的產品是否適合 Walmart.com 的客戶群?
Walmart.com 吸引的客戶群與亞馬遜略有不同,後者側重於價值和低價商品。 在決定在 Walmart.com 上銷售之前,請考慮您的產品是否適合這些受眾。 例如,如果您銷售奢侈品或高端商品,Walmart.com 可能不是進入目標市場的最佳地點。
不僅如此,沃爾瑪還以其快速、低成本的運輸選擇而聞名。 在平台上銷售之前,評估您是否可以在保持盈利能力的同時與這些產品競爭。 如果您不能提供類似的送貨選項,可能很難在 Walmart.com 上吸引顧客。
5. 你的團隊能處理擴展到沃爾瑪的工作量嗎?
在 Walmart.com 上銷售需要單獨的帳戶和上市流程,這可能既耗時又復雜。 此外,跨多個平台管理庫存和訂單可能具有挑戰性。 在擴展到 Walmart.com 之前,請確保您擁有處理額外工作量的資源。
或者,您也可以引入外部幫助。 SellCord等機構可以通過為您處理入職流程來簡化流程,同時還可以管理您的列表和沃爾瑪贊助搜索活動。 如果您想更多地關注發展業務而不是日常任務,這可能是一個不錯的選擇。
6. 您是否願意遵守 Walmart.com 的政策和要求?
Walmart.com 制定了一系列政策和要求,以確保賣家提供高質量的客戶體驗。 例如,賣家必須提供快速可靠的運輸服務,大多數訂單需要在 2 個工作日內發貨。 您還需要提供準確的跟踪信息並滿足嚴格的交貨期要求。 這對某些企業來說可能具有挑戰性,尤其是那些依賴第三方物流提供商或具有復雜履行操作的企業。
除了履行要求外,Walmart.com 還制定了嚴格的定價政策,以確保賣家為客戶提供具有競爭力的價格。 您需要遵守 Walmart.com 的定價指南,該指南可能不同於您在亞馬遜或其他平台上使用的定價策略。 以較低的價格出售一個可能會導致您失去另一個的購買按鈕。
最後,Walmart.com 對客戶服務也有嚴格的要求,包括要求賣家在 24 小時內回复客戶的詢問。 您需要有一個客戶服務團隊來處理查詢并快速有效地解決任何問題。 好消息是,如果您使用 WFS,他們會為您處理客戶支持和退貨事宜。
在關閉
作為亞馬遜賣家擴展到 Walmart.com 可能是一個很好的增長機會,但重要的是要仔細評估您是否準備好迎接所涉及的挑戰。 通過這樣做,您可以就此平台是否是您業務增長的最佳途徑做出明智的決定。
如果您決定繼續在 Walmart.com 上銷售,請務必花時間正確設置您的帳戶,優化您的列表,並投資於廣告和營銷活動以推動銷售。 通過正確的方法,擴展到 Walmart.com 可能正是您將業務提升到一個新水平所需要的。
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